কার্নিভাল কর্পোরেশন আইডা ক্রুজ: ইতিহাসের সবচেয়ে খারাপ থ্যাঙ্কসগিভিং

একজন যাত্রী যিনি ইতিমধ্যে মার্চ মাসে প্রাক-ক্রিসমাস ক্রুজ বুকিং দিয়েছিলেন এবং এপ্রিল 2018 এ ভ্রমণের জন্য পুরো অর্থ প্রদান করেছিলেন, "ইতিহাসের সবচেয়ে খারাপ ধন্যবাদ" g

এইডো আনোভাতে ডিসেম্বরের জন্য শেষ মুহুর্তের বুকড ক্রুজ বাতিল করার পরে, ১৯ ডিসেম্বর পর্যন্ত বিশ্বের প্রথম তরল প্রাকৃতিক গ্যাস (এলএনজি) পরিচালিত ক্রুজ জাহাজ হাজার হাজার যাত্রী হতাশ ও ক্ষুব্ধ হয়ে পড়ে। এইডা আনোভা হ'ল একটি ক্রুজ জাহাজ যা জার্মানির পাপেনবার্গে মায়ার ওয়ারফ্ট জিএমবিএইচ-র দ্বারা নির্মিত কার্নিভাল কর্পোরেশন ফর এআইডিএ ক্রুজসের চুক্তির আওতায়।

ক্রুজ সংস্থাটির গ্রাহকদের তথ্য অনুসারে, মায়ার ওয়ারফ্ট এবং এর সহযোগীদের আরও কিছুটা সময় দরকার ছিল। প্রথম যাত্রা ছাড়াও, যাত্রা করার কারণে হামবুর্গ থেকে ঠাকরূণদিদি Canaria 2 ডিসেম্বর, আরও পাঁচটি ক্রুজ বাতিল করা হয়েছে। পরীক্ষার পথে যাত্রা করার সময় 2 টি কেবিনেও আগুন লেগেছে। এটি আগুন লাগছিল কিনা তা পরিষ্কার নয়; ডাচ পুলিশ এখনও তদন্ত করছে।

জাহাজটি এখন ডিসেম্বরে এইডা ক্রুজদের কাছে হস্তান্তর করা হবে এবং ১৯ ডিসেম্বর ক্যানারি আইল্যান্ডের টেনেরিফে প্রথম অতিথিদের জন্য পাওয়া যাবে।

এইআইডিএ হ'ল ইউরোপের বৃহত্তম জার্মান ক্রুজ লাইন (টিউআইআই এর পরে) তরুণ এবং আরও সক্রিয় ভ্রমণকারীদের লক্ষ্য করে। আইআইডিএ 1960 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল ("ডয়চে সরেডিরি" হিসাবে) এবং 2000 সালে পি অ্যান্ড ও প্রিন্সেস ক্রুজ দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়েছিল, যা ২০০৩ সালে কার্নিভাল কর্পোরেশনে (জাহাজের মালিক) একীভূত হয়েছিল। আইডিএর প্রথম ওয়ার্ল্ড ক্রুজ এইডা আনোভা বর্তমানে মায়ার ওয়ারফ্ট পাপেনবার্গ শিপইয়ার্ড সমাপ্ত করছে যা বিশ্বের প্রথম এলএনজি ক্রুজ জাহাজের কাজ শেষ করতে চায় 2003০০ যাত্রী বহন করে - এটি নিজেই একটি শহর।

কি হলো?

এইডআইএনওভা ক্রুজ জাহাজটি এখানে নির্মিত হয়েছিল মায়ার ওয়ারফ্ট শিপইয়ার্ড (পাপেনবুর্গ জার্মানি) খরচে

মার্কিন ডলার 950 মিলিয়ন। এটি 3 টি এইআইডিএ হেলিওস-শ্রেণীর লাইনারগুলির মধ্যে প্রথম। দ্বিতীয় জাহাজটি (এখনও নামবিহীন) 2021 এর বসন্তে চালু করা হবে, তৃতীয় (টিবিএন) 3 সালে সরবরাহ করা হবে।

মেয়ার শিপইয়ার্ড সময়সীমা সরবরাহের জন্য পরিচিত এবং বহুবার সরবরাহের তারিখের আগে জাহাজ সমাপ্ত করে। মায়ার ওয়ারফ্ট পাপেনবার্গ অক্টোবর মাসে এইডা ক্রুজ ম্যানেজমেন্টকে জানিয়েছিলেন যে ৩০ নভেম্বর ডেলিভারি দেওয়ার জন্য জাহাজটি যথাসময়ে প্রস্তুত হবে না।

নতুন বিলম্বের কারণ হ'ল ৩৩-মিটার জাহাজের বাইরের সরকারী অঞ্চলগুলি শেষ হয়নি।

তাহলে কেন রোস্টকের এইডএএনওভা ম্যানেজমেন্ট কোনও প্রতিক্রিয়া জানায়নি?

