ভোক্তা গবেষণা থেকে মূল টেকওয়ের মধ্যে রয়েছে:
• ভোক্তারা ছুটির কেনাকাটা এগিয়ে টানেনি। প্রকৃতপক্ষে, ক্রেতারা গত বছরের নভেম্বরের শুরু পর্যন্ত ব্যয়ের স্তরের তুলনায় প্রায় 7% পিছিয়ে থাকার রিপোর্ট করেছেন
• সম্ভাব্য ইনভেন্টরির ঘাটতি আচরণকে প্রভাবিত করবে যা এই ছুটির মরসুমে খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে $60 বিলিয়নেরও বেশি ব্যয়ের স্থানান্তর ঘটায়
• যদিও 85%-এর বেশি ভোক্তা তাদের কেনাকাটার জন্য একটি দোকানে যাওয়ার পরিকল্পনা করেন, তারা অনুমান করেন যে অভিজ্ঞতাটি 4.5-এর মধ্যে 10 রেট পাবে।
• অতুলনীয় চাহিদা, অসংখ্য সীমাবদ্ধতা এবং কম প্রত্যাশা মোকাবেলার জন্য পরবর্তী স্তরের তত্পরতা এবং সম্পাদনের প্রয়োজন হবে। যাইহোক, সফল খুচরা বিক্রেতাদের জন্য পুরস্কার উল্লেখযোগ্য
ছুটির চাহিদা এবং সময়
বাজারে কার্যত সমস্ত চাহিদার সংকেত 'এক প্রজন্মের মধ্যে একবার' ছুটির দিকে ইঙ্গিত করছে। 4-12 নভেম্বর, 2021 (N=2,519) থেকে ফিল্ড করা আমাদের মালিকানাধীন গবেষণায়, প্রায় 26% উত্তরদাতারা গত বছরের 22% এর বিপরীতে এই বছরের নভেম্বরের শুরুতে তাদের ছুটির কেনাকাটা শুরু করেননি। সামগ্রিকভাবে, ভোক্তারা গত বছরের একই বিন্দু বনাম এই বছর তাদের ছুটির কেনাকাটা প্রায় 7% কম সম্পন্ন করার রিপোর্ট করেছেন। “এটি ভোক্তাদের জন্য একটি ব্যস্ত, জটিল বছর হয়েছে। বিলম্বিত কেনাকাটা, আর্থিকভাবে সুস্থ ভোক্তাদের সাথে মিলিত হওয়া, আরও সাধারণ ছুটি উদযাপনের ইচ্ছা জাগানো, এবং অন্যান্য কারণগুলি পরবর্তী 5½ সপ্তাহের মধ্যে উচ্চ চাহিদার দিকে নিয়ে যাবে,” বলেছেন Creo অ্যাডভাইজারদের ব্যবস্থাপনা পরিচালক রিচার্ড ভিটারো। উপরন্তু, আমাদের সমীক্ষা নির্দিষ্ট ডিজিটাল এবং ঐতিহ্যবাহী মিডিয়া পছন্দগুলিকে হাইলাইট করে, যা সিজনের এই পর্যায়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
সাপ্লাই চেইন চ্যালেঞ্জ এবং ডিমান্ড ক্যাপচারের সুযোগ
গ্লোবাল সাপ্লাই চেইনের চারপাশে ক্রমবর্ধমান উদ্বেগ বাড়তে থাকে কারণ আমরা শিল্প জুড়ে বিলম্বিত ছুটির পণ্যগুলির প্রভাব অনুভব করতে শুরু করি। আমাদের সমীক্ষা অনুসারে, ইনভেন্টরির ঘাটতি এই ছুটির দিনে বিক্রয়ে আনুমানিক 7% ঘূর্ণন ঘটাবে, যা সেইসব খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা লাভ হবে যেখানে স্টক অবস্থানে রয়েছে বা ক্রেতাদের গ্রহণযোগ্য বিকল্পগুলির জন্য গাইড করতে পারে। আমরা আশা করি যে যারা শক্তিশালী ইনভেন্টরি বরাদ্দ রয়েছে তাদের দ্বারা আয়ের পরিমাণ $60 বিলিয়নের বেশি হবে, অন্যান্য খুচরা বিক্রেতারা সম্ভবত ছুটির পরে ফুলে যাওয়া ইনভেন্টরির সম্মুখীন হবে কারণ স্টক প্রবাহ অব্যাহত রয়েছে। স্টিভ ভিয়েলমেটি, Creo অ্যাডভাইজারস-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক, বলেছেন, “যেসব খুচরা বিক্রেতা এবং নির্মাতারা উন্নত বিল্ডের সাথে