গত দশকে, পর্যটন সহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তির দ্রুত অগ্রগতি এবং ক্রমবর্ধমান একীকরণ ঘটেছে।
গতকাল গ্লোবাল ট্যুরিজম রেজিলিয়েন্স কনফারেন্সে "পর্যটন রেজিলিয়েন্সের জন্য ব্যবহার, উৎপাদিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা" শীর্ষক একটি প্যানেলে বক্তৃতাকালে পর্যটন পরিচালক বলেন, "আবির্ভাবের পর থেকে, পর্যটন শিল্প গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, খরচ কমাতে এবং কার্যক্রমকে সুগম করার জন্য AI ব্যবহার করেছে - এবং এটি শিল্পকে রূপান্তরিত করছে। তবে...
"...ভ্রমণের মানবিক উপাদান অপরিবর্তনীয়।"
"কেবল মানুষই বিশেষ কিছু বিষয় সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে, যেমন ভ্রমণের জন্য কোন স্থানে যাওয়ার সেরা সময়, হোটেলে সেরা পানীয় মেশানো বা ব্যক্তিগত যোগাযোগের মাধ্যমে সেরা দাম দেওয়া। এআই এই জটিলতাগুলি ধরতে পারে না।"
প্যানেলটিতে AI-এর বেশ কয়েকজন শিল্প বিশেষজ্ঞ উপস্থিত ছিলেন এবং বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের বিরুদ্ধে পর্যটন খাতকে শক্তিশালী করার ক্ষেত্রে AI-এর রূপান্তরমূলক প্রভাবের উপর আলোকপাত করেছিলেন। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ উন্নত করতে এবং গ্রাহক পরিষেবা স্বয়ংক্রিয় করতে AI প্রযুক্তি কীভাবে কাজে লাগানো যেতে পারে তাও এটি পর্যালোচনা করেছিল।
১৭-১৯ ফেব্রুয়ারি নেগ্রিলের প্রিন্সেস গ্র্যান্ডে অনুষ্ঠিতব্য তৃতীয় গ্লোবাল ট্যুরিজম রেজিলিয়েন্সে পর্যটন খাতে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা এবং সুযোগ কাজে লাগানোর উপর কেন্দ্রীভূত মূল বক্তৃতা, প্যানেল আলোচনা এবং কর্মশালা থাকবে।
"জ্যামাইকার পর্যটন খাত এই নতুন এআই প্রযুক্তি গ্রহণ করছে যাতে আমাদের গন্তব্যস্থল বুক করা এবং উপভোগ করা সহজ হয়। সাম্প্রতিক একটি উন্নয়ন হল আমাদের এআই-চালিত চ্যাটবট (ভার্চুয়াল জ্যামাইকা ট্র্যাভেল স্পেশালিস্ট) Visit Jamaica.com-এ 24 ঘন্টা গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে এবং এখন 10 টি ভাষায় কথা বলে। তবে জ্যামাইকার ঈর্ষণীয় 42% দর্শনার্থীর পুনরাবৃত্তির হার আমাদের জনগণের উষ্ণ এবং খাঁটি আতিথেয়তার কারণে," জ্যামাইকার পর্যটন পরিচালক ডোনোভান হোয়াইট বলেন।
জ্যামাইকা ট্যুরিস্ট বোর্ড ভবিষ্যতের প্রবণতা, চাহিদা এবং গ্রাহক পছন্দের পূর্বাভাস দিতে এই AI ট্রেন্ডগুলি ব্যবহার করছে, যা সক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং সম্পদ অপ্টিমাইজেশনকে সক্ষম করে। এটি ভ্রমণকারীদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ এবং প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য বোর্ডের ক্ষমতা বৃদ্ধি করে।
