বিমান বিমানবন্দর বিমানচালনা ব্রেকিং ট্র্যাভেল নিউজ ব্যবসায় ভ্রমণ সরকারী সংবাদ খবর সম্প্রদায় দায়ী ভ্রমণব্যবস্থা পরিবহন ভ্রমণ ওয়্যার নিউজ মার্কিন

প্রথমবারের মতো ইউএস এয়ারলাইন প্যাসেঞ্জার উইথ ডিসএবিলিটিস বিল অফ রাইটস জারি করা হয়েছে৷

প্রথমবারের মতো ইউএস এয়ারলাইন প্যাসেঞ্জার উইথ ডিসএবিলিটিস বিল অফ রাইটস জারি করা হয়েছে৷
মার্কিন পরিবহন সচিব, পিট বুটিগিগ
লিখেছেন হ্যারি জনসন

বিল অফ রাইটস প্রতিবন্ধী বিমান ভ্রমণকারীদের অধিকার নিয়ন্ত্রণকারী বিদ্যমান আইনের একটি সুবিধাজনক, সহজে ব্যবহারযোগ্য সারাংশ প্রদান করে

ইউএস ট্রান্সপোর্টেশন সেক্রেটারি, পিট বুটিগিগ এয়ারলাইন যাত্রীদের সুরক্ষায় সহায়তা করার জন্য ইউএস ডিপার্টমেন্ট অফ ট্রান্সপোর্টেশন (ইউএসডিওটি) দ্বারা গৃহীত পদক্ষেপের ঘোষণা করেছেন।

USDOT প্রথমবারের মতো এয়ারলাইন প্যাসেঞ্জার উইথ ডিজঅ্যাবিলিটিস বিল অফ রাইটস প্রকাশ করেছে এবং ছোট বাচ্চাদের পিতামাতার পাশে বসানোর জন্য এয়ারলাইনসকে একটি নোটিশ জারি করেছে। 

"আজকের ঘোষণাগুলি একটি বিমান ভ্রমণ ব্যবস্থা নিশ্চিত করার জন্য সর্বশেষ পদক্ষেপ যা প্রত্যেকের জন্য কাজ করে," বলেছেন মার্কিন পরিবহন সচিব পিট বুটিগিগ.

“আপনি একজন অভিভাবক যা আপনার ছোট বাচ্চাদের সাথে ফ্লাইটে একসাথে বসার আশা করছেন, একজন প্রতিবন্ধী ভ্রমণকারী বিমান ভ্রমণে নেভিগেট করছেন, অথবা প্রথমবারের মতো আকাশপথে ভ্রমণকারী একজন গ্রাহক, আপনি নিরাপদ, অ্যাক্সেসযোগ্য, সাশ্রয়ী মূল্যের, এবং নির্ভরযোগ্য বিমান পরিষেবা।" 

এই ঘোষণাগুলি এমন এক সময়ে আসে যখন এয়ারলাইনগুলির বিরুদ্ধে ভোক্তাদের অভিযোগ প্রাক-মহামারী স্তরের থেকে 300% বেশি। 

ডাব্লুটিএম লন্ডন 2022 7-9 নভেম্বর 2022 এর মধ্যে অনুষ্ঠিত হবে। এখন নিবন্ধন করুন!

দ্বারা ঘোষিত কর্ম মার্কিন পরিবহন বিভাগ অন্তর্ভুক্ত:  

প্রতিবন্ধী বিমান যাত্রীদের জন্য অধিকারের প্রথম বিল প্রকাশ করা  

দ্য এয়ারলাইন প্যাসেঞ্জারস উইথ ডিজঅ্যাবিলিটিস বিল অফ রাইটস, এয়ার ক্যারিয়ার এক্সেস অ্যাক্টের অধীনে প্রতিবন্ধী বিমান যাত্রীদের মৌলিক অধিকারের একটি সহজ-ব্যবহারযোগ্য সারসংক্ষেপ, প্রতিবন্ধী বিমান যাত্রীদের তাদের অধিকারগুলি বুঝতে এবং জোরদার করার ক্ষমতা দেবে এবং নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং বিদেশী বিমান বাহক এবং তাদের ঠিকাদাররা সেই অধিকারগুলিকে সমর্থন করে। এটি এয়ার ক্যারিয়ার এক্সেস অ্যাক্ট অ্যাডভাইজরি কমিটির প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছে, যার মধ্যে অক্ষম যাত্রীদের প্রতিনিধি, জাতীয় প্রতিবন্ধী সংস্থা, বিমান বাহক, বিমানবন্দর অপারেটর, ঠিকাদার পরিষেবা প্রদানকারী, বিমান প্রস্তুতকারক, হুইলচেয়ার প্রস্তুতকারক এবং একটি জাতীয় ভেটেরান্স সংস্থা অক্ষম প্রবীণদের প্রতিনিধিত্ব করে। . বিল অফ রাইটস প্রতিবন্ধী বিমান ভ্রমণকারীদের অধিকার নিয়ন্ত্রণকারী বিদ্যমান আইনের একটি সুবিধাজনক, সহজে ব্যবহারযোগ্য সারাংশ প্রদান করে।  

