<
সৌদিয়া 21 মে থেকে 2 আগস্ট, 2023 সময়কালে গ্রুপের পারফরম্যান্স শীর্ষে ছিল কারণ এয়ারলাইনটি এর চেয়ে বেশি বরাদ্দ করেছে হজযাত্রীদের জন্য 1.2 মিলিয়ন আসন, 79,000 ফ্লাইট পরিচালনা করার সময়।
SAUDIA-এর বহর গড়ে অর্ধ মিলিয়ন ঘন্টা উড়েছিল, যখন 83.8% অন-টাইম-পারফরমেন্স রেট রেকর্ড করে। ইতিমধ্যে, 1,768 জন পাইলট এবং সহকারী পাইলটরাও দক্ষতার সাথে ফ্লাইট পরিচালনা করে SAUDIA-এর সাফল্যে অবদান রেখেছেন, যখন অতিথি কেবিন ক্রুরা মৌসুমে পূর্ণ ক্ষমতায় কাজ করেছিল, মোট 6,063 জন ক্রু সদস্য, যারা 42টিরও বেশি ভাষায় কথা বলে, গ্রীষ্মকালে কাজ করে। মাস
হজের মরসুমে সৌদিয়া অ্যারোস্পেস ইঞ্জিনিয়ারিং ইন্ডাস্ট্রিজ (SAEI) এর গতিশীলতাও দেখা গেছে যা সর্বোত্তম পরিষেবার বিধান নিশ্চিত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় ক্ষমতা এবং যোগ্য ক্যাডারদের সাথে পূর্ণ ক্ষমতায় কাজ করে। SAEI হজ মৌসুমে সহায়তার জন্য একটি বিশেষ দল নিবেদিত করেছে যার মধ্যে 112টি রক্ষণাবেক্ষণ স্টেশন বরাদ্দ রয়েছে যা 1,154 জন প্রযুক্তিবিদ দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল। এছাড়াও, SAEI সৌদিয়াকে 3,896টি বিভিন্ন ধরণের বিমানের যন্ত্রাংশ সরবরাহ করেছে যখন রক্ষণাবেক্ষণে ব্যয় করা হয়েছে 50,700 ঘন্টা। SAEI সাধারণ অথরিটি অফ সিভিল এভিয়েশন, ইউএস ফেডারেল এভিয়েশন অথরিটি, ইউরোপিয়ান অর্গানাইজেশন ফর এভিয়েশন সেফটি এবং অন্যান্যদের কাছ থেকে অনেক আন্তর্জাতিক লাইসেন্স এবং সার্টিফিকেট পেয়েছে। অধিকন্তু, SAEI প্রস্তুতকারকদের দ্বারা অনুমোদিত লাইসেন্স পেয়েছে যা কোম্পানিকে সীমিত ক্ষমতায় বিমানের খুচরা যন্ত্রাংশ তৈরি করতে দেয়।
সৌদি এয়ারলাইন্স ক্যাটারিং কোম্পানি (SACC) হজ মৌসুমে একটি প্রধান ভূমিকা পালন করেছে, কারণ তারা সর্বোত্তম আন্তর্জাতিক মান মেনে খাবারের সর্বোত্তম-শ্রেণীর উত্পাদন সরবরাহ করে। SACC হজ এবং ওমরাহ তীর্থযাত্রীদের পরিবেশন করার জন্য কাজ করে এমন প্রতিষ্ঠান এবং সংস্থাগুলিকে হজ এবং ওমরাহ ঋতুতে পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি বৈচিত্র্যময় পণ্য সরবরাহ করে যার জন্য রেকর্ড মাত্রার গতি এবং সমন্বিত কাজের প্রয়োজন রয়েছে তা প্রদান করে ব্যাপক ক্যাটারিং সমাধান প্রদান করে। SACC 5.4 মিলিয়ন খাবার প্লেনে সরবরাহ করেছে, হারামাইন হাই স্পিড রেলওয়েতে 83,400 খাবার এবং পবিত্র স্থানগুলিতে তার ক্যাটারিং পরিষেবার অংশ হিসাবে 357,000 খাবার সরবরাহ করেছে।
সমস্ত অভ্যন্তরীণ বিমানবন্দরে গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং পরিষেবা প্রদানে তার দক্ষতা বিনিয়োগ করে, সৌদি গ্রাউন্ড সার্ভিসেস কোম্পানি (SGS) 25,000 টিরও বেশি ফ্লাইটের আগমন এবং প্রস্থান পর্যায়ে হ্যান্ডলিং পরিষেবা সরবরাহ করেছে, যা 2.18 মিলিয়নেরও বেশি তীর্থযাত্রী বহন করেছে, একটি আদর্শ অপারেশনাল শৃঙ্খলা সহ। 