অটো খসড়া

আমাদের পড়ুন | আমাদের কথা শুনুন | আমাদের দেখুন | যোগদান সরাসরি অনুষ্ঠান | বিজ্ঞাপন বন্ধ করুন | লাইভ |

এই নিবন্ধটি অনুবাদ করতে আপনার ভাষাতে ক্লিক করুন:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

হোটেলের ইতিহাস: "শায়র্টনে চাবিযুক্ত আধিকারিকেরা অন্বেষণ করেছেন"

হোটেল-ইতিহাস
হোটেল-ইতিহাস
অবতার
লিখেছেন সম্পাদক

১৯1965 সালে আমেরিকার শেরাটন কর্পোরেশন রাষ্ট্রপতি আর্নেস্ট হেন্ডারসনের নেতৃত্বে একটি উজ্জ্বল বিজ্ঞাপন প্রচার শুরু করেছিল: "শেরাটনে কীড-আপ এক্সিকিউটিভস আনওয়াইন্ড।" এটি পুরো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে প্রিন্ট মিডিয়া, টিভি বিজ্ঞাপনে এবং স্থানীয়ভাবে শেরাটন হোটেলগুলি দ্বারা প্রচারিত হয়েছিল। আমার শেরাটনের নিদর্শনগুলির মধ্যে একটি স্বচ্ছ প্লেক্সিগ্লাস পেপারওয়েট রয়েছে যার ব্যবসায়ীর ছোট্ট চিত্র রয়েছে যার পিছনে উইন্ড-আপ কী রয়েছে যা বলে যে "শেরাটনে কেইড-আপ এক্সিকিউটিভস আনওয়াইন্ড" says

তাঁর ছবি সর্বত্র ছিল: টেলিভিশনে, পোস্টারে, বিমানবন্দর এবং রেলপথের স্টেশনে, লিফলেট, ম্যাচবুকগুলিতে, ককটেল স্ট্রেটারে, সংবাদপত্রের বিজ্ঞাপনগুলিতে। তিনি ম্যাডিসন অ্যাভিনিউ-এর একটি অনুপ্রেরণা সৃষ্টি – একটি কাল্পনিক চরিত্র যার সাথে লক্ষ লক্ষ অবচেতনভাবে সনাক্ত করতে পারে। তরুণ এবং ক্লিন-কাট, তিনি একটি সংযুক্ত কেসটি বহন করেছিলেন, তার ঘড়ির দিকে তাকান এবং তার পরবর্তী অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য ঝাঁকুনির মতো একজন ব্যবসায়ীর মতো দেখছিলেন। তবে তাঁর পিঠে ছিল এক বিরাট প্রতিচ্ছবি। তার কাঁধের ব্লেডগুলির মধ্য থেকে বাইরে বেরোনোর ​​জন্য যান্ত্রিক খেলনাগুলিকে বাতাস করতে ব্যবহৃত প্রকারের প্রজাপতি আকৃতির কী ছিল। তাঁর ছবি সহ পাঠ্যটি কীড আপ কর্মকর্তাদের "আনওয়াইন্ড" করার এবং শেরাটন হোটেলগুলিতে ধীর হয়ে যাওয়ার আহ্বান জানিয়েছিল। এই ক্ষত-বিক্ষত লোকটি দ্য দ্য দ্য দ্য দ্য অফ দ্য গোক, এবং সম্ভবত এখনও রয়েছে, লক্ষ লক্ষ লোকের এক শক্তিশালী প্রতীক যারা ঠিক ততটাই চালিত এবং হরিণ অনুভব করে যেন তারাও তাদের পিঠে একটি বিশাল চাবিকাঠি রয়েছে।

একটি সাধারণ শেরাটন সেই সময়ের মুদ্রিত বিজ্ঞাপন পড়ুন:

"পরের বার আপনি রাস্তায় যাবেন, 'টার্নপাইক টেনশন' থেকে শুরু করে শেরাটন মোটর ইন পর্যন্ত সহজতর হন। তারপরে খুলে ফেলুন। দুর্দান্ত খাবার, একটি শান্ত শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত রুম, টিভি, সুইমিং পুল উপভোগ করুন। আরও অনেক শেরাটন অতিরিক্ত মান যেমন ফ্রি পার্কিং (যে কোনও জায়গা, যে কোনও সময়) এবং পরিবার পরিকল্পনা (বাচ্চারা আপনার ঘরে বিনামূল্যে ভাগ করে নেবে)। গ্যারান্টিযুক্ত হারে বীমা বীমা সংরক্ষণের জন্য আমাদের কল করুন। কীড-আপ এক্সিকিউটিভগুলি শেরাটনে খুলেছে ”"

