অটো খসড়া

আমাদের পড়ুন | আমাদের কথা শুনুন | আমাদের দেখুন | যোগদান সরাসরি অনুষ্ঠান | বিজ্ঞাপন বন্ধ করুন | লাইভ |

এই নিবন্ধটি অনুবাদ করতে আপনার ভাষাতে ক্লিক করুন:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

ড্রুরি হোটেল অতিথি: অননুমোদিত চার্জের জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবৃতি পর্যালোচনা করুন

মাতাল
মাতাল

ড্রুরি হোটেলগুলি ব্র্যান্ডস ড্রুরি ইন এবং স্যুটস, ড্রুরি ইন, ড্রুরি স্যুটস, ড্রুরি প্লাজা হোটেল এবং পিয়ার ট্রি ইন ব্র্যান্ডের অধীনে মাঝারি স্কেল সীমিত পরিষেবা হোটেলের একটি চেইন পরিচালনা করে। 2018 হিসাবে, চেইনটি 150 টি রাজ্যে 25 টিরও বেশি লোকেশন পরিচালনা করে।

ড্রুরি হোটেলগুলির অতিথিদের জন্য একটি জরুরি বার্তা রয়েছে: আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণী পরীক্ষা করুন। একটি প্রেস বিবৃতিতে হোটেল গ্রুপটি ব্যাখ্যা করেছে: বেশিরভাগ হোটেলের জন্য, রিজার্ভেশন করার দুটি উপায় রয়েছে - সরাসরি হোটেলের সাথে বা পরোক্ষভাবে তৃতীয় পক্ষের অনলাইন বুকিং ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে (অন্যান্য সংস্থাগুলি দ্বারা চালিত ওয়েবসাইটগুলি যা বিভিন্ন হোটেলের কক্ষ এবং হারের তুলনা করে) । অনলাইন বুকিং ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে করা সংরক্ষণগুলির জন্য, অনেক হোটেল একটি প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারীকে অনলাইন বুকিং সংস্থা থেকে সংরক্ষণের ডেটা সংগ্রহ করার জন্য এবং হোটেলের সম্পত্তি পরিচালন ব্যবস্থায় প্রবেশের জন্য ব্যবহার করে। চালু মার্চ 26, 2019, আমাদের এবং অন্যান্য হোটেল সংস্থাগুলিকে সেই পরিষেবা সরবরাহকারী সংস্থা কর্তৃক আমাদের অবহিত করা হয়েছিল যে এটির নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ছিল কিনা তা নির্ধারণের জন্য এটি তদন্ত পরিচালনা করছে। পরিষেবা প্রদানকারী জানিয়েছে যে এটি তদন্ত পরিচালনার জন্য একটি সাইবারসিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করেছে।

তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারীর দ্বারা অভিজ্ঞ কোনও সুরক্ষা ঘটনার সমাধানের জন্য ড্রুরি হোটেলগুলি ব্যবস্থা নিয়েছে। সার্ভিস প্রোভাইডার, এমন একটি সংস্থা যা ড্রুরি হোটেলস (এবং অন্যান্য হোটেল সংস্থাগুলি) তৃতীয় পক্ষের অনলাইন বুকিং ওয়েবসাইটগুলিতে অতিথিদের দ্বারা সংরক্ষণগুলি সংগ্রহ করতে এবং সেগুলিকে তার সিস্টেমে প্রবেশ করার জন্য ব্যবহার করে মাতাল এটি পরিষেবা সরবরাহকারীর নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেস তদন্ত করছে। পরিষেবা প্রদানকারী পরে আমাদের পরামর্শ দিয়েছিল যে ঘটনার সময় কিছু তৃতীয় পক্ষের অনলাইন বুকিং সাইটগুলি থেকে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ডগুলি অ্যাক্সেস করা হয়েছিল ডিসেম্বর 29, 2017 থেকে মার্চ 13, 2019.  ড্রুরি হোটেলগুলির সাথে সরাসরি করা হয়েছিল এমন সংরক্ষণগুলি (ড্রুরি হোটেলগুলিতে কল করে বা আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে) এই ঘটনার সাথে জড়িত ছিল না। 

