2019 এপ্রিল - 28 মে 1 পর্যন্ত দুবাই ওয়ার্ল্ড ট্রেড সেন্টারে অনুষ্ঠিত অ্যারাবিয়ান ট্র্যাভেল মার্কেট (এটিএম) 2019-এর অফিসিয়াল শো থিম হিসাবে অত্যাধুনিক প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবন গ্রহণ করা হবে।
Colliers ইন্টারন্যাশনাল দ্বারা পরিচালিত সর্বশেষ গবেষণা অনুসারে, ব্যক্তিগতকরণ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) হোটেলের আয় 10 শতাংশের বেশি বাড়াতে পারে এবং খরচ 15 শতাংশেরও বেশি কমাতে পারে - হোটেল অপারেটররা ভয়েস এবং ফেসিয়াল রিকগনিশন, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি এবং বায়োমেট্রিক্সের মতো প্রযুক্তির আশা করছে। 2025 সালের মধ্যে মূলধারার হতে হবে।
এর পাশাপাশি, গবেষণা অনুমান করে আতিথেয়তা শিল্পে 73 শতাংশ ম্যানুয়াল ক্রিয়াকলাপে অটোমেশনের প্রযুক্তিগত সম্ভাবনা রয়েছে, যেখানে ম্যারিয়ট, হিলটন এবং অ্যাকর সহ অনেক বৈশ্বিক হোটেল অপারেটর ইতিমধ্যেই তাদের মানব সম্পদের স্বয়ংক্রিয় উপাদানগুলিতে বিনিয়োগ করেছে৷
ড্যানিয়েল কার্টিস, এক্সিবিশন ডিরেক্টর ME, অ্যারাবিয়ান ট্রাভেল মার্কেট বলেছেন: “এটা হাইলাইট করা গুরুত্বপূর্ণ যে GCC একটি বিশ্বব্যাপী দ্রুত বর্ধনশীল আঞ্চলিক আতিথেয়তা বাজার এবং একটি উদ্ভাবনী প্রযুক্তি নির্ভর শিল্প।
"হোটেল এবং ভ্রমণ এবং পর্যটনের উপর এর প্রভাব বহুমাত্রিক, ভয়েস এবং ফেসিয়াল রিকগনিশন, চ্যাটবট এবং বীকন প্রযুক্তি থেকে ভার্চুয়াল রিয়েলিটি, ব্লকচেইন এবং রোবট কনসিয়ারেজ পর্যন্ত।
"এটিএম 2019 জুড়ে, স্পটলাইট থিমটি উদ্ভাবনী প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে দেখা করতে এবং ব্যবসা পরিচালনা করার জন্য সিনিয়র ট্র্যাভেল এক্সিকিউটিভদের একত্রিত করার পাশাপাশি প্রযুক্তির পরবর্তী প্রজন্ম সম্পর্কে সচেতনতা তৈরি করতে এবং ভ্রমণ এবং আতিথেয়তা শিল্পকে অনুপ্রাণিত করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে চালু করা হবে।"
ম্যাককিনসে গ্লোবাল ইনস্টিটিউটের একটি সমীক্ষা অনুসারে, শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 39 থেকে 73 মিলিয়নের মধ্যে অটোমেশন বিপুল সংখ্যক চাকরি প্রতিস্থাপন করার পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে, প্রতিবেদনে আরও বলা হয়েছে যে উদ্ভাবনী প্রযুক্তি বিশুদ্ধভাবে নেতিবাচক বিঘ্নকারী হবে না।
নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টি হবে; বিদ্যমান ভূমিকা পুনরায় সংজ্ঞায়িত করা হবে; এবং কর্মীরা অতিরিক্ত প্রশিক্ষণের মাধ্যমে তাদের কর্মজীবনকে এগিয়ে নেওয়ার সুযোগ পাবে। তাই চ্যালেঞ্জটি হবে এখন থেকে 2030 সালের মধ্যে পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুতি এবং পরিচালনা করা।
