ভেরিটাসের SaaS সুরক্ষার মহাব্যবস্থাপক সাইমন জেলি বলেছেন, “কর্মচারীদের কর্মের ফলে হ্যাকারদের দ্বারা ডেটা হারিয়ে গেলে বা এনক্রিপ্ট করা হলে কর্মচারীদেরকে সাহায্য করতে হবে, দোষারোপ নয়৷ “প্রায়শই একটি সংক্ষিপ্ত উইন্ডো থাকে যেখানে ব্যবসাগুলি ক্লাউড-ভিত্তিক ডেটা অফিস কর্মীদের ব্যবহার মুছে ফেলা বা দূষিত করার প্রভাব কমাতে কাজ করতে পারে৷ নেতাদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কর্মীদের এগিয়ে আসতে অনুপ্রাণিত করতে হবে যাতে আইটি দলগুলি প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নিতে দ্রুত কাজ করতে পারে। এই গবেষণা থেকে এটা স্পষ্ট যে লজ্জা এবং শাস্তি এটি করার আদর্শ উপায় নয়।"
অনুসন্ধানের মধ্যে প্রধান হল যে অফিস কর্মীদের অর্ধেকেরও বেশি (56%) ক্লাউডে হোস্ট করা ফাইলগুলি দুর্ঘটনাক্রমে মুছে ফেলেছে - যেমন ব্যবসায়িক নথি, উপস্থাপনা এবং স্প্রেডশীটগুলি - এবং প্রায় 20% প্রতি সপ্তাহে একাধিকবার এটি করে। অতিরিক্ত অনুসন্ধানগুলি হল:
কর্মচারীরা খুব বিব্রত, ভুল স্বীকার করতে ভয় পায়
গবেষণায় প্রকাশিত হয়েছে যে 35% কর্মচারী মিথ্যা কথা বলেছিল যে তারা ঘটনাক্রমে শেয়ার্ড ক্লাউড ড্রাইভে সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলেছিল। এবং যখন 43% বলেছেন যে কেউ তাদের ত্রুটি লক্ষ্য করেনি, যেখানে দুর্ঘটনাগুলি আবিষ্কৃত হয়েছে, 20% উত্তরদাতারা রিপোর্ট করেছেন যে ডেটা আর পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।
যখন জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল যে কেন তারা তাদের ত্রুটির মালিক হতে ব্যর্থ হয়েছে, 30% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা লজ্জিত হওয়ার কারণে তারা চুপ ছিলেন, 18% কারণ তারা পরিণতি সম্পর্কে ভীত ছিলেন এবং 5% কারণ তারা আগে তাদের আইটি বিভাগগুলির সাথে সমস্যায় পড়েছেন। .
কর্মীদের র্যানসমওয়্যার ঘটনার সাথে আরও কম আসন্ন। উত্তরদাতাদের মাত্র 30% বলেছেন যে তারা অবিলম্বে ভুল স্বীকার করবেন যা তাদের প্রতিষ্ঠানে র্যানসমওয়্যার চালু করেছে। অন্য 35% বলেছেন যে তারা কিছুই করবেন না বা ভান করবেন যে এটি ঘটেনি, এবং 24% বলেছেন যে তারা ঘটনাটি রিপোর্ট করার সাথে সাথে তাদের নিজের অপরাধ বাদ দেবে।
"কর্মচারীরা তাদের কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য করার জন্য ক্লাউড-ভিত্তিক প্রযুক্তির উপর ক্রমবর্ধমান নির্ভরশীল হচ্ছে," জেলি যোগ করেছে। “আজ, 38% অফিস কর্মীরা তাদের নির্ধারিত ক্লাউড ফোল্ডারে ডেটা সঞ্চয় করে, 25% ফোল্ডারে যা ক্লাউডের সাথে সিঙ্ক হয় এবং 19% ক্লাউড ফোল্ডারে যা তারা তাদের দলের সাথে ভাগ করে। দুর্ভাগ্যবশত, সেখানে যত বেশি লোক ক্লাউড ড্রাইভ অ্যাক্সেস করছে, সন্দেহ এড়াতে বা দোষ দেওয়ার জন্য ব্যক্তিদের জন্য তত বেশি সুযোগ রয়েছে। যাইহোক, র্যানসমওয়্যার আক্রমণ কে ঘটিয়েছে তার সম্পূর্ণ বিশদ বিবরণ না জেনে এবং কীভাবে এবং কখন, এর প্রভাব সীমিত করা অনেক কঠিন।"
মেঘ অফিস কর্মীদের মিথ্যা আস্থা দেয়
গবেষণাটি আরও হাইলাইট করেছে যে কর্মচারীদের পরিষ্কার বোঝার নেই যে তাদের ফাইলগুলি হোস্ট করা ক্লাউড সংস্থাগুলি তাদের ডেটা হারিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে কতটা সাহায্য করবে। প্রকৃতপক্ষে, প্রায় সমস্ত কর্মচারী (92%) ভেবেছিলেন তাদের ক্লাউড প্রদানকারী তাদের ফাইলগুলি তাদের জন্য পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবে, হয় একটি ক্লাউড কপি, তাদের 'মুছে দেওয়া আইটেম' ফোল্ডার বা ব্যাকআপ থেকে। 15% ভেবেছিল যে তাদের 'মুছে ফেলা আইটেমগুলি' ডেটা হারিয়ে যাওয়ার পরে কমপক্ষে এক বছরের জন্য ক্লাউডে তাদের কাছে উপলব্ধ থাকবে।
