এই বিমানের ভাউচারটি আপনার জন্য ব্যয় করতে পারে

প্রতিনিয়ত, এয়ারলাইন্স যাত্রীদের একটি হাড় ছুঁড়ে.

প্রতিনিয়ত, এয়ারলাইন্স যাত্রীদের একটি হাড় ছুঁড়ে. আপনি যদি টেকঅফের আগে বাতিল করেন তবে তারা আপনাকে ক্রেডিট করবে, কেনার পরে ভাড়া কমে গেলে আপনাকে ফেরত দেবে বা ফ্লাইট থেকে ধাক্কা লাগলে এটি আপনার উপর নির্ভর করবে।

কখনও কখনও, এছাড়াও, এয়ারলাইনগুলি যদি যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে আপনাকে বাড়িতে না পৌঁছে দিতে পারে বা বলবে যে তারা সত্যিকারের এক্সিক্রেবল পরিষেবার জন্য দুঃখিত (কিন্তু এটি সত্যিই, সত্যিই খারাপ হতে হবে, এবং আপনাকে সাধারণত জিজ্ঞাসা করতে হবে) সন্তুষ্টির জন্য)।

কিছু কিছু ক্ষেত্রে এয়ারলাইনস ক্রেডিট ব্যবহার করে, যা আজকাল বেশিরভাগ লোকেরা আশা করে — স্বয়ংক্রিয়, এবং সহজেই আপনার ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা হয় — তবে এয়ারলাইনগুলি প্রায়ই ভাউচার আকারে ক্ষতিপূরণ প্রদান করে, যা ভবিষ্যতে ভ্রমণের জন্য ভাল এবং সাধারণত এক বছরের মধ্যে বৈধ সমস্যা.

কখনও কখনও, Airfarewatchdog.com খুঁজে পেয়েছে, ভাউচার রিডিম করা অপ্রত্যাশিত ফি ট্রিগার করে এবং এতে অনেক অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারে। এতটাই যে, সম্প্রতি অবধি, আপনি একটি এয়ারলাইন ভাউচারে কল করার জন্য ন্যায়সঙ্গত হবেন "আমরা আপনাকে যে কাগজের টুকরোটি দিয়েছি যা টিকিটে রূপান্তর করা খুব কঠিন, আমরা নিশ্চিত যে আপনি চেষ্টাও করবেন না।" অর্থাৎ, অন্তত, ডেল্টা দ্বারা জারি করা শেষ পেপার ভাউচারটিকে আমি বলেছি।

আমি আমার ভবিষ্যতে প্রশংসাসূচক ভ্রমণ দেখতে মুগ্ধ হয়েছিলাম। যাইহোক, আমি দ্রুত শিখেছি যে ডেল্টার পক্ষে ভাউচারগুলি হস্তান্তর করা আমার পক্ষে আমার কাছে নগদ অর্থের চেয়ে অনেক সহজ। আমি এটি অনলাইনে ব্যবহার করার কোন উপায় খুঁজে পাইনি। দেখা গেল যে আমাকে 800 নম্বরে কল করতে হয়েছিল এটি খালাস করতে। তারপর, দীর্ঘ সময় ধরে রাখার পরে, এবং তারিখ এবং সময় নির্বাচন করার পরে, আমাকে জানানো হয়েছিল যে সংরক্ষণটি কেবলমাত্র অস্থায়ী ছিল। চুক্তিটি সিল করার জন্য, আমাকে আমার নিকটতম টিকিট অফিসে যেতে হয়েছিল।

আপনার ক্ষেত্রে এটি আপনার নিকটতম বিমানবন্দর হতে পারে।

কাগজের ভাউচার এখনও আশেপাশে আছে
আমাকে উত্তেজনার জন্য আলাদা করা হয়েছিল কিনা তা চিরকালের জন্য অনিশ্চিত হয়ে যাবে: আমি যখন ডেল্টার মুখপাত্র সুসান এলিয়টকে ভাউচার ব্যবহার করার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করেছি, তখন তিনি বোধগম্যভাবে জিনিসগুলি কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে সেদিকে মনোনিবেশ করতে আগ্রহী ছিলেন।

