কাজ করে এমন একটি অভ্যন্তরীণ সামাজিক মিডিয়া কৌশল তৈরি করা

চ্যানেল নিজেই কোনও উত্তরাধিকারী দোষের চেয়ে সামাজিক মিডিয়াটির কার্যকারিতা কীভাবে এটি ব্যবহার করা হচ্ছে তার সাথে দৃ related়ভাবে সম্পর্কিত।

চ্যানেল নিজেই কোনও উত্তরাধিকারী দোষের চেয়ে সামাজিক মিডিয়াটির কার্যকারিতা কীভাবে এটি ব্যবহার করা হচ্ছে তার সাথে দৃ related়ভাবে সম্পর্কিত।

সোশ্যাল মিডিয়া এখন প্রায় কিছুটা সময় হয়ে গেছে। কিছু সংস্থাগুলি অন্যদের তুলনায় এটি দীর্ঘকাল বা কার্যকরভাবে ব্যবহার করে আসছে। অনেক সংস্থা ভুলভাবে ধরে নিয়েছে যে তারা কোনও কৌশল বা জায়গায় নিবেদিত জ্ঞানীয় সংস্থান ছাড়াই একটি ফেসবুক পৃষ্ঠা সেট আপ করতে পারে এবং ভক্তরা অনুসরণ করবে। আসলে, ভ্রমণ বিপণনকারীদের এই জাতীয় উদ্যোগ গ্রহণের জন্য প্রচারমূলক বিপণন ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে চিন্তা করা প্রয়োজন to সামগ্রিকভাবে, ভ্রমণ খাত থেকে আসা সংস্থাগুলি সহ, বিভিন্ন উপায়ে সোশ্যাল মিডিয়া আরওআইয়ের পরিমাপ করা শুরু করে - এই জাতীয় প্রচেষ্টার মাধ্যমে উত্পন্ন এক্সপোজার এবং উপার্জনের মূল্যায়ন করার জন্য মাসিক প্রতিবেদনে কাজ করার জন্য নিজস্ব মেট্রিক সেট করার জন্য - সামাজিক মিডিয়া বিপণনটি হ'ল ইন্টারনেট বিপণনের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ হয়ে উঠছে।

“সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনে আজও পরীক্ষার একটি ভারী উপাদান রয়েছে। যেহেতু এটি এমন একটি নতুন উল্লম্ব, তাই আমাদের সম্প্রদায়ের উপর সবচেয়ে বেশি কী প্রভাব পড়েছে তা দেখতে আমাদের কিছু শিক্ষিত ঝুঁকি নিতে হবে, "বলে এডওয়ার্ড পেরি, ওয়ার্ল্ডহোটস-এর ই-কমার্সের সিনিয়র ডিরেক্টর।

“আজ ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি সাবধানতার সাথে এগিয়ে চলেছে, খুচরা ব্যবসায়ের সাফল্যে উত্সাহিত করেছে যারা ফেসবুকের মতো সাইটগুলিকে সাফল্যের সাথে তাদের বিক্রয়ে পৌঁছানোর প্রাকৃতিক বর্ধন হিসাবে ব্যবহার করেছে। স্টারবাকস, জে, ক্রু ইত্যাদির মতো বণিকরা কী হতে পারে তা আমাদের চোখ খুলেছে, বিশেষত যদি আমরা তাদের কয়েকটি মূল নীতি মানিয়ে নিয়েছি। ডেল্টা এয়ারলাইন্সের মতো পৃষ্ঠাগুলি প্রমাণ করে যে গ্রাহককে ফেসবুক না পেয়েও পুরো সামাজিক বিপণন ফেসবুকের মধ্যেই ঘটতে পারে, "পেরি বলেছেন, আসন্ন ভাষণে কথা বলতে হবে ভ্রমণ বিতরণ শীর্ষ সম্মেলন উত্তর আমেরিকা ২০১০, এই বছর লাস ভেগাসে অনুষ্ঠিত হবে (19-20 সেপ্টেম্বর)।

