ছোটবেলায় পর্যটকদের কাশ্মীরে বেড়াতে যাওয়া দেখে তাকে হোটেল শিল্পে যাওয়ার ধারণা দেওয়া হয়েছিল। যদিও সেই দিনগুলিতে একটি হোটেল তৈরি করা একটি অত্যন্ত ব্যস্ত কাজ ছিল, তার কঠোর পরিশ্রম এবং অধ্যবসায় তাকে তার স্বপ্নকে উপলব্ধি করতে এবং একটি প্রিমিয়ার হোটেল নিয়ে আসতে সাহায্য করেছিল যার খ্যাতি এতটাই অপ্রতিরোধ্য ছিল যে শহরের কেন্দ্রস্থলে একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক স্নায়ু, জেহাঙ্গীর চক ছিল। এর নামানুসারে। রাজ্যে দুই দশকের অস্থিরতা, তবে কাশ্মীরের অন্য কিছু জায়গায় অভিযানের জন্য তার আরও অগ্রযাত্রা বন্ধ করে দেয়। স্বাভাবিকতার অপেক্ষায় তিনি উপত্যকার পর্যটন রিসর্টে আরও হোটেল স্থাপনের পরিকল্পনা করেছেন। ম্যানেজিং পার্টনার, হোটেল জাহাঙ্গীর, হাজী নূর মুহাম্মদ, ব্যবসায় তার অভিজ্ঞতা শেয়ার করেন।
আপনার অতীতের মধ্যে একটি উঁকি?
আমার বাবা মধ্যবিত্ত পরিবারের সন্তান ছিলেন। তিনি একজন ট্রান্সপোর্টার ছিলেন যার কয়েকটি বাস ও ট্রাক ছিল। সেই দিনগুলিতে সফল হওয়ার জন্য একজনকে সত্যিই কঠোর পরিশ্রম করতে হয়েছিল। আমার বাবাও খুব পরিশ্রম করেছিলেন এবং ইউনাইটেড মোটরস নামে বত্রিশটি বাস এবং ট্রাক নিয়ে একটি বড় পরিবহন সংস্থা তৈরি করার জন্য তাঁর দুর্দান্ত প্রচেষ্টা করেছিলেন, যা পর্যটকদের পেহেলগাম, গুলমার্গ এবং অন্যান্য জায়গায় দর্শনীয় স্থানে নিয়ে যাবে। যাইহোক, সেই দিনগুলিতে কাশ্মীরে খুব বেশি বিদেশী পর্যটকের প্রবাহ ছিল না। সেই দিন গুজরাট, চেন্নাই ইত্যাদির মতো কয়েকটি জায়গা থেকে পর্যটকরা আসত। আমি এই পর্যটকদের দর্শনীয় স্থানে যেতে দেখে বড় হয়েছি। এটি আমাকে একটি ধারণা দিয়েছে যে আমাদের হোটেল শিল্পের জন্যও যাওয়া উচিত, যাতে বিভিন্ন জায়গা থেকে পর্যটকদের পূরণ করা যায়। আমার বাবা তখন আর্থিকভাবে সচ্ছল ছিলেন। তিনি 1957 সালে লালা ডেড হাসপাতালের কাছে ঝিলম নদীর তীরে অবস্থিত রিভার ভিউ নামে একটি হোটেল কিনেছিলেন। এটি একটি খুব পুরানো হোটেল ছিল। সময় কেটে যায় এবং আমি 1972 সালে রসায়নে আমার মাস্টার্স শেষ করি।
হোটেল জাহাঙ্গীর কবে চালু হয়?