"প্রায় অর্ধেক (47%) অফিস কর্মীরা মনে করেন ক্লাউডের ডেটা র্যানসমওয়্যার থেকে নিরাপদ কারণ তারা ধরে নেয় যে তাদের ক্লাউড প্রদানকারীরা এটিকে ম্যালওয়্যার থেকে রক্ষা করছে যা তারা ভুলবশত প্রবর্তন করতে পারে," জেলি বলেন। "এটি একটি মৌলিকভাবে ভুল অনুমান যা ব্যবসাগুলিকে ঝুঁকির মধ্যে রাখবে যতক্ষণ না এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ডিবাঙ্ক করা হয়৷ সত্য হল যে, তাদের আদর্শ পরিষেবার অংশ হিসাবে, বেশিরভাগ ক্লাউড প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের পরিষেবার স্থিতিস্থাপকতার গ্যারান্টি প্রদান করে, তারা গ্যারান্টি প্রদান করে না যে একজন গ্রাহক, তাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, তাদের ডেটা সুরক্ষিত থাকবে। প্রকৃতপক্ষে, অনেকে তাদের শর্তাবলীতে ভাগ করা-দায়িত্বপূর্ণ মডেলগুলিকে অনেক দূর পর্যন্ত নিয়ে যায়, যা এটি পরিষ্কার করে যে গ্রাহকের ডেটা রক্ষা করা তাদের দায়িত্ব৷ ক্লাউডে ডেটা সংরক্ষণ করা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটিকে নিরাপদ করে না, এটির জন্য এখনও শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজন।"
ডেটা হারানোর ফলে কর্মীদের স্ন্যাপ হয়
আজকের লজ্জার সংস্কৃতির সাথে, ডেটা হারানো কর্মচারীদের সুস্থতার উপর প্রভাব ফেলছে — 29% অফিস কর্মীরা অশ্লীলতা ব্যবহার করে রিপোর্ট করেছেন কারণ তারা ডেটা হারিয়েছে, 13% মারধর করেছে এবং কিছু ভেঙেছে এবং 16% অশ্রুতে নেমে গেছে। গবেষণা অনুসারে, কাজের সাথে সম্পর্কিত ডেটা হারানো বা র্যানসমওয়্যার চালু করা অফিস কর্মীদের জন্য সবচেয়ে চাপের অভিজ্ঞতাগুলির মধ্যে দুটি—প্রথম তারিখ, চাকরির ইন্টারভিউ বা পরীক্ষায় বসার চেয়েও বেশি চাপ।
"এটা কোন আশ্চর্যের কিছু নয় যে অফিসের কর্মীরা কান্নায় ভাসছে, শপথ করছে এবং মিথ্যা বলছে যখন তারা দেখতে পায় যে তাদের ফাইলগুলি চিরতরে হারিয়ে গেছে," জেলি উপসংহারে এসেছিলেন। “এটা মনে হচ্ছে তাদের একটি বিশাল সংখ্যক বিশ্বাস করে যে তাদের ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানি থেকে ডেটা ফেরত পাওয়া সহজ হবে-বাস্তবে, এটি তাদের কাজ নয়। ফলস্বরূপ, আমাদের সমীক্ষায় উত্তরদাতাদের 52% বলেছেন যে তারা দুর্ঘটনাক্রমে ক্লাউডের একটি ফাইল মুছে ফেলেছেন এবং এটিকে আর ফিরে পেতে সক্ষম হননি। ক্লাউডে হোক বা তাদের নিজস্ব ডিভাইসে সঞ্চিত হোক না কেন, তাদের নিজস্ব ডেটা রক্ষা করা প্রতিটি ব্যবসার দায়িত্ব৷ যদি তারা সেই অধিকারটি পেতে পারে এবং কর্মীদের হারানো ফাইল পুনরুদ্ধার করা সহজ করে তোলে, তাহলে তারা তাদের কর্মীদের চাপ কমাতে পারে। লোকেদের দোষারোপ করা সাহায্য করে না - যাইহোক, আপনার ডেটা ব্যাক আপ করে।"
প্রণালী বিজ্ঞান
এই গবেষণাটি পরিচালিত হয়েছিল এবং 3Gem দ্বারা Veritas-এর জন্য পরিসংখ্যান সংকলিত হয়েছিল, যা অস্ট্রেলিয়া, চীন, ফ্রান্স, জার্মানি, সিঙ্গাপুর, দক্ষিণ কোরিয়া, সংযুক্ত আরব আমিরাত, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 11,500 অফিস কর্মীদের সাক্ষাৎকার নিয়েছে।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- “Today, 38% of office workers store data in cloud folders assigned to them, 25% in folders that sync to the cloud and 19% in cloud folders that they share with their teams.
- The research also highlighted that employee do not have a clear understanding of how much help the cloud companies hosting their files would be in the event that their data is lost.
- According to the research, losing work-related data or introducing ransomware are two of the most stressful experiences for office workers—more stressful than a first date, a job interview or sitting for an exam.
