শ্রীলঙ্কার পর্যটন বুম, এবং এই শিল্পের মুখোমুখি আসন্ন মানবসম্পদ ঘাটতি সম্পর্কে অনেক কথা বলা হয়েছে এবং আলোচনা হয়েছে। ইউ লিডের (ইউএসএআইডি) আয়োজিত সম্প্রতি একটি বেসরকারী খাতের উদ্যোগে কীভাবে এই বিষয়গুলির কয়েকটি সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে একটি বাস্তব এবং ব্যাপক সড়ক মানচিত্র উন্মোচন করা হয়েছে। (আপনি নেতৃত্ব দিন: শ্রীলঙ্কা-পর্যটন এবং আতিথেয়তা কর্মী প্রতিযোগিতা রোডম্যাপ-2018-2023)।
যদিও সঠিক তথ্যের অভাবে বিশদ সংখ্যা এবং মূল্যায়ন সঠিকভাবে প্রাপ্ত হওয়া কঠিন, তবে এটি সাধারণত গৃহীত হয় যে পরের তিন বছরে পর্যটন প্রত্যাশিত বৃদ্ধির জন্য বিভিন্ন স্তরের প্রায় 100,000 অতিরিক্ত প্রত্যক্ষ কর্মীর প্রয়োজন হবে। (অর্থনীতি পরবর্তী 3)
উপরে বর্ণিত রাস্তা মানচিত্রের বিবরণ প্রথমবারের জন্য, কী করা দরকার তা সম্পর্কে একটি বেসরকারী খাতের দৃষ্টিভঙ্গি, স্পষ্ট উদ্যোগ এবং কর্ম পরিকল্পনা রয়েছে। এটি পরের কয়েক বছরে আসন্ন ঘাটতি মূল্যায়ন করে, মূল্যায়ন করে যে দেশে প্রশিক্ষণ সুবিধা কী রয়েছে, কী কী ঘাটতি রয়েছে এবং কীভাবে এই ত্রুটিগুলি সমাধান করা যায়। এটি সৃজনশীল ব্যক্তিদের জন্য পর্যটন শিল্পে বিভিন্ন ক্যারিয়ারের সম্ভাবনা সম্পর্কে যুবকদের মধ্যে একটি শক্তিশালী সচেতনতা তৈরির প্রয়োজনীয়তার দিকেও লক্ষ করে।
এই সড়কের মানচিত্রে যে দিকটি স্পর্শ করা হয়েছে তা হ'ল বিদেশে কর্মরত দক্ষ শ্রীলংকার বিপুল সংখ্যক, এবং চুক্তি শেষ হওয়ার পরে তাদের ফিরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা ও প্রলুব্ধ করার কৌশলগুলি। মধ্যপ্রাচ্য এবং মালদ্বীপে প্রশিক্ষিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত আতিথেয়তা কর্মীদের বহিষ্কারের বিষয়ে এটি যথেষ্ট আলোচনার জন্ম দেয়।
সুতরাং এটি অনুভূত হয়েছিল যে এটি একটি মুওোগ্রাফে আরও বিস্তৃতভাবে এই বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করার এক উপযুক্ত মুহূর্ত হবে।
শ্রীলঙ্কান শ্রম শক্তি
স্থানীয় সাধারণ কর্মসংস্থান
এটি একটি সুপরিচিত সত্য যে শ্রীলঙ্কার স্বাক্ষরতার হার 95৯% (উচ্চশিক্ষা মন্ত্রনালয়) রয়েছে যার 8,249,773 বছর বয়সের (18) শ্রমশক্তি রয়েছে (জনগণনা ও পরিসংখ্যান বিভাগ 2016)। বেকারত্বের হার প্রায় 4.5%।
