অটো খসড়া

আমাদের পড়ুন | আমাদের কথা শুনুন | আমাদের দেখুন | যোগদান সরাসরি অনুষ্ঠান | বিজ্ঞাপন বন্ধ করুন | লাইভ |

এই নিবন্ধটি অনুবাদ করতে আপনার ভাষাতে ক্লিক করুন:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

প্রযুক্তির বিশ্বে পর্যটন

iStock_000008866286XSmall
iStock_000008866286XSmall
অবতার
লিখেছেন সম্পাদক

এই অনিশ্চিত অর্থনৈতিক সময়ে, পর্যটন এবং ভ্রমণের সমন্বয়ে গঠিত আতিথেয়তা শিল্প একটি পঞ্চম প্রশ্নের মুখোমুখি।

এই অনিশ্চিত অর্থনৈতিক সময়ে, পর্যটন এবং ভ্রমণের সমন্বয়ে গঠিত আতিথেয়তা শিল্প একটি পঞ্চম প্রশ্নের মুখোমুখি। প্রযুক্তির দুর্দান্ত সুবিধা রয়েছে যে এটি পর্যটন শিল্পগুলিকে ব্যয়বহুল মানব শ্রমকে প্রযুক্তিগত শ্রমের সাথে প্রতিস্থাপন করতে সহায়তা করে, ফলে কেবল শ্রমের ব্যয় হ্রাস হয় না তবে গ্রাহকসেবার বিষয়টি এড়ানোও যায়। তবুও, প্রযুক্তি অনিচ্ছাকৃত ফলাফলের সম্পূর্ণ নতুন সেট তৈরি করতে পারে।

এটি কীভাবে প্রযুক্তি এবং ব্যক্তিগত পরিষেবার মধ্যে লাইন আঁকবে? কোনও সন্দেহ নেই যে প্রযুক্তি ভ্রমণ এবং ভ্রমণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আমাদের মধ্যে বেশিরভাগই এখন অনলাইন এয়ারলাইন রিজার্ভেশন বুকিং করতে, টেলিফোন গাছ এবং অন্যান্য সাশ্রয়কারী ডিভাইসগুলির সাথে ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগত অগ্রগতিগুলি কর্পোরেশনগুলিকে জনশক্তি বাঁচানোর অনুমতি দিয়েছে এবং একই সাথে গ্রাহকদের নিজস্ব সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা দেয়। সমীকরণের অন্যদিকে, ভ্রমণকারীরা এর আগে আরও বেশি প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং প্রায়শই পর্যটন শিল্প তার গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ রাখার জন্য এই ইচ্ছা (প্রয়োজনীয়তা) গ্রহণ করে। আমাদের বেশিরভাগ এখন অনলাইন সমীক্ষা বা কম্পিউটারচালিত টেলিফোন কল দিয়ে প্রায় হয়রানির শিকার হয়ে অভ্যস্ত। এখন আমরা ই-মার্কেটিংয়ের বিশ্বে প্রবেশ করেছি, এমন একটি সিস্টেম যা "স্প্যাম" এর একটি উন্নত রূপ হিসাবে পরিচিত হতে পারে।