পিতামাতাকে তাদের সন্তানদের সাথে বসানোর জন্য এয়ারলাইন্সে কল করা  

আজ, USDOT-এর অফিস অফ এভিয়েশন কনজিউমার প্রোটেকশন (OACP) একটি নোটিশ জারি করে ইউএস এয়ারলাইন্সগুলিকে নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধ করেছে যে 13 বছর বা তার কম বয়সী বাচ্চারা কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই একজন সহগামী প্রাপ্তবয়স্কের পাশে বসে আছে। যদিও ডিপার্টমেন্ট ভোক্তাদের কাছ থেকে ফ্যামিলি সিটিং নিয়ে অন্যান্য কিছু ফ্লাইটের সমস্যাগুলির তুলনায় কম সংখ্যক অভিযোগ পায়, তবুও এমন অভিযোগ রয়েছে যেখানে ছোট বাচ্চারা, যেখানে 11 মাস বয়সী একটি শিশু সহ, একজন সঙ্গী প্রাপ্তবয়স্কের পাশে বসে নেই। এই বছরের শেষের দিকে, OACP ডিপার্টমেন্টে দায়ের করা এয়ারলাইন নীতি এবং ভোক্তাদের অভিযোগের পর্যালোচনা শুরু করবে। যদি এয়ারলাইন্সের বসার নীতি এবং অনুশীলনগুলি কোনও প্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের সদস্যের পাশে বা অন্যান্য প্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের সদস্যের পাশে বসা একটি শিশুর জন্য বাধা হিসাবে পাওয়া যায়, তাহলে বিভাগটি তার কর্তৃপক্ষের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সম্ভাব্য পদক্ষেপের জন্য প্রস্তুত থাকবে। 

ভোক্তাদের অভিযোগ এবং অর্থ ফেরত প্রদান 

সর্বশেষ এয়ার ট্রাভেল কনজিউমার রিপোর্ট, গত মাসে প্রকাশিত, দেখায় যে এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে ভোক্তাদের অভিযোগ প্রাক-মহামারী স্তরের চেয়ে 300% বেশি। 

2020 এবং 2021-এর মতোই, রিফান্ডগুলি বিভাগ দ্বারা প্রাপ্ত অভিযোগগুলির সর্বোচ্চ বিভাগ হিসাবে অব্যাহত রয়েছে এবং ফ্লাইট সমস্যাগুলি দ্বিতীয় সর্বোচ্চ। 

এই বিশাল অভিযোগগুলি প্রক্রিয়া ও তদন্ত করতে, USDOT গ্রাহকের অভিযোগগুলি পরিচালনাকারী কর্মীদের 38% বৃদ্ধি করেছে। সময়মতো ফেরত প্রদানে ব্যর্থতার জন্য OACP 20 টিরও বেশি এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে তদন্ত শুরু করেছে। এই তদন্তগুলির মধ্যে একটির ফলে একটি এয়ারলাইনের বিরুদ্ধে মূল্যায়ন করা সর্বোচ্চ শাস্তি হয়েছে৷   

উপরন্তু, ভোক্তা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে এয়ারলাইন সম্মতি নিশ্চিত করতে OACP এয়ারলাইন বিলম্ব এবং বাতিলকরণ নিরীক্ষণ অব্যাহত রাখে। USDOT ভোক্তাদের আরও ভালোভাবে রক্ষা করার জন্য এই ক্ষেত্রে ভবিষ্যতের পদক্ষেপ বিবেচনা করছে। USDOT এই বছরের শেষের দিকে, এয়ারলাইন টিকিট ফেরত এবং এয়ারলাইন আনুষঙ্গিক ফিগুলির স্বচ্ছতার বিষয়ে ভোক্তা সুরক্ষা বিধি প্রণয়ন করতে চায়। 

ভোক্তারা USDOT এর কাছে বিমান ভ্রমণ ভোক্তা বা নাগরিক অধিকারের অভিযোগ দায়ের করতে পারে যদি তারা বিশ্বাস করে যে তাদের অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে।

সম্পর্কিত সংবাদ

লেখক সম্পর্কে

হ্যারি জনসন

হ্যারি জনসন এর জন্য অ্যাসাইনমেন্ট এডিটর ছিলেন eTurboNews 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে। তিনি হাওয়াইয়ের হনলুলুতে থাকেন এবং তিনি মূলত ইউরোপ থেকে এসেছেন। তিনি সংবাদ লিখতে এবং কভার করতে পছন্দ করেন।

সাবস্ক্রাইব
এর রিপোর্ট করুন
অতিথি
0 মন্তব্য
ইনলাইন প্রতিক্রিয়া
সমস্ত মন্তব্য দেখুন
0
আপনার মতামত পছন্দ করবে, মন্তব্য করুন।x
শেয়ার করুন...