লক্ষ্যটি পরিমাপ বা প্রতিবেদনের স্বার্থে পরিমাপ করা হচ্ছে না, তবে আপনাকে আপনার ব্যবসায়ের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য ক্রিয়াযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করা।

"সোশ্যাল মিডিয়ায় সাফল্যের সংজ্ঞা বিস্তৃত ব্যাখ্যার জন্য উন্মুক্ত এবং প্রতি কোম্পানির পরিবর্তিত হয়," পেরি আইফোর ট্র্যাভেলের রিতেশ গুপ্তকে একটি সাক্ষাত্কারে বলেছিলেন। তিনি আরও যোগ করেছেন, “যদি সোশ্যাল মিডিয়ায় সাফল্যের পরিমাপ করার সবচেয়ে ভাল উপায়টি আমাকে বেছে নিতে হয় তবে তা অনিবার্যভাবে কারও ব্র্যান্ডের সাথে খাঁটি এবং সহজ ব্যস্ততা ছিল। কোনও সংস্থা এবং বাজারে ফলস্বরূপ গুজব সম্পর্কে খোলামেলা ও সৎ কথোপকথনের একটি ব্র্যান্ডের উপর আরও সুদূরপ্রসারী, দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব রয়েছে যা কোনও একক নগদীকরণ অভিযান অফার করতে পারে। এটি বিশেষত সংস্থাগুলির জন্য মূল্যবান যেগুলি ব্র্যান্ডিংকে তাদের সামাজিক প্রসারের মাধ্যমে মূল্যবান আরওআই অবস্থান হিসাবে উপলব্ধি করে। "

যখন এটি সোশ্যাল মিডিয়াটির জন্য অনুকূলকরণ এবং আরআইআই পরিমাপের ক্ষেত্রে আসে, আপনার ড্যাশবোর্ডের দিকে নজর দেওয়ার আগে প্রথম ধাপটি সর্বদা আপনার ব্যবসায়ের লক্ষ্যগুলি প্রথমে স্থাপন করা উচিত। আপনি পরিমাপ শুরু করতে পারবেন না, যদি আপনি না জানেন তবে এটি কী অর্জন করার চেষ্টা করছেন। আপনি একবার আপনার ব্যবসায়ের লক্ষ্য এবং কৌশল নির্ধারণ করার পরে, আপনি প্রাসঙ্গিক কী পারফরম্যান্স সূচকগুলি (কেপিআই) নির্বাচন করতে পারেন যা সাফল্য পরিমাপ করার জন্য ট্র্যাক করা হবে। এর অর্থ এই নয় যে এটি কেবলমাত্র রাজস্ব সম্পর্কে। সম্ভাব্য সাশ্রয়ের পাশাপাশি রাজস্বের সুযোগগুলিও বিবেচনায় নেওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, একটি কেপিআই হ'ল মানসম্পন্ন মিডিয়া উল্লেখের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ উত্পন্ন করতে পারে যা নির্দিষ্ট পরিমাণে পিআর মূল্যের সাথে সমান হয়, বা ব্র্যান্ড সম্পর্কিত অ্যাঙ্কর পাঠ্যের সাথে এক্স পরিমাণ পরিমাণ লিঙ্ক অর্জন করতে পারে, যা আবার এসইও সাশ্রয়ের ক্ষেত্রে সহজেই লক্ষ্য করা যায় could ।

মূলত তিনটি ধরণের মেট্রিক রয়েছে: রাজস্ব / ব্যবসায় বিকাশ (বিক্রয়, গড় অর্ডার মান, প্রস্তাবগুলির জন্য অনুরোধ, ইত্যাদি), ব্যয় সঞ্চয়ী (নিয়োগের সঞ্চয়, অনলাইন মিডিয়া বনাম পিআর এজেন্সি ফি, অনলাইন গ্রাহক সমর্থন বনাম কল সেন্টার ফি ইত্যাদি) এবং তারপরে সাধারণত গুনগত মেট্রিকের সেট, এটি ভয়েস, ব্র্যান্ড সচেতনতা, এনপিএস (নেট প্রমোটার স্কোর) এর ভাগ হয়ে যায় এবং প্রাক-পোস্টের তুলনা করার জন্য, যা আপনার সামাজিক মিডিয়া প্রচেষ্টা শুরু করার আগে আদর্শভাবে বেঞ্চমার্ক করা উচিত। পরের দলটি খুব আপেক্ষিক। যদি আপনি আপনার এনপিএস পরিমাপ করতে না পারেন তবে আপনার কাছে উপলব্ধ সরঞ্জাম এবং সংস্থানগুলির উপর নির্ভর করে আপনি কী পরিমাপ করতে পারেন এবং আপনাকে কী বোঝাতে পারে তার উপর ফোকাস করুন

