আমাদের পড়ুন | আমাদের কথা শুনুন | আমাদের দেখুন | যোগদান সরাসরি অনুষ্ঠান | বিজ্ঞাপন বন্ধ করুন | লাইভ |

এই নিবন্ধটি অনুবাদ করতে আপনার ভাষাতে ক্লিক করুন:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

একটি পরিবর্তিত বিশ্বে একটি পর্যটন বিপণন পরিকল্পনা বিকাশ

Tourism-And-Travel
পর্যটন এবং ভ্রমণ

যে কেউ সংবাদটি দেখে সে সাহায্য করতে পারে না তবে সচেতন থাকতে হবে যে বিশ্ব দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং পর্যটন এবং ভ্রমণ অব্যাহতভাবে চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে।

যে কেউ সংক্ষিপ্তভাবে সংবাদটি দেখে সে সাহায্য করতে পারে না তবে সচেতন থাকতে হবে যে বিশ্বটি দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং পর্যটন এবং ভ্রমণ শিল্প অনেকগুলি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি রয়েছে। মধ্য প্রাচ্যের শত্রুতা থেকে শুরু করে জ্বালানির দাম বাড়াতে, এশিয়ার সুনামি থেকে শুরু করে লাতিন আমেরিকার অপরাধ তরঙ্গ এবং অপহরণ পর্যন্ত পর্যটন কর্মকর্তারা প্রায়শই নিজেকে “বর্তমানের ঘটনাকে জিম্মি” মনে করেন।

পর্যটন এবং তার ভ্রমণ এবং আতিথেয়তা সম্পর্কিত শিল্পগুলি প্রায়শই তাদের ব্যবসায়ের নকশাগুলি বাজারের শেয়ার, পণ্যের উন্নতি এবং অন্যান্য গ্রাহক-কেন্দ্রিক ডিজাইনের উপর ভিত্তি করে। পর্যটন যেহেতু আরও বেশি প্রতিযোগিতামূলক শিল্পে পরিণত হয়, সাধারণ পরিচালক এবং পর্যটন আধিকারিকরা নতুন এবং উদ্ভাবনী বিপণন কৌশলগুলি বিকাশের প্রয়োজনীয়তার মুখোমুখি হচ্ছেন। এই কৌশলগুলি গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা পর্যটন বিপণনের কেন্দ্র করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, মাত্র দশ বছর আগে, খুব কম পর্যটন বিপণনকারীরা তাদের বিপণন পরিকল্পনার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসাবে ভ্রমণ সুরক্ষার বিষয়টি দেখেছিলেন। আজকের বিশ্বে দর্শনার্থীরা তারা কতটা নিরাপদ তা নিয়ে উদ্বিগ্ন এবং নির্দিষ্ট অবস্থান বাছাই বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্তে সুরক্ষার কারণ হতে পারে। পরিবারে সামাজিক পরিবর্তন, ব্যক্তিগত ফ্রি সময় ব্যবহার এবং নতুন ভ্রমণের রুচিগুলির অর্থ হ'ল মুনাফার জন্য নতুন ক্ষেত্রগুলি অনুসন্ধান করা উচিত কিনা তা বিপণনের বিভিন্ন ধরণের প্রশ্ন ক্রমাগত জিজ্ঞাসা করা উচিত।

বর্তমান ভ্রমণ প্রবণতা গ্রাহক-ভিত্তিক এবং গ্রাহককেন্দ্রিক পরিষেবা সফল বিপণন প্রচেষ্টা নির্ধারণে দীর্ঘ পথ যেতে বাধ্য করবে। এই পরিবর্তনগুলি পর্যটন পেশাদারদের মানসিকতায় পরিবর্তন আনছে। এই পরিবর্তনগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: গ্রাহকদের পণ্যগুলির চেয়ে অগ্রাধিকার গ্রহণের অগ্রাধিকার, অতিথিদের সাথে বেশি সময় ব্যয় করা এবং খাঁটি পরিমাণগত বিশ্লেষণ থেকে গুণগত এবং পরিমাণগত সংমিশ্রণে স্থানান্তরিত করার প্রয়োজনীয়তা। এখানে পর্যটন বিপণনের বিভিন্ন ধারণা এবং বিবেচনা করার পয়েন্ট রয়েছে।