বেশি ঝুঁকি নিয়েছেন বা গ্রাহকদের গ্রহণযোগ্য বিকল্পের দিকে পরিচালিত করতে বা অর্ডার বা স্টকের স্থান পরিবর্তনে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে আরও চতুর সাপ্লাই চেইন আছে, তারা এই মৌসুমে জয়ী হবেন। " স্টিভ যোগ করেন, “ছুটির দিন পেরিয়ে, কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই সঠিকভাবে অবস্থানরত অংশীদার এবং সম্পদ দ্বারা সংজ্ঞায়িত একটি 'স্মার্ট সাপ্লাই চেইন'-এর দিকে অগ্রসর হতে হবে, পাশাপাশি উন্নত পরিকল্পনার সরঞ্জামগুলি গ্রহণ করতে হবে যা ওয়েব অনুসন্ধান, গতিশীলতা এবং গাড়ি চালানোর জন্য অন্যান্য বাহ্যিক সংকেতগুলির মতো ডেটা ব্যবহার করে। রিয়েল-টাইম এক্সিকিউশন এবং তত্পরতা।"
কেনাকাটার অভিজ্ঞতা
আমাদের সমীক্ষা দেখায় যে 85% এরও বেশি ভোক্তা এই ছুটির দিনে তাদের কেনাকাটা যাত্রার কিছু অংশের জন্য দোকানে যাওয়ার পরিকল্পনা করেছেন, তবে তারা অভিজ্ঞতার বিষয়ে বরং সূক্ষ্ম। উপরন্তু, BOPIS, Curbside, Covid প্রোটোকল এবং অন্যান্য অনেক কারণের সাথে স্টোরের পরিবেশ সময়ের সাথে আরও জটিল হয়ে উঠেছে।
ঋতু জয়
যদিও ইতিমধ্যে অনেক সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে, ব্যবসায়ীদের এখনও ছুটির বিক্রয়ের অবশিষ্ট ~75% এর জন্য ফলাফল চালানোর সুযোগ রয়েছে। ডিজিটাল অ্যালগরিদম অপ্টিমাইজ করা, প্রথাগত বিজ্ঞাপন দেওয়া, ভোক্তাদের ব্যস্ততা এবং আনুগত্য চালনা করা, পর্যাপ্ত স্টোর শ্রম নিশ্চিত করা এবং উপলব্ধ ইনভেন্টরির অবস্থান কৌশলগতভাবে এই মরসুমে শক্তিশালী শীর্ষ এবং নীচের লাইনের ফলাফলগুলি চালাতে সাহায্য করবে। এই ধরনের ক্রিয়াগুলি চতুর নেতৃত্ব, সাংগঠনিক সমন্বয়, তত্পরতা এবং বিশ্লেষণ দ্বারা সক্ষম হয়। প্রবল ভোক্তা চাহিদা এবং ব্যাপক ইনভেনটরি এবং স্টাফিং চ্যালেঞ্জের সংমিশ্রণে, খুচরা বিক্রেতারা যারা এই ছুটির দিনটি ভালভাবে সম্পাদন করে তারা উল্লেখযোগ্য পুরষ্কার অর্জন করবে। অতিরিক্তভাবে, এই ছুটির সময় খুচরা বিক্রেতারা যে ক্ষমতাগুলি স্থাপন করে তা সাংগঠনিক শক্তি তৈরি করবে, যা তারা 2022 এবং তার পরেও কাজে লাগাতে পারবে।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- Steve Vielmetti, Managing Director at Creo Advisors, states, “Retailers and manufacturers who have taken more risk with advanced builds or have more nimble supply chains in guiding the consumer to acceptable alternatives or reacting faster to reposition orders or stock, will win this season.
- Delayed shopping, combined with a financially healthy consumer, pent up desire to celebrate a more normal holiday, and other factors will lead to an elevated demand over the next 5½ weeks,”.
- Virtually all demand signals in the market are pointing to a ‘once in a generation’.
