আইটিবি বার্লিন ২০১৩ তে, কেবলমাত্র টিও তাদের কৌশল উন্মোচন করে না। তবে এগুলি বৃদ্ধি এবং কুলুঙ্গি বাজারগুলি সন্ধান করতে, নতুন বাজার অনুসন্ধান এবং উদ্ভাবনী বিক্রয় স্তরের জন্য আইডিয়া অনুসন্ধান করতে আসে। উদ্বোধনী সংবাদ সম্মেলনে মেস বার্লিন সিওও, ডাঃ ক্রিশ্চিয়ান গোকের আন্ডারলাইন্ড হিসাবে ট্র্যাভেল টেকনোলজির মধ্যে একটি ভাল উদাহরণ রয়েছে: "আইটিবি বার্লিন বিশ্বের যে কোনও জায়গায় ট্র্যাভেল টেকনোলজি পণ্য সর্বাধিক পরিসরের বৈশিষ্ট্যযুক্ত করে।"
তথ্য সংগ্রহ এবং চিন্তার নেতৃত্বকে উত্সাহিত করার পাশাপাশি একই সাথে তথ্য দেওয়ার এই আন্দোলনটি টিইউআইয়ের সিইও - জার্মানি - টিআইআই ট্রাভেলের গ্রুপ ম্যানেজমেন্ট বোর্ডের সদস্য, যার নীতিগুলি তিনটি পয়েন্টে বর্ণিত হতে পারে - ক্রিসিটান ক্লেমেন্সের সাথে আমাদের সাক্ষাত্কারে পুরোপুরি হাইলাইট হয়েছে - অনন্য ছুটির অভিজ্ঞতার জন্য কাস্টমাইজড পণ্য এবং পরিষেবাগুলি, আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আরও বেশি গ্রাহকের আনুগত্য এবং অর্থের জন্য অসামান্য মূল্য।
ক্রিশ্চান ক্লেমেনস আইটিবি বার্লিন নিউজকে জানিয়েছেন যে কীভাবে তিনি সংস্থায় দুটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পরিচালনা করেন।
টিইউআই ডয়চল্যান্ডের সিইও হিসাবে আমি ব্যবসায়ের অগ্রগতি আনতে এবং লাভজনকতা উন্নত করার চেষ্টা করি, তবে গ্রুপ স্তরে আমার কেন্দ্রীয় কার্য সম্পাদন করার দায়িত্ব রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের মূলধারার বাজারগুলিতে স্বতন্ত্র পণ্যগুলির বিস্তারের পরবর্তী পদক্ষেপগুলি আমার দায়িত্ব is শীর্ষ বিক্রেতাদের হিসাবে কী ধরণের নতুন পণ্য উদ্ভূত হচ্ছে এবং আইটিবি বার্লিনে কী "গরম" হবে? আজকের আধুনিক, পরিশীলিত গ্রাহক - এবং এর মধ্যে আরও অনেক কিছু রয়েছে - কাস্টমাইজড ছুটি প্রত্যাশা করে যা উচ্চ স্তরের ব্যক্তিত্বকে প্রতিফলিত করে। আমরা লাইফস্টাইল গ্রাহকদের জন্য পুরভিদা এবং ভাইভার্ডের মতো হোটেল ধারণাগুলি তৈরি করছি যারা বাইরে এবং প্রকৃতির বাইরে থাকতে পছন্দ করে। আমি প্রত্যাশা করি যে অন্যান্য ছুটির সরবরাহকারীরা এই প্রবণতার একটি অংশ হয়ে উঠবে, এবং আইটিবি বার্লিনের কাছে প্রত্যাশিত গ্রুপের পণ্যগুলির মধ্যে সর্বাধিকতম পরিসীমাটি দেখার প্রত্যাশা করি।
সংস্থার তথাকথিত "মূলধারার সেক্টরে" টিউআইয়ের পরিবর্তন সম্পর্কে আরও আমাদের বলুন।