যদিও অনেক হোটেল বিনামূল্যে ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহ করে তবে অনেকগুলি "আরও ভাল" হোটেলগুলি স্থানীয় কলগুলির জন্য, ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের জন্য এবং একটি ফ্যাক্স পাওয়ার জন্য প্রতি পৃষ্ঠার জন্য অতিরিক্ত চার্জ যুক্ত করেছে। এই অতিরিক্ত চার্জগুলি কম ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার সাথে মিলিত হওয়ার অর্থ প্রায়শই যাত্রীদের ধারণা যে প্রযুক্তি একমুখী রাস্তায় পরিণত হয়েছে। প্রযুক্তিটি স্বল্প-ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা সরবরাহ করতে এবং একই সাথে হোটেলগুলিতে, বিমানগুলিতে এবং পরিবহণের কেন্দ্রগুলিতে অতিরিক্ত আয় উপার্জনে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তির অপব্যবহার সত্ত্বেও, পর্যটন এবং ভ্রমণ প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল এবং এর ব্যবহার জীবনকে অনেক সহজ করে তুলেছে। সেল ফোনটি আমাদের জীবনের একটি প্রধান অঙ্গ হয়ে দাঁড়িয়েছে তাতে কোনও সন্দেহ নেই। যদিও প্রযুক্তির শিষ্টাচার প্রযুক্তি যন্ত্রের তুলনায় পিছিয়ে থাকতে পারে, সেলফোনে আমাদের উচ্চরূপে যে সুরক্ষা, সুরক্ষা এবং সুবিধাদি নিয়ে আসে তার চেয়ে সেলফোনটিতে খুব বেশি উচ্চস্বরে কথা বলার অসুবিধা বেশি হয়। অন্যদিকে, প্রযুক্তির বৃদ্ধি বিশ্বব্যাপী সন্ত্রাসবাদকে পর্যটন শিল্পে আক্রমণ করার অনুমতি দিয়েছে। সেল ফোনগুলি জীবন বাঁচাতে বা বোমা বিস্ফোরণ করতে পারে; শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত ইউনিটগুলি গরম জলবায়ুতে জীবনকে বহনযোগ্য করে তোলার জন্য পরিবেশিত করে, তবে বায়ুমণ্ডলকে দূষিত করে এবং রোগের বাহক হতে পারে। কম্পিউটার যুগের ভোর আমাদের বিশ্বব্যাপী আবহাওয়ার পূর্বাভাস জানার অনুমতি দেয়, ব্যবসায়ী ভ্রমণকারীদের তাদের অফিসের সাথে যোগাযোগ রাখতে দেয় এবং ক্রস টাইম অঞ্চলগুলির আলোচনার সমস্যাটিকে দূরে রাখতে দেয় তবে বিমান ভ্রমণকে ধ্বংস করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

প্রযুক্তি তখন পর্যটন শিল্পের জন্য একটি মিশ্র ব্যাগে পরিণত হয়েছে। এটি একই সাথে উপার্জন বাড়িয়ে তোলার এবং গ্রাহক পরিষেবা হ্রাস করার উপায় হিসাবে ব্যবহার করা হয়েছে এমন একযোগে সুবিধাগুলি তৈরি করে। প্রযুক্তির জগতটি বিমান ভ্রমণ নিরাপদ এবং প্রচুর করে তুলেছে তবে দীর্ঘ সুরক্ষা লাইন এবং প্রতিদিনের ঝামেলাও কাটিয়ে উঠেছে। অবশ্যই, শিল্পের কিছু অংশ বুদ্ধিমানভাবে প্রযুক্তি ব্যবহার শুরু করেছে। নীতিগতভাবে যখন ব্যবহার করা হয়, তখন প্রযুক্তি আমাদের যোগাযোগ এবং সুরক্ষা বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি দুর্দান্ত সহায়তা হতে পারে। অন্যদিকে, প্রযুক্তি যদি স্বার্থপর বা ধ্বংসাত্মক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, তবে এটি ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পের মধ্যে একটি নেমেসিস হয়ে উঠতে পারে। হ্যামলেটের প্রশ্ন, "হতে হবে বা হবে না" ভ্রমণ এবং পর্যটন সম্পর্কিত সম্পর্কের ক্ষেত্রে এর চেয়ে বেশি মারাত্মক মনে হয় নি। আপনার পর্যটন ব্যবসায়ের জন্য কতটা বা কতটা কম প্রযুক্তি সঠিক তা সিদ্ধান্ত নিতে আপনাকে সহায়তা করতে, পর্যটন টিডবিটগুলি নিম্নলিখিত পরামর্শগুলি সরবরাহ করে:

- মনে রাখবেন যে ট্যুরিজম অন্যান্য লোকেদের সাথে "আন্তঃসংযোগ" করে থাকে about আপনার প্রযুক্তি যত ভালই হোক না কেন, প্রযুক্তি গৃহ-অভিজ্ঞতার মানুষের উষ্ণতা সরবরাহ করে না। স্মরণ রাখুন যে পর্যটন স্মৃতি বিক্রয় সম্পর্কিত এবং তারপরে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন আপনি দক্ষতার জন্য স্মৃতি উত্সর্গ করতে কোন মুহুর্তে প্রস্তুত?