আজ, এলিয়ট বলেছেন, কাগজের ভাউচারগুলি প্রায় অতীতের জিনিস। এখন, ভ্রমণকারীরা রেফারেন্স নম্বর সহ ই-ভাউচার পাবেন যা একবার Delta.com-এ আপনার রিজার্ভেশনের সাথে টাইপ করলে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বিলে প্রয়োগ করা হবে। তবুও, এটি একটি "প্রায়" - কাগজের ভাউচারগুলি এখনও আন্তর্জাতিক ভ্রমণে ক্রেডিট পাওয়ার জন্য প্রায় রয়েছে এবং কিছু পুরস্কার-ভ্রমণ-সম্পর্কিত পরিস্থিতির জন্য মুদ্রা হিসাবে রয়ে গেছে।

এই ধরনের ক্ষেত্রে, ভ্রমণকারীদের তাদের রিডিম করার জন্য কল করতে হবে, এই ক্ষেত্রে, ডেল্টা এখন চার্জ করে $25 ফোন ফি দিয়ে তাদের চাপা দেওয়া হবে। বিনামূল্যে ভ্রমণের জন্য একটি চার্জ? হ্যাঁ, মোটামুটি। সর্বোপরি, ডেল্টা এবং আমেরিকান এখন "ফ্রি" ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লাইয়ার টিকেট পেতে $25 এবং $50 এর মধ্যে চার্জ করে, এমনকি যদি তারা অনলাইনে বুক করা থাকে।

ভাউচার কি?
আপনি মনে করেন এটি একটি ভাউচার একটি উপহার হিসাবে সহজ ছিল, যেখানে ক্রেডিট হল পূর্বে করা একটি ক্রয়ের জন্য জারি করা কিছু। এটা না. আপনি যদি ধাক্কা পান, কখনও কখনও আপনি একটি ভাউচার পান। এবং যদি, উদাহরণস্বরূপ, ভাউচারটি ডেল্টায় আন্তর্জাতিক ভ্রমণের জন্য ছিল, এখন আপনি পুনরায় বুক করার জন্য আরও বেশি অর্থ প্রদান করছেন। ভাউচার, যদিও, অনেক কারণে জারি করা হয়.

কন্টিনেন্টাল, উদাহরণস্বরূপ, কেনার পরে অন্য সাইটে $10-এরও কম দামে Continental.com-এ বুক করা কোনো ভ্রমণপথ খুঁজে পেলে ভাউচার ইস্যু করে। একবার কন্টিনেন্টাল সন্তুষ্ট হলে আপনি সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করলে, এটি আপনাকে $100 চিট ইস্যু করবে, যা আনুষ্ঠানিকভাবে একটি ইলেকট্রনিক ট্র্যাভেল সার্টিফিকেট হিসাবে পরিচিত, বিনামূল্যে, অনলাইনে রিডিমযোগ্য।

ইউএস এয়ারওয়েজের অর্ধ ডজনেরও বেশি বিভিন্ন ধরনের ভাউচার রয়েছে, যা ঊর্ধ্বমুখী $25 এয়ার চেক থেকে শুরু করে, বেশিরভাগই যাত্রীদের অসুবিধার সাথে জড়িত বিভিন্ন পরিস্থিতিতে হস্তান্তর করা হয়। সৌভাগ্যবশত, ভবিষ্যৎ ভ্রমণের জন্য ভাউচার প্রয়োগ করার জন্য আপনাকে 800 নম্বরে কল করতে হবে, আপনাকে কোনো ফি দিতে হবে না (যা অন্যথায় অভ্যন্তরীণ ভ্রমণের জন্য $25 এবং আন্তর্জাতিক ভ্রমণের জন্য $35)। তবে, এয়ারলাইন বলে যে, ফোনে বুকিং করার 24 ঘন্টার মধ্যে আপনাকে "একটি বৈধ অবস্থানে" (পড়ুন: অসুবিধাজনক) অর্থপ্রদান করতে হবে।

