আজকের অর্থনৈতিক চ্যালেঞ্জ, এবং বিশেষ করে ক্রেডিট কম পাওয়ায়, কিছু সরবরাহকারী এবং ট্যুর কোম্পানি স্বল্পমেয়াদী আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অক্ষম হতে পারে। এর মধ্যে হোটেল এবং অন্যান্য ভ্রমণ সরবরাহকারীদের আমানত এবং চূড়ান্ত অর্থপ্রদান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই অসুবিধাগুলি শুধুমাত্র অস্থায়ী হতে পারে যদি সরবরাহকারী অন্যথায় সুস্থ থাকে, তবে এই অর্থনৈতিক পরিস্থিতিতে এজেন্সি ক্লায়েন্টদের রক্ষা করার জন্য অতিরিক্ত যত্ন প্রয়োজন।
ট্রাভেল এজেন্টদের কোম্পানির ব্যবস্থাপনার সাথে কথা বলে, বেটার বিজনেস ব্যুরো রেটিং চেক করে এবং রেফারেন্সের অনুরোধ করে ভ্রমণ সরবরাহকারীদের যাচাই করার ক্ষেত্রে বিশেষভাবে পরিশ্রমী হওয়া উচিত। একবার মধ্যস্থতাকারীকে অর্থ প্রদান করা হয়ে গেলে, এজেন্টদের যাচাই করা উচিত যে চুক্তিভিত্তিক বা অন্যান্য প্রতিষ্ঠিত সময়সীমা অনুযায়ী সরবরাহকারীদের কাছে তহবিল পাঠানো হয়েছে এবং গ্রাহক সংরক্ষণগুলি ভাল অবস্থানে নিশ্চিত করা হয়েছে। এজেন্টদের ইমেলগুলির একটি পেপার ট্রেইলও তৈরি করা উচিত যা তারিখ এবং সময়যুক্ত। ট্রাভেল এজেন্টদের উচিত তাদের ক্লায়েন্টদের যথাযথভাবে অবহিত করা।
যদি চুক্তিবদ্ধ পরিষেবাগুলি সরবরাহ না করা হয়, তাহলে ট্রাভেল এজেন্টদের গ্রাহকদের মনে করিয়ে দেওয়া উচিত যে ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং আইন ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে করা গ্রাহকদের অর্থপ্রদানের জন্য কিছু সুরক্ষা প্রদান করে। একজন ট্যুর অপারেটর বা শিল্প সরবরাহকারী নির্বাচন করতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য, ASTA একজন ট্যুর অপারেটর এবং কীভাবে একজন নতুন সরবরাহকারীর যোগ্যতা অর্জন করতে হয় তার জন্য প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির একটি তালিকা প্রদান করে। ASTA.org-এ ASTA ট্যুর অপারেটর প্রোগ্রামের সদস্যদের তালিকা দেখুন।
সরবরাহকারীর ডিফল্ট কভারেজ সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য ট্রাভেল এজেন্টদের তাদের ভোক্তা ভ্রমণ বীমা পণ্য পর্যালোচনা করা উচিত। বীমা পলিসি সরবরাহকারীর ডিফল্ট কভার করতে পারে তবে চূড়ান্ত জমার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পলিসি কেনার প্রয়োজন হয়। অনেক বীমা কোম্পানি সরবরাহকারীদের একটি তালিকা প্রদান করে যেগুলি ডিফল্ট কভারেজ থেকে অন্তর্ভুক্ত বা বাদ দেওয়া হয়। এজেন্টদের নিশ্চিত করা উচিত যে গ্রাহকরা এই সীমাবদ্ধতাগুলি সম্পর্কে সচেতন এবং বীমা কভারেজ প্রত্যাখ্যানকারী গ্রাহকদের কাছ থেকে একটি স্বাক্ষরিত বীমা ছাড়পত্র সুরক্ষিত করুন। একটি মওকুফ ফর্ম ভোক্তাদের পরামর্শ দিয়ে আপনার ব্যবসাকে সুরক্ষিত করতে পারে যে আপনার এজেন্সি অনুরোধ করা ভ্রমণ পরিষেবাগুলির উত্স বা সরবরাহকারী নয় এবং এই ধরনের পরিষেবাগুলির প্রকৃত সরবরাহকারীদের জন্য শুধুমাত্র এজেন্ট হিসাবে কাজ করে৷ ভোক্তা ভ্রমণ বীমা বিক্রির বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, ভ্রমণ বীমা বিক্রির জন্য ASTA এর ট্রাভেল এজেন্ট গাইড দেখুন।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- A waiver form can also protect your business by advising consumers that your agency is not the source or supplier of the travel services requested and acts solely as an agent for the actual suppliers of such services.
- To assist you in selecting a tour operator or industry supplier, ASTA provides a list of frequently-asked questions in qualifying a tour operator and how to qualify a new supplier.
- Once payments are made to the intermediary, agents should verify that funds have been forwarded to suppliers in accordance with contractual or other established deadlines and that customer reservations are confirmed in good standing.
