সহযোগিতা কেন ভ্রমণ শিল্পের টিকে থাকার মূল বিষয় to

ভ্রমণ শিল্প মারা যায় নি; শুধু আহত এ বছর যে ধূলিকণা মেঘে জড়িয়ে পড়েছে তারা যখন বিলুপ্ত হতে শুরু করে, বিমান সংস্থা থেকে শুরু করে হোটেল অপারেটরগুলিতে ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি কী ঘটবে তা ভাবছে। হ্রাসিত বিমান ভ্রমণের যুগে, ব্যবসায়িক ভ্রমণ হ্রাস, এবং যেখানে "স্থগিতাগুলি" প্রত্যাশার জন্য ট্রাম্প ছুটি পেতে পারে, সংস্থাগুলি কীভাবে লাভজনক থাকতে পারে?

উত্তর, এটি যেমন মনে হতে পারে, পাল্টাপাল্টিক হ'ল সেই ব্যবসায়ের সাথে সহযোগিতা করা যা একসময় তাদের নিকটতম প্রতিযোগী ছিল। 2020 এর শিখা থেকে যদি ভ্রমণ শিল্পকে পুনর্বার, ফিনিক্সের মতো হতে হয় তবে এটি পারস্পরিক সহযোগিতার ব্যানারে থাকবে। আর কোনও সুরক্ষাবাদ নেই, গ্রাহকদের একক বাস্তু সিস্টেমে লক করে রাখা। এবং ভ্রমণ শিল্পের এই পুনর্নির্মাণের সূচনা পয়েন্ট হ'ল আনুগত্য পয়েন্ট। আপনি যদি অনুগত গ্রাহক তৈরি করতে চান তবে দেখা যাচ্ছে যে আপনার ব্যবসাটি যে সবচেয়ে বড় কাজ করতে পারে তা হ'ল এটিকে যে কোনও জায়গায় আপনার আনুগত্য পয়েন্টগুলি ব্যয় করতে মুক্ত করা।

আনুগত্য পয়েন্টগুলি মূল্যবান একটি লোটা ললি

আনুগত্য প্রোগ্রাম একটি $ 200 বিলিয়ন শিল্প, ভ্রমণ খাত যে একটি বিশাল টুকরা জন্য অ্যাকাউন্টিং সঙ্গে। তাদের অর্থনৈতিক শক্তি সত্ত্বেও, যে সমস্ত আনুগত্য পয়েন্টগুলি করা হয় তার বেশিরভাগ অংশ নষ্ট হয়ে যায়। ফলস্বরূপ, ভ্রমণকারীরা তাদের প্রাপ্য পুরষ্কারগুলি হাতছাড়া করে এবং ব্যবসায়ীরা গ্রাহকদের আজীবন গ্রাহকদের পরিণত করার সুযোগটি হাতছাড়া করে। ভ্রমণ শিল্পের জন্য, এই অদক্ষতাটি বিশেষত উচ্চারিত হয়, যেহেতু ভ্রমণকারীরা এমন পয়েন্টগুলি র্যাক আপ করার ঝুঁকিপূর্ণ যেগুলি তারা যে অঞ্চলে ঘুরে বেড়াচ্ছে তা অপ্রয়োজনীয় - যা তাদের যদি বছরের পর বছর ধরে ফিরে যাওয়ার সুযোগ নাও পায়।

এই সমস্যাটি আরও প্রকট হয়ে উঠবে কারণ কোভিড -১৯ লকডাউন ভ্রমণকারীদের তাদের যে দূরত্ব এবং তারা যেভাবে বেড়াচ্ছে সেগুলি সম্পর্কে আরও নির্বাচনী হতে বাধ্য করে। নষ্ট বিশ্বস্ততা পয়েন্টগুলি কেবল গ্রাহকের ক্ষতি করবে না: তারা ট্র্যাভেল অপারেটরদের জন্য প্রত্যাবর্তনকারী গ্রাহকদের সংখ্যা এবং প্রতি গ্রাহকের গড় ব্যয় বৃদ্ধি করার নষ্ট সুযোগও।

সমাধান - আনুগত্য পয়েন্টগুলি আনলক করা এবং এগুলিকে যে কোনও জায়গায় ব্যয়যোগ্য করে তোলা - সহজ। এই সাইলেড সিস্টেমগুলিকে সংযুক্ত করার জন্য একটি প্রযুক্তিগত কাঠামো সন্ধান করা এবং এটি অর্জনের জন্য ক্রস-শিল্প sensকমত্য, তবে কিছুই নয়। কিন্তু অনেক ধাক্কা এবং মিথ্যা ডান পরে, এমন লক্ষণ রয়েছে যে ভ্রমণ শিল্পটি শেষ পর্যন্ত এখানে অগ্রসর হতে শুরু করেছে। যেমন কোম্পানির প্রচেষ্টা ধন্যবাদ এমআইএল.কে জোট, আনুগত্য পয়েন্টগুলি অবশেষে তাদের চেইনগুলি থেকে মুক্ত হচ্ছে এবং বিশ্বব্যাপী উদ্দীপনা এবং পুরষ্কার সিস্টেম হিসাবে পুনরায় উত্থিত হবে যা তারা সর্বদা ছিল meant

