প্যান্ডেমিকসের যুগে মার্চেন্ডাইজিং আইডিয়া

মহামারী যুগে: পর্যটন শিল্পে ব্যর্থ হওয়ার কয়েকটি কারণ
ডক্টর পিটার টারলো, WTN সভাপতি

বিশ্বজুড়ে COVID-19 টি টিকা গ্রহণের সাথে সাথে ভ্রমণ এবং পর্যটন ফিরে আসার বিষয়টি দিগন্তের দিকে। সুতরাং ভার্চুয়াল বিশ্বে এত দীর্ঘকাল ধরে সমস্ত কিছু করার পরে পর্যটকদের শারীরিকভাবে ফিরিয়ে আনার ক্ষেত্রে কী হওয়া উচিত?

Print Friendly, পিডিএফ এবং ইমেইল
  1. COVID-19 কেবলমাত্র মানবজীবনেই অসুস্থতা এবং মৃত্যুর কারণ হতে পারে নি, তবে ভ্রমণ এবং পর্যটন এবং এর পণ্যগুলির অবক্ষয় ঘটায়।
  2. কীভাবে ভ্রমণকারীদের কাছে আবেদন করা যায় যা ক্লোস্টড পরিবেশে বেঁচে থাকতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে প্রকৃত দর্শনীয় গন্তব্যে ফিরে আসতে।
  3. ভ্রমণ ব্যবসায়ী এবং পর্যটন কর্মকর্তাদের জন্য পণ্যদ্রব্য কৌশল এবং ধারণা।

এমনকি ভ্যাকসিনগুলির আগমন এবং আশাবাদী বড় আকারের ইনোকুলেশন সত্ত্বেও, পর্যটন নেতারা জানেন যে এই কয়েক মাসগুলি সহজ হবে না। অনেক জায়গায়, দ্বিতীয় বা তৃতীয় তরঙ্গ হয়েছে এবং অন্যান্য দেশগুলি এখন ভাইরাসের বিকল্প স্ট্রেনগুলি মোকাবেলা করছে। মহামারীটি শেষ না হওয়া অবধি মজাদার পণ্যাদির জন্য এবং সেই পণ্যগুলিতে যা অদৃশ্য তবে তবে ভ্রমণ এবং পর্যটন অভিজ্ঞতার একটি অংশ হিসাবে আমাদের পণ্যদ্রব্য দক্ষতা বৃদ্ধি করা প্রয়োজন। বিশ্বজুড়ে COVID-19 অর্থনৈতিক মন্দার কারণে, আমরা কীভাবে বাজারজাত ও পণ্যদ্রব্য পুনরুদ্ধারের গ্রহণযোগ্য বছরের এবং ব্যবসায়িক ব্যর্থতার এক বছরের মধ্যে পার্থক্য নির্ধারণ করতে পারি। অনেক ব্যবসায়ের জন্য আগের চেয়ে অনেক বেশি। এই (উত্তর গোলার্ধে) শীতকালীন বসন্তে মার্জ হওয়ার কারণে মেক-অর ব্রেক পরিস্থিতি হতে পারে।

অর্থনৈতিক অনিশ্চয়তা বিভিন্ন উপায়ে নিজেকে প্রকাশ করেছে - একাধিক স্টক মার্কেটগুলি রোলার কোস্টারে রয়েছে, বেকারত্ব বর্ধন একটি বড় সমস্যা, এয়ারলাইনস পুনরুদ্ধার করতে পারেনি এবং বিশ্বজুড়ে করের আয় হ্রাস পেয়েছে। দ্য ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্প স্থানীয় এবং জাতীয় উভয় অর্থনীতি পুনরুদ্ধারে সহায়তা করার ক্ষেত্রে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে হবে।

