অটো খসড়া

আমাদের পড়ুন | আমাদের কথা শুনুন | আমাদের দেখুন | যোগদান সরাসরি অনুষ্ঠান | বিজ্ঞাপন বন্ধ করুন | লাইভ |

এই নিবন্ধটি অনুবাদ করতে আপনার ভাষাতে ক্লিক করুন:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

শেষ মুহুর্তের মোবাইল বুকারদের প্রত্যাশা পূরণ করা

সমশঙ্ক
সমশঙ্ক
অবতার
লিখেছেন সম্পাদক

ট্র্যাভেল ইন্ডাস্ট্রি দুর্দশাগুলি বিক্রয়ের বিক্রয়ের জন্য তৈরি নতুন প্ল্যাটফর্মগুলির উত্থান দেখেছে।

ট্র্যাভেল ইন্ডাস্ট্রি দুর্দশাগুলি বিক্রয়ের বিক্রয়ের জন্য তৈরি নতুন প্ল্যাটফর্মগুলির উত্থান দেখেছে। এই চ্যানেলগুলি স্মার্টফোন মালিকদের আকর্ষণীয় দর্শকদের কাছে হোটেলগুলি উন্মোচিত করার সময় ব্র্যান্ডগুলি এবং তাদের দামের অখণ্ডতা রক্ষা করার প্রতিশ্রুতি দেয়। আইফোর ট্র্যাভেল এই টার্গেট দর্শকের প্রত্যাশা পূরণের বিষয়ে মোবাইল হোটেল বুকিং বিশেষজ্ঞ হোটেল টুনাইটের সিইও স্যাম শ্যাঙ্কের সাথে কথা বলেছেন।

গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলি অনলাইন ভ্রমণ ব্যবসায়ের পরিবর্তনগুলি চালাচ্ছে।

হোটেল বুকিং সংক্রান্ত কিছু সিদ্ধান্ত গ্রহণ স্বতঃস্ফূর্ততার দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে। তদনুসারে, হোটেলগুলিকে শেষের দিকে দ্বিতীয় কক্ষগুলি পূরণ করার জন্য ক্রমবর্ধমান প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করা হচ্ছে। এবং উল্লেখযোগ্যভাবে, এই সমস্ত, তাদের অনুগত বুকারদের উপর কোনও প্রভাব ফেলেনি।

বিশ্বের প্রথম মোবাইল-একমাত্র হোটেল-বুকিং অ্যাপ হিসাবে, হোটেলটোনাইট বলছে যে এটি সমস্ত ইমপ্লস রেট দিয়েই শুরু হয়, ইমপ্লস বুকারদের জন্য উপযুক্ত একটি প্রচারমূলক মূল্য হিসাবে অভিহিত। এবং তাদের অগ্রিম প্রস্তাব দেওয়া উচিত নয়।

“ভ্রমণকারীরা ক্রমবর্ধমান যে কোনও ডিভাইস থেকে যে কোনও জায়গায় অ্যাক্সেস এবং কিছু করার দক্ষতার দাবি করছে। তাদের ক্রমবর্ধমান ক্রমবর্ধমান স্বতঃস্ফূর্ততার সাথে ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তার মুহুর্তের দিকে তাদের ধাক্কা মোবাইল ভোক্তাদের একটি নতুন বিভাগ তৈরি করেছে যা আমরা যখন ইমপালস রেট বলি তার সাথে লক্ষ্যবস্তু করে চলেছে — পর্যায়ক্রমে টার্গেট প্রচারিত মূল্য যখন কোনও হোটেলের উল্লেখযোগ্য থাকে- দিনের জন্য অবিক্রিত তালিকা পূরণ করা দরকার, "হোটেলটনেটের সিইও স্যাম শ্যাঙ্ক বলেছেন।

হোটেলটিটের গবেষণায় দেখা গেছে যে এই শেষ মুহুর্তের মোবাইল বুকাররা, ইমপালস রেট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির সুবিধার জন্য না হলে কোনও হোটেলের পরিবর্তে কোনও বন্ধু বা বাড়িতে থাকতে পারত।

