ব্যবসায়িক ভ্রমণ ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পের একটি প্রধান উপাদান নিয়ে গঠিত। নিম্ন অর্থনীতিতে ব্যবসায়িক ভ্রমণ বিগত বছরের তুলনায় আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ। দুর্ভাগ্যবশত ব্যবসায়িক ভ্রমণ সবসময় সহজ নয়। প্রায়ই "সড়ক যোদ্ধা" বলা হয় এই প্রায়ই ক্লান্ত পুরুষ এবং মহিলারা দীর্ঘ দিন এবং রাত, ক্লান্তি, দুর্বল পরিষেবা এবং ভ্রমণের ঝামেলা মোকাবেলা করে। ব্যবসায়িক ভ্রমণ সংক্রান্ত ক্রমবর্ধমান উদ্বেগের মধ্যে একটি হল ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তার প্রশ্ন।
আজকের ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীকে নিছক হারানো লাগেজ ছাড়া আরও অনেক কিছু নিয়ে কাজ করতে হবে। সন্ত্রাসবাদ এবং সহিংসতার বিশ্বে বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়ী ভ্রমণকারীদের অবশ্যই জানতে হবে কিভাবে এক্সপ্রেস কিডন্যাপিং, রুম আক্রমণ, চুরি করা পণ্য এবং আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক হোটেলের বিরুদ্ধে সংঘটিত সন্ত্রাসবাদের মতো নতুন সমস্যা থেকে নিজেদের রক্ষা করা যায়।
2009 সালের বসন্তে ব্যবসায়িক সম্প্রদায় কীভাবে এই নতুন এবং সর্বদা পরিবর্তনশীল চ্যালেঞ্জগুলির সাথে মোকাবিলা করছে তা বোঝার জন্য অ্যাসোসিয়েশন অফ কর্পোরেট ট্রাভেল এক্সিকিউটিভস (ACTE) অনুরোধ করেছিল যে অ্যারিজোনা স্টেট ইউনিভার্সিটির দুই অধ্যাপক, টিমোথি জে. টাইরেল এবং ক্যাসিয়া স্পোন ফ্লোরিডা বিশ্ববিদ্যালয়ের লরি পেনিংটন-গ্রে এবং ট্যুরিজম অ্যান্ড মোরের ডক্টর পিটার টারলো এর সদস্যদের নিয়ে একটি প্রাথমিক জরিপ পরিচালনা করেন। ট্যুরিজম টিডবিটস-এর এই মাসের সংস্করণ কর্পোরেট ভ্রমণকারীরা কীভাবে ভ্রমণ নিরাপত্তা দেখেন তার একটি আভাস সহ একজন ব্যস্ত ভ্রমণ পেশাদারকে প্রদান করে৷ ট্যুরিজম টিডবিটস জোর দিতে চায় যে পাঠকদের এই ফলাফলগুলি কেবল প্রাথমিক এবং সচেতন হওয়া উচিত যে অতিরিক্ত গবেষণা করা দরকার।
এই প্রাথমিক জরিপটি ভ্রমণ পেশাদারদের নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করে:
কর্পোরেট ভ্রমণ কর্মকর্তারা ভ্রমণ করেন। এই ট্রিপগুলি উন্নত এবং স্বল্পোন্নত উভয় দেশেই হয় এবং ডেটা বলে মনে হচ্ছে যে ব্যবসার যেখানে অবস্থিত সেখানে ভ্রমণ নির্বাহীরা যান৷ যাইহোক, গড়ে 3 দিনের কম থাকার সাথে, পর্যটন পেশাদাররা অনুমান করতে সক্ষম হতে পারে যে ব্যবসায়িক কর্মকর্তারা তাদের কাজ করেন এবং তারপরে বাড়ি ফিরে যান। এই তথ্যগুলি থেকে এটি প্রদর্শিত হয় না যে ভ্রমণ নির্বাহীরা অবসরের সাথে ব্যবসার মিশ্রণে প্রচুর সময় ব্যয় করেন। এই অনুসন্ধানটি অনেক ভ্রমণ পেশাদারদের বিশ্বাসের বিপরীত। এই বৈষম্যের কারণ হতে পারে যে এই সমীক্ষাটি কার্যনির্বাহী ভ্রমণকে প্রতিফলিত করে যখন অন্যান্য ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীরা ভ্রমণকে একত্রিত করতে ইচ্ছুক হতে পারে।