কার্টিস বলেছিলেন: "এআই এবং অটোমেশনের মতো প্রযুক্তিগুলি দ্রুত পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে, আতিথেয়তা এবং ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পকে এই প্রযুক্তিগুলির সামগ্রিক সুবিধাগুলি কাটাতে বাধার তরঙ্গের জন্য প্রস্তুত হতে হবে৷
"শ্রমিকদের প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও প্রশিক্ষণ দিয়ে সজ্জিত করা এবং নতুন প্রযুক্তি-বর্ধিত চাকরি তৈরি করা যা এই উদ্ভাবনী প্রযুক্তিতে সহায়তা করতে পারে এই রূপান্তরকে সফল করার মূল চাবিকাঠি হবে।"
আতিথেয়তা প্রযুক্তির সংজ্ঞায়িত বিবর্তন নিয়ে আলোচনা করে, ট্র্যাভেল টেক শো ডেডিকেটেড আন্তর্জাতিক প্রদর্শকদের সাথে এবং ট্র্যাভেল টেক থিয়েটারে আলোচনা ও বিতর্কের একটি প্রভাবশালী এজেন্ডা নিয়ে এটিএম 2019-এ ফিরে আসবে।
শো ফ্লোরে, অংশগ্রহণকারীরা ট্রাভেলক্লিক, অ্যামাডেউস আইটি গ্রুপ, ট্র্যাভকো কর্পোরেশন লিমিটেড, দ্য বুকিং এক্সপার্ট, বিটা ট্র্যাভেল, জিটি বেডস এবং গ্লোবাল ইনোভেশন ইন্টারন্যাশনালের মতো প্রদর্শকদের সাথে দেখা করতে সক্ষম হবেন।
ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে, আতিথেয়তা শিল্পের মধ্যে রোবটগুলির ব্যবহার আরও সাধারণ হয়ে উঠছে এবং Colliers 66,000 সালের মধ্যে গেস্ট রিলেশন রোবটের বৈশ্বিক বিক্রয় 2020 ইউনিটে পৌঁছানোর পূর্বাভাস দিয়েছে৷
একটি হোটেলে অতিথিদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য মোতায়েন করা হয়েছে, এই রোবটগুলি গ্রাহক পরিষেবা প্রক্রিয়ায় সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা কৃত্রিমভাবে বুদ্ধিমান চ্যাটবট থেকে শুরু করে রোবট কনসিয়ার এবং বাটলারদের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের ব্যবহার অফার করে যাদের লাগেজ সরবরাহ, চেক-ইন পরিচালনা এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা রয়েছে। চেক-আউট এবং দক্ষতার সাথে অতিথিদের 24/7 খাবার সরবরাহ করুন।
2015 সালে জাপানে বিশ্বের প্রথম রোবট-চালিত হোটেল খোলা হয়। হেন-না হোটেলে রিসেপশনে একটি বহুভাষিক অ্যানিমেট্রনিক ডাইনোসর রয়েছে যা চেক-ইন এবং চেক-আউটের পাশাপাশি রোবট পোর্টার এবং একটি বিশাল যান্ত্রিক হাত যা ব্যক্তিগত ড্রয়ারে লাগেজ সঞ্চয় করে।
“হোটেলাররা প্রযুক্তিতে অতিথিদের পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতা থেকে মানবিক স্পর্শ কেড়ে নেওয়ার বিষয়ে সতর্ক ছিল। যাইহোক, অতিথিদের তাদের হোটেল অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশ বেছে নেওয়ার ক্ষমতা দিয়ে, হোটেল মালিকরা কর্মীদের মিথস্ক্রিয়া এবং এআই-চালিত, স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক পরিষেবার মধ্যে সঠিক ভারসাম্য শিখতে পারে,” কার্টিস বলেছিলেন।
“আতিথেয়তা হল অভিজ্ঞতা বিক্রি করার ব্যবসা। অতিথিদের সন্তুষ্টি এবং অভিযোগ উভয়ই প্রকাশ করার জন্য আরও বেশি সংখ্যক AI উদ্ভাবন উপলব্ধ থাকায়, এই জাতীয় প্রযুক্তির প্রভাব এবং সামাজিক শোনার সরঞ্জামগুলির ব্যবহার 2030 এর কাছাকাছি যাওয়ার সাথে সাথে মানক হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে।
