ডেল্টা এয়ারলাইনসকে সেরা মার্কিন অভ্যন্তরীণ এয়ারলাইন হিসাবে নামকরণ করা হয়েছে, যেখানে আনা অল নিপ্পনকে নতুন গবেষণায় বিশ্বের সেরা আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থার নাম দেওয়া হয়েছে।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 5টি সেরা অভ্যন্তরীণ বিমান সংস্থা
মর্যাদাক্রম | বিমানসংস্থা | সময়মতো আগমন (জুলাই 2021) | অভিযোগ জানুয়ারি-জুন 2021 | স্টাফ সার্ভিস (/ 5) | খাবার (/5) | আসন আরাম (/5) | ইনফ্লাইট এন্টারটেইনমেন্ট (/5) | সর্বোচ্চ লাগেজ ভাতা (কেজি) | এয়ারলাইন ইনডেক্স স্কোর /10 |
1 | ডেল্টা এয়ারলাইন্স | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
2 | হাওয়াইয়ান বিমান | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
3 | দিগন্ত বিমান সংস্থা | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
4 | আলাস্কা বিমান | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
শীর্ষস্থানে রয়েছে ডেল্টা, উচ্চ স্কোর করেছে কারণ এটির সময়মত আগমনের দ্বিতীয়-সর্বোচ্চ শতাংশ (86.7%) এবং 494 সালের জানুয়ারি থেকে জুন পর্যন্ত 2021টি অভিযোগ তুলনামূলকভাবে কম।
দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে হাওয়াইয়ান এয়ারলাইন্স। হনলুলুতে অবস্থিত, এটি দশম বৃহত্তম বাণিজ্যিক বিমান সংস্থা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে. সামগ্রিকভাবে দ্বিতীয় হওয়া সত্ত্বেও, এটি 87.7% ফ্লাইট সময়মতো ছেড়ে দিয়ে সবচেয়ে সময়নিষ্ঠ এয়ারলাইন। যাইহোক, ইনফ্লাইট এন্টারটেইনমেন্টের অভাবের কারণে এটিকে হতাশ করা হয়েছে, পাঁচটির মধ্যে মাত্র দুটি স্কোর করেছে।
বিশ্বের সেরা 5টি আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন্স
মর্যাদাক্রম | বিমানসংস্থা | অভিযোগ জানুয়ারি-জুন 2021 | স্টাফ সার্ভিস (/ 5) | খাবার (/5) | আসন আরাম (/5) | ইনফ্লাইট এন্টারটেইনমেন্ট (/5) | সর্বোচ্চ লাগেজ ভাতা (কেজি) | এয়ারলাইন ইনডেক্স স্কোর /10 |
1 | আনা অল নিপ্পন এয়ারওয়েজ | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
2 | সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
3 | কোরিয়ান এয়ার লাইনের | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
4 | জাপান এয়ার লাইন্স কোম্পানি | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
5 | কাতার এয়ারওয়েজের | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
টোকিওতে অবস্থিত, আনা অল নিপ্পন এয়ারওয়েজ হচ্ছে রাজস্ব এবং যাত্রী সংখ্যা উভয়ের দিক থেকে জাপানের বৃহত্তম এয়ারলাইন। এটি গ্রাহক-রেটেড স্টাফ সার্ভিসে সর্বোচ্চ স্থান পায়, আমাদের তালিকার একমাত্র এয়ারলাইন এই বিষয়ের জন্য আমাদের এয়ারলাইন সূচকে পূর্ণ নম্বর স্কোর করে। এটিতে তুলনামূলকভাবে কম 34টি অভিযোগ রয়েছে।
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস 30 কিলোর উচ্চ লাগেজ ভাতা, কম সংখ্যক অভিযোগ (23) এবং উচ্চ আসনের আরামের কারণে তাদের বিমানের আসনের জন্য পুরস্কার জিতেছে বলে দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে। সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস আমাদের সূচকে প্রতিটি বিভাগের জন্য পাঁচটির মধ্যে চারটি স্কোর করেছে, তাই এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে এই ক্যারিয়ারটি সেরা আন্তর্জাতিক ক্যারিয়ার হিসাবে আমাদের র্যাঙ্কিংয়ে দ্বিতীয় হয়েছে।
বিশ্বের সবচেয়ে খারাপ 5টি আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন্স
মর্যাদাক্রম | বিমানসংস্থা | অভিযোগ জানুয়ারি-জুন 2021 | স্টাফ সার্ভিস (/ 5) | খাবার (/5) | আসন আরাম (/5) | ইনফ্লাইট এন্টারটেইনমেন্ট (/5) | সর্বোচ্চ লাগেজ ভাতা (কেজি) | এয়ারলাইন ইনডেক্স স্কোর /10 |
1 | ভিভা এয়ার কলম্বিয়া | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
3 | ভোলারিস এয়ারলাইন্স | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
কম খরচের এয়ারলাইন ভিভা এয়ার কলম্বিয়া বিশ্বের সবচেয়ে খারাপ এয়ারলাইন হিসেবে পরিচিত। এই ক্যারিয়ারটি আমাদের সূচকে খাবার, আসন আরাম, এবং ইনফ্লাইট বিনোদনের জন্য পাঁচটির মধ্যে একটি স্কোর করেছে কারণ গ্রাহকদের বিনামূল্যে কিছু সুবিধা দেওয়া হয়। যদিও এটি সামগ্রিকভাবে সর্বনিম্ন সংখ্যক অভিযোগ পেয়েছে।
মেক্সিকোর মন্টেরে ইন্টারন্যাশনাল এয়ারপোর্টে অবস্থিত, VivaAerobus এয়ারলাইন অভ্যন্তরীণভাবে যাত্রী বহন করার পাশাপাশি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শহরগুলিতে আন্তর্জাতিক ফ্লাইট পরিচালনা করে। ইনফ্লাইট বিনোদন এবং খাবার উভয়ের জন্য আমাদের সূচকে এটি পাঁচটির মধ্যে একটি এবং কর্মীদের পরিষেবার জন্য পাঁচটির মধ্যে দুটি স্কোর করে।