কান্টাসের অসময়ের টুইটার প্রতিযোগিতার বিপরীতে

এটির উদ্দেশ্য ছিল সদিচ্ছা তৈরি করা, কিন্তু এর পরিবর্তে কান্টাস গতকাল একটি অপ্রয়োজনীয় সামাজিক মিডিয়া প্রতিযোগিতা চালু করার সময় এটিকে হারানোর জন্য নিরাশ গ্রাহকদের একটি লাঠি দিয়েছিল।

অনলাইন বিদ্রোহ শুরু হয় যখন এয়ারলাইন টুইটারে "কোয়ান্টাস লাক্সারি" প্রতিযোগিতা চালু করে, ব্যবহারকারীদেরকে তাদের "স্বপ্নের বিলাসবহুল ইনফ্লাইট অভিজ্ঞতা" বর্ণনা করতে বলে, যার বিনিময়ে একজোড়া কান্টাস প্রথম-শ্রেণীর পায়জামা এবং একটি প্রসাধন কিট।

কয়েক মিনিটের মধ্যেই, ব্যবহারকারীরা #qantasluxury হ্যাশট্যাগটি হাইজ্যাক করে তাদের ক্ষোভ প্রকাশ করার জন্য বিপর্যস্ত এয়ারলাইন, যা গত মাসের শেষের দিকে তার শিল্প আলোচনায় সরকারী হস্তক্ষেপকে বাধ্য করার প্রয়াসে সারা বিশ্বে তার সমস্ত ফ্লাইট বাতিল করে।

“কান্তাসলাক্সারি অতীতের জিনিস, এমন লজ্জা তা স্থায়ী হতে পারে না। দুঃখজনকভাবে এয়ারলাইন্সের পছন্দ ছিল অ্যালান জয়েসকে লক্ষ লক্ষ উড়িয়ে দেওয়া,” স্কট ক্লার্ক টুইট করেছেন।

অন্যান্য টুইটার ব্যবহারকারীরা চলমান শিল্প বিরোধের দিকে মনোনিবেশ করেছেন। মার্টিন মিলনে টুইট করেছেন: "ক্যান্টাসলাক্সারি" একটি এয়ারলাইন যা তার কর্মীদের সম্মান করে। তাদের সেই অনুযায়ী বেতন দেয়, তাদের চাকরি আউটসোর্স করে না।"

বিকাল 4.30 নাগাদ সোশ্যাল মিডিয়া পরিমাপকারী সংস্থা ভিজিসেন্স অনুমান করেছে যে হ্যাশট্যাগের অধীনে 22,000টিরও বেশি টুইট পাঠানো হয়েছে।

জনসংযোগ সংস্থা টেক্সট 100-এর সিনিয়র ডিরেক্টর কারালি ইভানস বলেছেন, "আমি মনে করি কান্টাস এয়ারওয়েজ সেই অসুস্থ ইচ্ছাকে ব্যাপকভাবে অবমূল্যায়ন করেছে যা এখনও আছে।"

"এটি কিছু সমর্থন এবং ভাল ইচ্ছা অর্জন করার চেষ্টা করার একটি সত্যিকারের প্রচেষ্টা কিন্তু তারা একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড গেমের সাথে খেলার পরিবর্তে টুইটারের স্ফীত হওয়ার প্রবণতাকে ব্যাপকভাবে অবমূল্যায়ন করেছে।"

গত মাসের শেষের দিকে কোয়ান্টাস একটি সোশ্যাল মিডিয়া ক্ষোভের মুখোমুখি হয়েছিল যখন এটি তার নৌবহরকে গ্রাউন্ড করে। এয়ারলাইনের একজন মুখপাত্র অস্বীকার করেছেন যে এত তাড়াতাড়ি প্রতিযোগিতা চালানো একটি ভুল ছিল।

"আমরা ভাল উদ্দেশ্য নিয়ে প্রতিযোগিতা শুরু করেছি কিন্তু স্পষ্টভাবে প্রতিক্রিয়ার বিশালতা আশা করিনি," তিনি বলেছিলেন। “আমরা যোগাযোগের জন্য নিয়মিত টুইটার এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি। . . বিভিন্ন বিষয়ে এবং আমরা ভাল এবং খারাপ সমস্ত প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করি।"

বিকেলের মধ্যে কান্টাস অনলাইন শত্রুতা ছড়িয়ে দেওয়ার চেষ্টা করছিল, টুইট পোস্ট করে যেমন: "এই হারে আমাদের "কোয়ান্টাস লাক্সারি প্রতিযোগিতার বিচার করতে কয়েক বছর সময় লাগবে।"