মিডল এবং মিডরেঞ্জ বিলাসবহুল হোটেলগুলি পছন্দের হোটেল বলে মনে হচ্ছে। উত্তরদাতাদের ভ্রমণের সময় তারা যে ধরনের হোটেল ব্যবহার করেছিল তা নির্দেশ করতে বলা হয়েছিল (হোটেল স্তর)। সবচেয়ে বড় শতাংশ (37.5 শতাংশ) নির্দেশ করে "প্রাতঃরাশ সহ মাঝারি দামের হোটেল। দ্বিতীয় বৃহত্তম শতাংশ নির্দেশ করে যে তারা একটি "আপস্কেল" (35.0 শতাংশ) হোটেল ব্যবহার করে। তৃতীয় বৃহত্তম শতাংশ নির্দেশ করে যে তারা একটি "উচ্চ মাপের হোটেল" ব্যবহার করে (17.5 শতাংশ)। কেউ ইঙ্গিত করেনি যে তিনি বা তিনি একটি অর্থনীতি বা "বিলাসী" হোটেল ব্যবহার করেছেন। এই অনুসন্ধানের গুরুত্ব হল যে সম্প্রদায়গুলি অতিরিক্ত ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের খোঁজে তাদের ব্যবসার বিপণন প্রচারাভিযানের সাথে হোটেলের স্তরগুলিকে মেলাতে চায়৷
ভ্রমণ সুরক্ষা এবং সুরক্ষা এখন কর্পোরেট ভ্রমণ রাডার স্ক্রিনে। জরিপের একটি বড় অংশ কর্পোরেট ভ্রমণ নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তার সমস্যা নিয়ে কাজ করেছে। যারা ঝুঁকি এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে বেছে নিয়েছেন, তাদের মধ্যে বিশজন উত্তরদাতা একটি ঝুঁকিপূর্ণ ঘটনার কথা জানিয়েছেন। এটি লক্ষ করা উচিত যে, সবচেয়ে বেশি সংখ্যক ট্রিপ সহ কোম্পানিগুলি এই প্রশ্নের উত্তর না দেওয়া বেছে নিয়েছে। এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া সংস্থাগুলির জন্য প্রতি ফার্মের গড় ট্রিপের সংখ্যা ছিল 9,043 ট্রিপের সামগ্রিক সমীক্ষা গড় 25,639 এর তুলনায়। সবচেয়ে বেশি সংখ্যক ঘটনা আবহাওয়া সংক্রান্ত সমস্যা (2184) এর পরে সাংস্কৃতিক বাধা (495) স্বাস্থ্য জরুরী (441) এবং সম্পত্তি অপরাধ (160) এর সাথে জড়িত। সন্ত্রাসবাদের 15টি ঘটনা রিপোর্ট করা হয়েছে এবং 2টি সহিংস অপরাধের ঘটনা রিপোর্ট করা হয়েছে। আবহাওয়া সম্পর্কিত ঘটনাগুলি (যাকে পর্যটন শিল্প "হতাশা অভিজ্ঞতা" হিসাবে অনুবাদ করতে পারে যেটি অন্য যে কোনও ধরণের ঘটনার চেয়ে অনেক বেশি, ভ্রমণ পেশাদারদের কাছে দুটি জিনিস বলা উচিত: (1) আবহাওয়া বিলম্বের পরিকল্পনা তৈরি করার একটি বড় প্রয়োজন, প্রারম্ভিক হোটেল ফ্লাইট বাতিলের ক্ষেত্রে ঘুরতে যাওয়ার জায়গা ছাড়া চেক-আউটগুলি স্থানীয় পর্যটন শিল্পের চিত্রের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। যদিও শুধুমাত্র দুটি হিংসাত্মক অপরাধের ঘটনা রিপোর্ট করা হয়েছিল, তবে এগুলি সহজেই উচ্চ মিডিয়া প্রোফাইল কেসে পরিণত হতে পারে যার ফলে ক্ষতি হয় রাজস্ব.