উপলব্ধি
সোশ্যাল মিডিয়াটির পুরো প্রভাবটিকে ব্র্যান্ডের কৌশলকে সমর্থন করতে হবে, প্রতিটি বিপণনের প্রচেষ্টাও। সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হ'ল বেশিরভাগ (বৃহত্তর) সংস্থাগুলি এতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে না, কারণ আপনার অস্ত্রগুলি প্রায় পাওয়া শক্ত এবং এটি প্রজন্মেরও।

পেরি অনুযায়ী ধারণাটি পরিবর্তন হচ্ছে। তিনি আরও যোগ করেছেন, "কোনও সংস্থার মূল মূল্যবোধ উপস্থাপন করে সঠিক" সামাজিক প্রচারক "প্রদত্ত যে কোনও সংস্থা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম বিপণনে সুবিধা পেতে পারে। যদিও আমি একমত যে তরুণ প্রজন্ম দ্রুত গ্রহণের সম্ভাবনা বেশি, তবে আমাদের পুরানো প্রজন্মকেও বাতিল করা উচিত নয়। আমি জানি সবচেয়ে বেশি নিযুক্ত কিছু টুইটকারী তাদের সোনার বছরগুলিতে! ”

পরিচালনার অনুমোদন
কোনও বিপণনকারী সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনের জন্য ক্রয় পেতে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সামনে কী প্রমাণ বা প্রত্যয় আনতে পারে? সামাজিক মিডিয়া বিপণনের ইউটিলিটি ব্যাখ্যা করার কোনও স্থূল উপায় আছে কি?

পেরির মতে, একটি সামাজিক মিডিয়া বিপণনকারীকে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ সহ সজ্জিত করা দরকার, সেরা গবেষণা সংস্থাগুলি থেকে পাওয়া যায়, পেরির মতে।

“কৌশলগত দিক নিয়ে কোনও সংস্থাকে সর্বোত্তম পরামর্শ দেওয়ার জন্য তার প্রতিযোগিতামূলক আড়াআড়ি সম্পর্কে দৃ firm় ধারণাও থাকতে হবে। সর্বোপরি, পৃথক ব্যক্তির অবশ্যই সামাজিক সমস্ত কিছুর প্রতি ড্রাইভিং আবেগ থাকতে হবে। স্পষ্টত যুক্তিগুলির সাথে মিলিত এই আবেগটি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের অত্যন্ত সমালোচিত সদস্যকেও ভেঙে দেবে, "পেরি পরামর্শ দিয়েছিলেন।

তিনি যোগ করেছিলেন, “মূল কথা হ'ল বিশ্বাস। আর্ম (দল) একটি দৃ a় সামাজিক মিডিয়া কৌশল সহ, একটি স্পষ্ট দিকনির্দেশ, সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য, সংস্থার মান কাঠামোর একটি পরিষ্কার অবস্থান এবং সেগুলি হতে দিন। সমর্থন হিসাবে থাকুন, তবে পথে দাঁড়াবেন না। সামাজিক মিডিয়া নিজস্ব জীবন নেয়। সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে আপনার দলকে বিশ্বাস করুন ”

অভিগমন
বিপণন থেকে শুরু করে ইঞ্জিনিয়ারিং থেকে সম্পাদকীয় পর্যন্ত সর্বোত্তম সামাজিক মিডিয়া প্রচার কোনও সংস্থার মধ্যে সাধারণত একাধিক বিভাগকে জড়িত করে।

