হোটেলগুলির ব্যবসায়িক পুনরুদ্ধারের জন্য দশটি মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি

হোটেলগুলির ব্যবসায়িক পুনরুদ্ধারের জন্য দশটি মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি
হোটেলগুলির ব্যবসায়িক পুনরুদ্ধারের জন্য দশটি মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি
হ্যারি জনসনের অবতার
লিখেছেন হ্যারি জনসন

ইউরোপীয় আতিথেয়তা শিল্প তার ব্যবসায়িক পুনরুদ্ধারকে পুঁজি করে এবং মহামারী ও পরবর্তী মহামারীগুলির জন্য রাজস্ব বৃদ্ধি করার আহ্বান জানিয়েছে

  • বি 2 বি গ্রাহকদের ভ্রমণ এবং আবার দেখা করার উভয়ের জন্য খুব প্রয়োজন, ইচ্ছা এবং অর্থ রয়েছে
  • বাড়ি থেকে কর্মরত লোকেরা ব্লেজার গ্রাহকদের রূপান্তর করতে পারে
  • মহামারীটির ফলে ডিজিটাল সভাগুলির তীব্র অগ্রগতি হয়েছে যা অবশ্যই কর্পোরেট ভ্রমণকে প্রভাবিত করবে

ইউরোপীয় আতিথেয়তা শিল্পের 300 টিরও বেশি আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ড নেতাদের 2021 সালে এবং এইচএসএমআইআই ইউরোপ দিবস 2021 এ অংশ নেওয়ার পরে তাদের ব্যবসায়িক পুনরুদ্ধারের জন্য কীভাবে সক্রিয়ভাবে প্রস্তুতি নেওয়া এবং রোল আউট করা যায় সে সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি দেওয়া হয়েছিল।

শীর্ষ অন্তর্দৃষ্টি এবং শিল্পের জন্য পরবর্তী পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত:

  1. ব্যবসায়ের জন্য পরিকল্পনা - এখনই শুরু করুন এবং ২০২১ সালে কোয়ার্টার ২ এ দেশীয় বাজার পুনরুদ্ধারের দিকে মনোনিবেশ করুন

এখনই পরিকল্পনা করুন: বাজারের জায়গায় হোটেলগুলি পিছনে না চলে আসা জরুরি। 2021 এর প্রথম প্রান্তিকে ব্যবসায়ের জন্য ধীর হতে পারে এমন সময়, শিল্পটি ধৈর্যশীল এবং স্থিতিস্থাপক হওয়া প্রয়োজন - সুতরাং ব্যবসায়ের জন্য বাজার করার এখন একটি গুরুত্বপূর্ণ সময়। যদিও আন্তর্জাতিক ভ্রমণের সময় এখনও অনিশ্চিত, ভ্যাকসিনেশন রোল আউট মানে 2021-এর দ্বিতীয় এবং তৃতীয় কোয়ার্টারে ঘরোয়া বুকিংগুলি বাড়ানো হবে possible যদি সম্ভব হয় তবে হোটেলগুলি উন্মুক্ত থাকতে হবে এবং সেগুলি প্রথম স্পাইকের জন্য প্রস্তুত রয়েছে look সেরে ওঠা. এটি আরও পরিবেশ-সচেতন / সবুজ ভ্রমণকারীদের কাছে বাজারজাত করার সুযোগ যেখানে ঘরোয়া ভ্রমণকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

  1. 3 এর ত্রৈমাসিক 2021 শুরু করে অবসর বুকিংয়ের পেন্ট-আপ দাবির জন্য প্রস্তুত হন

সম্মেলনে এসটিআর দ্বারা উপস্থাপিত গবেষণা এবং ভবিষ্যদ্বাণীগুলি প্রকাশ করেছে যে, এই গ্রীষ্মের মধ্যেই এই শিল্পটি বুকিংয়ের বৃদ্ধির বিষয়টি দেখবে। উচ্চ-শেষ অবসর গন্তব্যগুলিতে অবস্থিত হোটেলগুলি খুব ভাল করবে বলে আশা করা হচ্ছে, তাই সম্ভাব্য সুযোগগুলি পুঁজি করার জন্য তারা বিপণন বক্ররের দিকে এগিয়ে যাওয়া জরুরী।