কোন তথ্য জড়িত ছিল?
জড়িত লেনদেনের রেকর্ডে থাকা তথ্যের মধ্যে নাম, পেমেন্ট কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং কার্ডের বাহ্যিক যাচাইকরণ কোড অন্তর্ভুক্ত ছিল। কিছু লেনদেনের রেকর্ডে মেলিং ঠিকানা বা ইমেল ঠিকানাও অন্তর্ভুক্ত ছিল। রিজার্ভেশন সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বিবরণ এতে জড়িত ছিল না। কিছু তৃতীয় পক্ষের অনলাইন বুকিং ওয়েবসাইটগুলির কেবলমাত্র লেনদেনের রেকর্ড জড়িত ছিল। এবং এই তৃতীয় পক্ষের অনলাইন বুকিং সাইটগুলির লেনদেনের রেকর্ডগুলির মধ্যে কয়েকটিই জড়িত ছিল না।

তুমি কি করতে পার.
আমরা আপনাকে অননুমোদিত চার্জের জন্য আপনার প্রদানের কার্ডের বিবৃতিগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি। আপনার কার্ডটি ইস্যুকারী ব্যাঙ্ককে আপনার অবিলম্বে এই জাতীয় চার্জের প্রতিবেদন করা উচিত। সময়মতো প্রতিবেদন করা হলে, পেমেন্ট কার্ড নেটওয়ার্কের নিয়মগুলি সাধারণত সরবরাহ করে যে কার্ডধারীরা অননুমোদিত চার্জের জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই ঘটনা সম্পর্কিত তথ্য এবং আপনি নিতে পারেন এমন অতিরিক্ত পদক্ষেপগুলি এই ঘটনার বিষয়ে প্রতিষ্ঠিত উত্সর্গীকৃত ওয়েবসাইট ড্রুরি হোটেলগুলিতে পাওয়া যাবে - https://ide.myidcare.com/druryhotels.

আমরা কি করছি.
আমরা দুঃখিত যে এই ঘটনাটি ঘটেছে এবং কোনও অসুবিধার জন্য ক্ষমা চাইছি। তার পর থেকে ড্রুরি হোটেলগুলি তার তদন্তের আপডেট পেতে পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছে। আমরা জড়িত ছিল এমন নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ডের একটি তালিকা পেয়েছি received 15 পারে, 2019. লেনদেনের রেকর্ডগুলিতে একটি মেইলিং ঠিকানা ছিল, ড্রুরি হোটেলগুলি সেই ব্যক্তিদের চিঠি মেইল ​​করছে। কোনও ইমেল ঠিকানা সম্বলিত কোনও ঠিকানা ছাড়াই লেনদেনের রেকর্ডগুলির জন্য, ড্রুরি হোটেলগুলি সেই ব্যক্তিদের ইমেল বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করছে। এবং ড্রুরি হোটেলগুলি এই প্রেস বিজ্ঞপ্তি জারি করেছে এবং জড়িত অন্যদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার জন্য তার ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করেছে। আপনি যদি কোনও বিজ্ঞপ্তিপত্র বা ইমেল না পান তবে হয় হয় আপনার তথ্য এই ঘটনার সাথে জড়িত ছিল না বা পরিষেবা সরবরাহকারীর তালিকায় আপনার মেইলিং ঠিকানা বা ইমেল ঠিকানা নেই।

ড্রুরি হোটেলগুলি পরিষেবা সরবরাহকারীর কাছ থেকে নিশ্চয়তা পেয়েছে যে এটি আবার এরকম কিছু যাতে না ঘটে সেজন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে এটি কার্যকর করা সুরক্ষা বর্ধন সনাক্তকরণের জন্য কাজ চালিয়ে যাব।