থাইল্যান্ডের ট্যুরিজম অথরিটি (টিএটি) দর্শনার্থীদের আপডেট পর্যটন সম্পর্কিত তথ্য পেতে - বা এমনকি অভিযোগ দায়ের করতে সহায়তা করার জন্য একটি ইন্টারনেট কল সেন্টার প্রতিষ্ঠা করেছে।
এই কেন্দ্রটি 1 অক্টোবর, ২০০৯ সাল থেকে টাট প্রধান কার্যালয়ে স্থাপন করা হয়েছে এবং থাই এবং ইংরাজীতে 2009 ঘন্টা পরিষেবা সরবরাহ করে। ইন্টারনেট অনুসন্ধান বা ভিডিও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সরবরাহ করা যেতে পারে।
পর্যটকরা www.tourismthailand.org এ লগ ইন করতে এবং ওয়েব পৃষ্ঠার নীচে, ডানদিকে "1672 ট্যুরিস্ট হটলাইন" আইকনে ক্লিক করতে পারেন। ভাষা নির্বাচন করার পরে, দর্শকদের তাদের নাম এবং ইমেল ঠিকানা হিসাবে প্রাথমিক বিবরণ পূরণ করতে বলা হবে।
উপলব্ধ তথ্যগুলি এই বিভাগগুলি জুড়ে: আবাসন, ভ্রমণ, দর্শনীয় স্থান এবং seasonতু। পঞ্চম বিভাগটি দর্শনার্থীদের অভিযোগ দায়ের করতে দেয়।
যে ধরণের তথ্য চাওয়া হয়েছে এবং এটি সংকলন এবং যাচাই করতে সময় লাগবে তার উপর নির্ভর করে প্রতিক্রিয়াগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সরবরাহ করা হবে।
৩০ শে নভেম্বর, ২০০৯ পর্যন্ত কেন্দ্রটি জাপান, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, মালয়েশিয়া, সিঙ্গাপুর, হংকং, ভারত, চীন, ডেনমার্ক, যুক্তরাজ্য, সুইজারল্যান্ড, কোরিয়া, জার্মানি, ইতালি, নেদারল্যান্ডস সহ ১৮ টি দেশে ৩,০30৪ জন দর্শনার্থীর জিজ্ঞাসার জবাব দিয়েছে। বেলজিয়াম, সুইডেন, ইন্দোনেশিয়া এবং থাইল্যান্ড।
ট্যাট বিপণনের যোগাযোগের ডেপুটি গভর্নর মিঃ সুরফন স্বেতাস্রেনির মতে, “ক্রমবর্ধমান অনলাইন বিশ্বে লোকেরা যেভাবে একে অপরের সাথে যোগাযোগ ও যোগাযোগ করে যাচ্ছে তার প্রতিক্রিয়ায় আমরা গ্রহণ করছি এমন অনেকগুলি পদক্ষেপ is এই পরিষেবাটি ট্র্যাভেল এজেন্ট, গ্রাহক এবং এমনকি হোটেল আঞ্চলিক ডেস্কগুলিতে সহায়তা করবে।
মিঃ সুরফন বলেছেন, ভবিষ্যতে এই সুবিধা বাড়ানোর পরিকল্পনা রয়েছে, বিশেষত আরও বেশি ভাষায় সহায়তা যুক্ত করার।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- যে ধরণের তথ্য চাওয়া হয়েছে এবং এটি সংকলন এবং যাচাই করতে সময় লাগবে তার উপর নির্ভর করে প্রতিক্রিয়াগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সরবরাহ করা হবে।
- Suraphon Svetasreni, deputy governor for marketing communications, TAT, “The Internet Call Centre is one of numerous actions we are taking in response to the way people are interacting and communicating with each other in an increasingly online world.
- The center has been set up at the TAT Head Office since October 1, 2009 and provides 24-hour service in Thai and English.