99% এর হার। এসজিএস-এর পরিষেবাগুলি বেশ কয়েকটি মৌসুমী চাকরির সূচনা করেছে যা প্রক্রিয়াগুলিকে ত্বরান্বিত করতে অবদান রেখেছিল, কারণ যারা যোগদান করেছিল তাদের হজ মৌসুমে অতিরিক্ত সাইটগুলি কভার করার জন্য চাকরিতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছিল। কর্মচারীদের দ্বারা কথ্য ভাষাগুলির মধ্যে রয়েছে আরবি, ইংরেজি, জাপানি, তুর্কি, ফরাসি, জার্মান, উর্দু, পাকিস্তানি বাংলা, হিন্দি, ফিলিপিনো, তামিল, মালায়লাম এবং মালয়।
সৌদিয়া প্রাইভেট এভিয়েশন (এসপিএ) তার প্রতিযোগিতামূলক পরিষেবা প্রদানের জন্য বিখ্যাত যা ব্যবসায়ী এবং ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের লক্ষ্য করে এবং চারটি অভ্যন্তরীণ বিমানবন্দরে উপলব্ধ, যার মধ্যে রয়েছে জেদ্দার কিং আব্দুল আজিজ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর, রিয়াদের কিং খালিদ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর, দাম্মামের কিং ফাহদ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর, এবং মদিনার প্রিন্স মোহাম্মদ বিন আবদুল আজিজ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর।
হজ মৌসুমে, এসপিএ 192টি ফ্লাইট পরিচালনা করেছিল যা 4,300 এরও বেশি হজযাত্রী বহন করেছিল, ফ্লাইটের জন্য গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং দেওয়া হয়েছিল।
অতিথিরা ব্যক্তিগত ট্রাভেল লাউঞ্জ, সম্পূর্ণ সজ্জিত বিলাসবহুল কেবিন এবং ক্রু সহ একটি আধুনিক বহর এবং অভ্যর্থনা এবং সহায়তা সহ ফ্লাইট-পরবর্তী পরিষেবা, সেইসাথে অতিথি সম্পর্ক এবং গাইড পরিষেবা সহ অনেক পরিষেবা উপভোগ করেছেন।
মক্কা এবং মদিনায় সৌদির অফিসগুলি হজযাত্রীদের অনেক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে সংরক্ষণ নিশ্চিত করা এবং পরিবর্তন করা এবং টিকিট প্রদান করা। তারা তীর্থযাত্রীদের পরিষেবা প্রদানের সাথে জড়িত সমস্ত সরকারী সংস্থাকেও সহায়তা করেছিল, যেমন প্রাক-বুকিং আসন এবং ভাউচার ইস্যু করা, অতিরিক্ত লাগেজ বুক করা এবং অসুস্থ অতিথি এবং বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করা। SAUDIA এর সমস্ত সুবিধাগুলি অত্যন্ত যোগ্য এবং পেশাদার কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত হত, যারা দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ ছিল।
SAUDIA গ্রুপের প্রধান হজ ও ওমরাহ কর্মকর্তা জনাব আমের আলখুশাইল বলেছেন: “হজের মরসুমের সমাপ্তি আমাদের পরবর্তী প্রস্তুতির সূচনা করে, কারণ সকল স্তরের স্তরকে আরও উন্নত করার জন্য পর্যালোচনা ও মূল্যায়ন করা হবে। সেবা এবং আসন্ন হজ মৌসুমের জন্য সময়মতো আমাদের কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি. সম্প্রসারণ এবং বৃদ্ধি আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার, যা হজ ও ওমরাহ তীর্থযাত্রীদের প্রদত্ত পরিষেবাগুলি বিকাশের জন্য ভিশন 2030 এর উদ্দেশ্যগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
