আগামী কয়েক সপ্তাহে আমাদের মিশরের পরিস্থিতি সম্পর্কে অনেক কিছু শোনার আশা করা উচিত। ভাষ্যকারগণ গণতন্ত্রের আদর্শ সম্পর্কে কথা বলবেন এবং রাজনীতিবিদরা প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব স্পিন সরবরাহ করবেন। তবুও এমন অনেকগুলি সমস্যা রয়েছে যা ভাষ্যকারদের মানচিত্র থেকে পড়ে গেছে এবং পর্যটন শিল্পে ব্যাপক প্রভাব ফেলতে পারে।
প্রথম যে বিষয়টি লক্ষ্য করা যায় তা হল এই "বিদ্রোহ" এবং ইরানে যেটি খুব বেশিদিন আগে ঘটেছিল তার কভারেজ কতটা আলাদা। ইরানের অস্থিরতা স্পষ্টতই গণতন্ত্রের জন্য জনগণের আকাঙ্ক্ষা সম্পর্কে ছিল, তবুও আমেরিকান বা ইউরোপীয় রাজনীতিবিদদের কিছুই বলার ছিল না এবং মিডিয়ার কভারেজ মিশরীয় পরিস্থিতির তুলনায় ন্যূনতম ছিল।
তদুপরি, মিশরীয় ব্যাধিগুলির কারণ কী এবং তাদের দীর্ঘমেয়াদী পরিণতি কী হতে পারে সে সম্পর্কে আমরা খুব কমই জানি। যদিও এই ব্যাধিগুলি কিছু ধরণের গণতন্ত্রের জন্য আন্তরিক আকাঙ্ক্ষা হতে পারে তবে এই বিশাল প্রকাশের পিছনে এটিই আসল কারণ কিনা তা বলা এখনও খুব তাড়াতাড়ি। মিডিয়া অনুপস্থিত যে অন্য কারণ হতে পারে এবং কিভাবে এই অন্যান্য কারণ পর্যটন প্রভাবিত করতে পারে?
অবশ্যই মিশরে রাজনৈতিক স্থিতিশীলতার অভাব পর্যটনের জন্য স্বল্পমেয়াদী ফলাফল রয়েছে। ক্রুজ জাহাজগুলি মিশরীয় বন্দরগুলি এড়াবে, লোহিত সাগরের রিসর্টগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হবে এবং পরিস্থিতি শান্ত না হওয়া পর্যন্ত পুরো মধ্যপ্রাচ্যে ভ্রমণ হ্রাস পেতে পারে। মিশরীয় পর্যটন কখন "স্বাভাবিক" অবস্থায় ফিরে আসবে এবং বিকল্প এবং নিরাপদ অবস্থানের সন্ধানকারী জনসাধারণের কাছ থেকে কোন স্থানগুলি "উপকৃত" হতে পারে তা বলা এখনও খুব তাড়াতাড়ি।
একটি সম্ভাব্য অনুমান হল যে এই প্রকাশগুলির সাথে খাদ্যের দামের বর্তমান বৃদ্ধির সাথে আরও বেশি সম্পর্ক রয়েছে এবং পশ্চিমা গণতন্ত্রের জন্য আন্তরিক আকাঙ্ক্ষার সাথে কম সম্পর্ক রয়েছে। এমনটা হলে পর্যটনের ওপর বড় ধরনের প্রভাব পড়তে পারে এসব প্রকাশ। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে খাদ্যের দাম তীব্রভাবে বেড়েছে। এই কারণের একটি অংশ পশ্চিমের ভুট্টা-ভিত্তিক ইথানলে স্যুইচ করার কারণে। লক্ষ লক্ষ খাদ্য উৎপাদনকারী একরকে অপসারণ করা এবং তাদের "ইথানল" একরজ্যে রূপান্তর করা শুধুমাত্র স্থানীয় সুপারমার্কেটেই নয়, রেস্তোরাঁ এবং অন্যান্য জায়গায় যেখানে নিষ্পত্তিযোগ্য আয় ব্যয় করা হয় সেখানেও খাদ্যের দাম বৃদ্ধির একটি প্রধান কারণ হতে পারে। যদি এই ধরনের একটি অনুমান সঠিক হয় তবে মিশর ফরাসি বিপ্লবের পিছনে মূল কারণগুলির পুনরাবৃত্তি হতে পারে (রুটির উচ্চ মূল্য) এবং আদর্শ সম্পর্কে কম।
যদি জ্বালানি এবং খাদ্যের উচ্চ মূল্য মিশরীয় সমস্যাগুলির পিছনে আসল ভিত্তি হয়, তাহলে পর্যটন কর্মকর্তাদের নিজেদেরকে জিজ্ঞাসা করতে হবে যে এই নতুন অর্থনৈতিক পরিস্থিতি পর্যটন শিল্পের জন্য দীর্ঘমেয়াদী পরিণতি হতে পারে কিনা। পশ্চিমা ভোক্তারা কি ঘন ঘন রেস্তোরাঁ চালিয়ে যাবে বা ইতিমধ্যে দুর্বল অর্থনীতিতে ভুগছে এমন রেস্তোরাঁ শিল্প সংকুচিত হতে থাকবে? জ্বালানির দাম যদি বাড়তে থাকে তবে এই মূল্যবৃদ্ধি কীভাবে পর্যটন শিল্পের পরিবহন উপাদানকে প্রভাবিত করবে? যা পরিষ্কার তা হল পর্যটন কর্মকর্তাদের অত্যন্ত জটিল সমস্যার সহজ উত্তর খোঁজার ফাঁদে পা দেওয়া উচিত নয়।
যদিও পর্যটন আধিকারিকরা রাজনৈতিক বা অর্থনৈতিক সমস্যাগুলি ধারণ করার জন্য দায়ী নয়, তবে স্থানীয় সমস্যাগুলি কীভাবে তাদের নিজস্ব সম্প্রদায়কে প্রভাবিত করতে পারে সে সম্পর্কে তাদের সচেতন হওয়া দরকার। কর্মকর্তাদের বিবেচনা করা প্রয়োজন তারা কি ধরনের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করে? তারা কীভাবে একটি সঙ্কট পরিচালনা করবে এবং সঙ্কট সংঘটিত হওয়ার আগে তাদের কি একটি সংকট পরিচালনা করার পরিকল্পনা আছে?