গত বছর আইফোর ট্র্যাভেলের জন্য একটি প্রতিবেদনে, অরল্যান্ডো / অরেঞ্জ কাউন্টি কনভেনশন অ্যান্ড ভিজিটর ব্যুরো (ওসিসিবি) শেয়ার করেছে যে অনেক সংস্থার মতো এটিও প্রিন্ট চালিত ছিল। শীর্ষস্থানীয় পরিচালন থেকে সমর্থনে আরও ভারসাম্য অর্জনের জন্য সংস্থাটি তার পুরো দলকে স্থানান্তরিত করার জন্য সত্যই মনোনিবেশ করতে শুরু করেছিল। এটি সমস্ত ওয়েবসাইটগুলিতে আরও আলোচনা, এসইওর মান, ডিজিটাল কীভাবে কাজ করে তা দিয়ে শুরু হয়েছিল। ব্যুরো তার দলের জন্য প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করে। এটি সোশ্যাল মিডিয়ায় সংযুক্তদের পরিকল্পনার অংশ হিসাবে যুক্ত করেছিল। এবং, অবশেষে সোশ্যাল মিডিয়া গুরুত্বপূর্ণ হলেও, ওসিসিসিবি একই লক্ষ্য, ভাষা এবং ফোকাস এবং পুনর্সূচনা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে সংস্থাটি কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি ডিজিটাল কৌশল কৌশল নথি তৈরি করে। সোশ্যাল মিডিয়া বাস্তবায়নের বিষয় হিসাবে ওসিসিবি মাধ্যমকে সর্বাধিকীকরণের জন্য দর্শনার্থী পরিষেবা, বিজ্ঞাপন, ইন্টারেক্টিভ বিপণন, প্রচার, কর্পোরেট যোগাযোগ এবং প্রচারগুলি একসাথে কাজ করার জন্য দলটির দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করেছে।

পেরি বলেছেন যে আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি বিভাগে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের প্রচারের প্রভাব সম্পর্কে একটি স্পষ্ট কথোপকথন থাকতে হবে। সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারক সকল বিভাগের সাথে খোলামেলা কথা বলতে এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করতে এবং সংস্থার উদ্দেশ্যগুলি যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া প্রয়োজন। আমরা যে গল্পটি বলি তাতে প্রতিটি ব্যক্তি একটি ভূমিকা পালন করে, পেরিকে হাইলাইট করে।

এবং পরিশেষে কীভাবে ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি "সোশ্যাল মিডিয়া ব্যক্তির" নিয়োগের বিষয়ে যেতে হবে, পেরি বলেছিলেন এটি সবই আবেগকে ঘিরে about

“শিল্পে এমন লোকদের সন্ধান করুন যা আপনার ব্র্যান্ডের লক্ষ্যগুলি পূরণ করে এমন আবেগ প্রদর্শন করে এবং সেই চালকে পুরোপুরি পরিপূর্ণ করে তোলে। কিছু গুরুত্বপূর্ণ কাজের গুণাবলীর মধ্যে রয়েছে: দক্ষ, যত্নবান, সাংস্কৃতিক দিক থেকে সচেতন, মানুষমুখী এবং প্রকৃতির গতিশীল, ”পেরি উপসংহারে বলেছেন।

ভ্রমণ বিতরণ শীর্ষ সম্মেলন উত্তর আমেরিকা ২০১০
অ্যাডওয়ার্ড পেরি আসন্ন কথা বলতে হবে ভ্রমণ বিতরণ শীর্ষ সম্মেলন উত্তর আমেরিকা ২০১০, এই বছর লাস ভেগাসে অনুষ্ঠিত হবে (19-20 সেপ্টেম্বর)। পেরির একটি অংশ হতে হবে বিপণন ও সামাজিক মিডিয়া ট্র্যাক.

তথ্যের জন্য, ক্লিক করুন এখানে.

লেখক সম্পর্কে

লিন্ডা হোনহোলজের অবতার

লিন্ডা হোনহোলজ

জন্য প্রধান সম্পাদক eTurboNews eTN সদর দপ্তর ভিত্তিক।

শেয়ার করুন...