<
এআই প্রযুক্তি অতিথিদের অভিজ্ঞতা বাড়ানো, অপারেশন স্ট্রিমলাইন এবং সামগ্রিক দক্ষতা উন্নত করতে হোটেল শিল্পে ক্রমবর্ধমানভাবে গ্রহণ করা হচ্ছে। কিছু সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন AI হোটেল এখানে ব্যাখ্যা করা হয়. এখানে মূল শব্দটি হ'ল উন্নত করুন - মানুষের প্রতিস্থাপন নয়।
চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারী
হোটেল ব্যবহার করে এআই চালিত চ্যাটবটগুলি এবং ভার্চুয়াল সহকারীরা অতিথিদের অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করতে এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রদান করে। এই স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি অতিথিদের বুকিং, রুম সার্ভিস অনুরোধ, স্থানীয় সুপারিশ এবং সাধারণ তথ্য, গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে এবং হোটেল কর্মীদের কাজের চাপ কমাতে সহায়তা করতে পারে।
ভয়েস নিয়ন্ত্রণ
অ্যামাজন অ্যালেক্সা বা গুগল অ্যাসিস্ট্যান্টের মতো ভয়েস-অ্যাক্টিভেটেড এআই অ্যাসিস্ট্যান্টগুলি হোটেল রুমে একত্রিত হয়, যা অতিথিদের তাদের ভয়েস ব্যবহার করে রুম সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে, পরিষেবার অনুরোধ করতে, খাবার অর্ডার করতে এবং তথ্য অ্যাক্সেস করতে দেয়। এই প্রযুক্তি অতিথিদের অভিজ্ঞতায় সুবিধা এবং ব্যক্তিগতকরণ যোগ করে।
মুখের স্বীকৃতি
কিছু হোটেল চেক-ইন এবং চেক-আউট প্রক্রিয়ার জন্য মুখের স্বীকৃতি প্রযুক্তি প্রয়োগ করছে। এটি অতিথিদের প্রথাগত ফ্রন্ট ডেস্ক পদ্ধতিগুলিকে বাইপাস করতে এবং আরও নির্বিঘ্ন এবং দক্ষ আগমন এবং প্রস্থান অভিজ্ঞতার সুবিধা দেয়।
ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ
AI অ্যালগরিদমগুলি পরিষেবা, সুযোগ-সুবিধা এবং স্থানীয় আকর্ষণগুলির জন্য ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে অতিথিদের পছন্দ এবং আচরণ বিশ্লেষণ করে৷ অতীতে থাকা, খাবারের পছন্দ এবং প্রতিক্রিয়ার মতো ডেটা বিশ্লেষণ করে, হোটেলগুলি অতিথিদের থাকার ব্যবস্থা বাড়ানোর জন্য উপযুক্ত পরামর্শ দিতে পারে।
AI যা হোটেল গেস্টদের ছাড়িয়ে যায়
রাজস্ব ব্যবস্থাপনা
ঐতিহাসিক বুকিং প্যাটার্ন, বাজারের চাহিদা এবং প্রতিযোগী মূল্য নির্ধারণের মতো বিভিন্ন বিষয় বিশ্লেষণ করে AI রাজস্ব ব্যবস্থাপনাকে অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করতে পারে। এটি হোটেলগুলিকে গতিশীল মূল্য নির্ধারণের কৌশল নির্ধারণ করতে, সর্বাধিক আয় এবং দখলের হারগুলিকে সহায়তা করে৷
শক্তি ব্যবস্থাপনা
এআই-ভিত্তিক সিস্টেমগুলি দখলের ধরণ, আবহাওয়ার অবস্থা এবং অতিথিদের পছন্দগুলি বিশ্লেষণ করে হোটেলগুলিতে শক্তির ব্যবহার নিরীক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ করে। স্বয়ংক্রিয়ভাবে শূন্য কক্ষে তাপমাত্রা এবং আলোর সেটিংস সামঞ্জস্য করে, হোটেলগুলি শক্তি খরচ এবং কম খরচ কমাতে পারে।
ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণ
AI সেন্সর এবং মনিটরিং সিস্টেম থেকে ডেটা বিশ্লেষণ করে সরঞ্জামের ব্যর্থতা এবং রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনীয়তার পূর্বাভাস দিতে পারে। এটি হোটেলগুলিকে সক্রিয়ভাবে রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচী করতে, বাধাগুলি হ্রাস করতে এবং প্রয়োজনীয় অবকাঠামোর মসৃণ পরিচালনা নিশ্চিত করতে সক্ষম করে।
ডেটা বিশ্লেষণ
এআই-চালিত অ্যানালিটিক্স টুল হোটেলগুলিকে গেস্ট ডেটা, সোশ্যাল মিডিয়া ট্রেন্ড, অনলাইন রিভিউ এবং অন্যান্য উৎস থেকে অন্তর্দৃষ্টি পেতে সাহায্য করে। এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি হোটেলগুলিকে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে, বিপণন কৌশলগুলি উন্নত করতে এবং অতিথিদের সন্তুষ্টি বাড়াতে সক্ষম করে৷
এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে AI হোটেলগুলিকে ব্যাপকভাবে উপকৃত করতে পারে, মানুষের মিথস্ক্রিয়া এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা আতিথেয়তা শিল্পে অপরিহার্য। AI প্রযুক্তিকে অতিথিদের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য এবং হোটেল কর্মীদের প্রতিস্থাপনের পরিবর্তে সহায়তা করার জন্য একটি হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করা উচিত।