  1. কাজের অনুশীলন পরিবর্তন মানে হোটেল ব্যবসায়ের নতুন সুযোগ

মহামারী আকারে ক্রমবর্ধমান আরও ব্যবসায়িক মহামারী হওয়ার পরেও বাড়ি থেকে কাজ করবে বলে আশা করা হচ্ছে, তবে নিয়মিতভাবে কর্মচারী এবং ক্লায়েন্টের সভাগুলির পাশাপাশি সামাজিক জমায়েতের জন্য মুখোমুখি হওয়ার প্রয়োজন হবে - হোটেলগুলিকে নতুন উপায়ে দেখা উচিত পরিবর্তিত কাজের অনুশীলনগুলি দেওয়া এবং বাজারজাতকরণে।

  1. গ্রুপ / মাইস বুকিংয়ের ক্ষেত্রে এসএমই ব্যবসায়ের প্রত্যাশিত চাহিদার উপর নজর দিন

কর্পোরেট বুকিং 4/2021 এর শুরুতে চতুর্থাংশ থেকে ফিরে আসবে the এইচএসএমআইআই ইউরোপ দিবসে আলোচনা কীভাবে এসএমই ব্যবসা সম্ভবত বাজারে ফিরে আসবে সেদিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ রেখে। এই চাহিদা স্থির হারের পরিবর্তে গতিশীল প্রয়োগ করে উদ্দীপিত হতে পারে।

  1. বৈধ বন্টন কৌশলটির সাথে মিলিত জলবায়ু প্রদত্ত নমনীয় হারগুলিতে মনোনিবেশ করুন

বর্তমান জলবায়ুতে অনিশ্চয়তা দেওয়া, হোটেলগুলিকে স্বীকৃতি দেওয়া দরকার যে গ্রাহকদের নমনীয় হারের আশ্বাস প্রয়োজন এবং এই প্রবণতাটি ২০২২ সালে ভালভাবে বেরিয়ে আসার সম্ভাবনা রয়েছে guests অতিথিরা এখনও দাম চালিত হলেও নমনীয়তা মূল বিষয় the আপনার ব্র্যান্ড ওয়েবসাইট, ওটিএ এবং অন্যান্য বিতরণ চ্যানেলগুলির ব্যবহারকে অনুকূল করে এমন একটি বিতরণ কৌশল প্রয়োগ করা দ্রুত পুনরুদ্ধারের মূল চাবিকাঠি। হোটেলগুলিকে বিতরণ চ্যানেলগুলির একটি প্রশস্ততা বিবেচনা করা উচিত (ব্র্যান্ড ওয়েবসাইট ছাড়াও) গ্রাহকরা হার এবং চ্যানেল / মেটাসার্ক প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে উচ্চ শিক্ষিত। "

  1. বুকিং সর্বাধিকতর করতে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজিটাল রূপান্তর এবং ডেটা ইনসাইটের শীর্ষে থাকুন

ক্রমবর্ধমান হোটেলগুলির গ্রাহকরা অনলাইনে আরও বেশি নিযুক্ত এবং তারা অনুসন্ধান এবং বুকিংয়ের সময় সরলতা এবং ব্যবহারের সহজতার প্রত্যাশা করে। হোটেলগুলি তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার নকশা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে হবে - কেবল গ্রাহকদের জন্য নয় তাদের নিজস্ব হোটেল দলগুলির জন্য। হোটেলের বিক্রয় ও বিপণন দলগুলির পক্ষে গ্রাহকের ভ্রমণের বিভিন্ন পয়েন্টগুলিতে সঠিক ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য তথ্য অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহের গুরুত্বকে স্বীকৃতি দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

  1. আনুগত্য প্রোগ্রাম আনয়ন এবং উদ্ভাবনের জন্য প্রস্তুত থাকুন

শিল্পকে কীভাবে তারা বিদ্যমান প্রোগ্রামগুলিতে আনুগত্য উদ্ভাবন করতে এবং উদ্ভাবন করতে পারে তা বিবেচনা করা উচিত। হোটেলগুলি বিশ্বব্যাপী এবং আঞ্চলিক বিপণন থেকে স্থানীয় উদ্যোগগুলিতে সঞ্চারিত হতে পারে এবং স্থানীয় মনোনিবেশের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রস্তাব এবং অভিজ্ঞতা উদ্যোগ সরবরাহ বিবেচনা করতে পারে। যদিও অনেক গ্রাহক বর্তমান জলবায়ুতে যতদূর ভ্রমণ করতে পারে না, তবুও তারা প্রথম অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য একই অভিজ্ঞতা পছন্দ করতে পারে। সচেতন হন যে আনুগত্যের সদস্যরা বেশ কয়েকটি প্রোগ্রাম এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি অনুগত are পার্থক্যের জন্য এবং সদস্য এবং হোটেলের মধ্যে আনুগত্য এবং সম্পর্ক তৈরি করতে অতিথির থাকার ব্যক্তিগতকৃতকরণ গুরুত্বপূর্ণ। সত্যিকারের অবিচলতা হ'ল আনুগত্য আমাদের ক্রমবর্ধমান ট্র্যাভেল ওয়ার্ল্ডে বিকাশ লাভ করে। প্রথম পদক্ষেপটি হ'ল নতুন ভ্রমণকারী দলগুলি কারা এবং বাড়ির নিকটে তাদের স্বীকৃতি দেওয়া কতটা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে তা বোঝা। শেষ পর্যন্ত এটি সত্যিকারের, নিয়মিত যোগাযোগ করা এবং তাদের সাথে স্বচ্ছ হওয়ার কথা। "