আমার মতো, আমার বড় ভাইও হোটেল শিল্পের প্রতি খুব আগ্রহী ছিলেন। আমার বাবা একটি ভাল হোটেল তৈরির জন্য এই জায়গায় জমি কিনেছিলেন যা এখন জাহাঙ্গীর চক নামে পরিচিত। কিন্তু সেই সময়ে হোটেল নির্মাণ করা ছিল খুবই ব্যস্ত কাজ কারণ অনুমতি পাওয়া খুবই কঠিন ছিল। এ ছাড়া সহজলভ্য ও সহজলভ্য নয় এমন ঋণ পাওয়া খুবই কঠিন ছিল। তাই অর্থ জোগাড় করার জন্য আমরা আমাদের পরিবহন ব্যবসা বন্ধ করে দিয়েছি এবং জাহাঙ্গীর নির্মাণের জন্য প্রতিটি যানবাহন নিষ্পত্তি করেছি। আমরা সরকারের কাছ থেকে কোনো সাহায্য পেতে পারিনি কারণ সেই দিনগুলিতে কাশ্মীরে হোটেল শিল্প তৈরি করতে এতটা আগ্রহী ছিল না। সেই দিনগুলো ছিল একেবারেই অন্যরকম। চার বছরে স্টেট ফাইন্যান্স কর্পোরেশন আমাদের 13 লক্ষ টাকা ঋণ দিয়েছে। এই ঋণের জন্য একটি বিশাল সুদ জমা হয় এবং আমাদের জন্য হোটেল নির্মাণ করা আরও কঠিন হয়ে পড়ে। আমার বাবা সেই সময় যে মানসিক চাপ এবং সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলেন তা সহ্য করতে পারেননি এবং তিনি 1973 সালে মারা যান। তাঁর মৃত্যুর পরে, অনেক দায়িত্ব আমার কাঁধে এসে পড়ে এবং আমাকে ব্যবসার জন্য সমস্ত সময় দিতে হয়েছিল যা আমার শিক্ষাকে প্রভাবিত করেছিল, অন্যথায় আমি আরও পড়াশোনা করতে খুব আগ্রহী ছিলাম। তবে মহান আল্লাহর শুকরিয়া আমি এখন বেশ সন্তুষ্ট। আমি হোটেল রিভার ভিউ দিয়ে আমার ব্যবসায়িক ক্যারিয়ার শুরু করেছি। আমার বাবার মৃত্যুর পর, আমার ভাই এবং আমার জন্য হোটেল জাহাঙ্গীরের জন্য এটিও সরকারের কোনো সহায়তা ছাড়াই সম্পন্ন করা খুবই চ্যালেঞ্জিং হয়ে ওঠে। আমাদের কঠোর পরিশ্রম এবং প্রচেষ্টাই অবশেষে আমাদের স্বপ্নকে বাস্তবায়িত করতে পেরেছে এবং আর্থিক প্রাপ্যতার অভাবের কারণে হোটেল জাহাঙ্গীরের নির্মাণ শেষ করতে দীর্ঘ ছয় বছর লেগেছে। তাই 1976 সালে হোটেল জাহাঙ্গীর (এক তলা) উদ্বোধন করা হয়। জম্মু ও কাশ্মীরের তৎকালীন মুখ্যমন্ত্রী শেখ মোহাম্মদ আবদুল্লাহ এবং আরও তিনজন মন্ত্রী উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন, যা বেশ উৎসাহজনক ছিল। আমাদের হোটেলের নির্মাণ ও কাঠামো দেখে শেখ সাহেব বেশ সন্তুষ্ট ছিলেন। আমরা কখনই তার সাহায্যের কথা ভুলে যাব না। তিনি সবসময় আমাদের এই হোটেল আপগ্রেড করার জন্য উত্সাহিত করেছেন। এবং হোটেল জাহাঙ্গীর অবশেষে এতটাই জনপ্রিয় হয়ে ওঠে যে এটি অবস্থিত পুরো এলাকাটির নামকরণ করা হয় জাহাঙ্গীর চক নামে। হোটেলটি কাশ্মীরিদের গর্ব হয়ে ওঠে কারণ তখন কাশ্মীরে মাত্র কয়েকটি হোটেল ছিল। হোটেল ব্রডওয়ে, উদাহরণস্বরূপ, সেই দিনগুলি আসছিল এবং বুলেভার্ডে কয়েকটি হোটেল ছিল যেমন হোটেল মাজদা, হোটেল পার্ক, হোটেল মেডোজ ইত্যাদি।
হোটেল জাহাঙ্গীরের পর আর হোটেলে যাননি। কারণ?
আমরা আরও কিছু হোটেলে যেতে আগ্রহী ছিলাম, কিন্তু আঠারো বছর আগে এখানে কাশ্মীরে যে পরিস্থিতি শুরু হয়েছিল তা আমাদের ব্যবসাকে আরও এগিয়ে নিতে বাধা দেয়। কাশ্মীরে অস্থিরতার সবচেয়ে বড় ক্ষতি হয়েছিল পর্যটন এবং পর্যটক প্রবাহ শূন্যের কোঠায় চলে আসে।
হোটেল জাহাঙ্গীরকে অন্যদের থেকে আলাদা করে কী?
