শিকাগো — বৃহস্পতিবার ও'হারে আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে একটি কম্পিউটার সমস্যা ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের সমস্ত ফ্লাইটকে গ্রাউন্ড করে দেয়, যার ফলে চতুর্থ জুলাই ছুটির সপ্তাহান্তে ভ্রমণকারীদের জন্য দীর্ঘ বিলম্ব এবং লাইন পড়ে।
এয়ারলাইন্সের মুখপাত্র রবিন আরবানস্কি বলেছেন, ও'হারে ইউনাইটেডের সমস্ত কম্পিউটার বিভ্রাটের কারণে অনেক বিলম্ব এবং কিছু বাতিল করতে বাধ্য হয়েছে।
কারণ বিভ্রাটের সাথে ইউনাইটেডের টিকিটিং সিস্টেম জড়িত ছিল, এয়ারলাইন গ্রাহকদের ও'হারে পৌঁছানোর আগে তাদের ফ্লাইটের স্থিতি এবং অনলাইনে চেক-ইন করার জন্য অনুরোধ করেছিল, আরবানস্কি বলেছেন।
বিমানবন্দরে ইউনাইটেড কর্মীরা গ্রাহকদের চেক করার জন্য একটি ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া ব্যবহার করেছিলেন, তিনি বলেছিলেন।
শিকাগো ডিপার্টমেন্ট অফ এভিয়েশনের মুখপাত্র কারেন প্রাইড বৃহস্পতিবারের প্রথম দিকে বলেছিলেন যে তিনি জানেন না কতগুলি ফ্লাইট প্রভাবিত হয়েছিল বা কতক্ষণ বিলম্ব হয়েছিল।
O'Hare একটি ইউনাইটেড হাব, যার অর্থ অন্যান্য মার্কিন বিমানবন্দরগুলিতে সমস্যাগুলি বিলম্বের কারণ হতে পারে৷
যাত্রীরা ও'হারে টার্মিনালে দীর্ঘ লাইনের রিপোর্ট করেছে এবং নতুন ফ্লাইট আসার এবং ছেড়ে যাওয়া ফ্লাইটগুলি ছেড়ে যেতে অক্ষম হওয়ায় বিমানগুলি বিমানবন্দরের টারমাকে সারিবদ্ধ।
লোইস নর্ডার শিকাগো ট্রিবিউনকে বলেছিলেন যে ডালাসে তার ফ্লাইটের পাইলট ঘোষণা করেছিলেন যে তারা টেক অফ করতে পারবেন না কারণ কম্পিউটারের সমস্যা ক্রুদের বিমানে জ্বালানি সরবরাহ করতে বাধা দিচ্ছে।
"কর্মচারীরা সত্যিই স্তব্ধ," নর্ডার বলেছিলেন। "তারা কি করতে হবে তা বের করার চেষ্টা করছে।"