কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এমন একটি প্রযুক্তি যা মেশিনকে মানুষের বুদ্ধিমত্তা অনুকরণ করতে সক্ষম করে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা হল মেশিন লার্নিং, ডিপ লার্নিং এবং জেনারেটিভ
- মেশিন লার্নিং (ML) হল AI এর একটি উপসেট যা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে
স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্তর্দৃষ্টি শিখে এবং নিদর্শন চিনতে পারে। - ডিপ লার্নিং (DL) হল ML এর একটি উপসেট
যা মানুষের মস্তিষ্কের জটিল সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতাকে অনুকরণ করে। - জেনারেটিভ এআই (জেন-এআই) হল ডিএল-এর একটি উপসেট যা নতুন বিষয়বস্তু (পাঠ্য, চিত্র, অডিও এবং ভিডিও) তৈরি করতে পারে।
PricewaterhouseCoopers গবেষণা দেখায় যে AI-এর ফলে 14 সালে গ্লোবাল জিডিপি 2030% পর্যন্ত বেশি হতে পারে - অতিরিক্ত $15.7 ট্রিলিয়নের সমতুল্য - এটি আজকের দ্রুত পরিবর্তনশীল অর্থনীতিতে সবচেয়ে বড় বাণিজ্যিক সুযোগ তৈরি করে, যা সমস্ত চাকরির 60% প্রভাবিত করে৷
অনুসন্ধানগুলি পরামর্শ দেয় যে উদীয়মান বাজার এবং উন্নয়নশীল অর্থনীতিগুলি এআই থেকে কম তাত্ক্ষণিক বাধার সম্মুখীন হয়। একই সময়ে, এই দেশগুলির অনেকের কাছে AI এর সুবিধাগুলিকে কাজে লাগানোর জন্য অবকাঠামো বা দক্ষ কর্মী বাহিনী নেই, যা সময়ের সাথে সাথে প্রযুক্তিটি দেশগুলির মধ্যে বৈষম্যকে আরও খারাপ করতে পারে এমন ঝুঁকি বাড়ায়।
আতিথেয়তা শিল্পের জন্য চ্যাটবট
- AI চ্যাটবটগুলি 24/7 গ্রাহক সহায়তা এবং প্রায় তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার সুবিধা দেয়।
- ভ্রমণসূচী নির্মাতারা অতিথি পছন্দের উপর ভিত্তি করে ক্রিয়াকলাপগুলির একটি কিউরেটেড তালিকা সরবরাহ করতে পারে।
- এআই ল্যাঙ্গুয়েজ ট্রান্সলেশন অতিথিদের তাদের পছন্দের ভাষায় তথ্যে অবিলম্বে অ্যাক্সেস প্রদান করে।
- হাইপার-পার্সোনালাইজেশন আরও উপযোগী আপসেলিং সুযোগ এবং রুমে অভিজ্ঞতার জন্য অনুমতি দেয়।
- AI অন্তর্দৃষ্টি ক্রমাগত উন্নত করার জন্য অন্তর্দৃষ্টিগুলির জন্য অতিথিদের প্রতিক্রিয়া একত্রিত করে এবং বিশ্লেষণ করে।
- শিডিউলিং এবং ওয়ার্কফ্লো অপ্টিমাইজেশান ব্যবসাগুলিকে তাদের দলগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে সময়সূচী করতে এবং ব্যবহার করতে দেয়৷
- সোশ্যাল মিডিয়া এআই টুল সোশ্যাল মিডিয়া ক্যালেন্ডার, ছবি, ক্যাপশন এবং প্রাসঙ্গিক হ্যাশট্যাগ তৈরি করতে সহায়তা করে।
ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণ নিরীক্ষণের জন্য AI, IoT সেন্সর এবং ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করে
সরঞ্জাম এবং ব্যর্থতার পূর্বাভাস।
- শক্তি ব্যবস্থাপনা হোটেলগুলিকে শক্তির ব্যবহার কমাতে এবং স্থায়িত্বের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।
- খাদ্য বর্জ্য ব্যবস্থাপনা এআই ব্যবহার করে স্ক্যান করতে, চিনতে এবং নষ্ট খাবারের বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।
এআই গেস্ট রিভিউতেও সাহায্য করতে পারে:
এআই-চালিত পর্যালোচনা সারাংশ প্রতিটির একটি সংক্ষিপ্ত, হজমযোগ্য ওভারভিউ দেয়
হোটেল প্রকৃত গেস্ট রিভিউ উপর ভিত্তি করে.
- Expedia-এর নতুন AI সহকারী “Romie” পরিকল্পনা, কেনাকাটা এবং বুকিং-এ সহায়তা করে এবং এমনকি ট্রিপের সময় অপ্রত্যাশিতভাবে কিছু পরিবর্তিত হলে সাহায্য করে — আপনার ট্রাভেল এজেন্ট, কনসিয়ারেজ এবং ব্যক্তিগত সহকারী হিসেবে কাজ করা, সব এক সাথে।
দায়বদ্ধ AI হল AI সিস্টেমগুলিকে এমনভাবে বিকাশ এবং ব্যবহার করার অভ্যাস যা সমাজকে উপকৃত করে এবং নেতিবাচক পরিণতির ঝুঁকি কমিয়ে দেয়।
উদাহরণস্বরূপ, এয়ার কানাডাকে কানাডার একটি আদালত নির্দেশ দিয়েছিল যে তার এআই চ্যাটবট গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করার পরে যাত্রীদের ফেরত দিতে।
অপরাধীরা দুর্বলতা খুঁজে পেতে এবং আরও কার্যকর ফিশিং আক্রমণ তৈরি করতে AI ব্যবহার করে।
যাইহোক, AI ব্যবহার অতিথিদের ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশা পূরণ করতে এবং প্রতিযোগিতার উন্নতি করতে সাহায্য করতে পারে। এটি পরিষেবার শ্রেষ্ঠত্বকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করার সুযোগ তৈরি করতে পারে এবং স্থায়িত্বের অনুশীলনগুলিকে উন্নত করার সময় অপারেশনাল খরচ কমাতে পারে।