বিশ্বব্যাংক অনুসারে, ২০১০ সালে শ্রীলঙ্কার কর্মী বাহিনীতে অংশ নেওয়া মহিলাদের সংখ্যা হ্রাস পেয়ে ৩ 36 শতাংশে নেমেছে। এটি বিশ্বের গড় গড় ৫৪% এর তুলনায় অনেক কম (বিশ্বব্যাংক: শ্রমশক্তি মহিলা অংশগ্রহণের হার ২০১ 2016)। এশীয় দেশগুলিতে এটি বিবাহ, শিশু জন্মদান এবং সম্পর্কিত গৃহস্থালী কাজ এবং লিঙ্গ বৈষম্যের কারণে হতে পারে।
বিদেশী কর্মসংস্থান
বিদেশে কর্মরত শ্রীলঙ্কানদের রেমিট্যান্স শ্রীলঙ্কার অর্থনীতিতে একটি দুর্দান্ত গুরুত্ব ধরে নিয়েছে। বর্তমানে শ্রমিকের রেমিটেন্সগুলি শ্রীলঙ্কার বৃহত্তম বৈদেশিক মুদ্রা উপার্জনকারী হয়ে উঠেছে এবং দেশের অর্থের ভারসাম্য অভিবাসী কর্মচারীদের দ্বারা আয়ের আয়ের উপর নির্ভরশীল। ২০১ 2017 সালে কর্মী রেমিট্যান্স ১.১ শতাংশ হ্রাস পেয়ে $ $.১1.1 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে দাঁড়িয়েছে, যা ২০১ of সালের একই সময়ে রেকর্ড করা $ $.২৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলার। (সিলন টুডে 7.16)। শ্রীলঙ্কার অর্থ প্রদানের ভারসাম্য এবং অর্থনীতির জন্য রেমিট্যান্সের তাত্পর্য এমন একটি মাত্রার যে কেউ কেউ সমসাময়িক শ্রীলঙ্কার অর্থনীতিকে 'রেমিট্যান্স-নির্ভর অর্থনীতি' হিসাবে বর্ণনা করেছেন।
বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রী থালথা আথুকোরালার মতে ২০১ 1,189,359 সালের ডিসেম্বরের মধ্যে শ্রীলঙ্কার মোট বিদেশি কর্মরত শ্রমশক্তি ১ 14১18,৩৯৯ (১৮ বছরের বয়সের উপরে শ্রমশক্তির প্রায় 2016%) পৌঁছেছে।
প্রায় 260,000 প্রতি বছর গড়ে 'বহির্মুখ' হয় যার মধ্যে 66% পুরুষ। ঘর গৃহপরিচারিকা প্রায় 26%। (শ্রীলঙ্কা ব্যুরো অফ বৈদেশিক কর্মসংস্থান – এসএলবিএফই 2017)।
স্থানীয় পর্যটন কর্মসংস্থান
পর্যটনকে অন্যতম প্রধান শিল্প হিসাবে বিবেচনা করা হয় যা তরুণদের জন্য বিস্তৃত কর্মসংস্থানের সুযোগ প্রদান করে। শ্রীলঙ্কা ডেভেলপমেন্ট অথরিটি (SLTDA) 2016 বার্ষিক প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে শিল্পে সরাসরি কর্মসংস্থানের জন্য সমস্ত গ্রেডে 146,115 জন কর্মী রয়েছে। যাইহোক, পর্যটন শিল্পের একটি দুর্দান্ত গুণক প্রভাব রয়েছে, যেখানে অনুমান করা হয়েছে যে শ্রীলঙ্কার পর্যটন খাতে প্রতি 100টি প্রত্যক্ষ চাকরি তৈরি হয়, সম্পূরক খাতে প্রায় 140টি পরোক্ষ চাকরি তৈরি করে (WTTC, 2012)। এর উপর ভিত্তি করে শ্রীলঙ্কার মোট পর্যটন জনবল প্রায় 205,000 হওয়া উচিত। যাইহোক, প্রকৃত অনানুষ্ঠানিক খাত যা পর্যটনের সাথে জড়িত বিভিন্ন ট্রেড ম্যান, সৈকত অপারেটর ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত করে, তাদের মধ্যে একটি বিশাল সংখ্যা রয়েছে। তাই শিল্প বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে মানুষের জীবিকার উপর পর্যটনের প্রকৃত প্রভাব 300,000 এরও বেশি হতে পারে।
