গত বছরটি বিশ্বের পর্যটন শিল্পের জন্য চ্যালেঞ্জ এবং সাফল্যের বছর ছিল।

COVID-19 মহামারীর পরে পর্যটন পুনরায় সক্রিয় হওয়া সত্ত্বেও, পর্যটন শিল্পের অনেক লোক সদ্য শেষ হওয়া বছরটিকে বিদায় জানাতে দুঃখিত হবেন না। আমরা 2024 কে আশা এবং হতাশার বছর বলতে পারি, এমন একটি বছর যখন আমরা ভেবেছিলাম মহামারীর কারণে আমরা ভ্রমণের ভয়ের অবসান দেখতে পাব, কিন্তু একই সাথে, যুদ্ধ এবং সহিংসতায় আচ্ছন্ন বিশ্ব। এই বিগত বছরটি ছিল অর্থনৈতিক ও রাজনৈতিক উভয় ক্ষেত্রেই চ্যালেঞ্জের বছর। 

পর্যটন এবং আরো | পর্যটন নিরাপত্তা, পর্যটন এবং গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে অর্থনৈতিক উন্নয়নে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয়। পর্যটন এবং আরও অনেক কিছু | পর্যটন নিরাপত্তা, পর্যটন ও গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অর্থনৈতিক উন্নয়নে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয়।

অন্যথায় নির্দেশিত না হলে, এই পৃষ্ঠাগুলির সমস্ত উপকরণ পর্যটন এবং আরও দ্বারা কপিরাইটযুক্ত। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত এই পৃষ্ঠাগুলির কোনও অংশ, পাঠ্য বা চিত্র ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনও উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না। অতএব, পুনরুত্পাদন, পরিবর্তন, একটি পুনরুদ্ধার সিস্টেমে সঞ্চয় বা পুনঃপ্রচার, যে কোনও আকারে বা যে কোনও উপায়ে, ইলেকট্রনিক, যান্ত্রিক বা অন্যথায়, ব্যক্তিগত ব্যবহার ব্যতীত অন্য কারণে, পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়াই কঠোরভাবে নিষিদ্ধ৷ আরও তথ্য ডাঃ পিটার টারলো থেকে পাওয়া যেতে পারে [ইমেল সুরক্ষিত].

আমরা দেখেছি যে দেশগুলি অবৈধ অভিবাসন, যুদ্ধ, অপরাধ এবং সহিংসতার সমস্যাগুলির সাথে লড়াই করছে। মুদ্রাস্ফীতি একটি অর্থনৈতিক ক্যান্সারে পরিণত হয়েছে যা পর্যটন শিল্পের একেবারে ফ্যাব্রিককে ধাক্কা দেয়, কিন্তু একই সময়ে, স্টক মার্কেট সর্বকালের উচ্চতায় পৌঁছেছিল। যখন আমরা ইউরোপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, চীন এবং জাপানের বয়স্ক জনসংখ্যার সাথে মুদ্রাস্ফীতিকে একত্রিত করি, তখন এটা স্পষ্ট যে পর্যটন শিল্প বড় চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হবে। সম্ভবত অর্থনৈতিক অসুবিধাগুলি এই সত্যের দ্বারা সর্বোত্তম উদাহরণ দেওয়া হয়েছিল যে যদিও বেকারত্ব তার কোভিড -19 স্তর থেকে হ্রাস পেয়েছে, মুদ্রাস্ফীতির কারণে, অনেক লোককে দুই বা এমনকি তিনটি কাজ করতে হয়েছিল এবং ভ্রমণের মতো অ-মৌলিক প্রয়োজনীয়তার জন্য কোনও অর্থ অবশিষ্ট ছিল না।  

শিল্পের ভ্রমণ এবং আতিথেয়তা খাতে মূল্যস্ফীতি বিশেষভাবে লক্ষণীয় ছিল।

2024 সাল এমন একটি বছর যেখানে কেউ কেউ আরও ধনী হয়েছিলেন এবং প্রায়শই মধ্যবিত্ত এবং নিম্নবিত্তরা আরও দরিদ্র হয়ে ওঠে। 2024 সালের বৈপরীত্য যোগ করার জন্য, কম খরচের এয়ারলাইন ফ্লাইটগুলি তাদের জন্য ভ্রমণের অনুমতি দেয় যারা অর্থনৈতিকভাবে সংগ্রাম করেছিল এবং এই ফ্লাইটগুলি প্রায়শই অত্যধিক পর্যটনে পরিণত হয়।