প্রচারটি ছিল চিত্তাকর্ষক, চতুর, হাস্যকর এবং কার্যকর। আন্তর্জাতিক টেলিগ্রাফ এবং টেলিফোন আমেরিকার শেরাটন কর্পোরেশন অর্জন করার পরে এটি 1968 অবধি শেরাটনের ব্র্যান্ড সনাক্তকরণ হিসাবে অব্যাহত ছিল। এর খুব শীঘ্রই, আমি আইটি অ্যান্ড টি দ্বারা নিয়োগ পেয়েছিলাম এবং শেরাটনের পরিচালনা ও সম্প্রসারণ তদারকি করতে সহায়তা করার জন্য হোটেল ও মোটেল অপারেশনগুলির জন্য বিশ্বব্যাপী পণ্য লাইন ব্যবস্থাপক হয়েছি।

হোটেলের ইতিহাস: 800-325-3535 এর যাদু

1968 সালে, আইটি অ্যান্ড টি আমেরিকার শেরাটন কর্পোরেশন অধিগ্রহণ করার পরে, শেরাটনের একটি অত্যন্ত সফল "শেরাটনে কীড-আপ এক্সিকিউটিভ আনওয়াইন্ড" প্রচারের পরে নতুন বিজ্ঞাপনের প্রোগ্রামের প্রয়োজন হয়েছিল। ১৯1969৯ সালের বসন্তে, আইটি অ্যান্ড টি-এর প্রেসিডেন্ট হ্যারল্ড জেনেন শেরাটন বোস্টন হোটেল পরিদর্শন করছিলেন যখন শেরটনের বিপণনের পরিচালক উইলিয়াম মর্টন শেরাটন নতুন সংরক্ষণ ব্যবস্থার বর্ণনা দিতে শুরু করলেন। জেনেন ভেবেছিলেন যে শেরাটন দেশজুড়ে তালিকাভুক্ত 800 ফোন নম্বর প্রতিস্থাপনের জন্য জাতীয় একক 200 নম্বর ওয়াট লাইন তৈরি করতে আইটি অ্যান্ড টিই প্রথম হতে পারে। আইটি ও টি-র বিশেষজ্ঞ টেলিফোন প্রযুক্তিবিদদের সহায়তায় নতুন সিস্টেমটি তৈরি এবং প্রয়োগ করা হয়েছিল। শেরাটনের সবচেয়ে বড় সমস্যা সম্ভবত একটি অবিস্মরণীয় সংখ্যা বাছাই করা ছিল। টেলিফোন সংস্থার মনোবিজ্ঞানীদের পরামর্শের সাথে মর্টন ৮০০-৩২২-৩৫৩৩ নাম্বারে স্থির হন। কেন? কারণ এটি ডায়াল করা সহজ ছিল। যখন দূরত্বের সংখ্যার কলিংয়ের গতি বাড়ানোর জন্য অঞ্চল কোডগুলি চালু করা হয়েছিল তখন টেলিফোনে রোটারি ডায়াল ছিল। ডায়ালিং স্টপারের নিকটতম অঙ্ক, এবং এইভাবে যে অঙ্কটি দ্রুততম ডায়াল করা যায় তা ছিল ১। পরবর্তী ২ এবং তারপরে ৩ এসেছিল The মনোবিজ্ঞানী 800, 325 এবং 3535 বাছাই করেছেন কারণ তারা ডায়াল করতে তাত্পর্যপূর্ণ এবং একটি ক্রম ছিল যা সহজ ছিল মনে আছে

১৯ 1970০ সালের শীতকালে, নতুন 800 নম্বরটি অন-লাইনে ছিল এবং নতুন বিজ্ঞাপন প্রচারটি স্যাচুরেশন টিভি, পূর্ণ পৃষ্ঠার ম্যাগাজিনের বিজ্ঞাপন এবং "আট, ওহ, ওহ, তিন-দু'-পাঁচ, তিন-পাঁচটির অবিরাম পুনরাবৃত্তির সাথে ভেঙেছিল, তিন-পাঁচ। " নম্বরটি বিবিডি অ্যান্ড ও দ্বারা নির্মিত একটি আকর্ষণীয় সুরে সেট করা হয়েছিল যা বোস্টন পোপস দ্বারা রেকর্ড করা হয়েছিল। জনি কারসনের টিভি শোতে একটি গাওয়া কুকুর এটি পরিবেশন করেছিল, এটি একটি টিভি নাটকের ককটেল-লাউঞ্জের পটভূমি সংগীত এবং এটি স্কেটিং রিঙ্কগুলিতে বাজানো হয়েছিল। সংরক্ষণগুলি বর্ধমান সংখ্যায় শেরাটন সংরক্ষণ কেন্দ্রগুলিতে প্রবাহিত হয়েছে, প্রতি মাসে রেকর্ড ভঙ্গ করে।