"যদিও একটি রোবটের হাসি নাও থাকতে পারে, এটি মুখ চিনতে পারে, নাম মনে রাখতে পারে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে অতিথিদের পছন্দ, বৈশিষ্ট্য এবং আচরণ মনে রাখতে পারে।"
এটিএম - শিল্প পেশাদাররা মধ্য প্রাচ্য এবং উত্তর আফ্রিকা পর্যটন খাতের জন্য ব্যারোমিটার হিসাবে বিবেচিত, এর 39,000 ইভেন্টে 2018 জনের বেশি মানুষকে স্বাগত জানিয়েছে, শোয়ের ইতিহাসের বৃহত্তম প্রদর্শনী প্রদর্শন করেছে, যেখানে হোটেলের 20% অংশ রয়েছে hotels
এটিএম 2019 চলতি অভূতপূর্ব ডিজিটাল ব্যাঘাতের বিষয়ে আলোচনা এবং একাত্ত্বিক প্রযুক্তির উত্থান নিয়ে এই বছরের সংস্করণটির সাফল্যকে ভিত্তি করে গড়ে তুলবে, যা এই অঞ্চলে আতিথেয়তা শিল্প পরিচালিত করার পদ্ধতিকে মৌলিকভাবে বদলে দেবে।
আরব ট্র্যাভেল মার্কেট (এটিএম) সম্পর্কে
আরব ট্র্যাভেল মার্কেট অভ্যন্তরীণ এবং বিদেশে ভ্রমণকারী পেশাদারদের জন্য মধ্য প্রাচ্যের শীর্ষস্থানীয়, আন্তর্জাতিক ভ্রমণ এবং পর্যটন ইভেন্ট। এটিএম 2018 প্রায় 40,000 শিল্প পেশাদারদের আকর্ষণ করেছে, চার দিনের 141 টি দেশের প্রতিনিধিত্ব নিয়ে ation এটিএমের 25 তম সংস্করণ দুবাই ওয়ার্ল্ড ট্রেড সেন্টারে 2,500 টি হল জুড়ে 12 টিরও বেশি প্রদর্শনী সংস্থাগুলি প্রদর্শন করেছিল। আরবি ট্র্যাভেল মার্কেট 2019 রবিবার, 28 তারিখ থেকে দুবাইতে অনুষ্ঠিত হবেth এপ্রিল থেকে বুধবার, ২st মে 2019. আরও জানতে, দয়া করে এখানে যান: www.arabiantravelmarketwtm.com.
রিড প্রদর্শনী সম্পর্কে
রিড প্রদর্শনী বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ইভেন্ট ব্যবসা, প্রতি বছরের ৩০ শতাধিক দেশে ডেটা এবং ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে মুখোমুখি শক্তি বাড়ানো, ৩০ টিরও বেশি দেশে, সাত মিলিয়নেরও বেশি অংশগ্রহণকারীকে আকর্ষণ করে।
রিড ভ্রমণের প্রদর্শনী সম্পর্কে
রিড ভ্রমণ প্রদর্শনী ইউরোপ, আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্র, এশিয়া, মধ্য প্রাচ্য এবং আফ্রিকার 22 টিরও বেশি আন্তর্জাতিক ভ্রমণ এবং পর্যটন বাণিজ্য ইভেন্টের ক্রমবর্ধমান পোর্টফোলিও সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ভ্রমণ এবং পর্যটন ইভেন্টের সংগঠক। আমাদের ইভেন্টগুলি তাদের খাতগুলিতে বাজারের নেতাকর্মী, এটি বৈশ্বিক এবং আঞ্চলিক অবসর ভ্রমণ ব্যবসায় ইভেন্ট, বা সভা, উত্সাহ, সম্মেলন, ইভেন্টস (মাইএস) শিল্প, ব্যবসায় ভ্রমণ, বিলাসবহুল ভ্রমণ, ভ্রমণ প্রযুক্তি পাশাপাশি গল্ফ, স্পা জন্য বিশেষজ্ঞ ইভেন্ট এবং স্কি ভ্রমণ। বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ভ্রমণ প্রদর্শনীর আয়োজনে আমাদের 35 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে।