2024 সালে, অনেক দেশ পর্যটন শিল্প জুড়ে সরবরাহ চেইন ব্যর্থতা এবং গ্রাহক পরিষেবায় ক্রমাগত পতনের শিকার হতে থাকে। অপরাধ এবং সন্ত্রাসবাদও একটি সমস্যা ছিল, বিশেষ করে কিছু পশ্চিমা দেশে। 2024 জুড়ে, পর্যটন শিল্প মধ্যপ্রাচ্য এবং ইউরোপে যুদ্ধ, এশীয় প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে যুদ্ধের হুমকি এবং ল্যাটিন ও উত্তর আমেরিকার অনেক অংশে গ্যাং সহিংসতার শিকার হয়েছিল। 

উপরন্তু, পর্যটন শিল্পকে মানব ও যৌন পাচারের সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়েছে, শিশু, নারী এবং পুরুষরা এমনকি ক্রীতদাস শ্রেণীর নতুন দাস হয়ে উঠেছে।

পর্যটন নেতাদের অবশ্যই তাদের অনুমান এবং বিশ্ব দৃষ্টিভঙ্গি পুনর্বিবেচনা করতে হবে কারণ বিশ্বের অর্থনীতিগুলি উচ্চ মুদ্রাস্ফীতি থেকে কর্মচারী ঘাটতি পর্যন্ত নতুন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে।

 এটা বিশ্বাস করা কঠিন যে পর্যটন নেতারা বিশ্বাস করতেন যে পর্যটন অবিনাশী ছিল মাত্র কয়েক বছর আগে। 

2020-এর আগে, আন্তর্জাতিক পর্যটন বাড়তে থাকে এবং বার্সেলোনা, স্পেন, ভেনিস, ইতালি এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জাতীয় উদ্যান ব্যবস্থার মতো অনেক এলাকা "ওভারট্যুরিজম" নামে পরিচিত ছিল।

তারপরে, প্রায় চোখের পলকে, পর্যটনের জগত বদলে যায় এবং ওভারট্যুরিজমের ভয় পর্যটন টিকে থাকার লড়াইয়ে পরিণত হয়।

 এখন, মহামারী-পরবর্তী যুগে, বিশ্বের কিছু অঞ্চলে অতিরিক্ত পর্যটন একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, যখন অন্যান্য অঞ্চলে দর্শক এবং পরিষেবা কর্মীদের উভয়েরই অভাব রয়েছে।  

আপনার নিজস্ব কৌশল নির্ধারণে আপনাকে সাহায্য করার জন্য, Tourism & More নিম্নলিখিত ধারনা এবং সম্ভাব্য ভবিষ্যত প্রবণতা উপস্থাপন করে, জোর দিয়ে যে আমরা একটি অত্যন্ত তরল পরিস্থিতিতে বাস করি এবং যা আজ যৌক্তিক মনে হতে পারে তা আগামীকাল অবৈধ হতে পারে।

2025 সালের সম্ভাব্য পর্যটন চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে সচেতন থাকুন। এই চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে রয়েছে:

•           সারা বিশ্বে যুদ্ধের হুমকি
•           অস্থির কর্মশক্তি
•           অস্থির বা সোশ্যাল মিডিয়া
•           প্রবীণ নাগরিকদের জন্য স্বাস্থ্যকর ভ্রমণ তৈরি করা।

উচ্চ খরচ দ্বারা পরিবেষ্টিত একটি বিশ্বে, প্রতিদিনের নিয়ম পরিবর্তন, এবং দুর্বল পরিষেবা মুক্ত মৌমাছিগুলি আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। 

এমনকি যখন লোকেরা তাদের অর্থনৈতিক পরিস্থিতি সম্পর্কে ভাল বোধ করে, তখনও ভ্রমণকারীরা বিনা মূল্যে কিছু পেতে পছন্দ করে, এমনকি তাদের এটির জন্য অর্থ দিতে হলেও! এই চ্যালেঞ্জিং সময়ে, একটি স্বাগত পানীয় বা কুকি, একটি ছোট উপহার বা স্যুভেনির একটি সাধারণ অভিজ্ঞতাকে স্মরণীয় করে তুলতে পারে। একটি প্রবেশ টিকিট বা বিনামূল্যে রাত্রিযাপনের খরচের সাথে প্রাথমিক খরচ একত্রিত করুন।  

আতিথেয়তা যদি যত্ন নেওয়া এবং প্যাম্পার করার ধারণার উপর ভিত্তি করে হয়, তাহলে অতিরিক্তের জন্য চার্জ করা একটি দুর্বল কৌশল হতে পারে। অতিরিক্ত সার-চার্জ এড়িয়ে চলুন। ভ্রমণের নতুন জগতে ব্যক্তিগত সেবা অপরিহার্য।

কৃতজ্ঞ হও! 