এই হোটেলটি শহরের কেন্দ্রস্থলে অবস্থিত। বিমানবন্দর থেকে যারাই কাশ্মীরে আসেন, তারা জেহাঙ্গীর চক দিয়ে আসেন, যেটি শহরের একটি খুব বিখ্যাত স্থান এবং ব্যবসায়িক স্নায়ু হয়ে উঠেছে এবং হোটেল জাহাঙ্গীরের ঠিকানা সবাই জানে। এটি চকের সৌন্দর্য বাড়িয়েছে। বিমানবন্দর থেকে আসার পর মানুষ প্রথম যে হোটেলটি দেখতে পায় সেটি হল হোটেল জাহাঙ্গীর। আর এই হোটেলে আসা গ্রাহকদের মনে হয় বাড়ির মতো, কারণ এখানে তারা আশেপাশের সবকিছুই পায়, বাজার কাছাকাছি, বিমানবন্দর খুব কাছে, ট্যুরিস্ট রিসেপশন সেন্টার পাথর নিক্ষেপে, এবং তারপরে তারা টেলিফোনের মতো সুবিধা পায়, টেলিভিশন, 24 ঘন্টা পরিষেবা, সেন্ট্রাল হিটিং সিস্টেম, রেস্তোরাঁ, তাই আরও অনেক কিছু। আমাদের কর্মীরা খুবই বিনয়ী; তারা সবসময় একটি খুব ভাল পদ্ধতিতে গ্রাহকদের যত্ন নিতে. এবং তারপর, এই হোটেলটি গত এত বছর ধরে চলছে, তাই আমরা পর্যটন লাইনে অনেক অভিজ্ঞতা পেয়েছি। আমরা 1982-83 সালে শ্রীনগর মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশন থেকে আমাদের হোটেলে পরিচ্ছন্নতা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পুরস্কার পেয়েছি। এই মুহূর্তে আমাদের এখানে প্রায় সত্তর জন কর্মী আছে। এই মুহূর্তে আমাদের একমাত্র অভাব হল হোটেলের জন্য পার্কিং স্পেস, যার জন্য আমরা কয়েক দশক ধরে কঠোর পরিশ্রম করে যাচ্ছি। এত বড় হোটেলের জন্য অত্যাবশ্যক এই হোটেলে পার্কিং দেওয়ার জন্য সরকার আমাদের এতটা সাহায্য করেনি।
হোটেল রিভার ভিউ সম্পর্কে কি?
এই মুহূর্তে আমার ছোট ভাই সেই হোটেলের দেখাশোনা করছে। তবে এখানে সংঘর্ষ শুরু হওয়ার পর থেকে হোটেলটির আশেপাশের বেশিরভাগ এলাকা আধাসামরিক বাহিনীর দখলে থাকায় এটি তেমন ব্যবসা করছে না। যদি কোনও পর্যটককে হোটেলের ভিতরে যেতে হয় তবে আধাসামরিক বাহিনীর বাঙ্কার অতিক্রম করার পরেই তিনি তা করতে পারেন। তাই হোটেলটি পর্যটকদের পছন্দ হচ্ছে না।
কাশ্মীরে পর্যটকদের আকৃষ্ট করতে কর্তৃপক্ষের কী করা উচিত বলে আপনি মনে করেন?
আপনি দেখতে পাচ্ছেন সারা বিশ্বের মানুষ এই জায়গায় আসতে আগ্রহী। একমাত্র অসুবিধা হল তারা এখানে নিরাপদ বোধ করে না। এটিই একমাত্র জিনিস যা তাদের দূরে রাখে। সরকারের উচিত কাশ্মীরকে রাজ্যের বাইরে, ভারতের সর্বত্র এমনকি বিদেশেও প্রচার করা এবং জনগণকে নিশ্চিত করা যে উপত্যকায় কিছু ভুল নেই এবং তারা এখানে কোনো সমস্যায় পড়বে না। কাশ্মীরে আরও বেশি সংখ্যক লোককে প্রলুব্ধ করতে তাদের মিডিয়া ব্যবহার করা উচিত। তাহলে সরকারের উচিত এখানে ভালো হোটেল তৈরির জন্য মানুষকে পর্যটন খাতে বিনিয়োগে উৎসাহিত করা। তাদের হোটেল শিল্পে ভর্তুকি দেওয়া উচিত, যাতে সুন্দর জায়গায় ভাল থাকার ব্যবস্থা সহ আরও বেশি বেশি হোটেল তৈরি হয়। তাদের এখানে অনুকূল পরিবেশ তৈরি করা উচিত এবং পর্যটকদের হোটেলগুলিতে এবং কাশ্মীরে যেখানে তারা ভ্রমণ করেন সেখানে যুক্তিসঙ্গত আচরণ করা উচিত। হোটেল শিল্প সত্যিই রাষ্ট্রীয় অর্থনীতির মেরুদণ্ড। এতে কর্মসংস্থান সৃষ্টি হয়। দেখবেন, এখানকার প্রতিটি হোটেলে চল্লিশ থেকে পঞ্চাশ জনের কম নয়।
আপনি কি কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতায় বিশ্বাস করেন?