ইতিমধ্যে প্রথম এইডনাভো ক্রুজ যাত্রা করার জন্য প্রস্তুত থাকা যাত্রীদের অবহিত করার জন্য কেন তারা 16 নভেম্বর পর্যন্ত অপেক্ষা করেছিলেন?

১ID নভেম্বর এইডা আনোভা যাত্রীরা এই খারাপ সংবাদটি পেয়েছিল যখন সংস্থাটি ঘোষণা করেছিল যে ডিসেম্বর ক্রুজ সমস্ত বাতিল হয়ে গেছে।

যাত্রীরা তাদের ট্র্যাভেল এজেন্টদের কাছ থেকে কোনও উত্তর বা রোস্টক সদর দফতরে সরাসরি এইডা ম্যানেজমেন্টের কাছ থেকে লিখিতভাবে বাকী ছিল। অনেক দিন পরে তারা উত্তর চেয়েছিল এবং এখনও বাধ্যতামূলক বক্তব্য দেওয়ার জন্য এইডা পরিচালনার শালীনতার জন্য অপেক্ষা করছে।

এখন কয়েক দিন ধরে এইডআইএনওভা যাত্রীরা ক্ষতিপূরণ চেয়ে ইমেল পাঠিয়ে আসছেন। তবে তারা কেবল একটি স্পা ট্রিটমেন্ট বা স্থল ভ্রমণের জন্য বুক করার জন্য স্বয়ংক্রিয় এবং অকেজো পরামর্শ পাচ্ছেন, ঠিক এখনই এইডা-র প্রত্যেকেই ব্যস্ত, এই নিশ্চয়তা দিয়ে যে কেউ পরবর্তী সময়ে উত্তর দেবে। আমরা সকলেই জানি যা কখনই ঘটবে না, আগে কখনও হয় নি, তাহলে এখন কেন?

ঠিক আছে, যদি এটি জার্মানি না হয় - জেনুয়ায় ইতালি কোস্টা ক্রোসিয়ার নয় - তবে মায়ামিতে কার্নিভাল সদর দফতর, ক্রুজ লাইনারের মালিক সংস্থাটি উত্তর দিতে সক্ষম হবে to তবে কার্নিভাল মিয়ামি প্রধান কার্যালয় উপলভ্য নয় - এটি আমেরিকাতে থ্যাঙ্কসগিভিং ছুটি।

কিছু যাত্রী ধারণা করেছেন যে ক্রুজ বাতিল করার আগে কোম্পানিকে 7 মাসেরও বেশি সময় ধরে তাদের অর্থ দিয়ে কাজ করার জন্য জরুরি creditণ loanণের প্রয়োজন ছিল, অন্যরা পুরোপুরি বিচলিত যে তারা ক্রিসমাসের পুরো পরিকল্পনা এবং তাদের আত্মীয়স্বজন, বন্ধুবান্ধব এবং তাদের পরিকল্পনাগুলিতে গোলমাল করেছে and পরিবারও।

ক্রিস্টিন ডাফি, বিশ্বের বৃহত্তম ক্রুজ লাইন অপারেটরের রাষ্ট্রপতি হিসাবে প্রথম মহিলা, তিনি কেবল অধিনায়কই নন বিশ্বব্যাপী ক্রুজ শিল্পের বহরের বৃহত্তম ব্র্যান্ড, নেতা কার্নিভাল কর্পোরেশন, বিশ্বের বৃহত্তম অবসর ভ্রমণ সংস্থা বলেছেন: “আমি ফিরিয়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে বড় বিশ্বাসী। আমাদের মূল সংস্থার মানগুলির মধ্যে একটি হ'ল একে অপর, আমাদের জাহাজ, আমাদের বাড়ি এবং আমরা যে জায়গাগুলি পরিদর্শন করি সেগুলির প্রতি যত্ন এবং শ্রদ্ধা প্রদর্শন করা।

"আমরা একজন ভাল কর্পোরেট নাগরিক হওয়ার চেষ্টা করি এবং আমাদের দলের সদস্যদের জন্য অত্যন্ত গর্বিত যারা স্বেচ্ছাসেবক, সহায়তা করে এবং সঠিক কাজ করার জন্য এই উত্সাহকে ভাগ করে দেয়।" (তবে থ্যাঙ্কসগিভিংয়ের সময় কখনও নয়))

যে সংস্থাটি 26 টি জাহাজের বহরটি বহন করে এবং বার্ষিক 5 মিলিয়নেরও বেশি অতিথিকে হোস্ট করে সেখানে থ্যাঙ্কসগিভিং ছুটির দিনে ফোনটির কোনও উত্তর নেই। একজন কেবল এই আশা করতে পারেন যে প্রত্যেকে এইডা আনোভা যাত্রা শুরু করার জন্য প্রস্তুত হতে ব্যস্ত। 

