অটো খসড়া

আমাদের পড়ুন | আমাদের কথা শুনুন | আমাদের দেখুন | যোগদান সরাসরি অনুষ্ঠান | বিজ্ঞাপন বন্ধ করুন | লাইভ |

এই নিবন্ধটি অনুবাদ করতে আপনার ভাষাতে ক্লিক করুন:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

পেগাসাস সলিউশনগুলি প্রসারিত বৈশ্বিক বুকিংয়ের জন্য মার্কিন কল সেন্টার যুক্ত করেছে

পেগাসাস আরও ভাল লোগো
পেগাসাস আরও ভাল লোগো
অবতার
লিখেছেন সম্পাদক

BERLIN, Germany – Pegasus Solutions has expanded its Voice Services offering with an additional call center in the United States to provide expert booking and revenue generation support via four globa

BERLIN, Germany – Pegasus Solutions has expanded its Voice Services offering with an additional call center in the United States to provide expert booking and revenue generation support via four global call centers. Capturing reservations in 11 languages and serving more than 30 countries, Pegasus Voice Services’ flexibility enabled one major hotel chain to answer more calls at an increased conversion, resulting in an additional US$11.6M in hotel revenue.

Pegasus Voice Services enables hotels to maintain a global call center presence without expensive overhead costs, managing voice reservations for a hotel or hotel group, so staff can focus on serving customers. Often credited as the second-most important revenue generation channel, behind online, voice reservations can drive as much as a quarter of a hotel’s bookings.

“A weak voice presence can single-handedly diminish every other investment you have made in selling your hotel rooms,” said Ges Doran, Senior Vice President, customer support and voice services for Pegasus Solutions, “A customer booking through a desktop or mobile site may make secondary contact by phone to confirm details, finalize arrangements, or alter a booking. The call support offered can either reinforce confidence in your brand, complete a sale, or drive them to explore other options. They want staff who speak their language and who are trained on your hotel and branding, and you want to make sure you don’t miss any revenue opportunities.”

Pegasus Voice Services provides flexible options that can be tailored to fit a hotel’s specific business needs with call-gating support during peak under-staff hours or full-time call answering. The highly-trained sales staff has both sales and hotel experience, and undergoes regular coaching, training, and test calls. Seamless call routing allows staff to quickly answer calls in the travel agent or guest’s own language, reducing potential frustration in booking.

Maintaining a call center is an expensive option for hotel brands. Pegasus Voice Services infrastructure and technology enable hotels to replace the fixed overhead costs associated with in-house staffing, technology, and management of reservation call services with a competitive per-minute fee when services are needed. The call centers in the US, Madrid, Singapore, and Sao Paulo provide support in English, Spanish, French, German, Dutch, Italian, Portuguese, Cantonese, Korean, Mandarin, and Japanese, ensuring coverage of important global outbound travel markets.

More information on Pegasus Voice Services and Pegasus’ other mobile, reservation, online marketing, distribution, financial services, and representation solutions are available at ITB Berlin, Hall 8.1, Stand 111.

প্যাগাসাস সমাধান সম্পর্কে

পেগাসাস সলিউশন বিশ্বজুড়ে প্রায় 90,000 হোটেল এবং বিশ্বের বেশিরভাগ ট্র্যাভেল এজেন্সি পরিবেশন করে হোটেল এবং ট্র্যাভেল ডিস্ট্রিবিউটরদের কাছে প্রযুক্তি এবং পরিষেবা সরবরাহকারী বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় সংস্থা। বুকিং, বিতরণ এবং কমিশন প্রসেসিং পরিষেবাদির জন্য পুরষ্কার প্রাপ্ত সলিউশন সরবরাহ করে, পেগাসাস তার ওপেন আতিথেয়তা বিভাগের মাধ্যমে কৌশলগত অনলাইন বিপণন সমাধান এবং আবাসন বুকিংয়ের বিকল্পগুলির একটি সম্পূর্ণ অ্যারে সরবরাহ করে। সংস্থাটি উটেলো হোটেলস ও রিসর্টগুলির মাধ্যমে হোটেল বিপণনের প্রতিনিধিত্ব পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে এবং কুলুঙ্গি ওয়েবসাইট www.hotelbook.com powers এর ক্ষমতা দেয়, যা বিশ্বব্যাপী স্বাধীন এবং বুটিক হোটেলগুলি প্রচারের জন্য নিবেদিত। পেগাসাস ভিউর বহুল প্রচারিত মাসিক ডেটা রিপোর্টের মাধ্যমে পেগাসাস একমাত্র আতিথেয়তা সংস্থা হিসাবে স্বীকৃতি পেয়েছেন যা ব্যবসায় এবং অবসর উভয় বুকিংয়ের জন্য নিয়মিত প্রতিবেদন করে, যার জন্য এটি ২০১১ সালে স্টিভি পুরষ্কারে ভূষিত করা হয়েছিল।

ডালাসে আঞ্চলিক কেন্দ্র সহ 22 টি দেশে পেগাসাসের 12 টি অফিস রয়েছে; ফ্র্যাঙ্কফুর্ট; লন্ডন; মাদ্রিদ; নিউ ইয়র্ক; সাও পাওলো; সিঙ্গাপুর; এবং স্কটসডেল, অ্যারিজোনা। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে www.pegs.com, www.openh روغتونity.com, বা www.utell.com দেখুন।