আমেরিকান এয়ারলাইন্সের এক ধরণের আপনি-জানবেন না-যতক্ষণ না আপনি সেখানে পাবেন উদাহরণস্বরূপ, মুখপাত্র টিম ওয়াগনার বলেছেন, গ্রাহক পরিষেবার সমস্যাগুলির ক্ষেত্রে, আপনি হয় ইলেকট্রনিক বা কাগজের ভাউচারগুলি পেতে পারেন, যা উদ্ভূত সমস্যার ধরণের উপর নির্ভর করে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি খারাপ আবহাওয়া ফ্লাইট বাতিল করে, যারা অ-ফেরতযোগ্য টিকিটে ভ্রমণ করছেন তারা পেপার ভাউচার পাবেন, যার অর্থ আপনাকে তাদের রিডিম করতে কল করতে বা ব্যক্তিগতভাবে দেখাতে হবে। যাইহোক, এই ধরনের ক্ষেত্রে, কোন বুকিং ফি নেই।

ইউনাইটেড আপনাকে একটি পেপার ভাউচার রিডিম করার জন্য কল করে এবং এটি বাতিল ট্রিপ থেকে একটি অব্যবহৃত টিকিট রিডিম করার সময়ও প্রযোজ্য। আমরা ইউনাইটেডকে বলার চেষ্টা করেছি যে উভয় পরিস্থিতির ফলে এয়ারলাইন এখন $25 কল-সেন্টার ফি চার্জ করে কিনা, কিন্তু মুখপাত্র রবিন উরবানস্কি-জানিকোভস্কি শুধু বলবেন যে ভ্রমণকারী কি ধরনের ভাউচার রিডিম করার চেষ্টা করছেন তার উপর নির্ভর করে। (এটিকে 'হ্যাঁ' হিসাবে পড়ুন, যতক্ষণ না 'না' বলা হয়।)

যেখানে ইউনাইটেড সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলছে, যদিও, তার কম ভাড়ার গ্যারান্টি প্রোগ্রামের মতো পরিস্থিতিতে ইলেকট্রনিক শংসাপত্র প্রদান করা হয়, যেখানে আপনি $50 পেতে পারেন এবং আপনি United.com-এ যা বুক করেছেন তার মধ্যে ভাড়ার পার্থক্য এবং কম দামে অন্য কোথাও পাওয়া গেছে, আপনাকে ইলেকট্রনিকভাবে ফেরত দেওয়া হয়েছে এবং অনলাইনে কেনাকাটার জন্য ভালো।

যদি এটা সবসময় এই সহজ ছিল
আপনার ক্রেডিট রিডিম করার জন্য বিভিন্ন পদক্ষেপ নিয়ে সমস্ত বিভ্রান্তি জেটব্লু এয়ারওয়েজের মতো নতুন এয়ারলাইনগুলির কাছে সম্পূর্ণ বিদেশী বলে মনে হচ্ছে। মুখপাত্র অ্যালিসন এশেলম্যান বলেছেন যে জেটব্লু যেহেতু একটি "কাগজবিহীন" এয়ারলাইন, তাই এমন কোনও দৃশ্য নেই যেখানে জারি করা ক্রেডিট অতিরিক্ত ফি দিতে হবে — যদি না, অবশ্যই, আপনি সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি একজন মানুষ বনাম এয়ারলাইন্সের সাথে বুক করতে চান৷ ওয়েব সাইট। এর জন্য, একটি $15 ফি আছে।

উত্তর-পশ্চিম এছাড়াও "পরিষেবা-সম্পর্কিত ইভেন্টগুলির" ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক ক্রেডিট ভাউচার জারি করে, উদাহরণস্বরূপ, বিলম্ব এবং বাম্পিং। আপনি শুধুমাত্র ভবিষ্যতের ভ্রমণের জন্য নয়, অতিরিক্ত চার্জ এবং অতিরিক্ত মাইলের জন্যও অনলাইন ভাউচার রিডিম করতে পারেন। নমনীয়তা এবং ব্যবহারের সহজতা - এটি কীভাবে অভিনব?

msnbc.msn.com

লেখক সম্পর্কে

লিন্ডা হোনহোলজের অবতার

লিন্ডা হোনহোলজ

জন্য প্রধান সম্পাদক eTurboNews eTN সদর দপ্তর ভিত্তিক।

শেয়ার করুন...