শ্যাঙ্ক বলেন, ইমপালস রেট এবং সম্পর্কিত মূল্যের কৌশলগুলি অস্বচ্ছ হারের মতো শিল্পের উপর প্রভাব ফেলবে, হোটেল মূল্যের সর্বশেষ প্রধান উদ্ভাবন।

এই বছর সান ফ্রান্সিসকোতে (2012--5 মার্চ) অনুষ্ঠিত হতে যাওয়া আসন্ন সোশ্যাল মিডিয়া এবং মোবাইল কৌশলসমূহের জন্য বক্তব্য দেওয়ার কথা শ্যাঙ্ক মোবাইল অপারেটিং সিস্টেমের বিভিন্নতার জন্য প্রস্তুতকরণ, বিষয়বস্তু গ্রহণ, ডিভাইস ইত্যাদির শক্তি অনুযায়ী বিপণন কৌশল তৈরি করা
উদ্ধৃতাংশ:

মোবাইল সাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির ব্যবহার এবং কার্যকারিতা বাড়ানোর ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হ'ল প্রতিটি মোবাইল অপারেটিং সিস্টেমের বিভিন্নতা মোকাবেলা করা। এই অঙ্গনের বাজেটগুলি অনুকূল করার ক্ষেত্রে আপনি কী প্রস্তাব দিচ্ছেন? কীভাবে ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি মোবাইল অপারেটিং সিস্টেমের বিভিন্নতার জন্য নিজেকে প্রস্তুত করতে পারে?

স্যাম শ্যাঙ্ক: মোবাইল বিকাশকারীরা দীর্ঘদিন ধরে এইচটিএমএল 5 এর প্রত্যাশা করে যা অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকারীদের একাধিক নেটিভ অ্যাপ্লিকেশন তৈরির পরিবর্তে মোবাইল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি কোড বেস লাভ করার ক্ষমতা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। দুর্ভাগ্যক্রমে, এইচটিএমএল 5 এর দেশীয় অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকে প্রতিস্থাপন করার আগে এখনও অনেক দীর্ঘ পথ বাকি রয়েছে। আমাদের যখন হোটেলটিনে একটি এইচটিএমএল 5 অফার করছে, আমাদের দেশীয় আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশনগুলির পারফরম্যান্স অনেক উন্নত। এটি বলেছিল, নেটিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিল্ডিং, বিপণন এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সংস্থান এবং দক্ষতার প্রয়োজন। আমাদের সুপারিশটি হ'ল বৃহত্তম ব্র্যান্ডগুলি বাদে প্রথমে মোবাইল-অনুকূলিত ওয়েবসাইট তৈরির দিকে নজর দেওয়া উচিত on

গ্যাজেটগুলি এবং ভ্রমণের পরিকল্পনা এবং বুকিংয়ের জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলির সংখ্যা বিবেচনা করে, ভোক্তাগুলি কীভাবে তাদের ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তার জন্য সামগ্রী ব্যবহার করছে তা বুঝতে হবে। কী কী বিষয়গুলি আপনারা মনে করেন যে কীভাবে সামগ্রী ব্যবহার করা হয় এবং শেষ পর্যন্ত ভ্রমণের সিদ্ধান্তগুলি রূপায়িত হয় তার উপর প্রভাব ফেলে?

শ্যাঙ্ক: ভ্রমণকারীরা যখন তাদের ভ্রমণের সময় তাদের স্মার্টফোনের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে, তখন "ভ্রমণ পরিকল্পনা প্রক্রিয়া" বাক্যাংশটি অ্যানাক্রোনিজমে পরিণত হয়। ভ্রমণকারীরা তাদের ভ্রমণের বিশদটি আগে থেকে পরিকল্পনা করে না, এবং পরিবর্তে তাত্ক্ষণিক পরামর্শের উপর নির্ভর করে, তাদের সামাজিক গ্রাফ থেকে ফিল্টার করে এবং তাদের অবস্থানের ভূ-লক্ষ্যবস্তুতে। ইনস্টাগ্রাম, ট্রভার এবং ফোর্সকোয়ারের মতো পরিষেবাগুলি, তাদের সামাজিক একীকরণ এবং মোবাইল-প্রথম অভিযোজন সহ, ভ্রমণের তথ্যের এই উত্স হিসাবে ভাল অবস্থানে রয়েছে।

