- পর্যটন খাত জুড়ে আনুগত্য প্রোগ্রাম পুনরায় চালু গ্রাহকদের ফিরে আসতে প্ররোচিত করতে সহায়তা করতে পারে
- 32% গ্রাহকরা তাদের ব্যক্তিগত আর্থিক পরিস্থিতি সম্পর্কে উদ্বিগ্ন 'অত্যন্ত'
- এই বছর সম্ভবত আনুগত্য প্রোগ্রামে খাত জুড়ে আরও অংশীদারিত্ব ফর্ম দেখতে পাবেন
মূল্য-সচেতন ভ্রমণকারীরা পর্যটন খাত জুড়ে আনুগত্য প্রোগ্রাম পুনরায় বুট দ্বারা প্রলুব্ধ হতে পারে। বিভিন্ন ভ্রমণ সংস্থাগুলি এখন বিশ্বস্ততা প্রোগ্রামগুলি মূল্য-ওরিয়েন্টেড হিসাবে প্রতিস্থাপন করছে, কেবলমাত্র মহামারী-পরবর্তী ভ্রমণে মনোনিবেশ করার পরিবর্তে তারা বাজেটের অভিজ্ঞতার জন্য ব্যক্তিদের আকাঙ্ক্ষাগুলির জন্য চেষ্টা করে।
সর্বশেষ শিল্প সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ভ্রমণের পুনরুদ্ধারের মুখোমুখি হওয়া প্রধান প্রতিবন্ধকতাগুলি হ'ল কোয়ারডাইন প্রয়োজনীয়তা (57%), ভ্রমণ বিধিনিষেধ (55%) এবং কোভিড -19 (51%) চুক্তির ভয় fear চতুর্থ প্রতিবন্ধক হ'ল আর্থিক উদ্বেগ (২৯%) এবং Q29 1 গ্রাহক সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 2021% বিশ্বব্যাপী উত্তরদাতারা তাদের ব্যক্তিগত আর্থিক পরিস্থিতি সম্পর্কে 'অত্যন্ত' উদ্বিগ্ন। এটি পরামর্শ দেয় যে ভবিষ্যতের ভ্রমণের পরিকল্পনা করার সময় অনেকের জন্য অর্থনৈতিক সীমাবদ্ধতাগুলি মূল বিবেচ্য হতে চলেছে।
এই বছর সম্ভবত আনুগত্য প্রোগ্রামগুলিতে খাত জুড়ে আরও অংশীদারিত্বের ফর্ম দেখতে পাবে, কেবল ভ্রমণের পুনরুদ্ধারের ক্ষেত্রে বর্ধিত সহযোগিতা প্রদর্শন করবে না, গ্রাহকদের আরও বিস্তৃত পরিষেবা প্রদান করবে। এটি শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য মূল্য বৃদ্ধি করার সময়, উপার্জন এবং পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করবে।
একটি কার্যকর আনুগত্য প্রোগ্রাম শেষ ব্যবহারকারীর জন্য মূল্য যুক্ত করে, বিনিয়োগের উপর ফেরত দেয় (আরওআই) এবং সংশ্লিষ্ট কোম্পানির জন্য আয় বৃদ্ধি করে। নগদ সংরক্ষণ মহামারী থেকে বাঁচার চেষ্টায় ভ্রমণ এবং পর্যটন সংস্থাগুলির অন্যতম প্রধান লক্ষ্য, তবে এটি এগিয়ে যাওয়া যাত্রীদের পরিকল্পনারও একটি অংশ। এটিই একটি কার্যকর আনুগত্য প্রোগ্রাম, গ্রাহকদের মূল্যবান মনে করে, ভ্রমণের পুনরুদ্ধারে গ্রাহকের আস্থা ফিরিয়ে আনতে লভ্যাংশ দিতে পারে।
আনুগত্যের কর্মসূচিগুলি নতুন নয়, তবে ভ্রমণ ও পর্যটন সরবরাহ শৃঙ্খলার জুড়ে স্পষ্ট সংস্থাগুলি এখন তাদেরকে মহামারী জুড়ে গ্রাহকদের রাখার মূল হিসাবে দেখছে। অফারটি যত বেশি মূল্য প্রদান করতে পারে তত একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের সাথে বুকিং বা থাকার উত্সাহ তত বেশি।
ভ্রমণ মধ্যস্থতাকারী যেমন দাবি এবং এক্সপিডিয়া গ্রুপ স্থগিতাদেশ এবং অভিজ্ঞতা উভয় বিষয়ে আরও বুকিংকে উত্সাহিত করতে সম্প্রতি আনুগত্য প্রোগ্রাম পুনরায় চালু করেছে। লজিং ইন্ডাস্ট্রিতে ম্যারিয়ট যেমন শীর্ষস্থানীয় সংস্থাগুলিও এর অধীনে দেখা গেছে মেরিয়ট বনভয় প্রোগ্রাম, অংশীদার উবারের সাথে অংশীদার পয়েন্ট সংগ্রহ করার জন্য বিনামূল্যে আরও বেশি সুযোগ দেয়।
এই আনুগত্য প্রোগ্রামগুলির সাফল্য এখনও দেখা যায়নি, তবে প্রতিটি কৌশল এই সংস্থাগুলি ব্যবহার করার সময় শেষ ব্যবহারকারীর জন্য অতিরিক্ত মূল্য সরবরাহের সম্ভাবনা রাখে।
ভ্রমণ খাত জুড়ে নেতৃস্থানীয় সংস্থাগুলি এখন আনুগত্য প্রোগ্রামে বিনিয়োগ করে, এটি প্রস্তাব দেয় যে আরওআইয়ের উপর আরও জোর দেওয়া হয়েছে এবং মহামারী-পরবর্তী ভ্রমণে অর্থ অভিজ্ঞতার জন্য মূল্য রয়েছে।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- ভ্রমণ খাত জুড়ে নেতৃস্থানীয় সংস্থাগুলি এখন আনুগত্য প্রোগ্রামে বিনিয়োগ করে, এটি প্রস্তাব দেয় যে আরওআইয়ের উপর আরও জোর দেওয়া হয়েছে এবং মহামারী-পরবর্তী ভ্রমণে অর্থ অভিজ্ঞতার জন্য মূল্য রয়েছে।
- Cash conservation is one of the primary objectives of travel and tourism companies in their attempts to survive the pandemic, but it is also part of travelers' plans going forward.
- Reboot of loyalty programs across the tourism sector may help to lure customers back32% of customers ‘extremely' concerned about their personal financial situationThis year will likely see more partnerships form across the sector in loyalty programs.
