লুশাকা, জাম্বিয়া - প্রোফাইটলাইট জাম্বিয়া এমবালার নতুন পথে যাত্রা শুরু করেছে।
নতুন উত্তর প্রদেশের পরিষেবাটি বিমান সংস্থার গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপের প্রতিক্রিয়া হিসাবে দেখিয়েছে যে যাত্রীরা এই পরিষেবাটি বর্তমান লুশাকা / কসামা রুটের বিকল্প হিসাবে ব্যবহার করবে যেটি এয়ারলাইনটি ২০১১ সালের জুন থেকে চালু রয়েছে।
“প্রোফ্লাইটের গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপটি প্রমাণ করে যে আমাদের গ্রাহকরা আমাদের ব্যবসায়ের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছেন। সম্প্রতি সমীক্ষা চালিয়ে আমরা একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা লক্ষ্য করেছি যা এমবালার প্রতি গ্রাহকদের আগ্রহ দেখাচ্ছে। জবাবে আমরা কসামার বিপরীতে এমবালার মধ্য দিয়ে উত্তর প্রদেশকে সেবা দেওয়ার ঘোষণা দিয়ে খুশি, ”প্রোফ্লাইট জাম্বিয়া সরকার ও শিল্প বিষয়ক পরিচালক ক্যাপ্টেন ফিলিপ লেম্বা বলেছেন।
"এটি আমাদের বৃহত্তর বিমান ব্যবহার করার অনুমতি দেবে, যেমনটি আগে আমরা কসামায় বিমানচালনার কারণে 12-সিটের কারওয়ান ব্যবহারের মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিলাম।"
সুবিধার জন্য গ্রাহকের চাহিদা পূরণের পাশাপাশি, নতুন এমবালা পরিষেবা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়িয়ে তুলবে কারণ বিমানটি বড় আকারের বিমানে থাকবে, একটি সম্পূর্ণ কেবিন পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকবে, আরও বেশি আসন উপলব্ধ থাকবে এবং প্রোফ্লাইটকে কম ভাড়ার উপলভ্যতা বাড়িয়ে দেবে রুট.
যেহেতু এয়ারলাইনটি আইএটিএ অপারেশনাল সেফটি অডিটের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছে যা এটি 2016 সালে করা হবে এটি 12-সিটের ক্যারাভান বিমানের ব্যবহার কমিয়ে দিচ্ছে। বৃহত্তর টার্বো-প্রপ জেটস্ট্রিম 32 এবং জেটস্ট্রিম 41 নুড়ি রানওয়ের কারণে কাসামাতে কাজ করতে পারে না। চাহিদাকে উদ্দীপিত করতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে উত্তরাঞ্চলীয় প্রদেশের ফ্লাইটে একটি বৃহত্তর বিমান মোতায়েন করার সুযোগের সাথে মিলিত হওয়ার কারণে এয়ারলাইনটি লুসাকা/কাসামা পরিষেবার পরিবর্তে একটি লুসাকা/এমবালা পরিষেবা পরিচালনা করতে চাইছে।
নিয়ন্ত্রক অনুমোদনের সাপেক্ষে, প্রফ্লাইট জুন ২০১ 2016 সালের মধ্যে লুশাকা এবং এমবালার মধ্যে নির্ধারিত ফ্লাইটগুলি শুরু করার পরিকল্পনা করেছে। ফ্লাইটগুলি সিস্টেমে লোড হবে এবং ২৩ শে মে থেকে বুকিংয়ের জন্য উপলব্ধ থাকবে।
লুসাকা থেকে এমবালা পর্যন্ত ফ্লাইট যাত্রীদের এখনও কাসামা, সেইসাথে তাঙ্গানিকা হ্রদের তীরে পর্যটন গন্তব্যগুলিতে সহজেই অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করবে৷ কাসামার গ্রাহকদের সুবিধার্থে Proflight কাসামা এবং এমবালা বিমানবন্দরের মধ্যে একটি শাটল চালু করা হবে।
এমবালা জাম্বিয়ার সবচেয়ে উত্তর-পূর্ব বৃহত শহর এবং এমপুলুঙ্গুর মাছ ধরার বন্দর এবং তানজানিয়া সীমান্তের নিকটবর্তী, টাঙ্গানিকা লেকের দক্ষিণ প্রান্তে একটি কৌশলগত অবস্থান সরবরাহ করে।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- সুবিধার জন্য গ্রাহকের চাহিদা পূরণের পাশাপাশি, নতুন এমবালা পরিষেবা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়িয়ে তুলবে কারণ বিমানটি বড় আকারের বিমানে থাকবে, একটি সম্পূর্ণ কেবিন পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকবে, আরও বেশি আসন উপলব্ধ থাকবে এবং প্রোফ্লাইটকে কম ভাড়ার উপলভ্যতা বাড়িয়ে দেবে রুট.
- This combined with the opportunity to deploy a larger aircraft on the Northern Province flights to stimulate demand and enhance customer satisfaction are the reasons for the airline looking to operate a Lusaka/ Mbala service in place of the Lusaka/ Kasama service.
- The new Northern Province service is in response to the airline's customer satisfaction survey which indicated passengers would use this service as an alternative to the current Lusaka/ Kasama route which the airline has been operating since June 2011.