ভ্রমণ সুরক্ষা সতর্কতা অনিয়মিতভাবে রোপন করা হয়। উত্তরদাতাদের মধ্যে সতেরো জন তাদের কোম্পানির নয়টি ভ্রমণ নিরাপত্তা ও নিরাপত্তা অনুশীলন গ্রহণ ও বাস্তবায়নের পর্যায়ে নির্দেশ করেছেন। একটি কোম্পানী তার ভ্রমণকারী কর্মকর্তাদের সুরক্ষার জন্য কি করা বিবেচনা করেছে, এটি আসলে কোন নীতি গ্রহণ করেছে এবং যদি এই গৃহীত নীতি অনুশীলন করা হয় তার মধ্যে পার্থক্য রয়েছে বলে মনে হয়। এইভাবে, জরিপ করা কোম্পানিগুলির প্রায় 35 শতাংশ ইঙ্গিত করেছে যে তারা ভ্রমণ নিরাপত্তা নীতি এবং পদ্ধতির কিছু রূপ বিবেচনা করেছে, কিন্তু এই কোম্পানিগুলির মধ্যে মাত্র 11 শতাংশ তাদের নীতিতে এই ধরনের একটি পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে, কিন্তু 52 শতাংশ ভ্রমণ নিরাপত্তা অনুশীলন করার দাবি করেছে। প্রায় 31% প্রতিক্রিয়াকারী সংস্থাগুলি ইঙ্গিত দিয়েছে যে তারা তাদের কর্মীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি বহিরাগত ঠিকাদার নিয়োগ করেছে, ব্যবসায়িক গন্তব্যের জায়গায় নিরাপত্তা কর্মী রয়েছে এবং/অথবা উচ্ছেদ পরিষেবাগুলির জন্য একটি বহিরাগত ঠিকাদার নিয়োগ করেছে৷ যাইহোক, আরও একবার, যা বিবেচনা করা হয়েছে তা প্রায়শই গৃহীত হয় না। এটি লক্ষ করা উচিত যে এই সমীক্ষাটি অগণিত উন্নত এবং উন্নয়নশীল বিশ্বের অবস্থানগুলিতে ভ্রমণের উপর স্পর্শ করেছে এবং নিরাপত্তার পরিমাণ অনুভূত নিরাপত্তা হুমকির সাথে সংযুক্ত হতে পারে। এটি লক্ষণীয় হতে পারে যে সবচেয়ে কম ব্যয়বহুল আইটেমগুলির মধ্যে একটি, একটি মেডিকেল সাপ্লাই কিট, 42.9 শতাংশ কোম্পানির দ্বারা বিবেচনা করা হয়েছিল, কিন্তু এই একই কোম্পানিগুলির মধ্যে মাত্র 35.7 শতাংশই প্রকৃতপক্ষে সেগুলি সরবরাহ করছে বলে রিপোর্ট করেছে৷
পর্যটন এবং ভ্রমণ পেশাদারদের জন্য এই অধ্যয়নের প্রভাবগুলি গুরুত্বপূর্ণ ডেটা দেয়। যদিও এই গবেষণাটি শুধুমাত্র প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে, এটি ভ্রমণ এবং পর্যটন পেশাদার উভয়ের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করে। তথ্যগুলি ইঙ্গিত করে বলে মনে হচ্ছে যে স্বাস্থ্যের ঝুঁকি, সম্ভাব্য মহামারী এবং আবহাওয়ার সমস্যাগুলির মতো নিরাপত্তা উদ্বেগগুলি ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের জন্য সবচেয়ে বড় হুমকি৷ বর্তমানে ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীরা বড় ধরনের অপরাধ থেকে বাঁচার জন্য যথেষ্ট পরিমাণে নিজেদের রক্ষা করতে পারে এবং/অথবা ভালো পর্যটন নিরাপত্তা প্রদান করে এমন জায়গায় থাকতে পারে। ব্যবসার বাজার এমন একটি যা ভ্রমণ বাজারের একটি ক্রমবর্ধমান শতাংশ গঠন করবে, বিশেষ করে যখন অবসর ভ্রমণ অর্থনৈতিক বিবেচনার কারণে হ্রাস বা হ্রাস করা যেতে পারে। যেমন, ভ্রমণ এবং পর্যটন পেশাদার যারা ব্যবসায়িক ভ্রমণ বাজারের একটি বৃহত্তর অংশ লাভ করতে চান তাদের ব্যবসায়ী-ব্যক্তির নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ভ্রমণের অনেক ঝামেলা কমানোর জন্য নতুন এবং উদ্ভাবনী উপায় খুঁজে বের করতে হবে। সৃজনশীল ব্যবসায়িক ভ্রমণ নীতি, গ্রাহক-বান্ধব নিরাপত্তা এবং সময়সূচী এবং খারাপ আবহাওয়ার সময় কার্যকর বিকল্পগুলির সাথে সেই সম্প্রদায়গুলি তাদের বাজারের বেশি শেয়ার এবং লাভের সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেয়।
ডঃ পিটার ই. টারলো ট্যুরিজম এন্ড মোরের সভাপতি, টিটিআরএর টেক্সাস অধ্যায়ের প্রতিষ্ঠাতা এবং পর্যটন বিষয়ক একজন জনপ্রিয় লেখক ও বক্তা। টারলো পর্যটন, অর্থনৈতিক উন্নয়ন, পর্যটন সুরক্ষা এবং নিরাপত্তার সমাজবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ। টারলো পর্যটন বিষয়ক গভর্নর এবং রাষ্ট্রীয় সম্মেলনে বক্তৃতা করেন এবং সারা বিশ্বে এবং অসংখ্য এজেন্সি এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের জন্য সেমিনার পরিচালনা করেন। তিনি ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন: [ইমেল সুরক্ষিত]
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- To gain a sense of how the business community is dealing with these new and ever-changing challenges In the Spring of 2009 The Association of Corporate Travel Executives (ACTE) requested that two Arizona State University professors, Timothy J.
- (1) there is a great need to develop weather delay plans, early hotel check-outs with no place to turn to in case of flight cancellations may have a negative impact on the local tourism industry image.
- In a world of terrorism and violence business travelers around the world must know how to protect themselves from such new issues as express kidnappings, room invasions, stolen goods, and acts of terrorism committed against international business hotels.