আনুগত্যের ভবিষ্যত বিশ্বস্ততার লক্ষণ oints

এমআইএল.কে ভ্রমণ, জীবনধারা এবং অবসর খাতে সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করে এবং আনুগত্যের পয়েন্টগুলি আরও বেশি উপযোগিতা প্রদানের জন্য মাইলেজ প্রোগ্রামগুলি সহজতর করে তোলার লক্ষ্য। এয়ারলাইনস, হোটেলগুলি এবং শুল্কমুক্ত দোকানগুলি নষ্ট হতে চলেছে এমন আনুগত্য পয়েন্টগুলির পরিবর্তে, এমআইএল.কে গ্রাহকরা তাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গ্রহণ করতে এবং বিভিন্ন বিক্রেতার সাথে আরও নিখরচায় ব্যয় করতে দেয়।

এমআইএল.কেই কেবলমাত্র ভ্রমণ শিল্পের অসামঞ্জস্যপূর্ণ আনুগত্য পয়েন্ট সমস্যা গ্রহণ করার প্রকল্প নয়, তবে এটিই সবচেয়ে এগিয়েছে। সাম্প্রতিক মাসগুলিতে, দক্ষিণ কোরিয়ার দ্রুত বর্ধমান অনলাইন ট্র্যাভেল এজেন্সি ইয়ানোলজার সাথে একীকরণ ইয়ানোলজা পয়েন্টগুলি তাদের ইউটিলিটি এবং ব্যয়যোগ্যতা বৃদ্ধি করে, এমআইএল.কে প্রচারগুলির সাথে সামঞ্জস্য করেছে। অনুরূপ উদ্যোগটি আনুগত্য পয়েন্টগুলি এমন কুপনগুলিতে রূপান্তরিত করতে সক্ষম করেছে যেগুলি মুভি টিকিট, গরম এবং কোল্ড ড্রিঙ্কস এবং ফাস্ট ফুডের জন্য দোকানে খালাস করতে পারে। এমআইএল.কে-এর প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন পরিষেবা সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদত্ত সামগ্রিক আনুগত্য পয়েন্টগুলিকে একক নেটওয়ার্ক সরবরাহ করে কীভাবে ব্লকচেইন মান যুক্ত করতে পারে তার একটি উদাহরণ সরবরাহ করে।

প্রতিযোগিতার ব্যয়ে সহযোগিতা আসা উচিত নয়

ভ্রমণকারী সংস্থাগুলি তাদের প্রতিযোগীদের এবং তদ্বিপরীতগুলির সাথে তাদের আনুগত্য পয়েন্টগুলি ব্যয়যোগ্য হিসাবে তৈরি করে সহযোগিতা করছে। আসলে, পুরোপুরি বিপরীত। একটি সার্বজনীন আনুগত্য পয়েন্ট সংগ্রহ এবং রিডিম্পশন প্ল্যাটফর্ম দ্বারা আবদ্ধ আন্তঃসংযুক্ত অর্থনীতিতে, ব্যবসাগুলি পরিষেবার মানের প্রতিযোগিতা করে এবং গ্রাহকরা তাদের বাকের জন্য সর্বাধিক দোল সরবরাহকারী সংস্থাগুলিকে ঘন ঘন মুক্ত করতে পারেন: সর্বাধিক পয়েন্ট, আপগ্রেড, অ্যাড-অনস, মান, এবং সেরা গ্রাহক পরিষেবা।

আমরা এখনও সেখানে নেই। এই বছরের নজিরবিহীন ইভেন্টগুলির দ্বারা নেওয়া ব্যাটারি থেকে ট্র্যাভেল শিল্প এখনও ক্ষতবিক্ষত হয়েছে এবং সেক্টরটি পুরো শক্তি ফিরে না আসা পর্যন্ত কয়েক মাস বা বছর হবে। কিছু ট্র্যাভেল অপারেটর এবং চেইনগুলি ভাঁজ হয়ে যাবে, আবার অন্যরা বড় আকারের সংস্থাগুলিতে ডাউনসাইজ বা শোষিত হতে বাধ্য হবে। ব্যবসায়ের প্রাকৃতিক চক্র যখন শেষ হয়, তখন ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি অবশ্যই বড় চিত্রটির দিকে তাকাতে শুরু করে এবং স্বীকার করতে পারে যে তাদের ভাগ্য অন্যান্য শিল্প খেলোয়াড়দের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে আনলকিং মানের মধ্যে রয়েছে। কারণ আর্থিক পুনরুদ্ধারের যাত্রা শুরু হয় এবং আরও ভাল গ্রাহকের যত্নের সাথে শেষ হয়।

টুইটারে