এসএলটিডিএ অনুসারে আনুষ্ঠানিক সেক্টরে 15,346টি নতুন প্রতিষ্ঠানে 2020 সালের মধ্যে প্রায় 189টি নতুন কক্ষ চালু হবে। এই লেখক অনুমান করেছেন যে এই নতুন কক্ষগুলিতে পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নতুন কর্মীদের প্রায় 87,000 হবে শুধুমাত্র সরাসরি/আনুষ্ঠানিক খাতে)। অনানুষ্ঠানিক সেক্টরের গুণক প্রভাব বিবেচনায় নিয়ে, এই মোট 200,000-এরও বেশি হতে পারে, যার ফলে 500,000 সালের মধ্যে পর্যটনে মোট আনুমানিক শ্রমশক্তি প্রায় 2020 বা তার বেশি হবে ( WTTC আশা করে যে এই সংখ্যাটি 602,000 জনে কিছুটা বেশি হবে)।
এর অর্থ এই হবে যে ২০২০ সালের মধ্যে শ্রীলঙ্কার শ্রমশক্তির প্রায়%% -7% পর্যটনে নিযুক্ত হবে।
বিদেশী কর্মসংস্থানে স্থানীয় পর্যটন কর্মীরা
এটি একটি সুপরিচিত সত্য যে শ্রীলঙ্কার দক্ষ আতিথেয়তা কর্মচারীদের একটি বিশাল সংখ্যক মধ্য প্রাচ্য এবং মালদ্বীপে কর্মরত রয়েছে। তবে এই সংখ্যাগুলির কোনও বিশ্বাসযোগ্য পরিসংখ্যান নেই।
সুতরাং এই সংখ্যাগুলি অনুমান করার জন্য কয়েকটি রক্ষণশীল অনুমান নিম্নলিখিত হিসাবে করা হবে।
বিদেশে মোট অনুমান এসএল কর্মী: - 1,189,359
গৃহবধূদের শতাংশ (রেফারেন্ট এসএলএফবিই): - 26%
ধরে নিন যে গৃহহীন দাসী শ্রেণীর 12% হ'ল পর্যটন সম্পর্কিত চাকরি।
সুতরাং এই ভিত্তিতে আনুমানিক ভাঙ্গন নিম্নরূপ হবে:
এই বিশ্লেষণ ইঙ্গিত দেয় যে প্রায় 140,000 এসএল পর্যটন কর্মী বিদেশে কর্মরত হতে পারে এসএলএফইবি অনুসারে, প্রতি বছর গড়ে ২ 260,000০,০০০ কর্মচারী বিদেশী কর্মসংস্থানের উদ্দেশ্যে রওয়ানা হন। যদি উপরের মতো একই অনুপাত প্রয়োগ করা হয়, তবে এর অর্থ হ'ল প্রতি বছর পর্যটন কর্মীদের বার্ষিক হার বা আউটফ্লো 'প্রায় 30,000 হবে।
সমস্যাটি
স্থায়ী বুনিয়াদি বিশ্লেষণ থেকে দেখা যায় যে প্রায় ১৪০,০০০ পর্যটন কর্মচারী বিদেশে কর্মরত এবং কার্যকরভাবে প্রতি বছর প্রায় ৩০,০০০ কর্মচারীকে 'হারায়'।
সুতরাং সমস্যাটি হ'ল এটি ভাল জিনিস বা খারাপ।
