গত সপ্তাহে, এই আন্তর্জাতিক বিমান পরিবহণ সমিতি (আইএটিএ) এর উদ্বোধনী গ্লোবাল অ্যাকসেসিবিলিটি সিম্পোজিয়াম সমাপ্ত হয়েছে, এটি প্রতিবন্ধী যাত্রীদের জন্য বিমান ভ্রমণের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এটির প্রথম ইভেন্ট।
এমিরেটস তাদের নিজ শহর দুবাইতে আয়োজিত, সিম্পোজিয়াম এয়ারলাইন্স, নিয়ন্ত্রক এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি অ্যাডভোকেসি গ্রুপের অতিথিদের স্বাগত জানায়। ইভেন্টটি জুন 2019-এ IATA সদস্য এয়ারলাইন্স দ্বারা সম্মত একটি শিল্প রেজোলিউশনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, যা দৃশ্যমান এবং অদৃশ্য উভয় ক্ষেত্রেই প্রতিবন্ধী যাত্রীদের জন্য যাত্রীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার প্রতিশ্রুতি দেয়।
“এই ইভেন্টটি দেখিয়েছে যে সহযোগিতা এবং প্রতিক্রিয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই সমাবেশ এবং অন্যান্য উদ্যোগের মাধ্যমে, এয়ারলাইন্সগুলি শিল্প, অ্যাডভোকেসি গ্রুপ এবং যাত্রীদের নিজেদের মধ্যে একটি ভাল সংলাপ স্থাপন করতে চাইছে। যদিও শিল্পে কিছু সময়ের জন্য প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের ভ্রমণের জন্য মানদণ্ড রয়েছে, আমরা বুঝতে পারি যে এখনও ফাঁক রয়েছে এবং আমাদের আরও কিছু করতে হবে। বিমান ভ্রমণকে আরও সহজলভ্য এবং অন্তর্ভুক্ত করার জন্য এই যাত্রায় থাকতে পেরে আমরা উত্তেজিত,” বলেছেন আইএটিএ-র এক্সটার্নাল অ্যাফেয়ার্স ম্যানেজার লিন্ডা রিস্তাগনো৷
ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ, ডেল্টা এয়ার লাইন্স, এমিরেটস এবং ওয়েস্টজেট সহ এয়ারলাইন্সের বক্তা ছাড়াও, উপস্থাপকরা বিভিন্ন ধরনের ব্যাকগ্রাউন্ড থেকে এসেছেন যেমন ইউকে সিএএ, কানাডিয়ান ট্রান্সপোর্ট এজেন্সি এবং ব্রাজিলের অবকাঠামো মন্ত্রণালয়ের মতো নিয়ন্ত্রক সংস্থা; অ্যাডভোকেসি গ্রুপ যেমন পিনেদা ফাউন্ডেশন/ওয়ার্ল্ড এনাবেল্ড, ইউরোপিয়ান নেটওয়ার্ক অন অ্যাক্সেসিবল ট্যুরিজম, ওপেন ডোর অর্গানাইজেশন এবং কুইন এলিজাবেথ ফাউন্ডেশন ফর ডিসএবলড পিপল; পাশাপাশি dnata এবং হিথ্রো বিমানবন্দর সহ বেশ কয়েকটি শিল্প অংশীদার। অ্যাপল এবং মাইক্রোসফ্টের প্রতিনিধিরা অন্তর্ভুক্তিমূলক নকশা এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের গুরুত্ব দেখিয়ে উপস্থাপনাও দিয়েছেন।
ইভেন্টে কীনোট এবং প্যানেল আলোচনার বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা বিভিন্ন ধরণের অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং অন্তর্ভুক্তির বিষয়গুলিকে সম্বোধন করে। সিম্পোজিয়ামে উত্থাপিত কিছু মূল বিষয় অন্তর্ভুক্ত:
• এয়ারলাইন/গ্রাউন্ড প্রসেস এবং সরকারী প্রবিধান সহ বিমান চালনায় অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং অন্তর্ভুক্তির জন্য কাজ করার জন্য বিশ্বব্যাপী নীতির সামঞ্জস্য প্রয়োজন
• লুকানো অক্ষমতা সহ যাত্রীদের প্রয়োজনীয়তার জন্য আরও ভাল বোঝার প্রয়োজন
• ক্ষয়ক্ষতির হার খুব বেশি হওয়ায় গতিশীলতা সহায়তার পরিচালনাকে স্ট্রিমলাইন করার জন্য উন্নত এবং মানসম্মত প্রক্রিয়া প্রয়োজন
• প্রশিক্ষণের গুরুত্ব স্বীকৃত হয়েছে, বিশেষ করে যাত্রী-মুখী ভূমিকার জন্য, যাতে প্রতিবন্ধী যাত্রীদের অন্তর্ভুক্তিমূলক, সহানুভূতিশীল এবং মানব-কেন্দ্রিক পরিষেবা প্রদান করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য
• প্রতিবন্ধী যাত্রীদের জন্য বিমানবন্দর এবং রাজ্য জুড়ে নিরাপত্তা নীতির অসঙ্গতিগুলি সমাধান করা দরকার
এই ইভেন্টের ফলাফল এবং ফলাফলগুলি বিদ্যমান IATA অ্যাক্সেসিবিলিটি কৌশল তৈরি করতে ব্যবহার করা হবে যা যাত্রী, বিমানবন্দর এবং সরকারের সাথে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার সময় স্পষ্ট বিতরণযোগ্যতার দিকে নিয়ে যাবে।
“এটি সঠিক পথে একটি পদক্ষেপ, কিন্তু কাজটি করা হয়নি। আমরা এখান থেকে আলোচনার সুবিধা এবং শিল্প কৌশল পরিমার্জন চালিয়ে যাব। যাইহোক, শিল্প এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি গোষ্ঠীর সাথে পরামর্শ করে, স্বচ্ছতা এবং বৈশ্বিক সামঞ্জস্য প্রদান করে এমন সুসংগত প্রবিধান তৈরির মাধ্যমে আমাদের সরকারকে সাহায্য করতে হবে। একসাথে কাজ করা একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং মর্যাদাপূর্ণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে যা আমরা এই যাত্রীদের কাছে পাওনা,” বলেছেন রিস্তাগনো।
