24/7 ইটিভি ব্রেকিংনিউজ শো : ভলিউম বোতামে ক্লিক করুন (ভিডিও স্ক্রিনের নিচের বাম দিকে)
বিমান বিমানবন্দর বিমানচালনা ব্রেকিং আন্তর্জাতিক খবর ব্রেকিং ট্র্যাভেল নিউজ ব্যবসায় ভ্রমণ cruising স্বাস্থ্য সংবাদ আতিথেয়তা শিল্প হোটেল এবং রিসর্ট বিলাসবহুল খবর খবর ট্রেন ভ্রমন পুনর্নির্মাণ রিসর্ট দায়ী ভ্রমণব্যবস্থা ট্যুরিজম টক পরিবহন ভ্রমণ গোপনীয়তা ভ্রমণ ওয়্যার নিউজ মার্কিন ব্রেকিং নিউজ বিভিন্ন খবর

মার্কিন ভ্রমণ শিল্পের দামের স্বচ্ছতা, COVID-19 সুরক্ষার আস্থার ফাঁকগুলি সমাধান করা উচিত

মার্কিন ভ্রমণ শিল্পের দামের স্বচ্ছতা, COVID-19 সুরক্ষার আস্থার ফাঁকগুলি সমাধান করা উচিত
মার্কিন ভ্রমণ শিল্পের দামের স্বচ্ছতা, COVID-19 সুরক্ষার আস্থার ফাঁকগুলি সমাধান করা উচিত
লিখেছেন হ্যারি জনসন

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ট্র্যাভেল এজেন্সি এবং ভ্রমণ সরবরাহকারী, যেমন এয়ারলাইনসের উপর ভোক্তাদের আস্থা তৈরির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দুটি কারণগুলির 'কোনও গোপন ব্যয় নেই' এবং 'সম্পূর্ণ নমনীয় বা ফেরতযোগ্য পণ্য' রয়েছে।

Print Friendly, পিডিএফ এবং ইমেইল
  • গবেষণায় অংশ নেওয়া বেশিরভাগ মার্কিন ভ্রমণকারীরা বলেছিলেন যে ভ্রমণ শিল্পটি COVID-19 স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়নে ভাল করেছে।
  • 35% মার্কিন ভ্রমণকারীরা জানিয়েছেন যে তারা বর্তমানে ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি তাদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সঠিক উপায়ে ব্যবহার করতে বিশ্বাস করে।
  • গবেষণায় এমন প্রমাণও অনাবৃত হয়েছিল যে বিশ্বাস ক্রয়ের আচরণকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

নতুন স্বতন্ত্র গবেষণা অনুসারে, ভ্রমণ শিল্প দামের স্বচ্ছতা, COVID-19 স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা ব্যবস্থা, ডেটা গোপনীয়তা এবং তথ্যের বিশ্বাসযোগ্যতায় গ্রাহকদের বিশ্বাসের ব্যবধানগুলি সমাধান করে বৈশ্বিক পুনরুদ্ধারকে উত্সাহিত করতে পারে।

ফোর ট্রাস্ট গ্যাপস

  1. মূল্য স্বচ্ছতা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এক হাজার সহ ১০ টি দেশ জুড়ে ১১,০০০ ভ্রমণকারীদের সমীক্ষা এডেলম্যানের গবেষণা ও বিশ্লেষণকারী বাহিনী এডেলম্যান ডেটা অ্যান্ড ইন্টেলিজেন্স (ডিএক্সআই) দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল, যা এডেলম্যান ট্রাস্ট ব্যারোমিটারের মাধ্যমে ২০ বছরেরও বেশি সময় ধরে ট্রাষ্ট নিয়ে গবেষণা করেছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, এটি ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলিতে এবং ভ্রমণ সরবরাহকারী, যেমন এয়ারলাইনসের, 'কোনও গোপন ব্যয়' (11,000%) এবং 'সম্পূর্ণ নমনীয় বা ফেরতযোগ্য পণ্য' (10%) না থাকার কারণে ভোক্তাদের আস্থা তৈরির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দুটি কারণ প্রকাশিত হয়েছে। দুর্ভাগ্যক্রমে, বেশিরভাগ ভ্রমণকারী উভয় ক্ষেত্রেই উভয় ক্ষেত্রেই শিল্প সম্পাদনা দরিদ্র (যথাক্রমে 1,000% এবং 20%) বলে মনে করছেন to মার্কিন ভ্রমণকারীরা বিশ্বের সবচেয়ে হতাশদের মধ্যে ছিলেন, যথাক্রমে এই দুটি পয়েন্টের উপর গুরুত্ব এবং কার্য সম্পাদনের মধ্যে উল্লেখযোগ্যভাবে 64 এবং 55 শতাংশ পয়েন্টের ব্যবধান রয়েছে।

২. কভিড -১৯ স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা

গবেষণায় অংশ নেওয়া মার্কিন ভ্রমণকারীদের সংখ্যাগরিষ্ঠ (৫২%) বলেছেন যে ভ্রমণ শিল্পটি COVID-52 স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়নে ভাল করেছে। তবে এগিয়ে যাওয়া, প্রায় অর্ধেকই বলেছেন যে তারা কতটা দৃly়তার সাথে কিছু ব্যবস্থা কার্যকর করা হচ্ছে, বিশেষত, উন্নত বায়ু পরিস্রাবণ, সামাজিক দূরত্ব এবং পরিচালিত বোর্ডিং এবং সারিবদ্ধকরণের বিষয়ে আরও আশ্বাস চান।

