- ডেল্টা নিশ্চিত করছে যে গ্রাহকরা আত্মবিশ্বাসের সাথে তাদের বসন্ত ভ্রমণের পরিকল্পনা করতে এবং বুক করতে পারেন
- ডেল্টা গ্রাহকদের আশ্বস্ত করতে অন্যান্য পদক্ষেপ নিচ্ছে কারণ তারা সামনের মাসগুলিতে ভ্রমণে ফিরে আসবে
- এয়ারলাইন একটি ইন্টারেক্টিভ ট্রাভেল ম্যাপ তৈরি করছে যাতে গ্রাহকরা বুঝতে পারেন যে ডেল্টা কোথায় উড়েছে
ডেল্টা 30 এপ্রিল, 2021 এর মধ্যে ছেড়ে যাওয়া সমস্ত ফ্লাইটে মাঝামাঝি আসনগুলি ব্লক করার এবং সীমাবদ্ধতা সীমিত করার একমাত্র মার্কিন এয়ারলাইন হিসাবে বোর্ডে আরও বেশি জায়গা দেওয়ার জন্য তার শিল্প-নেতৃস্থানীয় প্রতিশ্রুতি অব্যাহত রেখেছে, যাতে গ্রাহকরা আত্মবিশ্বাসের সাথে তাদের বসন্ত ভ্রমণের পরিকল্পনা করতে এবং বুক করতে পারেন।
এয়ারলাইনটি ধারাবাহিকভাবে তার গ্রাহকদের কথা শুনেছে এবং 2020 সালের এপ্রিল থেকে প্রতিটি ফ্লাইটে সিট ব্লকিংয়ের মাধ্যমে আরও জায়গা দেওয়ার এবং বোর্ডে মোট লোকের সংখ্যা কমিয়ে তাদের পছন্দগুলিকে অগ্রাধিকার দিয়েছে।
"আমরা চাই যে আমাদের গ্রাহকরা ডেল্টার সাথে ভ্রমণ করার সময় সম্পূর্ণ আস্থা রাখুক, এবং তারা আমাদের বলতে থাকে যে আরও স্থান আরও মানসিক শান্তি প্রদান করে," বিল লেন্সচ বলেছেন, প্রধান গ্রাহক অভিজ্ঞতা কর্মকর্তা৷ "আমরা কেস ট্রান্সমিশন এবং ভ্যাকসিনেশনের হারের ক্ষেত্রে সিট ব্লকিং পুনঃমূল্যায়ন চালিয়ে যাব, এমনভাবে পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে ফিরিয়ে আনব যাতে বোর্ডে থাকা প্রত্যেকের স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তার প্রতি আস্থা তৈরি হয় - এটি সর্বদা ডেল্টার অগ্রাধিকার হবে।"
আসন ব্লক করার প্রতিশ্রুতি বাড়ানোর পাশাপাশি, ব-দ্বীপ গ্রাহকদের আশ্বস্ত করার জন্য অন্যান্য পদক্ষেপ নিচ্ছে যখন তারা সামনের মাসগুলিতে ভ্রমণে ফিরে আসবে, যেমন:
- পরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা বোঝা এবং ভ্রমণের আগে পরীক্ষা করা সহজ করে, গ্রাহকরা ঘরে বসে পরীক্ষা কিনুন বা ব্যক্তিগতভাবে পরীক্ষার জন্য কাছাকাছি অবস্থান খুঁজে পান, পথে আরও বিকল্প সহ।
- ডেল্টা কোথায় উড়ছে এবং তাদের গন্তব্যে সর্বশেষ ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তা বা নিষেধাজ্ঞাগুলি গ্রাহকদের বুঝতে সাহায্য করার জন্য একটি ইন্টারেক্টিভ ভ্রমণ মানচিত্র তৈরি করা।
- delta.com এবং Fly Delta অ্যাপে এক জায়গায় বুকিং, পরীক্ষার সময়সূচী এবং স্বয়ংক্রিয় নথি যাচাইকরণ পরিচালনা করার জন্য একটি ডিজিটাল দ্বারস্থ তৈরি করে ভ্রমণকে স্ট্রীমলাইন করা।
- পরিচ্ছন্ন রাষ্ট্রদূতদের একটি নিবেদিত দল মোতায়েন যারা 55 টিরও বেশি বিমানবন্দরে ধারাবাহিকভাবে নিরাপদ এবং স্যানিটাইজড অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবে।
- মিনিয়াপোলিস এবং ডেট্রয়েটে ডেল্টার হাব বিমানবন্দরগুলিতে দ্রুত পরীক্ষা কেন্দ্রগুলি সম্প্রসারণ করা, যা আটলান্টা, বোস্টন, নিউ ইয়র্ক-জেএফকে এবং সিয়াটেলে অন্যান্য পরীক্ষার সুবিধা অনুসরণ করে।
- ডেল্টা অবকাশগুলি শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক হোটেল এবং রিসর্টগুলি বিক্রি করে যেগুলি এপ্রিল 2021 পর্যন্ত ভ্রমণের জন্য হোটেল-মধ্যস্থ পরীক্ষার প্রস্তাব দেয়৷
ডেল্টা কেয়ার স্ট্যান্ডার্ডের মাধ্যমে, ডেল্টা একটি নিরাপদ ভ্রমণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে 100 টিরও বেশি স্তর স্থাপন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে একটি বিস্তৃত কর্মচারী পরীক্ষার প্রোগ্রাম, নিয়মিত হাই-টাচ সারফেস স্যানিটাইজ করা এবং অনবোর্ড ইন্ডাস্ট্রিয়াল-গ্রেড HEPA ফিল্টারগুলি যতবার সুপারিশ করা হয়েছে তার দ্বিগুণ প্রতিস্থাপন করা। .
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- Delta is ensuring customers can confidently plan and book their spring travelDelta is taking other steps to reassure customers as they return to travel in the months aheadAirline is creating an interactive travel map to help customers understand where Delta flies.
- In addition to extending seat blocking commitments, Delta is taking other steps to reassure customers as they return to travel in the months ahead, such as.
- “We'll continue to reassess seat blocking in relation to case transmission and vaccination rates, while bringing back products and services in ways that instill trust in the health and safety of everyone on board – that will always be Delta's priority.
