- ফ্লাইট সাসপেনশন দ্বারা প্রভাবিত যাত্রীদের বুকিংয়ের জন্য ফি মওকুফ হতে পারে বা ভবিষ্যতের টিকিটের জন্য ট্র্যাভেল ভাউচার আকারে ফেরতের অনুরোধ করতে পারে।
- কোনও যাত্রী যাঁরা কোনও নতুন নির্দিষ্ট ভ্রমণের তারিখ ছাড়াই যাতায়াত সংশোধন করতে চান তারা প্রস্তাবিত প্রস্থানের তারিখের 24 ঘন্টা আগে অনলাইনে তাদের অনুরোধ অনলাইনে জমা দিতে পারেন।
- ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলির মাধ্যমে টিকিট বুক করা যাত্রীদের আরও ব্যবস্থা করার জন্য সরাসরি তাদের এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
করোনাভাইরাস ডিজিজ 2019 (সিওভিডি -১৯) (নং -৩) এর মহামারী পরিস্থিতির সময় বিমানবন্দর অপারেটর এবং এয়ার অপারেটরদের জন্য ঘরোয়া রুটগুলির বিষয়ে গাইডলাইন সংক্রান্ত থাইল্যান্ডের সিভিল এভিয়েশন কর্তৃপক্ষের (সিএএটি) বিজ্ঞপ্তি অনুসারে, মেনে চলার জন্য রাজ্যের প্রয়োজনীয়তা এবং আদেশ মেনে নজরদারি অপারেশন প্রতিরোধ, ব্যাংকক এয়ারওয়েজ পাবলিক কোম্পানি লিমিটেড ব্যাংককের অস্থায়ী স্থগিতাদেশ ঘোষণার জন্য আফসোস - সম্যূযী (ভিভি) 21 জুলাই 2021 এর পরে।
তা ছাড়াও, এয়ারলাইনস তার ঘরোয়া কয়েকটি রুটের স্থগিতাদেশ ঘোষণা করতে চাইবে যা 1 এ পুনরায় চালু হওয়ার সময় নির্ধারিত ছিলst আগস্ট 2021 থেকে পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি পর্যন্ত। স্থগিত করা রুটের মধ্যে রয়েছে: ব্যাংকক - চিয়াং মাই (ভিভি), ব্যাংকক - ফুকেট (ভিভি), ব্যাংকক - সুখোথাই (ভিভি), ব্যাংকক - লামপাং (ভিভি) এবং ব্যাংকক - ট্রাত (ভিভি)
তবে, বর্তমান সামুই সিল করা রুট, ট্রানজিট / ট্রান্সফার আন্তর্জাতিক যাত্রীদের সমন্বিত বিমান, ব্যাংকক (সুবর্ণভূমি) থেকে কোহ সামিউই (প্রতিদিন 3 টি ফ্লাইট) সংযোগকারী এখনও সাধারণ হিসাবে চালিত হবে। অতিরিক্তভাবে, সামুই - ফুকেট রুট (ভিভি) এখনও দেশের ফুকেট স্যান্ডবক্স প্রকল্প সমর্থন করার জন্য প্রতি সপ্তাহে (সোমবার, বুধবার, শুক্র ও রবিবার) 4 টি ফ্লাইট সরবরাহ করবে।
অস্থায়ীভাবে ফ্লাইট সাসপেনশন দ্বারা প্রভাবিত যাত্রীদের বুকিংয়ের জন্য ফি মওকুফ হতে পারে বা বিকল্পভাবে ভবিষ্যতের টিকিটের জন্য ব্যবহার করার জন্য ট্র্যাভেল ভাউচার আকারে ফেরতের অনুরোধ করতে পারে। যাত্রীরা তাদের ফ্লাইটের 24 ঘন্টা পূর্বে কোনও প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারবেন।
যে যাত্রীরা কোনও নতুন নির্দিষ্ট ভ্রমণের তারিখ (উন্মুক্ত টিকিট) সহ তাদের ভ্রমণ সংশোধন করতে চান তারা প্রস্তাবিত প্রস্থানের তারিখের 24 ঘন্টা পূর্বে অনলাইনে তাদের অনুরোধ অনলাইনে জমা দিতে পারেন। বিমান সংস্থাগুলি যাত্রীদের আরও সামঞ্জস্য করার জন্য এ জাতীয় ফর্মের মাধ্যমে সরবরাহিত তথ্য ব্যবহার করবে।
ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলির মাধ্যমে টিকিট বুক করা যাত্রীদের আরও ব্যবস্থা করার জন্য সরাসরি তাদের এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
তদুপরি, বিমান সংস্থাগুলি সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষের যাতায়াতের আগে প্রতিটি গন্তব্যের জন্য ঘোষণাপত্র, আদেশ এবং ভ্রমণের পদ্ধতিগুলি পরীক্ষা করতে যাত্রীদের উত্সাহিত করে:
- COVID-19 পরিস্থিতি প্রশাসনের জন্য কেন্দ্র (সিসিএসএ)
- থাইল্যান্ড বিমানবন্দর
- বিমানবন্দর বিভাগ
ব্যাংকক এয়ারওয়েজ অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী এবং এয়ারলাইন আমাদের অগ্রাধিকার হিসাবে আমাদের যাত্রী এবং কর্মীদের নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্যবিধি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রয়ে গেছে। এয়ারলাইনসগুলি COVID-19 এর বিস্তার রোধে নজরদারি ব্যবস্থা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