প্রায়শই পর্যটন ব্যবসা এমনভাবে কাজ করে যেন তারা গ্রাহকদের উপকার করছে। এই সময় কৃতজ্ঞতা দেখানোর জন্য সৃজনশীল উপায়গুলি বিকাশ করার। উদাহরণস্বরূপ, স্থানীয়রা রেস্তোরাঁ এবং হোটেলগুলিতে ব্যবহার করার জন্য "স্বাগত পাসপোর্ট" বিকাশ করতে চাইতে পারে যেখানে দর্শকদের প্রশংসা দেখানোর উপায় হিসাবে বিনামূল্যে "অতিরিক্ত" প্রদান করা হয়। কৃতজ্ঞতা দেখানো একটি যুগে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যেখানে দীর্ঘ দূরত্বের ভ্রমণ হ্রাস পেতে পারে। পর্যটন ব্যবসাগুলি স্থানীয়, স্বল্প দূরত্বের এবং আঞ্চলিক ভ্রমণের উপর নির্ভরশীল হয়ে উঠবে যদি তারা প্রাথমিক পুনরুদ্ধারের পর্যায়গুলিতে বেঁচে থাকে। ফলো-আপ চিঠিগুলিও পাঠানো যেতে পারে যাতে স্থানীয় পর্যটন শিল্প লোকেদের দেখার জন্য ধন্যবাদ জানায়। চিঠিগুলি এমনকি ই-অক্ষর হতে পারে এবং দর্শকদের অন্য একটি দর্শনে ফিরে যেতে উত্সাহিত করার উপায় হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। 

হাসির দাম নেই। 

ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পের প্রস্তাবিত পণ্যগুলি কমাতে হতে পারে বা দাম বাড়াতে হতে পারে, তবে হাসি এমন একটি পণ্য যা কখনই ফুরিয়ে যায় না এবং শিল্পের কিছুই খরচ হয় না। যৌতুক সহ কর্মচারীদের মুখের উপর দেখাই শেষ জিনিস যা ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পের প্রয়োজন।

বাস্তববাদী হও. 

এর মানে হল খবরের সাথে তাল মিলিয়ে চলা, নির্দেশিকা অনুসরণ করা এবং সাধারণ জ্ঞান ব্যবহার করা। এই কঠিন সময়ে হতাশাগ্রস্ত হওয়া খুব সহজ। বাস্তবসম্মত আশাবাদের সাথে বিশ্বের মুখোমুখি হন। নিজের এবং আপনার শিল্পের উপর আস্থা রাখুন এবং 2025 আমাদের সকলের জন্য যেকোন সমস্যার সৃজনশীল সমাধান খুঁজতে প্রস্তুত থাকুন। 

পর্যটন পেশাদারদের বাস্তবতার মুখোমুখি হতে হবে, সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে শুরু করতে হবে এবং একে একে সমাধান খুঁজতে হবে। কর্মচারী এবং গ্রাহক উভয়ের সাথে মর্যাদাপূর্ণ এবং সৎ হন। সবচেয়ে খারাপ জিনিস বিশ্বাসযোগ্যতা হারানো হয়.

মুদ্রাস্ফীতি মানেই বাড়তি যাতায়াত খরচ! 

