2021 সালে শুরু হওয়া এবং প্যাসিফিক এশিয়া ট্রাভেল অ্যাসোসিয়েশন দ্বারা সংগঠিত (পটা), ইনফর্মাল ওয়ার্কার্স প্রোগ্রামটি অনানুষ্ঠানিক পর্যটন খাতকে COVID-19 মহামারী থেকে পুনরুদ্ধার করতে এবং নতুন জ্ঞান এবং দক্ষতার মাধ্যমে স্থিতিস্থাপকতা বাড়াতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। যেখানে ব্যাংককে 2021 প্রোগ্রামের ফোকাস ছিল আন্তর্জাতিক পর্যটন এবং নিরাপত্তা পুনরায় খোলার জন্য অনানুষ্ঠানিক কর্মীদের প্রস্তুত করতে সহায়তা করা; বালি এবং জাকার্তায়, চাহিদা বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে অনানুষ্ঠানিক কর্মীদের তাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য নতুন দক্ষতার প্রয়োজন।
In বালি, প্রশিক্ষণ ডিজিটাল মার্কেটিং এবং মোবাইল ফটোগ্রাফি অন্তর্ভুক্ত; আন্তঃসাংস্কৃতিক যোগাযোগ, যেমন আন্তর্জাতিক পর্যটকদের চাহিদা ও চাওয়া বোঝা এবং কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানা গুগল অনুবাদ; এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনা, যা অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা সর্বাধিক অনুরোধ করা প্রশিক্ষণের বিষয় ছিল। তাদের কঠোর পরিশ্রম সত্ত্বেও, অনেক অনানুষ্ঠানিক কর্মীরা বছরের পর বছর ধরে তাদের জীবনযাত্রার উন্নতি করতে সংগ্রাম করে। কীভাবে নগদ প্রবাহ পরিচালনা করতে হয় তা জানা, ব্রেক-ইভেন পয়েন্টগুলি খুঁজে বের করা এবং লাভ-ক্ষতি বোঝা এই শ্রমিকদের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান যারা তাদের অনানুষ্ঠানিক ক্ষুদ্র ব্যবসা পরিচালনা করে।
জাকার্তায়, অংশগ্রহণকারীরা ডিজিটাল বিপণনের উপর প্রশিক্ষণের জন্যও অনুরোধ করেছিল, কিন্তু কীভাবে তাদের ক্ষুদ্র উদ্যোগগুলিকে Google মাই বিজনেস প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রচার করা যায় তার উপর ফোকাস করে। অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে রয়েছে ডিজিটাল অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, খাদ্য পরিচালনায় স্বাস্থ্য এবং পরিচ্ছন্নতা এবং 'সপ্ত পেসোনা'। সাপ্তা পেসোনা, 'সেভেন চার্মস' হিসাবে অনুবাদ করা হল, ইন্দোনেশিয়ার একটি অনন্য পর্যটন ব্র্যান্ডিং ধারণা যা নিরাপত্তা, শৃঙ্খলা, পরিচ্ছন্নতা, সতেজতা, সৌন্দর্য, আতিথেয়তা এবং স্মরণীয়তার ক্ষেত্রে পর্যটন পণ্য এবং পরিষেবার মানকে বেঞ্চমার্ক এবং উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
ইন্দোনেশিয়ার প্রোগ্রামটি ভিসার সহায়তায় PATA এবং Wise Steps Consulting দ্বারা তৈরি এবং বাস্তবায়িত হয়েছিল। তিন মাস ধরে 20 দিনের প্রশিক্ষণের পর, জাকার্তায় সফলভাবে অনুষ্ঠানটি সমাপ্ত হয়েছে, মোট 502 জন পর্যটন অনানুষ্ঠানিক কর্মীকে দুটি গন্তব্যে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে। বালিতে, প্রশিক্ষণটি দ্বীপের দক্ষিণ অংশে হয়েছিল যেখানে বেশিরভাগ অনানুষ্ঠানিক কর্মীরা তাদের ব্যবসা পরিচালনা করে। জাকার্তায়, ওল্ড টাউন এবং চায়নাটাউন ছিল প্রশিক্ষণের জন্য নির্বাচিত স্থান, শহরের পর্যটন কেন্দ্র।
ভিসার এশিয়া প্যাসিফিকের ইনক্লুসিভ ইমপ্যাক্ট অ্যান্ড সাসটেইনেবিলিটির ভাইস প্রেসিডেন্ট প্যাটসিয়ান লো-এর মতে, “পর্যটন শিল্পে অনেক ক্ষুদ্র ব্যবসা যেমন স্ট্রিট ফুড স্টল, স্যুভেনির শপ এবং গাইডেড ট্যুর অনানুষ্ঠানিকভাবে দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় কাজ করে। এই ব্যবসাগুলি এই অঞ্চলে একটি চালিকা শক্তি, কিন্তু প্রায়শই প্রশিক্ষণ এবং সহায়তার অভাব হয়। এটা গুরুত্বপূর্ণ যে তারা শিল্প কথোপকথনে অংশ নেয় এবং তাদের দক্ষতা বৃদ্ধি করতে, তাদের ব্যবসার আরও বিকাশ করতে এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, বাজারের চাহিদা পরিবর্তন বা অর্থনৈতিক পরিবর্তনের সাথে আরও ভালভাবে খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষমতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করা হয়।”
PATA চেয়ার পিটার সেমোন যোগ করেন, “অনানুষ্ঠানিক কর্মীদের জন্য নরম দক্ষতার প্রশিক্ষণ গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি তাদের দক্ষতা এবং উৎপাদনশীলতা বাড়াতে সাহায্য করে, যা আয় বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করতে পারে। এটি তাদের ক্ষমতায়নেও অবদান রাখে, তাদের সামাজিক অবস্থার উন্নতি করে এবং অর্থনৈতিক সুযোগ বাড়ায়, সামাজিক ও অর্থনৈতিক অন্তর্ভুক্তির পথে বাধা দূর করতে সাহায্য করে। আমরা আশা করি যে দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং এর বাইরেও অনেক অন্যান্য গন্তব্যে অনানুষ্ঠানিক কর্মী কর্মসূচী সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখব।”
PATA এবং ভিসার সক্ষমতা বৃদ্ধির কর্মসূচির পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য, কম্বোডিয়া, ভিয়েতনাম, ফিলিপাইন এবং ইন্দোনেশিয়ার পর্যটন SMEs অর্থ ও ডিজিটাল দক্ষতার উপর ব্যক্তিগতভাবে এবং স্থানীয় ভাষায় দুই দিনের প্রশিক্ষণ পাবে। এই প্রশিক্ষণটি জুলাই এবং আগস্ট 2023-এ অনুষ্ঠিত হবে। এই উদ্যোগ সম্পর্কে আরও আপডেট এবং অনানুষ্ঠানিক কর্মী কর্মসূচির আরও তথ্য শীঘ্রই প্রকাশিত হবে।