এই প্রান্তে, ভ্রমণ পর্যটন মার্চেন্ডাইজিংয়ে কিছু অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করে। এটি সর্বদা মনে রাখা ভাল ধারণা যে মার্চেন্ডাইজিং বিপণন হচ্ছে না এবং এমন এক সময়ের পরে কেনাকাটার দোকান থেকে কম্পিউটার, স্টোর মালিক এবং পর্যটন কর্মকর্তাদের ক্লায়েন্টেল ফিরে পেতে অসাধারণ কঠোর পরিশ্রম করতে হবে।

বিপণন গ্রাহক বা ক্লায়েন্টকে ব্যবসায়ের কোনও দোকানে বা স্থানে আসার বিষয়ে সমস্ত কিছু, এবং ব্যক্তি চত্বরে প্রবেশের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে মার্চেন্ডাইজিংয়ের ঘটনা ঘটে। 

যেহেতু শপিং পর্যটন ক্ষেত্রে এইরকম গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, এটি প্রয়োজনীয় যে সমস্ত পর্যটন পেশাদাররাও মার্চেন্ডাইজিং সম্পর্কে কিছু জানতে এবং স্থানীয় স্টোর মালিক এবং বণিকদের সাথে কাজ করতে পারে। পর্যটন পেশাদাররা যদি তা ভোলার সাহস করেন না কেনাকাটা একটি প্রধান পর্যটন খেলাধুলা এবং যদি শপিংয়ে অনলাইনে কেনা কমে যায়, তবে তারা কেবল পর্যটন মুনাফার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশই হারাতে পারে নি, তবে একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যটন ক্রিয়াকলাপও হারিয়েছে। 

প্রায়শই পর্যটন পেশাদাররা গবেষণা, সৃজনশীলতা এবং বিপণনের জন্য অর্থ ব্যয় করে এবং তারা কীভাবে তাদের পণ্য উপস্থাপন করে বা দর্শনার্থী দৃশ্যে আসার পরে কী ঘটে তা নিয়ে খুব অল্প পরিমাণে ব্যয় করে। ট্যুরিজম একাডেমিকদের ক্ষেত্রেও এটি সত্য, যারা এমন ডেটাগুলিকে জোর দিতে পারে যা পর্যটন শিল্পে কাজ করা লোকদের পক্ষে সর্বদা সহায়ক নয়। মার্চেন্ডাইজিং কৌশলগুলিতে সহায়তা করতে, ভ্রমণ পর্যটন কিছু প্রাথমিক নীতি এবং ধারণা প্রস্তাব:

মনে রাখবেন যে আপনি কেবল জিনিসগুলিই নয়, ধারণা এবং ধারণাগুলিও বিক্রয় করতে পারেন। পর্যটন হ'ল ধারণা এবং স্মৃতি সৃষ্টি সম্পর্কে। এই পণ্যগুলি যত্ন সহ মার্চেন্ডাইজ করা উচিত। পর্যটন পণ্যটি যাই হোক না কেন, এটিকে বিভিন্ন জায়গায় এবং পরিস্থিতিতে এমনভাবে প্রদর্শন করুন যাতে ধারণাটি অবচেতন হয়ে ডুবে যায় এবং দর্শনার্থী দীর্ঘ সময়ের জন্য আপনার লোকালে অবস্থান করে।

গ্রাহকের চাহিদা মাথায় রেখে ডিজাইন প্রদর্শন করুন। আপনার প্রদর্শনের নিবন্ধ এবং তথ্যগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করুন যা কেবল সুন্দর করার পরিবর্তে দরকারী। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও ব্রোশিওর বিক্রয় করেন তবে নিয়মটি হ'ল: আরও সহজ। অনেকগুলি ট্যুরিজম ব্রোশিওর তথ্যে এতটাই পরিপূর্ণ যে শেষ পর্যন্ত কেউ কিছুই পড়েন না।