এমন একটি বিশ্বে যেখানে মজুরির চেয়ে দাম দ্রুত বৃদ্ধি পায় দর্শনার্থীরা এবং ভ্রমণকারীরা অর্থনৈতিক উপায় খুঁজবে। দর্শনার্থীরা তাদের পর্যটন অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশকে (হোটেল, পরিবহন, খাবার, আকর্ষণ) আলাদা অভিজ্ঞতা হিসেবে দেখেন না বরং একক একীভূত অভিজ্ঞতা হিসেবে দেখেন। পর্যটন শিল্পকেও তাই করতে হবে। উচ্চ মূল্য সত্ত্বেও পর্যটন অভিজ্ঞতার গুণমান বাড়ানোর উপায় খুঁজে বের করতে পর্যটনের প্রতিটি উপাদানকে শিল্পের অন্যান্য সেক্টরের সাথে কাজ করতে হবে। দর্শকরা যদি মোট অভিজ্ঞতাকে সার্থক হিসাবে না দেখে, তাহলে পর্যটন শিল্পের সমস্ত উপাদান ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

স্থানীয় ভাবেন, বিশেষ করে উচ্চ খাদ্য এবং জ্বালানী খরচ এই সময়ে!

বাড়ির কাছাকাছি আরও দর্শক খুঁজে বের করে আপনার বাজার প্রসারিত করার কথা বিবেচনা করুন। এই সমাধানটি শুধুমাত্র স্থানীয় হোটেল শিল্পকেই সাহায্য করবে না, স্থানীয় অঞ্চলের বাইরে থেকে পর্যটনের আয় কমতে শুরু করার সাথে সাথে সম্প্রদায়ের অর্থনীতিতে যোগ করে খুচরা বিক্রেতাদের ঝড়ের আবহাওয়ার অনুমতি দেবে। স্থানীয় পণ্য ক্রয় এবং বৈশিষ্ট্য ভ্রমণ অভিজ্ঞতা একটি অনন্য গুণ যোগ করে. যেসব এলাকায় ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যেমন অনেক দ্বীপের গন্তব্য, সৃজনশীল বিমানবন্দরের আতিথেয়তার সাথে সৃজনশীল মূল্য বিকাশ করুন। 

সমীক্ষা এবং লোকেদের অন-লাইন সুপারিশগুলি পূরণ করতে বলা বিপরীতমুখী হয়ে উঠতে পারে! 

অনেক ঘন ঘন ভ্রমণকারীরা অতিরিক্ত জরিপ করে এবং নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া এড়াতে ডিজাইন করা সমীক্ষার মাধ্যমে সঠিকভাবে দেখে। জরিপগুলি পর্যটনে এতটাই সাধারণ হয়ে উঠেছে যে সেগুলি কেবল অর্থহীন নয় বরং একটি নতুন বিরক্তিকর হয়ে উঠেছে। সেরা জরিপ হল মৌখিক জরিপ যেখানে পর্যটন ব্যবসা শুধু শোনে না কিন্তু কাজ করে।

আবার আপনার পণ্য জানুন! 

পর্যটন পেশাদারদের পুনর্বিবেচনা করতে হবে তারা কী বিক্রি করছে! নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: আমরা কি অভিজ্ঞতা, অবসর, বিশ্রাম বা ইতিহাস বিক্রি করছি? আমরা কি বেসিক পরিবহন বা ভ্রমণের অভিজ্ঞতা বিক্রি করছি? এই কোভিড-১৯ পরবর্তী বিশ্বের মোট ভ্রমণ অভিজ্ঞতার সাথে আমাদের ব্যবসা কীভাবে ফিট করে? আমাদের অতীত মার্কেটিং প্রচেষ্টা কি বর্তমান বাস্তবতা প্রতিফলিত করে?

শেষ ছাপটি প্রায়শই দীর্ঘস্থায়ী ছাপ হয়, তাই লোকেরা যখন গন্তব্য ছেড়ে চলে যায় তখন সৃজনশীল হওয়ার কথা বিবেচনা করুন।

উদাহরণস্বরূপ, হোটেলগুলি বিদায়ী অতিথিদের একটি রেস্তোরাঁর কুপন দিতে পারে, পাসপোর্ট নিয়ন্ত্রণগুলি শীঘ্রই ফিরে আসার ব্রোশার দিতে পারে, বা গ্যাস স্টেশনগুলি রাস্তার জন্য বিনামূল্যে এক কাপ কফি অফার করতে পারে। আইটেমটির খরচ মেমরির তুলনায় অনেক কম গুরুত্বপূর্ণ এবং ইতিবাচক শব্দ-মুখের বিজ্ঞাপন যা এটি তৈরি করবে।

পর্যটন এবং আরও কর্মীরা সবাইকে 2025 সালের সুখী ও সমৃদ্ধির শুভেচ্ছা জানায়।