নতুন ভ্রমণ পুনরুদ্ধারের একটি বিবর্তন লাগে

হিলটন

2022 পুনরুদ্ধারের দিকে অব্যাহত অগ্রগতি দেখতে পাবে কারণ হোটেল শিল্প "নতুন" ভ্রমণকারীদের ক্রমবর্ধমান চাহিদার প্রতি সাড়া দেয়।
হোটেলগুলির পরিচালনার জন্য দূরদর্শিতা এবং নমনীয়তার প্রয়োজন হবে
অব্যাহত অস্থিরতা। কিন্তু আগের বছরের চ্যালেঞ্জগুলো হোটেলগুলোকে সামনের সুযোগগুলো কাজে লাগাতে ভালোভাবে প্রস্তুত করেছে।

Print Friendly, পিডিএফ এবং ইমেইল

নতুন ভ্রমণকারীদের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা হোটেলগুলির জন্য প্রভাব ফেলে কারণ তারা কৌশলগত অগ্রাধিকার নির্ধারণ করে এবং অতিথিদের চাহিদাগুলি কার্যকরভাবে পূরণ করার জন্য সংস্থান এবং বিনিয়োগকে ফোকাস করে৷ 2022 সালে, কর্মীবাহিনীর পুনর্গঠন, স্থায়িত্বকে দ্বিগুণ করা এবং আনুগত্যের পুনর্নির্মাণ করা হোটেলগুলির জন্য মূল ক্ষেত্র হবে যা নতুন ভ্রমণকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক হতে চায়।

ভ্রমণের নতুন যুগের জন্য হোটেল কর্মশক্তি পুনর্নির্মাণ

স্টাফিং চ্যালেঞ্জ সারা দেশে অনেক হোটেলে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসাকে বাধাগ্রস্ত করেছে, ক্রমবর্ধমান চাহিদার প্রতি সাড়া দেওয়া কঠিন করে তুলেছে। যদিও প্রায় প্রতিটি শিল্প গত বছর শ্রমের ঘাটতি অনুভব করেছিল, হোটেলগুলিতে ঘাটতি বিশেষত তীব্র ছিল কারণ মহামারী ছাঁটাই এবং লোকেদের স্বেচ্ছায় চলে যাওয়া উভয়ের কারণে, প্রায়শই অন্যান্য শিল্পে সুযোগের জন্য।

অক্টোবর 2021 এএইচএলএ সদস্য সমীক্ষার ফলাফল প্রকাশ করে যে পরিস্থিতি এখন কতটা ভয়াবহ।
প্রায় সকল (94%) উত্তরদাতারা বলেছেন যে তাদের হোটেলগুলিতে কম কর্মী রয়েছে, যার মধ্যে 47% যারা বলে যে তারা গুরুতরভাবে কম কর্মী। অধিকন্তু, 96% উত্তরদাতারা নিয়োগের চেষ্টা করছেন কিন্তু খোলা পদগুলি পূরণ করতে অক্ষম৷

2022 সালে হোটেল শিল্প পুনরুদ্ধারের পথে চলতে থাকায়, নতুন ভ্রমণকারীদের চাহিদা পূরণের জন্য ট্যালেন্ট পুল পুনর্নির্মাণ করা গুরুত্বপূর্ণ হবে। সব পরে,
2022 সালের তুলনায় 166,000 কর্মী কমিয়ে 2019.37 সালে শিল্পটি শেষ হবে বলে ধারণা করা হচ্ছে
প্রদত্ত অনেক শিল্প জুড়ে কর্মী নিয়োগ করা আরও জটিল হবে
তীব্র প্রতিযোগিতা।

ভাল খবর হল নতুন কর্মীদের আকর্ষণ এবং ধরে রাখার সুযোগ রয়েছে
উপায় এর অর্থ হতে পারে সমস্ত বিষয়ে মানুষকে শিক্ষিত করার বিদ্যমান প্রচেষ্টার উপর ভিত্তি করে গড়ে তোলা
উত্তেজনাপূর্ণ কর্মজীবনের পথ এবং কর্মজীবনের উন্নয়ন এবং প্রাসঙ্গিক দক্ষতা প্রশিক্ষণ প্রদান করে।

আজকের প্রার্থীরা ক্যারিয়ারের পথ, নমনীয় কাজের ব্যবস্থা এবং দক্ষতা প্রশিক্ষণের বিষয়ে যত্নশীল যা তাদের ভবিষ্যতে নিয়োগযোগ্য রাখে। হোটেলগুলিতে তাদের বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি অনুশীলনগুলিকে শক্তিশালী করার, রঙিন এবং মহিলাদের জন্য কেরিয়ারকে উত্সাহিত করার এবং সমস্ত স্তরের কর্মচারীরা তাদের অতিথিদের মতো বৈচিত্র্যময় তা নিশ্চিত করার সুযোগ রয়েছে৷

মানুষ এবং গ্রহের জন্য স্থায়িত্বের উপর দ্বিগুণ হ্রাস

যেহেতু নতুন ভ্রমণকারীরা তাদের ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হোটেল ব্র্যান্ডের সাথে ব্যবসা করতে চায়, তাই স্থায়িত্বের প্রতি হোটেলের প্রতিশ্রুতি ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে ক্রমবর্ধমানভাবে প্রভাবিত করবে। ভ্রমণকারীদের একটি সাম্প্রতিক বিশ্বব্যাপী সমীক্ষা প্রকাশ করে যে ভোক্তারা মনে করেন যে শীর্ষ তিনটি ক্ষেত্রে ভ্রমণ সংস্থাগুলির এই ক্ষেত্রে ফোকাস করা উচিত তা হল কার্বন নির্গমন হ্রাস, পুনর্ব্যবহার এবং খাদ্য বর্জ্য হ্রাস। তারা একক-ব্যবহারের প্লাস্টিক, জলের বর্জ্য এবং বিদ্যুৎ সংরক্ষণের বিষয়ে কাজ করতে আগ্রহী।

