ওমান এয়ার IBS সফটওয়্যারের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে তার স্টাফ ট্রাভেল প্রোগ্রামকে সম্পূর্ণভাবে ডিজিটাল করতে, কর্মীদের জন্য একটি অত্যন্ত কনফিগারযোগ্য, স্ব-পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম প্রদান করছে যাতে তারা জটিল অবসর ভ্রমণ, বার্ষিক ছুটির ভ্রমণ এবং ডিউটি ভ্রমণ নীতিগুলি বুকিং এবং পরিচালনা করতে পারে।
পুরস্কার বিজয়ী ওমান এয়ার তার কর্মীদের জন্য স্ব-পরিষেবা সক্ষম করতে IBS সফ্টওয়্যারের SaaS-ভিত্তিক iFly স্টাফ প্ল্যাটফর্মের সাথে তার অন-প্রিমিস লিগ্যাসি সিস্টেমকে সংশোধন করেছে তাদের ভ্রমণের প্রয়োজনগুলি সহজেই পরিচালনা করতে। সিস্টেমটি উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যবহারযোগ্যতা বাড়িয়েছে, ব্যবহারকারীদের যেকোনো ব্রাউজার বা যেকোনো অ্যান্ড্রয়েড বা iOS ডিভাইসের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র উত্তরাধিকার ডেস্কটপ পরিষেবা প্রতিস্থাপন করে। iFly স্টাফ এখন ওমান এয়ারের সমস্ত সক্রিয় এবং অবসরপ্রাপ্ত কর্মচারীর আইডি ভ্রমণ, সম্পূরক টিকিট এবং বার্ষিক ছুটির টিকিটিং, সেইসাথে অংশীদার কোম্পানি ট্রান্সম ক্যাটারিং, ট্রান্সম হ্যান্ডলিং এবং ট্রান্সম স্যাটস কার্গোর স্টাফ টিকিট পরিচালনা করে।
প্ল্যাটফর্মের অত্যন্ত কনফিগারযোগ্য ব্যবসায়িক নিয়মের ইঞ্জিনের অর্থ হল ওমান এয়ার তার নীতিগুলি গতিশীলভাবে আপডেট করার, নতুন নীতি এবং প্রক্রিয়াগুলি তৈরি এবং রোল আউট করার ক্ষমতা অর্জন করে, এইভাবে নীতি পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়নের জন্য লিড-টাইম হ্রাস করে। এর ফলে সিস্টেমটি লাইভ হওয়ার পর থেকে গত ছয় মাসে অপারেশনাল দক্ষতায় উল্লেখযোগ্য লাভ হয়েছে।
ওমান এয়ার ডিজিটালের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট ডাঃ খালিদ আল জাদজালি বলেন, “IBS সফ্টওয়্যারের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব কর্মীদের ভ্রমণের অভিজ্ঞতাকে বদলে দিয়েছে, আমাদের কর্মীদের জন্য তাদের ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট ভ্রমণ পরিচালনা করা আরও সহজ করার জন্য প্রক্রিয়াগুলিকে সহজতর করেছে৷ "ভ্রমণ নীতি ক্রমাগত আপডেট করার জটিলতাগুলি নেভিগেট করা পুরো এয়ারলাইনের জন্য একটি বড় জয়ের প্রতিনিধিত্ব করে - একজন কর্মচারীর সন্তুষ্টি এবং অপারেশনাল দক্ষতার দৃষ্টিকোণ থেকে।"
ওমান এয়ারের পিপল-এর সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট হিলাল আল সিয়াবি বলেন, “নতুন স্টাফ ট্রাভেল সিস্টেমটি কর্মচারীদের জন্য উপস্থাপিত সুবিধা ও সুযোগ-সুবিধা বাড়ানোর জন্য ওমান এয়ারের চলমান প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে এসেছে। "স্ব-পরিষেবা এবং মোবাইল ক্ষমতাগুলি আমাদের কর্মীদের ভ্রমণের অভিজ্ঞতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করেছে এবং সুবিধা প্রদানের সাথে যুক্ত কাজের চাপ কমিয়েছে।"
IBS সফটওয়্যারের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং হেড অফ স্টাফ ট্রাভেল বিজয় চক্রবর্তী বলেছেন, “ওমান এয়ারের দলগুলির সাথে কাজ করা একটি বিশেষত্বের বিষয়, যারা ক্রমাগত কর্মীদের এবং যাত্রীদের একইভাবে নতুন, উদ্ভাবনী পরিষেবা প্রদানের জন্য সচেষ্ট। “সম্পূর্ণ ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়াগুলি তাদের কেবলমাত্র উচ্চতর কর্মীদের ভ্রমণ কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যবহারের সহজতা প্রদান করার ক্ষমতা দেয় না, তবে ওমান এয়ারের অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপগুলিকে যথেষ্ট উন্নত করে। আমরা গর্বিত যে কোভিড-১৯ ভ্রমণ নিষেধাজ্ঞার কারণে আইফ্লাই স্টাফদের মোতায়েন দূরবর্তীভাবে পরিচালিত হয়েছিল।”
