গবেষণা: ট্রাভেল এজেন্সি দক্ষিণ আফ্রিকানদের "ছিনতাই" করে

জোহানেসবার্গ - দক্ষিণ আফ্রিকানদের ঐতিহ্যবাহী ট্রাভেল এজেন্সিদের দ্বারা ছিনতাই করা হচ্ছে যারা গ্রাহকদের জন্য সেরা উপলব্ধ ফ্লাইট মূল্য প্রদান করে না, অনলাইন ট্রাভ দ্বারা কমিশন করা গবেষণা অনুসারে

জোহানেসবার্গ - অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি Travelstart দ্বারা কমিশন করা গবেষণা অনুসারে, দক্ষিণ আফ্রিকানদের ঐতিহ্যবাহী ট্রাভেল এজেন্সিদের দ্বারা ছিঁড়ে ফেলা হচ্ছে যা গ্রাহকদের জন্য সেরা উপলব্ধ ফ্লাইট মূল্য প্রদান করে না।

ট্রাভেলস্টার্ট দ্বারা নিযুক্ত একটি বহুজাতিক ভোক্তা গবেষণা সংস্থা সিনোভেট, ফ্লাইটের মূল্য নির্ধারণ, মূল্যের সামঞ্জস্য এবং প্রদত্ত পরিষেবার স্তর অন্বেষণ করতে ছয়টি ঐতিহ্যবাহী ট্রাভেল এজেন্সি গ্রুপের 50টি বিভিন্ন শাখার সাথে যোগাযোগ করেছে।

গবেষকরা কেপ টাউন এবং জোহানেসবার্গ থেকে দক্ষিণ আফ্রিকার ভ্রমণকারীদের কাছে জনপ্রিয় 10টি আন্তর্জাতিক গন্তব্যে রিটার্ন ইকোনমি ক্লাস ফ্লাইটের জন্য সস্তায় উপলব্ধ মূল্য চেয়েছেন।

জরিপ করা 10টি গন্তব্যের মধ্যে, একই তারিখে আমস্টারডামের ফ্লাইটের দাম ছিল সবচেয়ে উদ্বেগজনক, যার উদ্ধৃতিগুলি কেপ টাউন থেকে R6 000 থেকে R14 300 পর্যন্ত এবং জোহানেসবার্গ থেকে R7 429 থেকে R12 426 পর্যন্ত।

বড় বৈচিত্র

আরও উদ্বেগজনক ঘটনাটি ছিল যে একটি বিশেষ ঐতিহ্যবাহী ট্রাভেল এজেন্সি গ্রুপের ছয়টি ভিন্ন আউটলেট কোট অফার করেছিল যা কেপ টাউন থেকে আমস্টারডাম রুটে R5 300 পর্যন্ত পরিবর্তিত হয়।

একই তারিখে জোহানেসবার্গ থেকে লন্ডনে উদ্ধৃত মূল্য R8 628 থেকে R16 155 পর্যন্ত - R7 527-এর একটি বিশাল বৈচিত্র্য, যা 87%-এর সমান - চারজনের একটি পরিবারের জন্য লন্ডন ভ্রমণ। এর মানে হবে R30 000 এর বেশি চার্জ।

একই তারিখে ফ্রাঙ্কফুর্টের ফ্লাইটগুলি ভাল ছিল না, একটি সংস্থা জোহানেসবার্গ থেকে R6 115 এবং কেপ টাউন থেকে R6 369 উদ্ধৃত করেছে৷

আপনি যদি সেই ফ্লাইট বুক করার জন্য সেই নির্দিষ্ট সংস্থাকে কল করার জন্য যথেষ্ট ভাগ্যবান হন তবে এটি দুর্দান্ত ছিল। কিন্তু আপনি যদি অন্য কোনো এজেন্সিকে কল করার জন্য যথেষ্ট দুর্ভাগ্যবান হন, তাহলে আপনি জোহানেসবার্গ থেকে R11 400 এবং কেপটাউন থেকে R8 213 ভাড়ায় আঘাত পেতে পারতেন - জোহানেসবার্গের দামের ক্ষেত্রে এটি 86% বেশি ব্যয়বহুল।

ট্রাভেলস্টার্টের সিইও স্টিফান একবার্গ বলেছেন: “আমরা যখন এই গবেষণাটি প্রথাগত অফারগুলির সাথে আমাদের অনলাইন পরিষেবার তুলনা করার জন্য কমিশন করি তখন আমরা বিভিন্ন দামের আশা করছিলাম, কিন্তু ঐতিহ্যবাহী ট্রাভেল এজেন্সি গ্রুপগুলির থেকে বিশাল মূল্যের তারতম্যে ​​আমরা হতবাক হয়ে গিয়েছিলাম।

“একই ট্রাভেল এজেন্সি গ্রুপের বিভিন্ন শাখা কীভাবে এই ধরনের বিভিন্ন ভাড়া উদ্ধৃত করছে তা দেখে আমরা আরও অবাক হয়েছি। এই গবেষণাটি দেখায় যে দক্ষিণ আফ্রিকার ভ্রমণকারীরা কেবল বিশ্বাস করতে পারে না যে ঐতিহ্যবাহী ট্রাভেল এজেন্সিগুলি তাদের প্রথমবারের মতো সেরা উপলব্ধ ফ্লাইট চুক্তিটি পাবে।"

একবার্গ ব্যাখ্যা করেছেন যে প্রতিটি ট্রাভেল এজেন্সি (অনলাইন হোক বা প্রথাগত) বিশ্বব্যাপী এয়ারলাইনস দ্বারা বিতরণ করা একই ভাড়ার অ্যাক্সেস ছিল। "সুতরাং মূল্যের অসঙ্গতি, যেমন আমরা এই ফলাফলগুলিতে দেখেছি, যখন ট্রাভেল এজেন্সিগুলি অত্যধিক এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবা ফি দিয়ে ভাড়া লোড করে তখন ঘটে।"

লেখক সম্পর্কে

লিন্ডা হোনহোলজের অবতার

লিন্ডা হোনহোলজ

জন্য প্রধান সম্পাদক eTurboNews eTN সদর দপ্তর ভিত্তিক।

শেয়ার করুন...