মূলধারার খাতের সামগ্রিক ছাতার অধীনে সমস্ত দেশের জন্য আমাদের ইন্টিগ্রেটেড ট্যুর অপারেটিং ব্যবসায়ের আরও বিকাশের লক্ষ্য রয়েছে। আমরা বাজারের নেতা এবং একটি আধুনিক ভ্রমণ সংস্থা এবং একটি আধুনিক মূলধারার প্রদানকারী হিসাবে আমাদের অবস্থানকে একীকরণ করতে চাই। আমাদের কৌশলটি গ্রাহক দৃষ্টিকোণ থেকে তৈরি করা হয়েছে এবং এটি তিনটি প্রাথমিক স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে: অনন্য ছুটির অভিজ্ঞতার জন্য কাস্টমাইজড পণ্য এবং পরিষেবাগুলি; আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহকের অধিক আনুগত্য, উদাহরণস্বরূপ ব্যক্তিগতকৃত বুকিং, 360º হোটেল ট্যুর; এবং অর্থের জন্য অসামান্য মান।
তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় কতটা গুরুত্বপূর্ণ, এবং চ্যানেলগুলি কীভাবে বিকশিত হচ্ছে - জার্মানি এবং সাধারণভাবে টিউআইয়ের জন্য?
জার্মানিতে বিক্রয় কাঠামো অন্যান্য উত্সের বাজারের চেয়ে বেশ আলাদা। যদিও আমরা স্ক্যান্ডিনেভিয়া এবং যুক্তরাজ্যে একচেটিয়াভাবে আমাদের নিজস্ব বিক্রয় চ্যানেলগুলির মাধ্যমে - এবং ক্রমবর্ধমান ইন্টারনেটের মাধ্যমে - জার্মানিতে আমাদের পণ্যগুলি বিক্রি করি যেখানে সম্পর্কিত চিত্র প্রায় 35%। তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় এখানে একটি উল্লেখযোগ্য ভূমিকা পালন করে। আমরা দৃ strong়, আত্ম-আশ্বাসযুক্ত বিক্রয় অংশীদারদের সাথে কাজ করছি যারা আমাদের বেশ কয়েক বছর ধরে খুব ভালভাবে সমর্থন করেছে, এবং আমরা এগুলি ছাড়া করতে পারি না এবং চাই না। তবে যদি বাজার গবেষণাটি বিশ্বাস করা যায়, মাত্র দুই বছরে, জার্মানিতে প্রায় 40% পর্যটন বিক্রয় ইন্টারনেটের মাধ্যমে হবে, এবং আমাদের এটির সাথে সামঞ্জস্য করতে হবে।
গত বছর আমরা টিইউআইতে বেশ কয়েকটি পরিচালনার পরিবর্তন দেখেছি। কেন এই পরিবর্তনগুলি করা হয়েছিল?
পরিচালনার প্রতিটি পরিবর্তন খুব আলাদা কারণে করা হয়েছিল, সুতরাং আমি কেবল জার্মানির পক্ষে কথা বলতে পারি। বিক্রয়ের পরিমাণের ভিত্তিতে, জার্মান বাজার - যুক্তরাজ্যের সাথে - পুরো টিইউআই গ্রুপের জন্য বৃহত্তম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। জার্মানিতে বিক্রয়ের ক্ষেত্রে লাভ অবশ্য যুক্তরাজ্যের তুলনায় মাত্র অর্ধেক। সুতরাং, অন্যান্য বিষয়গুলির সাথে আমার দায়িত্ব, মার্জিনকে আরও উন্নত করা, যা সহজ নয় কারণ জার্মানিতে পটভূমির পরিস্থিতি যেমন স্ক্যান্ডিনেভিয়া বা যুক্তরাজ্যের তুলনায় সম্পূর্ণ আলাদা। তবুও আমি নিশ্চিত যে খুব দূরের ভবিষ্যতে আমাদের কমপক্ষে 3% বিক্রি করে ফিরতে হবে।
ETurboNews আইটিবি বার্লিনের মিডিয়া পার্টনার।