পর্যটন কর্মকর্তারা একটি সংকট ঘটতে থামাতে পারে না, তবে একটি সংকটের মধ্যে একটি পরিকল্পনা সংশোধন করা সহজ তারপর একটি সংকটের সময় একটি পরিকল্পনা তৈরি করা।
মিশরীয় অভিজ্ঞতার পর্যটন কর্মকর্তাদের মনে করিয়ে দেওয়া উচিত যে তাদের একটি অত্যন্ত অস্থির শিল্প যা প্রায়শই পরিবর্তনের বাতাসে প্রতিক্রিয়া দেখায়। এখানে কয়েকটি বিষয় রয়েছে যা পর্যটন কর্মকর্তারা বিবেচনা করতে পারেন:
1. নিশ্চিত করুন যে আপনি নিয়মিত ভিত্তিতে আপনার সংকট ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা পর্যালোচনা করুন।
2. একটি সঙ্কট দেখা দিলে একটি স্পষ্ট চেইন অফ কমান্ড স্থাপন করুন।
3. স্থানীয় পুলিশ বিভাগের সাথে কাজ করুন।
4. একটি চলমান উচ্ছেদ পরিকল্পনা সেট করুন৷
5. একটি রাজনৈতিক অনুমান-খেলাতে নামা, একটি পর্যটন দৃষ্টিকোণ থেকে একটি সমস্যার কারণ একটি সংকটের সময় কম গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে যেভাবে পর্যটন কর্মকর্তারা সংকট পরিচালনা করেন।
6. বিশ্বাসযোগ্যতা হারাবেন না। পরিষ্কার এবং সঠিক তথ্য আছে
7. মিডিয়ার লোকেদের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক গড়ে তুলুন যারা পর্যটনের গল্প জনসাধারণের কাছে তুলে ধরতে পারে।
8. সঙ্কটগুলি বাস্তবের মতো উপলব্ধি সম্পর্কেও। আপনি একটি সংকট উপলব্ধি অংশ একটি হ্যান্ডেল আছে তা নিশ্চিত করুন.
9. কখনই ভুলে যাবেন না যে পর্যটন মানুষের এবং ভাল গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে। একটি সংকটের ক্ষেত্রে মনে রাখবেন যে আপনার অতিথিদের কল্যাণ এবং নিরাপত্তা সবার আগে আসতে হবে।
10. সংকটের প্রথম দিনে পুনরুদ্ধারের পরিকল্পনা করুন। একটি সংকটের উচ্চতার সময় মনে রাখবেন যে সংকটগুলি শেষ হয়ে যায় এবং পুনরুদ্ধারের জন্য পরিকল্পনা শুরু করার সময়টি যখন পরিস্থিতি সবচেয়ে খারাপ বলে মনে হয়।
ডঃ পিটার ই. টার্লো, ট্যুরিজম এন্ড মোর প্রেসিডেন্ট
[ইমেল সুরক্ষিত]
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- পর্যটন কর্মকর্তারা একটি সংকট ঘটতে থামাতে পারে না, তবে একটি সংকটের মধ্যে একটি পরিকল্পনা সংশোধন করা সহজ তারপর একটি সংকটের সময় একটি পরিকল্পনা তৈরি করা।
- লক্ষ লক্ষ খাদ্য উৎপাদনকারী একরকে অপসারণ করা এবং তাদের "ইথানল" একরজ্যে রূপান্তর করা শুধুমাত্র স্থানীয় সুপারমার্কেটেই নয়, রেস্তোরাঁ এবং অন্যান্য জায়গায় যেখানে নিষ্পত্তিযোগ্য আয় ব্যয় করা হয় সেখানেও খাদ্যের দাম বৃদ্ধির একটি প্রধান কারণ হতে পারে।
- একটি রাজনৈতিক অনুমান-খেলাতে নামা, একটি পর্যটন দৃষ্টিকোণ থেকে একটি সমস্যার কারণ একটি সংকট সময় কম গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে পর্যটন কর্মকর্তারা যেভাবে সংকট পরিচালনা করে।