-কালকের প্রতিযোগিতা লড়াই করবেন না। গত দশ বছরে ভ্রমণ এবং পর্যটন বড় পদক্ষেপ নিয়েছে, তবুও প্রায়শই পর্যটন পেশাদাররা এখনও পুরানো যুদ্ধ করে যাচ্ছেন। উদাহরণস্বরূপ, দশ বছর আগে আপনার প্রতিযোগিতাটি এমন একটি সম্প্রদায় হতে পারে যা আপনার থেকে কিছুটা দূরে অবস্থিত। বিমানের মূল্য নির্ধারণ এবং প্রতিযোগিতা এবং নির্দিষ্ট বাজার বিভাজনকে কেন্দ্র করে ক্রুজের মতো ভ্রমণ ইভেন্টের উত্থানের কারণে কোনও সম্প্রদায়ের প্রতিযোগিতা পরবর্তী শহর নয়, বিশ্বের কোনও স্থান হতে পারে। প্রাক্তন প্রতিযোগীরা কীভাবে ভবিষ্যতের মিত্র হয়ে উঠতে পারে তা ভেবে বুদ্ধিমানের কাজ।

- বর্তমান গ্রাহকরা গতকালের মতো একই কিনা তা নির্ধারণ করুন। গত এক দশকে বিশ্ব বেশ কয়েকটি বড় ধরনের আর্থ-সামাজিক পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসায়ের হোটেলগুলিকে এখন এই সত্যটি মোকাবেলা করতে হবে যে একক পিতা-মাতার ব্যবসায়ের লোকদের প্রায়শই তাদের ছোট বাচ্চাদের সাথে ভ্রমণ করা প্রয়োজন, বা সত্য যে যত্নশীল দাতা যারা একক পিতাদের সংখ্যা ক্রমবর্ধমান fact সেক্ষেত্রে, "সন্তানের" পিতামাতার মতোই "গ্রাহক"। একইভাবে, সময় এখন অর্থের চেয়ে বেশি মূল্যবান। "আর্থিক অবক্ষয়" থেকে "সময়ের অবনতি" এ স্থানান্তরিত হওয়া মানে অনেকগুলি পর্যটন আকর্ষণে গ্রাহকরা লম্বা লাইন বা অন্যান্য সময়-ভিত্তিক স্ট্রেস-উত্পাদক, যেমন বিমানবন্দরগুলিতে ডাউন-টাইম এড়ানোর জন্য বেশি অর্থ ব্যয় করতে পারে না।

- আপনার গ্রাহকদের যতটা সম্ভব গ্রুপে বিভক্ত করে এ্যানালাইজ করুন। কুলুঙ্গ বিপণন সর্বদা একটি পর্যটন বাজওয়ার্ড হয়ে দাঁড়িয়েছে, তবে পর্যটনটি এখনকার মতো এত 'কুলুঙ্গি' জানে না। বয়স্ক, লিঙ্গ এবং আয়ের নয়, আচরণের মডেলগুলি, ভ্রমণের ফর্মগুলি, ব্যয়ের ধরণগুলি, অবকাশগুলিতে যে পরিমাণ সময় বরাদ্দ করা যেতে পারে এবং মনো - ডেমোগ্রাফিক প্রোফাইল। তারপরে আপনাকে কী অফার করতে হবে এবং কোন গ্রাহকরা অগ্রাধিকার মূল্য দেবে তা নির্ধারণ করার চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, পর্যটন শিল্পের অনেক অংশ ভুলে যায় যে সুরক্ষার সমস্যাগুলি সমালোচিত। হোটেল বা আকর্ষণ যে সুরক্ষা সরবরাহ করে তার পরিমাণ এবং গুণমান সম্পর্কিত সিদ্ধান্তকে অবশ্যই বিপণন পরিকল্পনার একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ হিসাবে দেখা উচিত।

-আনালাইজ করুন কেবলমাত্র গোষ্ঠীগুলি আপনার পণ্য ক্রয় করতে পারে তা নয়, তবে কোন গ্রুপগুলি আপনি কী বিক্রি করছেন তাতে আগ্রহী নাও হতে পারে। আপনার "অ-গ্রাহকরা" বোঝার এবং বিভাগ করার মাধ্যমে আপনি নির্ধারণ করতে পারবেন আপনার ব্যবসায়ের কোন বাজারে প্রসারের সর্বোত্তম সুযোগ আছে এবং কোন মুহূর্তের জন্য কোন বাজারগুলি ভুলে যাওয়া দরকার। আপনার অ-গ্রাহকদের ভ্রমণের অগ্রাধিকারগুলি কী তা নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন। আপনার তালিকায় যেমন গুণাবলী বিবেচনা করুন:

Safety সুরক্ষার বিষয়
√ মান এবং মূল্য
Of পরিষেবা মানের
Your আপনার পরিষেবা সরবরাহ করতে সময় লাগে
Visit পরিদর্শনের সাথে জড়িত ঝামেলার পরিমাণ
√ চাপ স্তর
√ আপনার পণ্যের প্রতিপত্তি স্তর
√ শপিংয়ের সুযোগ