-বিড়বিড় করা এবং থিম বিকাশ। খুব বেশি কখনই ভালো হয় না! যদি খুব বেশি প্রদর্শিত হয় বা খুব বেশি অফার হয় তবে মন প্রায়শই বিভ্রান্ত হয়। একটি থিম বাছুন, এটিকে স্পষ্ট করুন এবং লোকেরা মন খারাপ না করে আপনার কী আছে তা দেখার অনুমতি দিন। বেশিরভাগ লোক কোনও বিঘ্ন ছাড়াই একটি বিষয়ে মনোনিবেশ করতে পারে তবে এক জায়গায় অনেকগুলি থিম মানসিক কাকফোনির অবস্থা তৈরি করে।

- ব্যবসায়ের দৃষ্টিকোণ থেকে আপনার ব্যবসায়ের জায়গা এবং আপনার অফিসের সমালোচনা করার জন্য সময় নিন। আপনি কীভাবে আপনার স্থানটি সাজিয়েছেন তা বিশ্লেষণ করুন, সেই স্থানটি কোনও দোকান, দর্শনার্থী ব্যুরো, আকর্ষণ বা স্কুল হোক। আপনার গ্রাহক বা দর্শনার্থী প্রথম জিনিসটি কী দেখেন? আপনি কী ধরনের পরিবেশ তৈরি করেছেন এবং আপনি যে পণ্যটি বিক্রি করছেন তা কী তা বাড়িয়ে তোলে? আপনার প্রবেশদ্বার কি বিশৃঙ্খল বা আবেগের চেয়ে শীতল? আপনার লোকাল গন্ধ কিভাবে? প্রচুর ফুল আছে বা লোকাল নোংরা? রেস্টরুমের গুরুত্ব ভুলে যাবেন না। লোকেরা বিশ্রামাগার পরিষ্কারের জায়গায় এমন জায়গায় কেনার সম্ভাবনা বেশি।

-আপনার পণ্য যেভাবেই হোক না কেন, চোখে আকর্ষণীয় হওয়ার উপায় অনুসন্ধান করুন। প্রায়শই বড় এবং রঙিন আইটেম গ্রাহকরা তাদের আশেপাশের পণ্যদ্রব্যগুলিকে দেখতে দেয় attract ভাল মার্চেন্ডাইজিংয়ের মূল বিষয় হ'ল সৃজনশীলতা। যদি আপনার পণ্যদ্রব্য বা পণ্যটি ইতিবাচক আলোকে উপস্থাপন না করা হয় তবে গ্রাহক এটিকে উপেক্ষা করবেন। বিস্তারিত এবং যত্ন অপরিহার্য। মনে রাখবেন যে এই নীতিটি কেবলমাত্র স্টোর সামগ্রীর মতো স্পষ্ট পণ্যগুলিতেই নয়, অদৃশ্য পণ্য, ইভেন্ট এবং এমনকি শিক্ষার ক্ষেত্রেও সত্য holds

- আলোকসজ্জার আপনার লক্ষ্য / থিমটির বিরুদ্ধে কাজ করার চেয়ে পরিপূরক করা উচিত। প্রতিটি ধরণের আলোকসজ্জার জন্য একটি সময় রয়েছে। আপনি এটি সম্পাদন করার চেষ্টা করছেন এটি দিয়ে কী ভাবুন। আপনার পণ্যদ্রব্যটি সহজেই দেখার-সক্ষম করার জন্য আপনার লক্ষ্য কি আপনি রোমান্টিক মেজাজের সন্ধান করছেন? আপনার গ্রাহকরা নিজেরাই বা আপনি যেভাবে দেখছেন তাতে আলো কী প্রভাব ফেলবে? আপনার গ্রাহকরা কি তারা কিনছেন তা দেখতে চান বা তারা কোনও নরম পদ্ধতির পছন্দ করবেন? কীভাবে আপনি কোনও স্টোর, হোটেল বা আকর্ষণগুলির মধ্যে বিভিন্ন স্থানে লোককে গাইড করতে আলোক ব্যবহার করতে পারেন তা ভেবে দেখুন।