আমি সামাজিক দায়বদ্ধতায় খুব বিশ্বাস করি। এই মুহূর্তে আমার সবচেয়ে বড় দায়িত্ব আমার পরিবারের প্রতি। আমার সন্তানেরা গত সতেরো বছর ধরে যুক্তরাষ্ট্রের লস অ্যাঞ্জেলেসে পড়াশোনা করছে। আমার স্ত্রী মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 1998 সালে মারা যান, তাই আমি আমার সন্তানদের জন্য বেশ উদ্বিগ্ন। তারপর সমাজের প্রতি আমার দায়িত্ব সম্পর্কেও আমি সংবেদনশীল। আমি FHARI (ফেডারেশন অফ হোটেল অ্যান্ড রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশন অফ ইন্ডিয়া) এবং কাশ্মীরের হোটেল অ্যান্ড রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশনের সদস্য৷ সেখানে আমরা সবসময় কাশ্মীরে পর্যটনের প্রসারের জন্য সরকার এবং পর্যটন খাতের কাছে পরামর্শ নিয়ে আসি। আমরা আমাদের সাধ্যমত চেষ্টা করছি এই বাণিজ্যকে আবারো সমৃদ্ধ করতে। আমরা সেমিনার এবং TTF (ট্যুরিজম ট্রাভেল ফেয়ার) রাজ্যের বাইরে, যেমন মুম্বাই, দিল্লি এবং অন্যান্য জায়গার মতো করে রাখছি। এবং তারপরে, আমরা সম্ভাব্য সব উপায়ে কাশ্মীরের বাইরের লোকদের বোঝানোর চেষ্টা করছি যে কাশ্মীরে স্বাভাবিকতা রয়েছে এবং তারা এখানে এসে উপভোগ করুন। এবং তারপরে, আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করে যাচ্ছি যে কাশ্মীর ভ্রমণকারীদের এখানে একটি সুন্দর আবাসনের ব্যবস্থা করা উচিত। আমরা পর্যটনের উন্নয়নে সরকারের সাথে দায়িত্ব ভাগাভাগি করতে খুবই আগ্রহী।
আপনার অন্যান্য স্বার্থ?
আমি সর্বশক্তিমান আল্লাহর কাছে প্রার্থনা করে অনেক সময় ব্যয় করি যাতে এখানকার জিনিসগুলি শীঘ্রই ভাল হয়ে যায়। আসলে আমি সেই সময়ের জন্য অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করছি, যখন কাশ্মীরে স্বাভাবিকতা ফিরে আসবে এবং এই জায়গাটি আবার সমৃদ্ধ হবে।
আপনার ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা?
যখন কাশ্মীর তার স্বাভাবিকতা ফিরে পাবে তখন আমি অবশ্যই গুলমার্গ এবং পেহেলগামের হোটেলগুলিতে যাব, যাতে রাজ্যের বাইরের লোকদের কাশ্মীরে আসতে উত্সাহিত করতে পারি।
তরুণ উদ্যোক্তাদের প্রতি আপনার বার্তা?
তাদের প্রতি আমার বার্তা হল যে তারা সম্মিলিতভাবে কাশ্মীরের পর্যটনকে আন্তরিকভাবে প্রচার করার প্রচেষ্টা চালান এবং জনগণকে বোঝান যে তাদের পর্যটন বাণিজ্যের সাথে যথেষ্ট ন্যায্য হওয়া উচিত।
বৃহত্তরশির.কম