আইটিটি-র নিউইয়র্কের জেনারেল ম্যানেজারের একটি সভায় যেখানে ৮০ জন নির্বাহী আইটিটি-র অনেক সংস্থার পারফরম্যান্স সম্পর্কে প্রতিবেদন করতে মাসিক জড়ো হয়েছিল, আমি শেরটনের কেন্দ্রীয় সংরক্ষণ অফিসগুলিতে ক্রমবর্ধমান সংখ্যক সংরক্ষণের অসাধারণ সাফল্যের কথা জানিয়েছিলাম। আইটিটির সভাপতি হ্যারল্ড জেনিন জবাব দিয়েছিলেন, “আমি মনে করি না যে কেউ এই সংখ্যাটি মনে রাখবেন। আমি কখনও এটি মনে করতে পারি না। "আমি জবাব দিলাম, মিঃ জেনেন, আপনার কতজন সচিব আছেন?" "নাইন।" "আপনি নিজের জন্য কখন হোটেল রিজার্ভেশন করেছিলেন?" "আমি মনে করতে পারি না।" আমি জবাব দিয়েছি "আপনি 80-800-325 মনে করতে পারবেন না অবাক হওয়ার কিছু নেই। আপনি নিজে কখনও এটি ব্যবহার করবেন না। মঙ্গলভাবের জন্য ধন্যবাদ, বাকী ব্যবসার জগতে এগুলি নিজের কল করা দরকার এবং তাই এটি 3535-800-325 মনে রাখে। জিএমএম অংশগ্রহণকারীরা ক্র্যাক করল এবং আমাকে ছাড় দিয়েছিল।

আপনি যদি অবাক হন যে আমার কাজটি না হারিয়ে কীভাবে এই জাতীয় এক্সচেঞ্জ হতে পারে, তবে ভুলে যাবেন না যে আমি জেনেনের আবিষ্কার, হোটেল অপারেশনের জন্য প্রোডাক্ট লাইন ম্যানেজার ছিল। ধারণাটি বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে উজ্জ্বল ছিল। যেহেতু পিএলএমের কোনও P&L দায়িত্ব ছিল না, তাই আমরা লাইনে আদেশ জারি করতে পারিনি। তবুও, আমাদের যে কোনও জায়গায় যেতে, সমস্ত কিছু দেখার, কারও সাথে কথা বলার এবং উত্তর এবং সুযোগগুলি সরবরাহ করার ক্ষমতা দেওয়া হয়েছিল। আমরা রাষ্ট্রপতির কার্যালয়ে আমাদের সুপারিশগুলি রিলে করেছি যেখানে হ্যারল্ড জেনেন তাদের পর্যালোচনা করবে। আপনি দ্রুত যা শিখেছিলেন তা হ'ল তিনি "হ্যাঁ-পুরুষদের" ঘৃণা করেছিলেন। তিনি প্রফুল্ল সংঘাতে সমৃদ্ধ হন।

লেখক, স্ট্যানলি টার্কেল হলেন হোটেল শিল্পের স্বীকৃত কর্তৃপক্ষ এবং পরামর্শক। তিনি তার হোটেল, আতিথেয়তা এবং পরামর্শ অনুশীলন পরিচালনা করেন সম্পদ পরিচালনার ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ, অপারেশনাল অডিট এবং হোটেল ফ্র্যাঞ্চাইজিং চুক্তি এবং মামলা মোকদ্দমা সমর্থনের কার্যকারিতা কার্যকারিতা। ক্লায়েন্টরা হোটেল মালিক, বিনিয়োগকারী এবং ndingণদানকারী প্রতিষ্ঠান।

"গ্রেট আমেরিকান হোটেল স্থপতি"

আমার অষ্টম হোটেল ইতিহাসের বইটিতে বারোটি স্থপতি রয়েছে যারা 94 থেকে 1878 পর্যন্ত 1948 হোটেলগুলি ডিজাইন করেছিলেন: ওয়ারেন অ্যান্ড ওয়েটমোর, শাল্টজি ও ওয়েভার, জুলিয়া মরগান, এমরি রথ, ম্যাককিম, মাড এবং হোয়াইট, হেনরি জে হারডেনবার্গ, কেরের ও হেস্টিংস, মুলিকেন এবং মোলার, মেরি এলিজাবেথ জেন কলটার, ট্রব্রিজ এবং লিভিংস্টন, জর্জ বি পোস্ট এবং সন্স।
অন্যান্য প্রকাশিত বই:

এই বইয়ের সবগুলিই ভিজিট করে অ্যাডারহাউস থেকে অর্ডার করা যেতে পারে stanleyturkel.com এবং বইয়ের শিরোনামে ক্লিক করে।