যাত্রীদের কাছে ফ্রাঙ্কফুর্ট বিমানবন্দরের জনপ্রিয়তা ক্রমাগত বাড়ছে। একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষা অনুসারে, জার্মানির বৃহত্তম এভিয়েশন হাব এখন "পরিষেবা চ্যাম্পিয়নদের" মধ্যে স্থান করে নিয়েছে, যা বছরে নয় মিলিয়ন বা তার বেশি যাত্রী সহ সমস্ত জার্মান বিমানবন্দরের মধ্যে পরিষেবার মানের দিক থেকে দ্বিতীয় স্থানের জন্য রৌপ্য সংগ্রহ করে৷
"পরিষেবা চ্যাম্পিয়নস" হল জার্মানির বৃহত্তম গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক, প্রায় 100টি শিল্পে এক হাজারেরও বেশি কোম্পানির প্রায় এক মিলিয়ন গ্রাহক মূল্যায়নের ভিত্তিতে৷ র্যাঙ্কিংটি যৌথভাবে তৈরি করেছে সার্ভিসভ্যালু মার্কেট রিসার্চ কোম্পানি, ফ্রাঙ্কফুর্টের গোয়েথে ইউনিভার্সিটি এবং দৈনিক সংবাদপত্র ডাই ওয়েল্ট।
"সার্ভিস চ্যাম্পিয়ন" হিসাবে এই প্রশংসা ফ্রাঙ্কফুর্ট বিমানবন্দরের জন্য একটি দুর্দান্ত সাফল্য – যখন এটি আরও কঠোর চেষ্টা করার জন্য একটি প্রণোদনা প্রদান করে। দুই বছর আগে, বিমানবন্দরটি চালু করেছে "আপনাকে এখানে পেয়ে দারুণ!" পরিষেবা প্রোগ্রাম, যা যাত্রীদের জন্য দ্রুত, আরও সুবিধাজনক এবং আরও আরামদায়ক করার জন্য অনেক উন্নতির সূচনা করেছে।
ফ্রাঙ্কফুর্ট বিমানবন্দরের পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আরও জানতে www.frankfurt-airport.com এ যান।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- According to a recent study, Germany's largest aviation hub now ranks among the “Service Champions,” collecting silver for second place in terms of service quality among all German airports with nine million passengers or more a year.
- This accolade as a “Service Champion” is a great success for Frankfurt Airport – while providing an incentive for it to try even harder.
- “Service Champions” is Germany's largest customer satisfaction index, based on close to a million customer evaluations of more than a thousand companies in about 100 industries.
