নতুন ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মগুলির প্রসারণের সাথে অর্থনৈতিক অনিশ্চয়তা, ট্র্যাভেল সংস্থাগুলির সঠিক সময়ে সঠিক ব্যবসায়ের সিদ্ধান্ত নেওয়া ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে। আইফোরট্রাভেলের সাম্প্রতিক গ্রাহক গবেষণা জরিপ কিছু বড় প্রবণতা এবং সম্ভাব্য-লাভজনক সুযোগের বিষয়ে আলোকপাত করেছে।
আপনি কি সত্যই জানেন যে আপনার ভোক্তা কে? আপনি কীভাবে তাদের লক্ষ্যবস্তু করা উচিত এবং অজানা সুযোগগুলি কোথায় থাকতে পারে জানেন? এই কয়েকটি শক্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার প্রয়াসে আইফোর ট্র্যাভেল একটি বড় ভোক্তা গবেষণা প্রকল্প হাতে নিয়েছিল যা শীর্ষস্থানীয় ট্র্যাভেল ব্র্যান্ডের পাশাপাশি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, হল্যান্ড, ফ্রান্স, জার্মানি এবং যুক্তরাজ্যের 8,400 এরও বেশি গ্রাহককে নিয়ে বিস্তারিত এবং গভীর-সমীক্ষা জড়িত। এই ভিডিও, আমরা গবেষণার কয়েকটি হাইলাইটের উপরে স্পর্শ করি, যা অবাক করা এবং প্রকাশ্য উভয়ই।
আপনি যদি শেষ মুহূর্তের সুযোগগুলি খুঁজছেন, উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিবেচনা করুন যেখানে দিনের বেলা ভ্রমণ বুকিংগুলি তত্পর হয়ে উঠছে, যখন ওয়েবসাইটগুলির ব্যবহারকারী-বন্ধুত্বের বিষয়টি আসে (রূপান্তরকরণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ) মনে হয় সেখানে কাজ করারও দরকার আছে সম্পন্ন. মজার বিষয় হল, মাত্র 27% ভোক্তা ভ্রমণের ওয়েবসাইটগুলি সহজেই ব্যবহার করতে পারেন। এটি ব্যাখ্যা করতে পারে যে কেন 68% ডাচ গ্রাহকরা এখনও কোনও ভ্রমণ সরবরাহকারীর সাথে সরাসরি বুকিং দিতে পছন্দ করেন। তবে, Dutch 57% ডাচ গ্রাহকরা ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রীর দ্বারাও প্রভাবিত হয়েছেন, ওটিএ-র জন্য তারা ডাচ অনলাইন বাজারকে টার্গেট করছে কিনা তা ভেবে দেখার জন্য এটি এমন কিছু।
আমরা সেখানেও প্রতিষ্ঠিত করেছি যেখানে বাজেট চ্যানেল করা হচ্ছে। সুতরাং যদি ওয়েব ডিজাইন এবং অপ্টিমাইজেশন আপনার জিনিস হয় তবে আপনি জানতে পেরে সন্তুষ্ট হবেন যে 55% মধ্যস্থতাকারী এবং 56% ভ্রমণ সরবরাহকারীরা তাদের ওয়েব বাজেট তৃতীয় প্রান্তিকে বাড়ানোর পরিকল্পনা করছেন। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ব্যয়ও শেষ।
এবং, অবশ্যই, যখন এটি মোবাইল ডিভাইস এবং ট্যাবলেটগুলির জন্য আসে, তখন খেলার জন্য সমস্ত কিছুই রয়েছে। প্রায় 20% আমেরিকান একটি মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে বুক করেছেন; তারা মোবাইল ফোনের মাধ্যমে প্রদেয় যে কোনও মূল্য নির্ধারণের জন্য ইন্টারভিউপ্রাপ্ত গ্রাহকরা (25%) সম্ভবত বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই রয়েছেন। ফরাসিদের পরে ব্রিটিশ (১ followed%) (১৩%) মোবাইলের মাধ্যমে কোনও মূল্য অর্থ ব্যয় করার সম্ভাবনা কম। ভ্রমণ পেমেন্ট উচ্চ মূল্য হতে থাকে। সুতরাং যারা গ্রাহকদের আস্থা নিশ্চিত করার সময় জীবনকে সহজ এবং ব্যবহারকারী বান্ধব করে তোলে তাদের পক্ষে বড় বড় লাভ রয়েছে।
আরও জানতে, যান এখানে এবং
ভিডিওটি দেখুন.
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- If you are looking for last-minute opportunities, for example, consider the US where travel bookings late in the day are growing apace, when it comes to the user-friendliness of websites (important for conversions) it seems there is also work to be done.
- In attempting to answer some of these tough questions, EyeforTravel undertook a major consumer research project which involved detailed and in-depth surveys with top travel brands as well as over 8,400 consumers in the US, Holland, France, Germany, and the UK.
- So if web design and optimization are your thing, you'll be pleased to know that 55% of intermediaries and 56% of travel suppliers plan to increase their web budgets in the third quarter.
