World Tourism Network সতর্ক করে: বিলাসবহুল ভ্রমণ বাজার ধ্বংস করবেন না!

• কোভিড মহামারী পর্যটন শিল্পকে ধ্বংস করার পর থেকে, এর নেতারা আর্থিক ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার উপায় খুঁজছেন। 
• শিল্পের কেউ কেউ দাম ​​বাড়িয়েছে, অন্যরা পণ্য ও পরিষেবাগুলি কমিয়েছে, প্রায়শই মুদ্রাস্ফীতি, সরবরাহ শৃঙ্খলে ব্যর্থতা, দক্ষ কর্মচারীর অভাব বা কোভিড-মহামারীকে দায়ী করে।
• সার্জারির World Tourism Network বুঝতে পারে যে উপরে তালিকাভুক্ত সমস্যাগুলি বাস্তব সমস্যা।

ডক্টর পিটার টারলো, এর সভাপতি World Tourism Network, এবং যিনি বিশ্বব্যাপী ভ্রমণ এবং পর্যটন নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তার একজন বিশেষজ্ঞ ব্যাখ্যা করেন:

এই সমস্যাগুলি অবশ্য শিল্পের অন্তর্গত এবং বিপর্যয়ের দ্বারপ্রান্ত থেকে ফিরে আসার পথে কাজ করতে চাওয়া একটি শিল্পের জন্য এটি সহায়ক নয় যা প্রায়ই বিলাসবহুল ভ্রমণের জন্য চার্জ করার ক্ষেত্রে প্রকৃত অজুহাতের চেয়ে কম কিন্তু প্রায়শই যা হতে পারে তার থেকে অনেক কম প্রদান করে। আশা করা

সার্জারির World Tourism Network, 128টি দেশের পর্যটন দেশ এবং ব্যবসার প্রতিনিধিত্ব করে, এর সদস্যদের পর্যটন পুনর্গঠনে এমনভাবে কাজ করতে উত্সাহিত করে যাতে এর প্রাক্তন গ্রাহকরা কেবল ভ্রমণের "ভালো পুরানো দিনগুলি" নিয়ে চিন্তা না করে একটি ভবিষ্যতের জন্য অপেক্ষা করে যেখানে ভ্রমণের মজা এবং কমনীয়তা জাগতিককে স্মরণীয় করে তুলুন।

 পুনর্নির্মাণের যুগে ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্প তার পণ্যের গুণমান বা এটি যে পরিষেবা সরবরাহ করে তা হ্রাস দেখতে পারে না। প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবার মানের এই ধরনের পতন দীর্ঘমেয়াদে পর্যটন শিল্পকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে এবং দীর্ঘমেয়াদে এর নেতারা অর্থ হারাবে।

ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পকে যদি এই কঠিন সময়ে সফল হতে হয়, তবে এটিকে কেবল নিজেকে একজন শিকার হিসাবে দেখার চেয়ে আরও বেশি কিছু করতে হবে এবং এটি তার অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদেরকে দুর্বল পরিষেবা এবং খারাপ পণ্যের গুণমানের শিকারে পরিণত করতে পারে না।   

ভ্রমণ যখন ঝামেলায় পরিণত হয়, ভ্রমণের মজাই যখন ভ্রমণের কাজ হয়ে যায় তখন জনগণের হতাশাকে ঢেকে রাখতে কোনো গণসংযোগ কৌশল বা বিপণন করতে পারবে না। পরিবর্তে, প্রতিশ্রুতি অবাস্তব হওয়ায় পর্যটন শিল্প বিশ্বাসযোগ্যতার সংকটের মুখোমুখি হবে।

ভ্রমণকারী জনসাধারণ নির্বোধ বা অজ্ঞাতও নয় এবং পরিষেবা এবং পণ্যের গুণমান হ্রাস পাওয়ার সাথে সাথে ভ্রমণকারীরা নতুন অবস্থানগুলি খুঁজে পাবে যা কম খরচে উচ্চ মানের পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করতে ইচ্ছুক।

এই কারণে, দী World Tourism Network শিল্পকে অনুরোধ করে:

•  থাকার জায়গাগুলিতে পরিবর্তিত মূল্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবা দিতে হবে। একটি বিলাসবহুল হোটেল ঘোষণা করতে পারে না যে এটি তিন দিনে একবার একটি রুম পরিষ্কার করবে। বিলাসবহুল মূল্য চার্জ করলে বিলাসবহুল পরিষেবা অফার করুন। না হলে দাম কমাবেন!