- আপনার গ্রীষ্মের প্রদর্শন সার্বজনীন করুন। আমরা বহু-সাংস্কৃতিক বিশ্বে বাস করি। বিভিন্ন ধর্ম এবং ছুটির দিন এবং জাতীয়তা চিনতে যথেষ্ট বুদ্ধিমান হন Be পর্যটন সমস্ত "অন্যান্য" উদযাপন সম্পর্কে এবং এটি ব্যাতিক্রমের চেয়ে অন্তর্ভুক্তির সন্ধান করে। যতটা সম্ভব লোকের গ্রুপ এবং পাঠদান এবং শিক্ষামূলক সরঞ্জাম হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করতে toতু প্রদর্শনগুলি ব্যবহার করুন। বেশ কয়েকটি ছুটির কথা মাথায় রেখে প্রদর্শনগুলি তৈরি করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ছুটির প্রচারের জন্য কোনও বাস্তু থিম ব্যবহার করতে পারেন যা প্রায়শই সেই থিমের সাথে সম্পর্কিত নয়। ক্রেতাদের আপনার পণ্যটি প্রদর্শনের ক্ষেত্রে একটি সৃজনশীল পদ্ধতির দেখানো সজ্জাগুলি দর্শককে কেবল রিটার্ন ভ্রমণের কথা ভাবতে পারে না, তবে বন্ধুরা এবং পরিবারকেও আপনার লোকাল সম্পর্কে জানায়।

- আপনার প্রদর্শনগুলি ডিজাইন করুন যাতে কোনও কিছু বা আপনার বা সম্প্রদায়ের ব্যক্তিত্বকে অন্তর্ভুক্ত করা যায়। অনন্য প্রদর্শনগুলি নিজের মধ্যে আকর্ষণীয় হয়ে ওঠে এবং প্রায়শই গ্রাহকের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা এবং অনুভূতিতে যুক্ত হয় যে আপনি তাকে বা তার সম্পর্কে যত্নবান হন। আপনার প্রদর্শনগুলিতে দেখানোর চেষ্টা করুন যে আপনার গ্রাহক / দর্শক আপনার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার প্রদর্শন সাবধানে ডিজাইন করুন। সমৃদ্ধ রঙযুক্ত বড় আইটেমগুলি মনোযোগ আকর্ষণ করে। সর্বদা আপনার গ্রাহকদের অনুপ্রাণিত করার জন্য কাজ করুন। 

- যখন ডিজাইনিং ডিসপ্লেগুলি আপনার রঙগুলি বিজ্ঞতার সাথে বেছে নেয় এবং তারপরে রঙ এবং আরও বেশি রঙ ব্যবহার করে! প্রাণবন্ত রঙগুলি একটি প্রদর্শন সংরক্ষণ করতে পারে বা একটি স্মৃতি তৈরি করতে পারে। এমনকি ব্রোশিওর র্যাক বা বইয়ের তাকগুলি স্পন্দনশীল রঙের ব্যবহারের সাথে সৃজনশীল অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করা যেতে পারে। যে কোনও দৃশ্যে প্রাণবন্ত হওয়ার জন্য রঙগুলি ব্যবহার করুন। এমন রঙ চয়ন করুন যা আপনার বার্তাটিকে পুনরায় প্রয়োগ করে। সুতরাং, স্কুল বাচ্চারা যখন রঙগুলি সৃজনশীলতার বোধে নিয়ে আসে, তখন তারা সবচেয়ে ভাল শিখতে পারে, অন্যদিকে হোটেলের শয়নকক্ষগুলি ঘুমকে উত্সাহিতকারী শান্ত রঙগুলি ব্যবহার করতে পারে। রঙ যুক্ত করা ব্যয়বহুল হওয়ার প্রয়োজন নেই। উদাহরণস্বরূপ, একটি বালুচরের পিছনে ব্যবহৃত মোড়ক কাগজ কোনও ডিসপ্লে কেসের পুরো চেহারা পরিবর্তন করতে পারে।

