এই পৃষ্ঠায় আপনার ব্যানারগুলি দেখাতে এখানে ক্লিক করুন এবং শুধুমাত্র সাফল্যের জন্য অর্থ প্রদান করুন৷

দেশ | অঞ্চল খবর পুনর্নির্মাণ নিরাপত্তা পর্যটক প্রবণতা মার্কিন WTN

COVID-এর পরে আবার ভ্রমণ নিরাপদ করুন

মহামারী যুগে: পর্যটন শিল্পে ব্যর্থ হওয়ার কয়েকটি কারণ
ডক্টর পিটার টারলো, প্রেসিডেন্ট, WTN

 দেখা যাচ্ছে যে বিশ্বজুড়ে কোভিড -19 ভ্রমণ নিষেধাজ্ঞাগুলির অনেকগুলি ধীরে ধীরে সরানো হচ্ছে এবং পর্যটন স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসতে শুরু করেছে। বেশিরভাগ কর্মচারী এবং অতিথিরা চান যে তাদের ছুটির দিন এবং তাদের কাজের পরিবেশ একটি নিরাপদ এবং নিরাপদ জায়গা হোক যেখানে রাস্তার অপরাধ, পর্যটন অপরাধ, সমস্যা বা রাগ এবং দুর্বল আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক নিয়ে কাউকে চিন্তা করতে হবে না। 

কোভিড-পরবর্তী বিশ্বে, একটি অতিরিক্ত প্রয়োজন হল যে অবস্থানটি স্যানিটারি এবং রোগমুক্ত। শেষ জিনিস যা নিয়ে গড় দর্শক উদ্বিগ্ন হতে চায় ছুটিতে থাকাকালীন অপরাধ বা অসুস্থতার শিকার হওয়া। তবুও অপরাধ এবং অসুস্থতা ঘটে এবং যখন সেগুলি প্রায়শই ঘটে তখন মানসিক, মানুষের জীবন এবং স্থানের চিত্রের জন্য যে ক্ষতি হয় তা মেরামত করতে প্রচুর সময় এবং প্রচেষ্টা নিবেদিত করতে হবে।  

দর্শনার্থীরা প্রায়ই তাদের পাহারা দিতে দেয়। প্রকৃতপক্ষে, vacation শব্দটি ইংরেজিতে এসেছে ফরাসি শব্দ "vacancy" থেকে যার অর্থ 'খালি' বা "খালি।" তখন ছুটি হল এমন একটি সময় যেখান থেকে আমরা জীবনের দৈনন্দিন চাপ থেকে নিজেদেরকে মুক্ত করি এবং মানসিক ও শারীরিক শিথিলতার সময় খুঁজি। বেশিরভাগ লোকেরা ছুটিকে "তাদের সময়" হিসাবে দেখেন, অর্থাৎ এমন একটি সময় যেখানে অন্য কেউ তাদের জন্য উদ্বেগজনক কাজ করতে পারে। 

যদি পর্যটকরা প্রায়শই তাদের পাহারা দেয়, তবে ভ্রমণ ও পর্যটন শিল্পে নিযুক্ত অনেক লোকের ক্ষেত্রেও একই কথা বলা যেতে পারে। পর্যটন এবং ভ্রমণ কর্মীরা প্রায়শই তাদের পেশায় প্রবেশ করে কারণ এটি চটকদার এবং মজাদার হিসাবে দেখা হয়। যদিও বেশিরভাগ ভ্রমণ এবং পর্যটনের কাজগুলি কঠোর পরিশ্রমের, পেশার আনন্দের মধ্যে আটকা পড়া সহজ এবং কাউকে পাহারা দেওয়া এবং তাই ক্রোধ এবং/অথবা অপরাধের শিকার হওয়া।  

নিরাপদ ভ্রমণ আপনার পর্যটন পরিবেশকে যতটা সম্ভব নিরাপদ করে তুলতে সাহায্য করার উদ্দেশ্যে আপনাকে অনেকগুলি ধারণার প্রস্তাব দেয়, সেই পরিবেশটি হোটেল/মোটেল বা পর্যটন আকর্ষণই হোক না কেন, নিচের কিছু আইটেম বিবেচনা করুন। 

