সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে, প্রথমবারের মতো, যুক্তরাজ্যের গ্রাহকরা ডেস্কটপ কম্পিউটারের চেয়ে মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে বেশি হোটেল রিজার্ভেশন করছেন।
হোটেল প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা আবিষ্কার করেছেন যে মোবাইল বুকিং যুক্তরাজ্যে থাকার জন্য ডেস্কটপ বুকিংকে ছাড়িয়ে গেছে, সমস্ত রিজার্ভেশনের অর্ধেকেরও বেশি (51.3%) সম্পন্ন হয়েছে স্মার্টফোনের বিগত বছরে, আগের বছরের তুলনায় 6.1% বৃদ্ধি পেয়েছে। এই প্রবণতাটি ভ্রমণ বুকিংয়ের জন্য মোবাইল ডিভাইসগুলি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের মধ্যে ক্রমবর্ধমান স্বাচ্ছন্দ্যকে তুলে ধরে, যা মূলত তথ্যের সম্পদ এবং বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসযোগ্য সুবিন্যস্ত বুকিং অভিজ্ঞতার জন্য দায়ী।
ডেস্কটপ বুকিংয়ে 3.8% হ্রাস পেয়েছে, যা এখন মোট সংরক্ষণের মাত্র 46.5% প্রতিনিধিত্ব করে। বিপরীতে, ট্যাবলেট বুকিং 33.4% উল্লেখযোগ্য হ্রাস পেয়েছে, যা যুক্তরাজ্যে দেশীয় হোটেল বুকিংয়ে মাত্র 2.2% অবদান রেখেছে।
আগের বছরে, মোবাইল এবং ডেস্কটপের মধ্যে দেশীয় হোটেল বুকিংয়ের বিতরণ প্রায় অভিন্ন ছিল, মোবাইল অ্যাকাউন্টিং 48.3% এবং ডেস্কটপ 48.4% এ সামান্য অগ্রগণ্য।
সমীক্ষাটি ইঙ্গিত করে যে ডেস্কটপ বুকিংয়ের তুলনায় মোবাইল বুকিং হোটেল মালিকদের জন্য কম লাভজনক। গত এক বছরে মোবাইল, ডেস্কটপ এবং ট্যাবলেটের মাধ্যমে হোটেল বুকিং থেকে জেনারেট করা আয়ের একটি বিশ্লেষণে দেখা যায় যে ডেস্কটপ বুকিং মোট আয়ের 50.1% অবদান রেখেছে, যেখানে মোবাইল বুকিং 47.3%। ট্যাবলেট বুকিং রাজস্বের অবশিষ্ট 2.5% প্রতিনিধিত্ব করে।
এটি প্রস্তাব করে যে যদিও ইউকে ভ্রমণকারীরা ডেস্কটপের মাধ্যমে থাকার জায়গা বুক করার সময় বেশি খরচ করে, এই প্রবণতাটি বিকশিত হচ্ছে। বিগত বছরে বেশিরভাগ রাজস্বের জন্য হিসাব থাকা সত্ত্বেও, ডেস্কটপ বুকিং থেকে রাজস্ব আগের বছরের তুলনায় 3.6% হ্রাস পেয়েছে, যেখানে মোবাইল বুকিং থেকে আয় 6.6% বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি নির্দেশ করে যে ভ্রমণকারীরা এখন দীর্ঘ ভ্রমণের জন্যও মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করছে। উপরন্তু, ট্যাবলেট বুকিং থেকে আয় 29.1% উল্লেখযোগ্য হ্রাস পেয়েছে।
পরিসংখ্যান প্রকাশ করে যে পঞ্চাশ শতাংশের বেশি স্টেকেশন রিজার্ভেশন UK এখন স্মার্টফোনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা ভ্রমণ ব্যবস্থার জন্য মোবাইল ডিভাইসের উপর ক্রমবর্ধমান আস্থা এবং নির্ভরতা প্রতিফলিত করে। এই ঘটনাটি বিভিন্ন কারণের সাথে যুক্ত হতে পারে। একটি ডিজিটাল-বুদ্ধিমান প্রজন্মের দিকে একটি রূপান্তর রয়েছে যা কেবল আরামদায়ক নয় তবে প্রায়শই বুকিংয়ের জন্য তাদের মোবাইল ডিভাইসগুলি ব্যবহার করতে পছন্দ করে। একইসঙ্গে, অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সিগুলি তাদের মোবাইল প্ল্যাটফর্মগুলির কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারী-বন্ধুত্বকে ব্যাপকভাবে উন্নত করেছে, যা আগের চেয়ে আরও সহজবোধ্য বুকিং প্রক্রিয়াকে সহজতর করেছে। এই প্রবণতাটি অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে, হোটেল সেক্টরের জন্য তাদের মোবাইল প্ল্যাটফর্মগুলিকে পরিমার্জন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হবে যাতে এই প্রসারিত বাজারে কার্যকরভাবে জড়িত এবং পুঁজি করা যায়।
বৈশ্বিক প্রবণতা পরীক্ষা করে, গবেষণায় দেখা গেছে যে আন্তর্জাতিক পর্যটকরা যুক্তরাজ্যে থাকার জায়গা সংরক্ষণ করে মূলত ডেস্কটপ প্ল্যাটফর্মের পক্ষে। উদাহরণস্বরূপ, যুক্তরাজ্যে আমেরিকান ভ্রমণকারীদের দ্বারা করা 80% হোটেল বুকিং ডেস্কটপের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। উপরন্তু, অস্ট্রেলিয়া, কানাডা, সংযুক্ত আরব আমিরাত, জার্মানি, ফ্রান্স এবং সুইজারল্যান্ডের যাত্রীরাও যুক্তরাজ্যে তাদের হোটেল রিজার্ভেশনের জন্য ডেস্কটপ ডিভাইস ব্যবহার করার দিকে একটি উল্লেখযোগ্য ঝোঁক প্রদর্শন করেছে।