আপনারা কীভাবে ভ্রমন সংস্থাগুলি ভোক্তাদের ব্যবহৃত ডিভাইসের শক্তি অনুসারে তাদের বিপণন কৌশলগুলি সেলাই বা তাদের বিপণন কৌশল তৈরি করতে পেরেছেন বলে মনে করেন? উদাহরণস্বরূপ, এটি উল্লেখ করা হয়েছে যে ট্যাবলেট ব্যবহারকারীরা ডেস্কটপ বা স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের চেয়ে বেশি দামে প্রদত্ত অনুসন্ধান বিজ্ঞাপনগুলিতে ক্লিক করেন। অন্য উপায়ে, বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দেন যে মোবাইলের জন্য ব্যবহারকারীকে তাদের কাজ শেষ করা সহজ করার দিকে লেজার নিবদ্ধ করা উচিত, অন্যদিকে ট্যাবলেট ব্যবহারকারীর পক্ষে ব্যবহারকারীদের বিষয়বস্তু অন্বেষণ করতে এবং সংযোগ করতে দেওয়া উচিত। আপনি কীভাবে এই জাতীয় কৌশলগুলির পরিপক্কতা স্তরকে মূল্যায়ন করেন?

শ্যাঙ্ক: দক্ষ টাস্ক সমাপ্তি সমস্ত ইকমার্স পণ্যগুলির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা। একটি ছোট পর্দার জন্য ডিজাইন করার সময়, উদাহরণস্বরূপ মোবাইল ডিভাইসগুলি এবং ব্যবহারকারী সম্ভবত অন্য কিছু করার মাঝে থাকে, কার্য সম্পাদনকে কেন্দ্র করে ফোকাসটি সর্বজনীন is

হোটেলটিনেটে, আমরা ব্যবহারকারীদের অ্যাপটিতে এবং বাইরে যেতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের জীবনে ফিরে পেতে চাই। আমরা বিশ্বের দ্রুততম হোটেল বুকিংয়ের সূচনা করেছি: অ্যাপ লঞ্চ থেকে হোটেল চেক-ইন পর্যন্ত 8 টি ট্যাপ এবং একটি সোয়াইপ সহ মাত্র 3 সেকেন্ড। আমরা ব্যবহারকারী ইমেল এবং ফোন কল, অ্যাপ স্টোর পর্যালোচনা এবং সামাজিক মিডিয়া মাধ্যমে ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া অবলম্বন। অন্য দুটি প্রতিষ্ঠাতা এবং আমি আমাদের গ্রাহকদের দ্বারা জমা দেওয়া প্রতিটি প্রতিক্রিয়া পড়ি।

ইবে জানায় যে এটি লোকেরা শপিংয়ের স্বাচ্ছন্দ্য থেকে বা যেতে যেতে - যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায়, যে কোনও উপায়ে - কেনাবেচা করার জন্য এবং সর্বোত্তম ডিলগুলি খুঁজে পেতে - এবং লোককে শপিংয়ের জন্য শক্তিশালী করতে তার মোবাইল এবং ট্যাবলেট উদ্ভাবনগুলি ব্যবহার করছে। আপনার কি মনে হয় ভ্রমণ সংস্থা এই জাতীয় সংস্থার কাছ থেকে কী শিখতে পারে?

শ্যাঙ্ক: লিগ্যাসি ইকমার্স সংস্থাগুলির মোবাইল কৌশলগুলি দেখার জন্য আমরা কম সময় ব্যয় করি এবং এর পরিবর্তে মোবাইল-প্রথম সংস্থাগুলি যেমন উবার, পাথ এবং পোস্টগ্রাম থেকে শিখি। হোটেলটিউনের মতো এই সংস্থাগুলির কোনও উত্তরাধিকার প্রযুক্তি নেই, সহজ, দক্ষ এবং বিনোদনমূলক মোবাইল পরিষেবা সরবরাহের ক্ষেত্রে বাধা দেওয়ার ব্র্যান্ড প্রতিশ্রুতি নেই।

মোবাইল শপিংয়ের সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য আপনি কী করছেন বলে মনে করেন?