-শুধু কিছু বিক্রি না করে কিছু দেবেন না। লোকেরা কিছু না পেয়ে কিছু পেতে ভালোবাসে। উন্মুক্ত ঘরগুলি তৈরি করুন, উপহার দিন এবং আপনার ব্যবসায়ের জায়গায় কেবল কোনও শপিংয়ের অভিজ্ঞতা নয় বরং একটি ইভেন্ট হয়ে উঠুন। স্মৃতিচিহ্নগুলি নিখরচায় বিজ্ঞাপন হিসাবে কাজ করে কেবল মুখের মুখের গুঞ্জনই তৈরি করে না তবে পুনরাবৃত্ত ব্যবসায়কে উত্সাহিত করতেও কাজ করে।

- মার্চেন্ডাইজদের নিজের পক্ষে কথা বলতে দিন। ভাল পরিষেবা হিসাবে একটি জিনিস আছে এবং অত্যধিক, বা অতিরিক্ত পরিষেবা হিসাবে একটি জিনিস আছে। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ওয়েটার পছন্দ করেন না যিনি এটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য নিয়মিত কোনও খাবারে বাধা দেন। আপনি সেখানে আছেন তবে আপনার গ্রাহকদের উপরে ঘোরাবেন না এমন ব্যক্তিকে জানতে অনুমতি দিন।

টুইটারে

Print Friendly, পিডিএফ এবং ইমেইল

লেখক সম্পর্কে

ডঃ পিটার ই। টারলো

ডঃ পিটার ই. টার্লো একজন বিশ্ব-বিখ্যাত বক্তা এবং পর্যটন শিল্প, ঘটনা এবং পর্যটন ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং পর্যটন ও অর্থনৈতিক উন্নয়নে অপরাধ ও সন্ত্রাসবাদের প্রভাবে বিশেষজ্ঞ। 1990 সাল থেকে, টারলো ভ্রমণ নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা, অর্থনৈতিক উন্নয়ন, সৃজনশীল বিপণন এবং সৃজনশীল চিন্তার মতো বিষয়গুলির সাথে পর্যটন সম্প্রদায়কে সহায়তা করে আসছে।

পর্যটন সুরক্ষার ক্ষেত্রে একজন সুপরিচিত লেখক হিসাবে, টারলো পর্যটন সুরক্ষার উপর একাধিক বইয়ের অবদানকারী লেখক এবং দ্য ফিউচারিস্ট, দ্য জার্নাল অফ ট্রাভেল রিসার্চ এবং জার্নাল অফ ট্রাভেল রিসার্চ-এ প্রকাশিত নিবন্ধগুলি সহ নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যাগুলির বিষয়ে অসংখ্য একাডেমিক এবং ফলিত গবেষণা নিবন্ধ প্রকাশ করেছেন। নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা. টারলোর বিস্তৃত পেশাদার এবং পণ্ডিত নিবন্ধগুলির মধ্যে রয়েছে: "অন্ধকার পর্যটন", সন্ত্রাসবাদের তত্ত্ব, এবং পর্যটন, ধর্ম এবং সন্ত্রাসবাদ এবং ক্রুজ পর্যটনের মাধ্যমে অর্থনৈতিক উন্নয়ন। টারলো তার ইংরেজি, স্প্যানিশ এবং পর্তুগিজ ভাষার সংস্করণে বিশ্বের হাজার হাজার পর্যটন এবং ভ্রমণ পেশাদারদের দ্বারা পড়া জনপ্রিয় অনলাইন পর্যটন নিউজলেটার ট্যুরিজম টিডবিটস লেখেন এবং প্রকাশ করেন।

https://safertourism.com/

eTurboNews | eTN