COVID-19 করোনভাইরাস মহামারীকে ঘিরে অনিশ্চয়তার পরিপ্রেক্ষিতে, সাউথ আফ্রিকান এয়ারওয়েজ (SAA) 30 সেপ্টেম্বর, 2020 এর আগে ভ্রমণের জন্য ব্যবহার করার জন্য নির্বাচিত আন্তর্জাতিক রুটে রিজার্ভেশনে একটি বিনামূল্যে পরিবর্তন সহ গ্রাহকদের নমনীয় ভ্রমণ বিকল্পগুলি অফার করছে।
SAA এই নির্বাচিত রুটে ভ্রমণের জন্য 13 মার্চ থেকে 30 এপ্রিল, 2020 এর মধ্যে জারি করা টিকিটগুলির জন্য একটি বিনামূল্যের বুকিং পরিবর্তনের অনুমতি দেবে এবং জরিমানা বা পরিবর্তন ফি ছাড়াই৷ প্রযোজ্য রুট অন্তর্ভুক্ত জোহানেসবার্গ এবং নিউ ইয়র্কের মধ্যে, ওয়াশিংটন ডিসি, ফ্রাঙ্কফুর্ট, মিউনিখ এবং লন্ডন। যাত্রাপথ 30 এপ্রিলের মধ্যে পুনরায় বুক করতে হবে এবং 30 সেপ্টেম্বর, 2020-এর মধ্যে ভ্রমণ সম্পূর্ণ করতে হবে।
“করোনাভাইরাস মহামারী চলাকালীন SAA-তে আমাদের প্রথম প্রতিশ্রুতি হল আমাদের গ্রাহক এবং কর্মীদের একইভাবে দেখাশোনা করা। তাই আমরা এই বিশেষ রিবুকিং নীতির মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করছি। এই চ্যালেঞ্জিং সময়ে আমরা নিয়মিত আমাদের নীতিগুলি পর্যালোচনা করব যাতে আমাদের গ্রাহকরা আত্মবিশ্বাসের সাথে এবং অতিরিক্ত আশ্বাসের সাথে ভ্রমণ চালিয়ে যেতে পারে, "এসএএ চিফ কমার্শিয়াল অফিসার ফিলিপ সন্ডার্স বলেছেন।
নীচে নির্বাচিত আন্তর্জাতিক রুটে SAA এর পুনঃবুকিং নীতির সাথে সম্পর্কিত শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ রয়েছে:
- ভ্রমণ যাত্রাপথে অবশ্যই নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে ভ্রমণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে: জোহানেসবার্গ-নিউ ইয়র্ক JFK, জোহানেসবার্গ-ওয়াশিংটন আইএডি (আক্রা, ঘানার মাধ্যমে), আক্রা-ওয়াশিংটন আইএডি, জোহানেসবার্গ ফ্রাঙ্কফুর্ট, জোহানেসবার্গ-মিউনিখ, এবং জোহানেসবার্গ-লন্ডন LHR টিকিট পুনরায় বুক করতে হবে এবং পুনরায় ইস্যু করতে হবে 30 এপ্রিল, 2020 এর মধ্যে।
- 30 সেপ্টেম্বর, 2020 এর মধ্যে ভ্রমণ সম্পূর্ণ করুন।
- কোনো অতিরিক্ত সংগ্রহ এবং পরিবর্তন ফি ছাড়া একই বুকিং ক্লাসের সাথে পুনরায় বুক করুন।
- একই বুকিং ক্লাস অনুপলব্ধ হলে, সর্বনিম্ন প্রযোজ্য বুকিং ক্লাসে আপগ্রেড করুন। অতিরিক্ত ভাড়া আদায় এবং কর প্রযোজ্য হবে কিন্তু পরিবর্তন ফি মওকুফ করা হবে।
- একটি বিনামূল্যে পরিবর্তন এবং টিকিট পুনঃইস্যু শুধুমাত্র অনুমোদিত.
- সব ধরনের ভাড়ার জন্য প্রযোজ্য।
- কেবিন পরিবর্তন অনুমোদিত নয়।
- রাউটিং পরিবর্তনের অনুমতি দেওয়া হবে না।
- এই অফারের অংশ হিসাবে কোন রিফান্ড অনুমোদিত নয়।
- পূর্ববর্তী 'নো-শো' যাত্রীরা এই ছাড়ের জন্য যোগ্য নয়৷
- সাধারণ জরিমানা এবং সংশ্লিষ্ট পরিবর্তন ফি ছাড়া ক্লাস এবং রুট পরিবর্তন অনুমোদিত নয়।
- পরিবর্তনগুলি শুধুমাত্র SA (083) টিকেট স্টকে জারি করা দক্ষিণ আফ্রিকান এয়ারওয়েজের ফ্লাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- এই পরামর্শটি শুধুমাত্র দক্ষিণ আফ্রিকান এয়ারওয়েজের ফ্লাইটের জন্য প্রযোজ্য এবং অন্যান্য এয়ারলাইন্সের পৃথক টিকিটের জন্য নয়, SA (083) টিকেট স্টকে জারি করা ম্যাঙ্গো, SA এক্সপ্রেস এবং এয়ারলিংকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
- যখন ম্যাঙ্গো, এসএ এক্সপ্রেস এবং এয়ারলিঙ্ক SA (083) টিকিটের স্টকে জারি করা ভ্রমণপথের অংশ হবে তখন ভ্রমণ পরামর্শ প্রযোজ্য হবে।
- SAA পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই শর্ত প্রত্যাহার বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গ্রাহকদের হয় তাদের ট্রাভেল এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয় অথবা সরাসরি বুকিংয়ের জন্য, দক্ষিণ আফ্রিকান এয়ারওয়েজ রিজার্ভেশন। SAA COVID-19 করোনভাইরাস এর ফলে গ্রাহকদের কোন অসুবিধার জন্য দুঃখিত এবং গ্রাহকদের ওয়েবসাইট দেখার জন্য উত্সাহিত করে www.flysaa.com আরও আপডেট এবং তথ্যের জন্য।