নয়াদিল্লি: জাতীয় ভোক্তা প্রতিকার সংস্থা কিংফিশার এয়ারলাইন্সকে তারা যে এয়ারলাইন দিয়ে উড়ছিল সে সম্পর্কে যাত্রীদের ভুল তথ্য দিয়ে একটি অন্যায্য বাণিজ্য অনুশীলন গ্রহণ করার জন্য টানছে।
জে কে মিত্তাল এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইট থেকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে 8 মার্চের কিংফিশার ফ্লাইটে দিল্লি-ভুবনেশ্বর রিটার্ন টিকিট কিনেছিলেন। তিনি প্রতিটি উপায়ে 4,800 টাকা দিয়েছিলেন।
তিনি বিমানবন্দরে পৌঁছে চেক-ইন কাউন্টারে তাকে বলা হয়েছিল যে কিংফিশার এয়ারলাইন্সের দিল্লি এবং ভুবনেশ্বরের মধ্যে ফ্লাইট নেই। এর পরিবর্তে মিত্তলকে এয়ার ডেকানের একটি ফ্লাইট নিতে বলা হয়েছিল।
এয়ার ডেকানের একটি ফ্লাইটের টিকিটের দাম প্রতিটি উপায়ে 2,500 টাকা এবং মিত্তাল 4,800 টাকা দিয়েছিলেন, তিনি যখন জাতীয় ভোক্তা নিষ্পত্তি কমিশনের কাছে গিয়েছিলেন তখন তিনি উল্লেখ করেছিলেন।
মিত্তাল, একজন আইনজীবী, তার পিটিশনে যুক্তি দিয়েছিলেন যে কিংফিশার এয়ারলাইন্স দ্বারা গৃহীত বাণিজ্য অনুশীলনটি অন্যায্য এবং এটি প্রতিরোধ করা উচিত। তিনি শাস্তিমূলক ক্ষতি হিসাবে 50 মিলিয়ন রুপি দাবি করেছেন, কমিশন কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত ভোক্তা কল্যাণ তহবিলে দেওয়ার জন্য।
কিংফিশার এয়ারলাইন্সের আইনজীবী এম এন কৃষ্ণমণি কমিশনকে বলেছেন যে মিত্তাল যদি ক্ষতির সম্মুখীন হয়ে থাকেন তবে তার উচিত ছিল জেলা ফোরামে যাওয়া। তিনি 50 মিলিয়ন রুপি দাবিকে 'সম্পূর্ণ অতিরঞ্জিত' বলে বর্ণনা করেছেন।
তার অন্তর্বর্তী আদেশে, জাতীয় ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশনের সভাপতি এমবি শাহ বলেছেন যে তিনি এই পর্যায়ে অতিরঞ্জিত বা অন্যথায় দাবিতে যাচ্ছেন না।
কিন্তু তিনি এয়ারলাইনকে নির্দেশ দিয়েছিলেন “এই ধরনের অন্যায্য বাণিজ্য অনুশীলনে লিপ্ত না হওয়ার জন্য। এই আদেশের একটি অনুলিপি যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য সিভিল এভিয়েশনের মহাপরিচালকের কাছে পাঠানো হবে,” কমিশন বলেছে।
কৃষ্ণমণি আরও বলেছিলেন যে কনজিউমার ভয়েস, একটি এনজিও, মিত্তালের অনুরোধে একটি পক্ষ হিসাবে মামলায় যোগদান করা উচিত নয়।
এয়ারলাইনের এই বিরোধ প্রত্যাখ্যান করে, কমিশন বলেছে "এই বিরোধটি কোনও উপাদান ছাড়াই বলে মনে হচ্ছে, কারণ ভোক্তা সংস্থাগুলিকে অন্যায্য বাণিজ্য অনুশীলন প্রতিরোধের জন্য এই জাতীয় কারণগুলি গ্রহণ করতে হবে এবং ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে তারা এই জাতীয় অভিযোগ দায়ের করার অধিকারী।"
