সিয়াটল, WA - পোর্টল্যান্ড, ওরেগন এবং সিয়াটল, ওয়াশিংটনে আলাস্কা এয়ারলাইন্স এবং হরাইজন এয়ারের অপারেশনগুলি তীব্র শীতের আবহাওয়ার কারণে চার দিনের ফ্লাইট বাতিল এবং বিলম্বের পরে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসছে।
এয়ারলাইন্সগুলি সেই যাত্রীদের পুনরায় বুক করা অব্যাহত রাখছে যাদের ছুটির ভ্রমণ পরিকল্পনা ব্যাহত হয়েছে যা আবহাওয়া বিশেষজ্ঞরা কয়েক দশকের মধ্যে এই অঞ্চলে আঘাত হানার সবচেয়ে খারাপ শীতকালীন ঝড় বলে অভিহিত করছেন৷ গত সপ্তাহে শুরু হওয়া তুষার, হিমায়িত বৃষ্টি এবং উচ্চ বাতাস বিমানবন্দরের কার্যক্রমকে মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করেছে এবং আবহাওয়ার পরিবর্তনের কারণে আরও বাতিল ও বিলম্ব সম্ভব।
আলাস্কা এয়ারলাইন্সের চিফ অপারেটিং অফিসার বেন মিনিকুচি বলেছেন, "আমরা যতটা সম্ভব ফ্লাইট পরিচালনা করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করছি যাতে লোকেদের ছুটিতে যেতে হবে যেখানে তাদের যেতে হবে।" “আমরা গ্রাহকদের ধৈর্য এবং বোঝার প্রশংসা করি কারণ আমরা এই অভূতপূর্ব আবহাওয়া চক্রের সাথে লড়াই করছি যা সমগ্র অঞ্চল জুড়ে ভ্রমণ ব্যাহত করেছে। আমাদের অপারেশনাল সিদ্ধান্তগুলি নিরাপত্তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি দ্বারা পরিচালিত হবে।"
বিমানবন্দরের উদ্দেশ্যে যাত্রা করার আগে, সমস্ত গ্রাহককে আলাসকায়ার ডট কম বা দিগন্তের ডটকম এ অনলাইনে সর্বাধিক বর্তমান বিমানের স্থিতির তথ্য বা 1-800-252-7522 বা 1-800-547-9308 এ কল করে পরামর্শ দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
হরাইজন এয়ার অপারেশনের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট টম গেরহার্টার বলেন, "আবহাওয়া পরিস্থিতি কমে যাওয়ায়, আমরা ক্রমবর্ধমান সংখ্যক ফ্লাইট পরিচালনা করছি এবং আবহাওয়ার অনুমতি দিয়ে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি স্বাভাবিক সময়সূচী তৈরি করব।" "এরই মধ্যে, আমরা গ্রাহকদের অনলাইনে পোস্ট করা তথ্যে মনোযোগ দিতে এবং তাদের ফ্লাইট পরিচালনার জন্য নির্ধারিত না হওয়া পর্যন্ত বিমানবন্দরে না আসতে বলি।"
বাতিল করা ফ্লাইটে বুক করা যাত্রীরা জরিমানা ছাড়াই পরবর্তী উপলব্ধ ফ্লাইটে পুনরায় বুক করতে পারে বা তাদের টিকিটের অব্যবহৃত অংশের সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারে। যে যাত্রীরা এই বিকল্পগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করতে ইচ্ছুক তাদের 1-800-252-7522 নম্বরে আলাস্কা এয়ারলাইন্স রিজার্ভেশন বা 1-800-547-9308 নম্বরে হরাইজন এয়ার রিজার্ভেশনে কল করা উচিত। রিজার্ভেশন লাইন 24 ঘন্টা খোলা থাকবে গ্রাহকদের পরিবেশন করার জন্য যারা প্রভাবিত হয়েছে।
আবহাওয়ার উন্নতির কারণে, এয়ারলাইনগুলি আবার সঙ্গীহীন নাবালক এবং পরীক্ষা করা পোষা প্রাণীদের ভ্রমণের অনুমতি দিচ্ছে।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- Passengers booked on a cancelled flight may re-book on the next available flight without penalty or apply for a full refund of the unused portion of their ticket.
- The airlines are continuing to re-book passengers whose holiday travel plans have been disrupted by what weather experts are calling the worst winter storm to hit the region in decades.
- “As weather conditions abate, we are operating an increasing number of flights and will build to a normal schedule as quickly as we can, weather- permitting,”.