হোটেল মালিকরা এখনও একটি মহামারী অর্থনীতির চাপ অনুভব করছেন এবং ব্যবসা চালিয়ে যাওয়ার মৌলিক বিষয়গুলিতে ব্যয়কে অগ্রাধিকার দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করছেন, টেকসইতায় বিনিয়োগ করা কম তাত্ক্ষণিক অগ্রাধিকার বলে মনে হতে পারে।
তবুও হোটেলগুলিকে স্থায়িত্বের ক্ষেত্রে "সঠিক জিনিস করা" এবং আর্থিকভাবে বিচক্ষণ জিনিস করার মধ্যে পছন্দ করতে হবে না।

লক্ষ্য হল টেকসই বিনিয়োগগুলিকে আর্থিক রিটার্নের সাথে সারিবদ্ধ করা যাতে সম্মতির একটি সাধারণ খরচের বাইরে চলে যায়। এমন প্রোগ্রামগুলিতে বিনিয়োগ করা যা সমন্বিত, স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা এবং মালিকদের একটি দৃঢ় আর্থিক রিটার্ন প্রদান করে - সবুজ হোটেল ডিজাইনের মাধ্যমে, বিল্ডিং সিস্টেমের মাধ্যমে শক্তির দক্ষতা চালনা করা, বা ফ্র্যাঞ্চাইজির পক্ষে পুনর্নবীকরণযোগ্য বিদ্যুৎ ক্রয় চুক্তিতে জড়িত - বরং ক্রমবর্ধমান নিয়মে পরিণত হবে৷ নতুন ভ্রমণকারীরা স্থায়িত্ব এবং সামাজিক দায়বদ্ধতাকে মূল্য দেয় এমন ব্র্যান্ডের দিকে অভিকর্ষের কারণে ব্যতিক্রম।

পয়েন্টের বাইরে আনুগত্য পুনরায় কল্পনা করা

লয়্যালটি প্রোগ্রাম যা ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের চাহিদাকে লক্ষ্য করে এবং প্রাথমিকভাবে পয়েন্ট সংগ্রহের উপর ভিত্তি করে ক্রমবর্ধমানভাবে কম প্রাসঙ্গিক হবে। অত্যাবশ্যক এখন যারা কম ভ্রমণ এবং অবসর উদ্দেশ্যে প্রোগ্রাম. ঘটনাটি: 2021 সালের সেপ্টেম্বরে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 41% ভ্রমণকারী পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে দেখা করতে যাচ্ছিলেন এবং 41% ছুটিতে ছিলেন। মাত্র 8% ব্যবসায়িক ভ্রমণে ছিল, এবং 6% কর্ম-সম্পর্কিত সম্মেলন বা সম্মেলনে যাচ্ছিল।

বাস্তবতা হল ভ্রমণের ফ্রিকোয়েন্সির উপর ভিত্তি করে আনুগত্য স্কিমগুলি নতুন ভ্রমণকারীর আচরণ এবং চাপা চাহিদার পরিবেশের সাথে ধাপের বাইরে। এবং আসন্ন মাস এবং বছরগুলিতে চাহিদা বাড়লে, ব্যবসা এবং অবসর ভ্রমণের মিশ্রণ স্থায়ীভাবে পরিবর্তিত হবে এবং আনুগত্য প্রোগ্রামগুলিকে ভ্রমণকারীদের বর্তমান আচরণের সাথে সারিবদ্ধ করা উচিত যাতে সত্যিকারের তাদের জড়িত করা যায়।

যে হোটেলগুলি নতুন চাহিদার প্যাটার্নের গতিশীলতায় আনুগত্য প্রোগ্রামগুলিকে পুনঃপ্রতিষ্ঠা করে তারা আনুগত্য তৈরির জন্য সর্বোত্তম অবস্থানে রয়েছে৷ এর অর্থ অভিজ্ঞতা মডেল, ডেটা মডেল এবং ব্যবসায়িক মডেলের জন্য অ্যাকাউন্টিং। এই সমস্ত অংশগুলি মানব চাহিদার উপর ভিত্তি করে আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করতে একসাথে কাজ করে যখন সেগুলি সরবরাহ করার অপারেশনাল দিকগুলিকে সমর্থন করে।

Print Friendly, পিডিএফ এবং ইমেইল

সম্পর্কিত সংবাদ

লেখক সম্পর্কে

জুয়েরজেন টি স্টেইনমেটজ

জার্মানিতে কিশোর বয়স থেকেই (1977) জুয়ারজেন থমাস স্টেইনমেটজ ভ্রমণ ও পর্যটন শিল্পে ধারাবাহিকভাবে কাজ করেছেন।
সে প্রতিষ্ঠা করেছে eTurboNews 1999 সালে বিশ্ব ভ্রমণ পর্যটন শিল্পের প্রথম অনলাইন নিউজলেটার হিসাবে।

মতামত দিন