একটি পুলিশের উপস্থিতি একটি দ্বিধার তলোয়ার.  একটি দৃশ্যমান পুলিশ বাহিনী একটি "মনস্তাত্ত্বিক" নিরাপত্তা কম্বল হিসাবে কাজ করতে পারে। অন্যদিকে, খুব বেশি উপস্থিতি বা ভারী পুলিশের উপস্থিতি একজন পর্যটককে অবাক করে দিতে পারে কেন এত বড় ফোর্স দরকার। এই দ্বিধা সমাধান প্রায়ই দ্বিগুণ হয়. পর্যটন নিরাপত্তা/নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা "নরম" ইউনিফর্ম ব্যবহার করতে পারেন যা স্থানীয় সংস্কৃতির অংশ হওয়ার সময় তাদের সনাক্ত করে। অতিথিদের নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা আরও উন্নত করার জন্য, হোটেল/মোটেল বা পর্যটন আকর্ষণ/কেন্দ্রের প্রত্যেক কর্মচারীর নিজেকে সম্পত্তির নিরাপত্তা ও নিরাপত্তা দলের সদস্য হিসেবে দেখা উচিত। 

আপনার পুলিশ বাহিনীর জন্য বিশেষ পর্যটক প্রশিক্ষণ প্রদান করুন।  একজন পুলিশ অফিসার আপনার পর্যটন শিল্পের সম্পদ হতে পারে। আপনার সম্প্রদায়ের পুলিশদের জন্য একটি বিশেষ প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত: তাদের সম্প্রদায়ের উপর পর্যটনের অর্থনৈতিক ও সামাজিক প্রভাব, কীভাবে অপরিচিত ব্যক্তিদের হ্যান্ডেল করা যায় সে সম্পর্কে একটি আতিথেয়তা প্রোগ্রাম এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে পর্যটন সুবিধা এবং আকর্ষণগুলির উপর একটি তথ্য প্যাকেট। গবেষণা দেখায় যে যে শহরগুলি পর্যটন থেকে প্রচুর অর্থ উপার্জন করে তাদের পুলিশ বাহিনী ভুল করলে সবচেয়ে বেশি হারাতে হয়। 

একটি অন্তর্নিহিত অপরাধ বিরোধী হাতিয়ার হিসাবে আপনার তথ্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন৷  এমনকি উচ্চ অপরাধের হার সহ শহরগুলিতেও, ছোট ভৌগলিক অঞ্চলগুলিতে অপরাধ অত্যন্ত ঘনীভূত হতে থাকে। আপনার তথ্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন, এবং বিশেষ করে আপনার শহরের মানচিত্র, পর্যটকদের আকর্ষণের মধ্যে সবচেয়ে নিরাপদ রুটে নির্দেশিত করতে। কর্মচারীদেরকে সর্বোত্তম (নিরাপদ) রুট এবং ব্যবহার করার জন্য পরিবহণের পদ্ধতির দর্শনার্থীদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্যাসিভ ভূমিকার পরিবর্তে সক্রিয় ভূমিকা নিতে প্রশিক্ষণ দিন।

অপরাধের শিকার বা অসুস্থতার শিকার পর্যটকদের সাথে মোকাবিলা করার জন্য একটি কর্ম পরিকল্পনা করুন।  এমনকি সবচেয়ে নিরাপদ স্থানেও অপরাধ ঘটতে পারে। এই মুহূর্তটি পর্যটককে সম্ভাব্য সমস্ত TLC দেওয়ার মুহূর্ত। পর্যটক পেশাদারের ক্রিয়াকলাপ এমন একটি পরিস্থিতি তৈরি করতে পারে যেখানে ভুক্তভোগী পর্যটক একজন সোচ্চার সমালোচকের পরিবর্তে স্থানীয় আতিথেয়তা সম্পর্কে ইতিবাচক মনোভাব নিয়ে চলে যায়। মনে রাখবেন যে একটি খারাপ অভিজ্ঞতা যা মেরামত করা হয় না তা পর্যটন শিল্পের জন্য প্রচারের সবচেয়ে খারাপ রূপ।