তারপরে আপনার অ-গ্রাহকরা কীভাবে এই অগ্রাধিকারগুলিকে র‌্যাঙ্ক করে তা নির্ধারণ করুন। এই অফারহীন গ্রাহকরা যা চান তার থেকে আলাদা কীভাবে আপনি যা করতে পারেন? আপনি কি এমন কার্যকর ব্যয় পরিবর্তন করতে পারেন যা আপনার বর্তমান গ্রাহককে না হারিয়ে এই নতুন গ্রুপগুলিতে প্রবেশের অনুমতি দেবে?

- নির্ধারণ করার চেষ্টা করুন এবং তারপরে আপনার গ্রাহকরা এটি অনুসন্ধান করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার গ্রাহকরা কি মানের-মানের-পণ্য বা দামের চেয়ে মানের চেয়ে বেশি দাম খুঁজছেন? পরিষেবা এবং বিতরণের সময় এবং গতি কতটা গুরুত্বপূর্ণ? একটি বিনোদন পার্ক, একটি স্পোর্টস সেন্টার এবং স্পাগুলিতে মানুষের অগ্রাধিকারগুলি খুব আলাদা। আপনি যে বিভাগটি আকর্ষণ করতে চান তার প্রথম পছন্দ হয়ে উঠতে আপনি কী করতে পারেন তা নির্ধারণ করুন। নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার প্রতিযোগীরা আপনার চেয়ে ভাল কি করে, তারপরে নির্ধারণ করুন যে বিভাগে প্রতিযোগিতা করা কি সাশ্রয়ী।

- আপনার ব্যবসায়ের এমন উপাদানগুলি কী তা আপনি নির্ধারণ করুন যেখানে আপনি সর্বাধিক লাভ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, খাবার প্রায়শই আকর্ষণীয়তা, বিমানবন্দর এবং হোটেল ভেন্ডিং মেশিনে শহরে সুপারমার্কেটে বিক্রি হওয়ার চেয়ে বেশি দামে বিক্রি হয়। অতিরিক্ত লাভ কোথায় আয় করা যায় তা নির্ধারণ করতে আপনার শিল্পের এই গৌণ অংশগুলিকে বিশ্লেষণ করুন। উদাহরণস্বরূপ, বয়স্ক ভ্রমণকারীরা প্রায়শই পরিষেবাটিকে মূল্যবান হিসাবে বিবেচনা করবেন যখন অল্প বয়স্ক ভ্রমণকারীরা প্রায়শই ভাল পরিষেবার চেয়ে অর্থনৈতিক দাম পান।

-যখন ভুলে যাবেন না যে আমরা যখন আনন্দের জন্য ভ্রমণ করি তখন আমরা স্বপ্নের নয় স্মৃতিগুলি সন্ধান করি। প্রায়শই পর্যটন-সম্পর্কিত ব্যবসায় এগুলি থেকে মুক্তি দেওয়ার চেয়ে চাপ তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও অতিথি দেরীতে উপস্থিত হয় এবং তার হোটেল ঘর এখনও প্রস্তুত নয় not যে কোনও ভাল বিপণন পরিকল্পনায় আপনার গ্রাহক পরিষেবার সামগ্রিক মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। আপনার বিপণন পরিকল্পনা বিকাশের পরবর্তী পর্যায়ে যাওয়ার আগে আপনার গ্রাহক পরিষেবার দুর্বলতাগুলি (অভদ্রতা, খারাপ তথ্য, খারাপ আবহাওয়ার ক্রিয়াকলাপের অভাব) নির্ধারণ করুন এবং এগুলি ঠিক করুন।

নতুন বাজারের সন্ধান করুন। কেবলমাত্র এক জাতির নাগরিকদের বিপণনের দিন শেষ হচ্ছে। আপনার পর্যটন ব্যবসাকে আন্তর্জাতিক ভ্রমণের বিশ্বে ফিট করে তুলুন। বহু ভাষাগত পরিষেবা, তথ্য ব্রোশিওর এবং বিজ্ঞাপন বিকাশ করুন। আপনার আন্তর্জাতিক ক্রিয়াকলাপের প্রয়োজনের সময় নির্ধারণ করুন। আক্ষরিক অনুবাদ কখনও করবেন না এবং অনুবাদ সফ্টওয়্যার এড়ানো। প্রায়শই প্রধান ছদ্মবেশী শব্দগুলি একটি আক্ষরিক অনুবাদ দ্বারা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়।