183,900 টন, 5200-যাত্রী ক্রুজ জাহাজ এইডাএনভো বিশ্বের সবচেয়ে প্রযুক্তিগত-উন্নত জাহাজগুলির মধ্যে একটি। নবনির্মাণটি 2018 সালের শরত্কালে সংস্থার হাতে হস্তান্তর করা হয়েছিল।

জাহাজের কর্মী এবং ক্রু ছাড়াও এইডা ক্রুজ যাত্রীরাও পরিবেশন করেন পেপার রোবট - সর্বশেষতম সাইবার্গ প্রযুক্তি ২০১ 2016 সালে বহরে বিশ্বব্যাপী বাস্তবায়িত হয়েছে These তারা জাহাজে ডাইনিং, বিনোদন, সমৃদ্ধকরণ প্রোগ্রাম (ওয়ার্কশপ, প্রাক-নির্ধারিত ইভেন্ট), ক্যাসিনো এবং শপিং প্রচার, তীরে ভ্রমণ এবং সফর সম্পর্কিত তথ্য এবং টিপস সরবরাহ করে ক্রুজ জুড়ে তাদের সহায়তা করে। পেপার রোবটগুলি মোবাইল এবং 3 টি ভাষায় (ইংরেজি, জার্মান এবং ইতালিয়ান) যোগাযোগ করে। তারা ভয়েস টোন এবং মুখের ভাবগুলি বিশ্লেষণ করেও মানুষের আবেগকে ব্যাখ্যা করতে পারে।

জুলাই ২০১৫ সালে, কার্নিভাল কর্পোরেশন মায়ার ওয়ারফ্টের সাথে সমস্ত 2015 টি নতুন-শ্রেণীর জাহাজ নির্মাণের জন্য একটি জাহাজ নির্মাণের চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে।

এর মধ্যে 2 টি লাইনার ছিল কোস্টা ক্রুজ এবং অন্য 2 টি এইডা (নোভা এবং টিবিএন 1) এর জন্য। ফেব্রুয়ারী 27, 2018 এ, কার্নিভাল কর্পোরেশন একটি তৃতীয় এইডা জাহাজের জন্য একটি শিপ বিল্ডিং চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে (3 সালে নির্ধারিত ডেলিভারি)। এটি ক্রুজ শিল্পের বিশ্বব্যাপী বহরটির জন্য 2023 তম জাহাজের অর্ডার ছিল (98-2018 সালের অর্ডারবুকে)

মূলত জার্মান ভাষী মার্কেটে পরিবেশন করা, এইডা নোভা জাহাজটি জার্মানি এবং যুক্তরাজ্য থেকে ফ্লাই ক্রুজ চুক্তিতে পরিচালনা করে।

ফেব্রুয়ারী 21, 2017 এ, জাহাজের স্টিল কাটার অনুষ্ঠানটি অনুষ্ঠিত হয়েছিল মায়ার ওয়ারফ্ট শিপইয়ার্ড (পাপেনবুর্গ জার্মানি)। এই বিশেষ ইভেন্টের সাথে, জাহাজটির নির্মাণ কাজ আনুষ্ঠানিকভাবে শুরু হয়েছিল।

ফেব্রুয়ারী 2018 এ ঘোষণা করা হয়েছিল যে এইডা আনোভা নতুন ("প্রিমিয়ার ক্রুজ") ভ্রমণপথের প্রস্তাব দিবে ২ ডিসেম্বর প্রথম যাত্রা শুরুর আগে।

• সমস্ত প্রিমিয়ার ভ্রমণ ("মিনি ক্রুজ") ফেব্রুয়ারি 1, 2018 এ বুকিংয়ের জন্য খোলা হয়েছিল।
• প্রথম 4 দিনের যাত্রাপথটি 15 নভেম্বর ছাড়বে - শিপ ডেলিভারির ঠিক পরে মধ্যে Bremerhaven। এই একমুখী ক্রুজটি অসলো থেকে হামবুর্গের উদ্দেশ্যে ছেড়ে যায় (১৯ নভেম্বর পৌঁছে)।
• পরের শর্ট ক্রুজ হ্যামবার্গ থেকে হয় ছেড়ে যায় অসলো, নরওয়ে or রটারডাম হল্যান্ড.

এই সব ইচ্ছুক চিন্তা ছিল।

এখন সময় এসেছে যে ব্যবস্থাপনাগুলি তাদের হতাশ যাত্রীদের সম্বোধন করে এবং তাদের আত্মবিশ্বাস ফিরে পাওয়ার চেষ্টা করে একটি ক্ষতিপূরণ পরিকল্পনা নিয়ে বেরিয়ে আসে।