- নিশ্চিত করুন যে আপনার কর্মীরা প্রযুক্তি ব্যবহারে ভাল প্রশিক্ষিত আছেন। প্রযুক্তি এটির ব্যবহারকারীর মতোই দুর্দান্ত। প্রায়শই পর্যটন কেন্দ্রগুলি এমন লোককে নিয়োগ দেয় যারা কেবল কাজটি করতে প্রস্তুত হয় না, প্রযুক্তির অপব্যবহার করে এবং আরও সমস্যা তৈরি করে তখন তারা সমাধান করে। প্রশিক্ষণ, প্রশিক্ষণ এবং তারপরে আপনার লোকদের আরও কিছু প্রশিক্ষণ দিন। আপনার কর্মচারীদের জ্ঞান বেস প্রযুক্তির সক্ষমতা পিছনে যে এত ঘন ঘন আপডেট করবেন না।

- প্রযুক্তিটি বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করুন: এমনকি সর্বোত্তম কম্পিউটার কখনই অন্য কোনও মানুষের কাছ থেকে আসে সেই যত্ন এবং প্রেমকে প্রতিস্থাপন করতে পারে না; প্রযুক্তি যদি সঠিকভাবে ব্যবহৃত হয় তবে পর্যটন ক্ষেত্রে অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

* সময়ের সমস্যা। সময়ের অপব্যবহারের মতো কিছুই পর্যটন শিল্পের ক্লায়েন্টকে উত্সাহিত করে না। কম্পিউটারের যথাযথ ব্যবহার যেমন হোটেলগুলির মতো চেক-ইন এবং চেক-আউট উভয়ই সুবিধার্থে ডিউটিতে থাকা ব্যক্তিকে অন্যান্য সমস্যার জন্য উপস্থিত হতে দেয়।

* স্পষ্টতা এবং ধারাবাহিকতা। আন্তঃসম্পর্কিত বহুভাষিক বিশ্বে ভাষাগত, উচ্চারণ বা ব্যাকরণগত ত্রুটিবিহীন অতিথিদের তাদের নিজস্ব ভাষায় প্রচুর তথ্য সরবরাহ করা যেতে পারে

* জায়গা সহজ। বাড়ি থেকে দর্শকদের গবেষণার জন্য এবং প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহের জন্য প্রযুক্তি এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি ব্যবহার করুন। তবে অনেক হোটেল এবং পরিবহন সংস্থাগুলি তাদের ওয়েবসাইটে টেলিফোন নম্বরগুলি গোপন করে বলে মনে হচ্ছে। মানুষের কম্পিউটারে দেওয়া যেতে পারে এমন তথ্যগুলির প্রাথমিক দিকটি একত্রিত করুন। মনে রাখবেন যে যদি পর্যটক কখনও আপনার কাছে পৌঁছতে না পারে তবে আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার গ্রাহক আরও বেশি ব্যবহারকারী-বান্ধব অবস্থান পেয়েছেন।

আমাদের পছন্দ হোক বা না হোক, প্রযুক্তি পর্যটন শিল্পের প্রায় প্রতিটি ক্ষেত্রেই স্পর্শ করে। যদি আমরা প্রযুক্তির সুবিধাগুলি যেমন সুবিধাগুলি, গতি এবং নির্ভুলতা ব্যবহার করতে এবং দক্ষতা এবং মানবিক যোগাযোগের অভাব, ব্যবহারকারীর বন্ধুত্ব, চিঠিপত্রের আকারের কিছু এড়াতে সক্ষম হয়ে থাকি তবে প্রযুক্তি একটি দুর্দান্ত সময় এবং ব্যয় রক্ষাকারী হতে পারে। তবে যদি পর্যটন শিল্প মানব উপাদানগুলির গুরুত্ব ভুলে যায় এবং সেই পর্যটন অভিজ্ঞতা সম্পর্কে সমস্ত কিছু থাকে তবে তা একটি বড় ত্রুটি ঘটছে।