• ফিরিয়ে আনুন এবং নতুন বিশেষ সুবিধা তৈরি করুন। একটি বিনামূল্যের সংবাদপত্র, বা একটি বিশেষ শুভ-রাত্রি চকলেট প্রদান করা পথচারীদের অবস্থানকে একটি বিশেষ এবং স্মরণীয় অবস্থানে পরিণত করে৷

• লজিং শিল্পের জন্য যা সত্য তা এয়ারলাইন শিল্পের জন্যও সত্য। যদি এয়ারলাইনস, এমনকি ফার্স্ট বা বিজনেস ক্লাসেও, আকাশে বাস ছাড়া আর কিছুই না হয়ে যায়, তবে অবশেষে ভ্রমণকারীরা অন্য বিকল্পগুলি খুঁজে পাবে। আজকের বিশ্বের ব্যবসা প্রায়ই অনেক কম ঝামেলা এবং খরচ সঙ্গে কার্যত পরিচালিত হতে পারে.

•  এয়ারলাইনসকে তাদের একটি লা কার্টে ফি কাঠামো দূর করতে হবে।, তাদের জনসাধারণকে দেখাতে হবে যে তারা শুধুমাত্র সরকারী বেলআউট চাওয়ার সময়ই নয় বরং ভাল সময়েও যত্ন নেয়।

• পর্যটন এবং ভ্রমণ ব্যবসায় ভ্রমণকারীদের জন্য ব্যবহারকারী বান্ধব ঘন্টাগুলি বিকাশ করতে হবে। বিকাল 4 টায় একটি হোটেলে চেক-ইন করা এবং 11:00 টায় চেক আউট করা বোকামি যখন হোটেলগুলি সম্পূর্ণরূপে দখল করা হয় না। এই জাতীয় নীতিগুলি শেষ পর্যন্ত ব্যয়বহুল বিজ্ঞাপনের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল যা প্রতিশ্রুতি দেয় যা শেষ পর্যন্ত বিভ্রান্তিকর হতে থাকে।

• পরিবেশিত পণ্যের গুণমান উন্নত করুন এবং এই পণ্যগুলিকে মূল্য চার্জ প্রতিফলিত করুন। যদি একটি হোটেল বা রেস্তোরাঁ একটি প্রিমিয়াম ফি চার্জ করে তবে পরিবেশিত খাবারের গুণমান সেই ফি প্রতিফলিত করা উচিত। অনেক হোটেল রেস্তোরাঁ কোণে কাটছে কিন্তু প্রিমিয়াম দাম নিচ্ছে। বটম লাইন হল যে জনসাধারণ খরচ এবং মানের বিক্রয় এবং খ্যাতির মধ্যে খাদ সম্পর্কে আরও বেশি সচেতন হওয়ার সাথে সাথে হ্রাস পেতে শুরু করতে পারে।

•  আপনি যা দিতে পারবেন না তা প্রতিশ্রুতি দেবেন না। গত শতাব্দীর শেষভাগে ভ্রমণ ও পর্যটন শিল্প তার বিশ্বাসযোগ্যতা ফিরে পাওয়ার জন্য লড়াই করেছিল। তারপর 9-11 জনসাধারণকে শিল্পের প্রয়োজনের প্রতি সহানুভূতিশীল করে তোলে। একবিংশ শতাব্দীর প্রথম দশকের শেষের দিকে ভ্রমণ ও পর্যটন শিল্প সেই সহানুভূতি নষ্ট করেছে। কোভিড বছরগুলিতে ভ্রমণ এবং পর্যটন অনেক ভাল ইচ্ছা এবং বোঝাপড়া ফিরে পেয়েছে। এখন সময় এসেছে সেই শুভ ইচ্ছাকে কর্মে পরিণত করার এবং জনসাধারণের কাছে দেখানোর যে ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্প তার ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের কতটা প্রশংসা করে এমন দামে নতুন এবং উদ্ভাবনী পণ্য তৈরি করে যা বাস্তবতাকে প্রতিফলিত করে।

বিপণনের সর্বোত্তম রূপ হল একটি ভাল পণ্য এবং একটি সুন্দর এবং নিরাপদ পরিবেশে উপস্থাপিত ভাল পরিষেবা। ভ্রমণ এবং পর্যটন যদি এই মৌলিক পরামর্শগুলির কিছু অনুসরণ করে তবে বিশ্বের সর্বশ্রেষ্ঠ শিল্প আবার মহান হয়ে উঠবে।

আরো তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন World Tourism Network এবং সদস্যপদ www এ যান।wtn.travel