ভিআইএ রেল কানাডা (ভিআইএ রেল) ভিক্টোরিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের গুস্তাভসন স্কুল অফ বিজনেস দ্বারা প্রকাশিত 2022 গুস্তাভসন ব্র্যান্ড ট্রাস্ট ইনডেক্স (GBTI) অনুসারে টানা চতুর্থ বছরে কানাডার সবচেয়ে বিশ্বস্ত পরিবহন সংস্থা হিসেবে থাকার জন্য গর্বিত।
গত বছরের তুলনায় একটি ভাল র্যাঙ্কিং পাওয়ার পাশাপাশি, ভিআইএ রেল কর্মী স্বীকৃতির জন্য সেরা নিয়োগকর্তাদের মধ্যে একটি হিসাবে কাজ করেছে গবেষণায় 402টি ব্র্যান্ডের মধ্যে ষষ্ঠ স্থানে।
"আমরা যখন 2022 সালের জুনে পরিকল্পিত আমাদের পরিষেবাগুলির প্রায় সম্পূর্ণ পুনরুদ্ধারের দিকে এগিয়ে যাচ্ছি, তখন আমরা দুই বছরেরও বেশি সময় ধরে পরিবহন শিল্পকে প্রভাবিত করে এমন পরিস্থিতি সত্ত্বেও টানা চতুর্থ বছরের জন্য এই খেতাব পেয়ে খুব গর্বিত," বলেছেন মার্টিন আর ল্যান্ড্রি, চিফ কমার্শিয়াল অ্যাফেয়ার্স অফিসার। “সর্বদা একসাথে আরও এগিয়ে যাওয়ার জন্য সংকল্পবদ্ধ এবং আমাদের যাত্রীদের প্রথম রাখার লক্ষ্যে চালিত, এই র্যাঙ্কিংয়ের ফলাফলগুলি দেখায় যে VIA রেল একটি পরিবহন সরবরাহকারী হিসাবে দাঁড়িয়েছে। আমি আমাদের সমস্ত যাত্রীদের মহামারী জুড়ে তাদের অবিরাম আস্থার জন্য ধন্যবাদ জানাতে চাই, সেইসাথে আমাদের কর্মীদের তারা প্রতিদিন উপকূল থেকে উপকূল পর্যন্ত উপকূল পর্যন্ত অসামান্য পরিষেবা দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ জানাতে চাই।”
একটি ব্র্যান্ডের কার্যকরী কর্মক্ষমতা (গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা, অর্থের মূল্য) এবং এটি যে অভিজ্ঞতা দেয় তার পাশাপাশি, এই গবেষণাটি প্রকাশ করে যে গ্রাহকদেরও একটি ব্র্যান্ডের সামাজিক দায়িত্ব এবং মূল্যবোধের প্রতি গভীর আগ্রহ রয়েছে। আরও আধুনিক, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং টেকসই যাত্রী রেল পরিষেবার জন্য ভিআইএ রেল তার যাত্রীদের ভ্রমণের অভিজ্ঞতার পুনর্বিবেচনা করার জন্য বেশ কয়েক বছর ধরে কাজ করছে। এর আধুনিকীকরণ কর্মসূচির মাধ্যমে হোক বা এর সম্প্রতি উন্মোচিত অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং টেকসইতা পরিকল্পনার মাধ্যমে হোক, VIA রেলের কানাডায় পরিবর্তনের জন্য একটি যান মূর্ত করার সময় এসেছে।