১৭-১৯ ফেব্রুয়ারি নেগ্রিলের প্রিন্সেস গ্র্যান্ডে অনুষ্ঠিতব্য তৃতীয় গ্লোবাল ট্যুরিজম রেজিলিয়েন্সে পর্যটন খাতে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা এবং সুযোগ কাজে লাগানোর উপর কেন্দ্রীভূত মূল বক্তৃতা, প্যানেল আলোচনা এবং কর্মশালা থাকবে।
জ্যামাইকা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে তাদের ওয়েবসাইটটি দেখুন।
জ্যামাইকা ট্যুরিস্ট বোর্ড
1955 সালে প্রতিষ্ঠিত জ্যামাইকা ট্যুরিস্ট বোর্ড (জেটিবি), রাজধানী কিংস্টনে অবস্থিত জ্যামাইকার জাতীয় পর্যটন সংস্থা। JTB অফিস মন্টেগো বে, মিয়ামি, টরন্টো এবং লন্ডনেও অবস্থিত। প্রতিনিধি অফিস বার্লিন, বার্সেলোনা, রোম, আমস্টারডাম, মুম্বাই, টোকিও এবং প্যারিসে রয়েছে।
জ্যামাইকা বিশ্বের সেরা কিছু আবাসন, আকর্ষণ এবং পরিষেবা প্রদানকারীর আবাসস্থল যা অবিরত বিশিষ্ট বৈশ্বিক স্বীকৃতি পেতে চলেছে। 2025 সালে, TripAdvisor® জ্যামাইকাকে #13 সেরা হানিমুন গন্তব্য, #11 সেরা রান্নার গন্তব্য, এবং #24 বিশ্বের সেরা সাংস্কৃতিক গন্তব্য হিসাবে স্থান দিয়েছে। 2024 সালে, জ্যামাইকাকে ওয়ার্ল্ড ট্রাভেল অ্যাওয়ার্ডস দ্বারা টানা পঞ্চম বছরের জন্য 'বিশ্বের নেতৃস্থানীয় ক্রুজ গন্তব্য' এবং 'বিশ্বের নেতৃস্থানীয় পারিবারিক গন্তব্য' হিসাবে ঘোষণা করা হয়েছিল, যা JTB-কে টানা 17 তম বছরের জন্য 'ক্যারিবিয়ান'স লিডিং ট্যুরিস্ট বোর্ডের নাম দিয়েছে।
জ্যামাইকা ছয়টি ট্র্যাভি পুরস্কার অর্জন করেছে, যার মধ্যে 'বেস্ট ট্রাভেল এজেন্ট একাডেমি প্রোগ্রাম'-এর জন্য স্বর্ণ এবং 'বেস্ট রন্ধনসম্পর্কীয় গন্তব্য-ক্যারিবিয়ান' এবং 'সেরা পর্যটন বোর্ড-ক্যারিবিয়ান'-এর জন্য রৌপ্য। গন্তব্যটি 'বেস্ট ডেস্টিনেশন-ক্যারিবিয়ান', 'বেস্ট ওয়েডিং ডেস্টিনেশন-ক্যারিবিয়ান' এবং 'বেস্ট হানিমুন ডেস্টিনেশন-ক্যারিবিয়ান'-এর জন্য ব্রোঞ্জ স্বীকৃতি পেয়েছে। উপরন্তু, জ্যামাইকা 12তম বার রেকর্ড-সেটিং করার জন্য 'ইন্টারন্যাশনাল ট্যুরিজম বোর্ড প্রোভাইডিং দ্য বেস্ট ট্রাভেল অ্যাডভাইজার সাপোর্ট'-এর জন্য একটি TravelAge West WAVE পুরস্কার পেয়েছে।
আসন্ন বিশেষ ইভেন্টের বিশদ বিবরণের জন্য, জ্যামাইকাতে আকর্ষণ এবং থাকার জায়গাগুলিতে যান৷ JTB এর ওয়েবসাইট অথবা জ্যামাইকা ট্যুরিস্ট বোর্ডকে 1-800-JAMICA (1-800-526-2422) এ কল করুন। Facebook, X, Instagram, Pinterest এবং YouTube-এ JTB অনুসরণ করুন। দেখুন JTB ব্লগ.
প্রধান ছবিতে দেখা হয়েছে: জ্যামাইকার পর্যটন পরিচালক, ডোনোভান হোয়াইট, গতকাল প্রিন্সেস গ্র্যান্ডে গ্লোবাল ট্যুরিজম রেজিলিয়েন্স কনফারেন্সে তার উপস্থাপনাকালে।