  1. আপনার একাধিক কম্প্যাসেটের মানদণ্ডে নতুন কেপিআই বিবেচনা করুন

সিঙ্গুলার কেপিআই ধারণাটি অপ্রচলিত এবং হোটেলগুলি হোটেল, বিকল্প আবাসন এবং সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম সহ একাধিক কেপিআইয়ের দিকে নজর দেওয়া উচিত। হোটেলগুলি প্রতিযোগীদের সাথে এর সম্পত্তি / সম্পত্তিগুলি বেঞ্চমার্ক করার বিষয়টি বিবেচনা করতে হবে, যেমন জিওপিএআর, এবং বিভাগকরণের মতো মেট্রিক ব্যবহার করে। পরিবেশ সচেতন ভ্রমণকারীর উত্থানের কারণে হোটেলগুলির জন্য টেকসইযোগ্যতা মেট্রিকগুলি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হবে।

9.     আপনার (প্রাক্তন) সহকর্মীদের এবং আমাদের শিল্পের জুনিয়র পেশাদারদের যত্ন নিন

কোনও হোটেলের সংস্থার সংস্কৃতি এবং সহযোগীদের মানসিক স্বাস্থ্যকে সুরক্ষা দেওয়া আর কখনও গুরুত্বপূর্ণ হয়নি। কয়েক বছরে, লোকেরা মহামারীটির দিকে ফিরে উল্লেখ করবে এবং মনে করবে যে কোনও হোটেল ব্র্যান্ড কীভাবে চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করেছে। উদাহরণস্বরূপ, অতিথিরা জিজ্ঞাসা করতে পারেন "আপনি যাঁকে রেখেছিলেন তাদের সাথে কি এখনও যোগাযোগ করছেন?" "আপনি কি কোনও সম্ভাব্য মানসিক চাপ মোকাবেলায় আপনার সহকর্মীদের জন্য সময় সরবরাহ করেন?" "আপনি কি এখনকার চাকরির সুযোগ না দিয়েও যুব স্নাতকদের এই শিল্পে প্রবেশের জন্য সন্ধান করছেন?" এই প্রশ্নের উত্তর গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণিত হবে।

10. বি 2 বি গ্রাহকদের ভ্রমণ এবং আবার দেখা করার উভয়ের জন্য খুব প্রয়োজন, ইচ্ছা এবং অর্থ রয়েছে

COVID -19 ভ্যাকসিন এবং বিধিনিষেধের উপশম ব্যবসায় পুনরুদ্ধারকে উদ্বুদ্ধ করবে। মহামারীটি ডিজিটাল বৈঠকের ত্বরান্বিত অগ্রগতির ফলে ফলস্বরূপ কর্পোরেট ভ্রমণকে প্রভাবিত করবে, তবে বিভিন্ন ব্যবসায়িক সুযোগ যেমন: কেবলমাত্র অফিস অফিসগুলি ব্যবহার করবে এবং হোটেলগুলিকে কর্মচারীদের মিথস্ক্রিয়া এবং সংস্কৃতি তৈরির সভার জন্য তাদের ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করবে as

লেখক সম্পর্কে

হ্যারি জনসনের অবতার

হ্যারি জনসন

হ্যারি জনসন এর জন্য অ্যাসাইনমেন্ট এডিটর ছিলেন eTurboNews 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে। তিনি হাওয়াইয়ের হনলুলুতে থাকেন এবং তিনি মূলত ইউরোপ থেকে এসেছেন। তিনি সংবাদ লিখতে এবং কভার করতে পছন্দ করেন।

শেয়ার করুন...