প্রথম নজরে দেখা যাচ্ছে যে এসএল বিদেশী প্রতিষ্ঠানে দক্ষ দক্ষ পর্যটন কর্মীদের হারাচ্ছে, যা কার্যকরভাবে একটি 'মস্তিষ্কের ড্রেন'।
তবে এই ঘটনার ঘনিষ্ঠ অধ্যয়ন কিছুটা আলাদা চিত্র প্রকাশ করে।
ধাপ 1 - বেশিরভাগ পর্যটন অনুশীলনকারীরা যেমন এসএল-তে হোটেল শিল্পে জানেন, খুব প্রায়ই, কাঁচা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত যুবকরা আতিথেয়তায় তাদের কর্মজীবন শুরু করার জন্য একটি রিসর্টে যোগ দেন join তারা নীচের অংশ থেকে শুরু করে, অভিজ্ঞতা অর্জন করে এবং তাদের নির্বাচিত বিভাগ বা ক্ষেত্রের শ্রেণিবিন্যাসের পথে কাজ করে। এমনকি সাজসজ্জা এবং শিষ্টাচারের প্রাথমিক বিষয়গুলি রিসর্টের পরিবেশে অন্তর্ভুক্ত। অতএব, বেশিরভাগ ভাল রিসর্ট হোটেলগুলি সত্যই তরুণ উচ্চাকাঙ্ক্ষী হোটেলওয়্যারের প্রাথমিক প্রশিক্ষণের ক্ষেত্র।
ধাপ 2 - কয়েক বছর অভিজ্ঞতা অর্জনের পরে, নিয়োগের ফলে কর্মসংস্থানের উচ্চপদগুলিতে অবলম্বন করা হয়।
ধাপ 3 - অবশেষে পৃথক আরও অভিজ্ঞতার এবং জ্ঞান অর্জনের জন্য 5-তারা শহরের হোটেলটিতে কাজ করার জন্য অবলম্বনটি ছেড়ে যেতে পারে। প্রায়শই এটি একটি স্টার ক্লাস সিটি হোটেলটিতে কাজ করা কোনও তরুণ ব্যক্তির স্বপ্ন, যা তাকে শিল্পের একটি বিস্তৃত এক্সপোজার দেয়।
ধাপ 4 - পাঁচতারা নগরীর হোটেলে কয়েক বছর কাজ করার পরে, তরুণ আগ্রহী বিদেশে চাকরির সন্ধান করতে পারেন। ভাল বেতন, আবাসনের সুবিধা, বিমানের টিকিট এবং অন্যান্য সুবিধাগুলি এই যুবক-যুবতীদের বিদেশে চুক্তিভিত্তিক চাকরিতে প্রলুব্ধ করে। মধ্য প্রাচ্য এবং মালদ্বীপে পরিচালিত বেশিরভাগ আন্তর্জাতিক হোটেল ব্র্যান্ডগুলি 5-তারা পরিবেশে ভাল অভিজ্ঞতা সম্পন্ন কর্মীদের সন্ধান করে। সুতরাং, বিদেশে কাজ করার জন্য প্রশিক্ষিত কর্মীদের অবিচ্ছিন্নভাবে প্রস্থান করা কোনও অস্বাভাবিক ঘটনা নয়।
ধাপ 5 - একটি ভাল বিদেশী আতিথেয়তা কাজের পরিবেশে, বিশেষত আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডগুলির সাথে, সেখানে ভাল চর্চা এবং অভিজ্ঞতার উচ্চ পর্যায়ের এক্সপোজার থাকে, প্রায়শই সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে বিশ্বখ্যাত বিশেষজ্ঞদের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগে কাজ করা হয়। এই পদ্ধতিতে অল্প বয়স্ক ব্যক্তি তার পরিষেবাগুলির জন্য ভাল পারিশ্রমিক বজায় রেখে জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা অর্জন করে।