শ্যাঙ্ক: মোবাইল শপিংয়ের জায়গাতে আজ অবধি আমরা তেমন বিরামহীন ব্যক্তিগতকরণটি দেখিনি। গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমান আরও প্রাসঙ্গিক, লক্ষ্যযুক্ত অভিজ্ঞতার প্রত্যাশা করবেন যা কার্য সমাপ্তির ঘর্ষণকে হ্রাস করবে, তাই আমরা ভবিষ্যতে আরও ব্যক্তিগতকরণ দেখতে আশা করি। এটি বলেছিল, যেমন আমরা ওয়েব-ভিত্তিক ইকমার্স দিয়ে দেখেছি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রসঙ্গে ব্যক্তিগতকরণ অধিকার পাওয়া একটি বিশাল চ্যালেঞ্জ।

স্মার্টফোন গ্রাহকদের প্রত্যাশা এবং চাহিদা ওয়েবসাইট দর্শকদের তুলনায় উল্লেখযোগ্য পরিমাণে বেশি। ডিজিটাল কৌশলটির অন্য কোনও উপাদানকে মোবাইল ওয়েব এবং অ্যাপ-সম্পর্কিত উদ্যোগ পরিমাপ করার ক্ষেত্রে ট্র্যাভেল সংস্থাগুলিকে কী ধরণের বেঞ্চমার্ক সেট করতে হবে?

শ্যাঙ্ক: ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি রূপান্তর মেট্রিকগুলিতে অনেক বেশি জোর দেওয়ার প্রবণতা রাখে। আমরা আমাদের উদ্যোগগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে এবং চালিত করতে গ্রাহক সুখ, ভাইরাল সহগ এবং সামাজিক মিডিয়া ব্যস্ততার জন্য সূচকগুলি সহ গ্রাহকবৃত্তির ব্যস্ততার বিস্তৃত পদক্ষেপগুলি দেখি।

গার্টনার অনুসারে অ্যান্ড্রয়েড ওএস ২০১১ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে শেষ স্মার্টফোন বিক্রির ৫২.৫ শতাংশ ব্যবহার করেছে, এটি গার্টনার অনুসারে, ২০১০ সালের তৃতীয় প্রান্তিকের চেয়ে তার বাজারের দ্বিগুণ চেয়ে বেশি। ট্র্যাভেল সংস্থাগুলি যখন বিভিন্ন মোবাইল অপারেটিং সিস্টেমের মধ্যে যুদ্ধের বিষয়টি আসে তখন তাদের কী নোট করা উচিত?

শ্যাঙ্ক: আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে তারা এটি চেয়েছিল শুনে উচ্চস্বরে শোনার পরে আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি চালু করেছিলাম। এক পর্যায়ে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধানের 20% একটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশানের জন্য অনুরোধ ছিল। অ্যান্ড্রয়েড এখনই আমাদের উপার্জনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আমরা কোথায় বিনিয়োগ করব তার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কথা শুনতে এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মগুলির বিবর্তন অধ্যয়ন করি continue আমরা কোনও নতুন প্ল্যাটফর্মকে হালকাভাবে সমর্থন করার সিদ্ধান্ত নেব না, কারণ আমাদের গ্রাহকরা একটি উচ্চমানের, নকশা সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা আশা করেন যা প্রতিটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মের অনন্য ক্ষমতার সুযোগ নেয়।

সাম শ্যাঙ্ক আসন্ন কথা বলতে হবে ভ্রমণ ইউএসএ 2012 এর জন্য সামাজিক মিডিয়া এবং মোবাইল কৌশল, এই বছর সান ফ্রান্সিসকো (মার্চ 5-6) অনুষ্ঠিত হবে।

আরও তথ্যের জন্য, ক্লিক করুন এখানে.