৩. ডেটা গোপনীয়তা

ডেটা প্রাইভেসি গবেষণার মাধ্যমে হাইলাইট করা আরেকটি মূল বিষয় ছিল। মার্কিন ভ্রমণকারীদের 10 জনের মধ্যে চারজনেরও কম (35%, বিশ্বব্যাপী 40% এর তুলনায়) প্রতিবেদন করেছে যে তারা বর্তমানে ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি তাদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সঠিক উপায়ে ব্যবহার করতে বিশ্বাস করে। বিশ্বব্যাপী, এটি বিশেষত বেবী বুমার্স (৩৩%) এবং জেনারেল জেড (৩%%) উত্তরদাতাদের মধ্যে স্পষ্ট ছিল।

অভিজ্ঞতার ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করার বিষয়টি যখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভ্রমণকারীরা বলেছিলেন যে তারা ডেটা ব্যবহার করে এমন সংস্থাগুলির সাথে সর্বাধিক স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন যে তারা একের সাথে কথোপকথনের (46%), অতীতে বুকিংয়ের আচরণের (44%) এবং তাদের সাথে সক্রিয়ভাবে ভাগ করে নিয়েছে আনুগত্য কার্যকলাপ (44%)। তবে তারা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে যখন তথ্য অপ্রত্যক্ষভাবে উত্সাহিত হয়, উদাহরণস্বরূপ, সোশ্যাল মিডিয়া ক্রিয়াকলাপের (26%) মাধ্যমে, পাবলিক রেকর্ডগুলি যেমন ক্রেডিট স্কোর (31%) এবং অতীত শপিং, অনুসন্ধান এবং অন্যান্য সংস্থার সাথে বুকিং আচরণ (35%)।

4. তথ্য বিশ্বাসযোগ্যতা

গবেষণা অনুসারে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভ্রমণকারীরা ভ্রমণের বিষয়ে গবেষণা করার সময় ভ্রমণের সাথে সম্পর্কিত তথ্যের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উত্স হ'ল পর্যালোচনা ওয়েবসাইটগুলির পরবর্তী বিশ্বস্ত উত্স সহ, বন্ধু এবং পরিবার (%৩%) একত্রিত স্বার্থগুলি: পিছনে আসছে (73%)। বিপরীতে, স্বল্পতম বিশ্বস্ত ব্যক্তিরা হ'ল বিক্রি সম্পর্কিত স্পষ্ট স্বার্থান্বেষী আগ্রহী, যেমন সোশ্যাল মিডিয়া প্রভাবক (46%) এবং সেলিব্রিটিদের (23%)। আবার, জেনারেল জেড বিশ্বব্যাপী প্রায় প্রতিটি বিভাগেই সবচেয়ে কম বিশ্বাস হিসাবে প্রকাশিত হয়েছিল।

বিভিন্ন ধরণের ভ্রমণ-সম্পর্কিত তথ্যের উপর নির্ভর করে পরীক্ষা করার সময় একটি অনুরূপ কাহিনী ফুরিয়েছে। গ্রাহক রেটিং (52%) এবং লিখিত গ্রাহক পর্যালোচনা (46%) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভ্রমণকারীদের মধ্যে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য। তবে, তৃতীয় পক্ষের শংসাপত্র (34%), ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি দ্বারা সরবরাহিত হোটেল কক্ষগুলির মতো পণ্যের ফটোগুলি (37%) এবং তৃতীয় পক্ষের রেটিং যেমন হোটেল স্টার সিস্টেমগুলি (39%) সবচেয়ে কম বিশ্বাসযোগ্য বলে প্রকাশিত হয়েছিল। 

খুচরা সক্ষম করা

আস্থার ফাঁকগুলি চিহ্নিত করার পাশাপাশি, গবেষণায় এমন প্রমাণও পাওয়া যায় যে বিশ্বাস ক্রয়ের আচরণকে সরাসরি প্রভাবিত করে। COVID-19 এর কারণে, মার্কিন ভ্রমণকারীদের প্রায় অর্ধেক (49%) উদাহরণস্বরূপ, ভ্রমণ সরবরাহকারী বাছাই করার সময় অন্যান্য সমস্ত কারণের তুলনায় বিশ্বাসকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য দেখানো হয়েছিল। অনেক ভ্রমণকারী আরও বলেছিলেন, যখন বিশ্বাস স্থির থাকে, তারা একাধিক ভ্রমণ-সম্পর্কিত আইটেম (50%) ক্রয়, তাদের প্যাকেজটি উন্নত করে (40%) এবং ভ্রমণ-সংক্রান্ত আইটেম যেমন ক্রেডিট কার্ড (29%) কেনার বিষয়ে বিবেচনা করবে।

Print Friendly, পিডিএফ এবং ইমেইল

লেখক সম্পর্কে

হ্যারি জনসন

হ্যারি জনসন এর জন্য অ্যাসাইনমেন্ট এডিটর ছিলেন eTurboNews প্রায় 20 বছর ধরে। তিনি হাওয়াইয়ের হনলুলুতে থাকেন এবং মূলত ইউরোপ থেকে এসেছেন। তিনি সংবাদ লিখতে এবং কভার করতে উপভোগ করেন।