ধাপ 6 - বেশিরভাগ এ জাতীয় বৈদেশিক কর্মসংস্থান একটি নির্দিষ্ট মেয়াদী চুক্তিতে হয়, সম্ভবত কয়েকটি চক্রের তুলনায় এটি পুনর্নবীকরণযোগ্য। অবশেষে কর্মচারী শ্রীলঙ্কায় ফিরে নিজের বাড়ির জন্য পর্যাপ্ত অর্থ উপার্জন করে এবং ফিরে আসার সিদ্ধান্ত নেয়। যখন সে তার বেল্টের নীচে তার নতুন অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান নিয়ে ফিরে আসে, শহরের বেশিরভাগ হোটেল বা রিসর্টগুলি খুব সহজেই তাকে যাওয়ার আগে তার আগে যাওয়ার চেয়ে অনেক উঁচু পদে নিয়োগ দেয়।
সুতরাং, চক্রটি বন্ধ হয়ে গেছে, তরুণ কর্মচারী এখন কর্ম ও সমাজ উভয় ক্ষেত্রেই উচ্চতর পদে রয়েছে, তার পরিবারের যত্ন নেওয়ার জন্য ব্যাংকে কিছুটা যুক্তিসঙ্গত সঞ্চয় রয়েছে।
উপসংহার
পূর্ববর্তী বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন থেকে, এটি পরিষ্কার হয়ে গেছে যে পর্যটন শিল্পের ক্ষেত্রে, বিদেশে কর্মচারীদের বহির্গমন সম্ভবত এই শিল্পের পক্ষে খারাপ জিনিস নাও হতে পারে। বিদেশে যে কর্মীরা বিদেশে যান তারা বিদেশে চুক্তি শেষে আরও দক্ষ ও অভিজ্ঞ হয়ে ফিরে আসেন।
আতিথেয়তা কর্মচারী প্রত্যাবর্তীদের এমন অনেক অনুপ্রেরণামূলক এবং ভাল গল্প রয়েছে। তাই বিদেশে উপভোগের জন্য শ্রীলঙ্কা ছেড়ে যাওয়া কর্মচারীদের কারণে এটি হোটেল শিল্পের জন্য সর্বনাশ ও হতাশার কারণ হতে পারে না। একে 'মস্তিষ্ক - ড্রেন' হিসাবে বিবেচনা করা বাদ দিয়ে সম্ভবত আতিথেয়তা শিল্পটিকে এটিকে 'মস্তিষ্ক - লাভ' হিসাবে বিবেচনা করা উচিত।
লেখক, শ্রীলাল মিঠাপালা, বিদেশে কর্মজীবন বাড়ানোর পরে এই জাতীয় কর্মচারীদের ফিরে আসতে দেখার অনেক প্রথম হাতের অভিজ্ঞতা রয়েছে। একটি উল্লেখযোগ্য বিষয় হ'ল লেখক যে রিসর্টগুলির সাথে জড়িত ছিলেন সেগুলির মধ্যে একটিতে বাগান রক্ষণাবেক্ষণ কার্যনির্বাহী। এই নির্দিষ্ট কর্মচারী একজন কৃষি স্নাতক ছিলেন এবং খুব শীঘ্রই এই দলের পরিবেশ সম্পদ উপেক্ষা করার জন্য উদ্যানতত্ত্ববিদ হিসাবে পদোন্নতি পেয়েছিলেন। তিনি বাহরাইনের রিটজ কার্লটনে সহকারী উদ্যানতত্ত্ববিদ হিসাবে চাকরি অর্জন করেছিলেন, যেখানে তিনি শেষ পর্যন্ত এই গ্রুপের মধ্য প্রাচ্যের ক্রিয়াকলাপের প্রধান উদ্যানপালকের হয়ে উঠেছিলেন এবং হোটেল গ্রুপের বাগান বিন্যাসের জন্য বেশ কয়েকটি পুরষ্কার জিতেছিলেন। 12 বছর পরিবেশন করার পরে, এখন যে কোনও সময় রিটজ কার্লটন গ্রুপে ফিরতে ওপেন জব অফার নিয়ে তিনি ফিরে আসছেন।