- পর্যটন এবং ভ্রমণের জগতে বৃহত্তর মামলার জন্য প্রস্তুত থাকুন। হোটেল/মোটেলগুলিকে বিশেষভাবে সতর্ক হওয়া উচিত যে অতিথিরা ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের অভাব, পর্যটন সুরক্ষা এবং সুরক্ষা কৌশলগুলিতে কর্মীদের অনুপযুক্ত প্রশিক্ষণ এবং কক্ষের চাবিগুলির দুর্বল নিয়ন্ত্রণ এবং অ-রক্ষিত প্রবেশদ্বারগুলির জন্য তাদের বিরুদ্ধে মামলা করে। 

- আপনার হোটেল/মোটেল এবং আকর্ষণের জন্য নিরাপত্তার মান তৈরি করুন। এই মানগুলিতে কে প্রাঙ্গনে প্রবেশ করতে পারবে এবং পারবে না এবং কী ধরনের অ-মানবীয় নজরদারি ব্যবস্থা নিযুক্ত করা হবে তার নীতিগুলি থাকা উচিত। অন্যান্য নীতিতে কী ধরনের আলো ব্যবহার করা হবে, কোন বাইরের বিক্রেতাদের প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হবে এবং কারা তাদের ব্যাকগ্রাউন্ড চেক করবে, পার্কিং লটের নিরাপত্তা কী ধরনের ব্যবহার করা হবে, লাগেজ রুম শুধু চুরি থেকে নয় বরং কতটা নিরাপদ তা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। সন্ত্রাসী কর্মকাণ্ড থেকে। 

- জনসাধারণ ভ্রমণে ফিরে আসার সাথে সাথে জালিয়াতির সমস্যা বাড়বে বলে আশা করুন। জালিয়াতি পর্যটন সুরক্ষা উপাদানের আরও বড় অংশ হয়ে উঠবে। পর্যটন এক সময় ভ্রমণ এবং দর্শনীয় স্থান ছিল, কিন্তু আজকের বিশ্বে, সবচেয়ে বড় পর্যটন কার্যকলাপ হল কেনাকাটা। প্রকৃতপক্ষে, কেনাকাটা আর পর্যটনের একটি উপজাত নয়, এটি এখন এবং নিজেই একটি পর্যটক আকর্ষণ। তদুপরি, অনেক বড় শপিং সেন্টার এবং হোটেলগুলি বৃহৎ বহু-জাতীয় সংস্থাগুলির দ্বারা "নোঙ্গর করা" হয় যেগুলি প্রায়শই কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র ন্যূনতম আনুগত্যের আদেশ দেয়। শপিং এর প্রাধান্য বৃদ্ধির অর্থ হল যে বিক্রয় কর্মীরা এখন জালিয়াতি এবং শপলিফটিং এর বিরুদ্ধে যুদ্ধে প্রথম সারির যোদ্ধা। প্রায়শই এই লোকেরা চুরিকে তাদের বেতনের ক্ষতির সাথে সংযুক্ত করে না এবং এমনকি অন্য দিকে তাকাতেও ইচ্ছুক হতে পারে। ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি এবং কেনাকাটা দ্বারা অনুপ্রাণিত অন্যান্য অপরাধ প্রতিরোধে সহায়তা করার জন্য, নিশ্চিত করুন যে যারা জনসাধারণের সাথে কাজ করে তারা কেবল কীভাবে কেনাকাটার অপরাধগুলি সনাক্ত করতে হয় তা বুঝতে পারে না বরং অন্যরা চুরি করলে তারা হারায়। 

- কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার মোকাবিলা করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। ভ্রমণ এবং পর্যটন কঠোর পরিশ্রম, এবং প্রায়ই রাগান্বিত গ্রাহকদের কাছ থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ "অপব্যবহার" নেওয়া প্রয়োজন। এই রাগের ফলে কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা বিলম্বিত হতে পারে। কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার কিছু লক্ষণ জানার জন্য সময় নিন এবং উপলব্ধি করুন যে কোনো ধরনের আঘাত, ধাক্কা, যৌন নিপীড়ন, ভয় দেখানো, হুমকি বা হয়রানিকে কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা হিসাবে বোঝানো হতে পারে। 

- কর্মচারী এবং অতিথি উভয়ের মধ্যে চাপের লক্ষণগুলি দেখুন। স্ট্রেস প্রায়ই নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা বা কী করতে হবে তা না জানার অনুভূতি থেকে আসে। নিশ্চিত করুন যে কর্মচারীরা জানেন যে তারা কার কাছে যেতে পারে এবং একটি সহানুভূতিশীল কান আছে। নিশ্চিত করুন যে কর্মচারী এবং দর্শক উভয়ই জানেন যে জরুরী পরিস্থিতিতে কী করতে হবে। জরুরী নম্বরগুলি একাধিক ভাষায় এবং বড় ফন্ট আকারে তালিকাভুক্ত করুন। ব্যক্তিগত নিরাপত্তা টিপস প্রদান করুন এবং কিছু ভুল হলে ক্ষমা চাইতে ভুলবেন না। প্রায়শই অপরাধ প্রতিরোধ করা যায় যখন আমরা অজুহাত দেখানো বন্ধ করি এবং এটি সঠিক করার দিকে মনোনিবেশ করি।

TravelNewsGrou এর সাথে যোগাযোগ করুনp লেখক ডঃ পিটার টারলোর সাথে কথা বলতে, এর সভাপতি World Tourism Network.

সম্পর্কিত সংবাদ

লেখক সম্পর্কে

ডঃ পিটার ই। টারলো

ডঃ পিটার ই। টার্লো হলেন বিশ্বখ্যাত স্পিকার এবং বিশেষজ্ঞ যিনি পর্যটন শিল্প, ইভেন্ট এবং পর্যটন ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার উপর পর্যটন এবং অর্থনৈতিক উন্নয়নের উপর অপরাধ ও সন্ত্রাসবাদের প্রভাবের বিশেষজ্ঞ। ১৯৯০ সাল থেকে, টার্লো পর্যটন সম্প্রদায়কে ভ্রমণ সুরক্ষা এবং সুরক্ষা, অর্থনৈতিক উন্নয়ন, সৃজনশীল বিপণন এবং সৃজনশীল চিন্তার মতো বিষয়গুলিতে সহায়তা করে আসছেন।

পর্যটন সুরক্ষার ক্ষেত্রে একজন সুপরিচিত লেখক হিসাবে, টার্লো পর্যটন সুরক্ষা সম্পর্কিত একাধিক বইয়ের অবদানকারী লেখক, এবং দ্য ফিউচারিস্ট, জার্নাল অব ট্রাভেল রিসার্চ এবং প্রকাশিত জার্নাল সহ সুরক্ষার সমস্যা সম্পর্কিত অসংখ্য একাডেমিক এবং ফলিত গবেষণা নিবন্ধ প্রকাশ করে। নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা. টার্লোর বিস্তৃত পেশাগত ও পণ্ডিত প্রবন্ধে বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যেমন: "অন্ধকার পর্যটন", সন্ত্রাসবাদের তত্ত্ব এবং পর্যটন, ধর্ম এবং সন্ত্রাস এবং ক্রুজ পর্যটনের মাধ্যমে অর্থনৈতিক উন্নয়ন। টার্লো তার অনলাইন, স্প্যানিশ এবং পর্তুগিজ ভাষার সংস্করণে বিশ্বব্যাপী হাজার হাজার পর্যটন এবং ভ্রমণ পেশাদারদের দ্বারা জনপ্রিয় অনলাইন পর্যটন নিউজলেটার ট্যুরিজম টিডবিট লিখে এবং প্রকাশ করে।

https://safertourism.com/

মতামত দিন

শেয়ার করুন...